Нам не чужды случайные обрывы связи в середине рабочего разговора или высокий пинг на сервере Warzone.

Более того, если вы знаете болельщика "Бакс", вы поймете, что лучше не вставать у них на пути, когда их команда выходит в финал после 50 лет ожидания.

Это была 6-я игра финала НБА, и я был в четверти от того, чтобы увидеть триумф "Бакс".

Но у моего модема были другие идеи.

Соединение неоднократно прерывалось, и я получал сообщение "No Ranging Response Received: T3 Timeout".

Эта ошибка была новой для меня, даже для человека, который любит настраивать домашний интернет для друзей и семьи и собирать AM-радио для развлечения.

К счастью, я неравнодушен к запасным частям, и я нашел дома совершенно новый разветвитель, чтобы заменить старый.

После перезагрузки модема я вышел в интернет со смарт-телевизора, как раз вовремя, чтобы увидеть последние пять минут игры и то, как Джаннис закрепляет свое наследие в мировом баскетболе.

Однако таймауты и ошибки являются обычным явлением для интернет-соединений, и люди становятся жертвами высокого пинга (задержки), потери пакетов и слабого уровня сигнала.

Однако, прежде чем звонить в техподдержку, есть способы самостоятельно диагностировать проблему за несколько минут.

Эта статья расскажет вам о том, как можно обойти тайм-аут T3 и спастись от простоя.

Если вы столкнулись с ошибкой Xfinity No Ranging Response Received Error, также известной как тайм-аут T3, убедитесь, что все соединения прямые и используйте минимальное количество разветвителей. Также рассмотрите возможность использования вместо них усилителя прямого и обратного тракта.

Что означает фраза "No Ranging Response Received - T3 Time-outs".

"No Ranging Response Received - T3 Time-Out" - это одно из пяти сообщений DOCSIS Timeout, которые можно найти в отчетах маршрутизатора из-за аномалий в кабельном модеме.

Если вы столкнулись с таймаутом T3, не стоит расстраиваться.

Эта ошибка довольно часто встречается в домашних установках, использующих кабельные модемы.

Это может произойти из-за нарушения беспроводной связи между вашим рабочим устройством и маршрутизатором.

С технической точки зрения, модем посылает ответные запросы на CMTS (систему завершения кабельного модема) или головную станцию, расположенную на узле провайдера и обслуживаемую им.

Она отвечает за услуги высокоскоростной передачи данных, включая VoIP и кабельный интернет.

Сетевые инженеры также используют его для удаленной диагностики и перенастройки модема.

Теперь CMTS должен отправить ответ о диапазоне обратно вашему модему.

К сожалению, если он не отвечает ни на один из шестнадцати запросов, отправленных модемом, мы видим тайм-аут T3.

Поэтому сообщение об ошибке гласит: "No Ranging Response received".

Модем прекращает попытки после десяти тайм-аутов T3, что свидетельствует об ухудшении рабочего состояния или работы интернет-сервиса.

Таким образом, несколько тайм-аутов T3 означают, что вам необходимо устранить неполадки в проводке и настройках маршрутизатора.

Обычными подозреваемыми в тайм-ауте являются...

• Плохое соединение в интернет-проводке
• Некачественные кабели
• Неисправные узлы или слабый уровень сигнала со стороны провайдера.
• Неточная конфигурация устройства на CMTS (головной станции)
• Факторы окружающей среды, такие как повреждение животными или плохая погода

Проверка наличия излишков коаксиального кабеля сплиттера

Одной из основных причин тайм-аута T3 является шум восходящего сигнала (сигнал данных, передаваемый от модема к CMTS).

Кабельный модем не может поднять уровень мощности восходящего потока до уровня, позволяющего осуществлять связь до отключения.

В результате модем повторно инициирует процесс регистрации, сбрасывает кабельный интерфейс и устанавливает успешное соединение с CMTS.

Теперь управление кабелями может существенно повлиять на соотношение сигнал/шум.

Я не могу достаточно подчеркнуть необходимость минимального и прямого соединения коаксиальных кабелей.

Лучше всего прибегать к двухстороннему сплиттеру исключительно в тех случаях, когда необходимо протянуть коаксиальный кабель к другим устройствам в доме.

Первичное коаксиальное соединение должно быть от полюса к сплиттеру в качестве входа.

Один из двух выходов идет к модему, а другой - к устройствам по всему дому.

Если вы не можете отказаться от использования дополнительных разветвителей, проверьте порты на наличие повреждений или неплотных соединений.

Кроме того, мне нравится держать несколько запасных в отличном состоянии, чтобы проверить проводку, заменив использованные разветвители.

Кроме того, убедитесь в герметичности соединений и отсутствии заметных повреждений или окисления на проводах.

Проверьте наличие перебоев в обслуживании / мероприятий по техническому обслуживанию

Прежде чем приступать к более сложным решениям по устранению неполадок, лучше всего проверить своего интернет-провайдера на наличие проблем на его стороне.

Таймауты T3 являются результатом помех в восходящем потоке, и несколько факторов могут способствовать возникновению этой проблемы.

Например, соседние узлы, совместно использующие ресурсы, такие как линейная плата в CMTS, могут генерировать шум.

Если происходит отключение помех, есть вероятность, что техник по обслуживанию оборудования работает на узле-источнике, и происходит нарушение работы всего узла.

Ваш провайдер также может информировать вас об отключениях электроэнергии или перерывах в техническом обслуживании, вызывающих сбои в подключении.

Если проблема связана с кабельным модемом, лучше всего обратиться к провайдеру или в службу технической поддержки, чтобы убедиться в наличии и работоспособности конфигурационных файлов.

Они также могут диагностировать любые проблемы с подключением или скоростью.

Вы также можете узнать в компании Comcast о проведении ремонтных работ или перебоях в обслуживании в вашем районе,

Установите усилитель прямого и обратного тракта

Слабый и непостоянный уровень сигнала в сочетании с перебоями в подаче электроэнергии уже много лет является проблемой для домашних интернет-подключений.

Таким образом, рост популярности усилителя прямого и обратного тракта неудивителен.

Устройство работает как двунаправленный усилитель сигнала для кабельных модемов и двусторонних приставок, и его можно настроить менее чем за десять минут.

Это отличная замена обычным сплиттерам, поскольку она устраняет потери мощности в сигнале.

Обычными причинами тайм-аута T3 являются либо низкий уровень мощности восходящего потока, либо плохое соотношение сигнал/шум, то есть уровень шума выше, чем сигнал модема.

Таким образом, усилитель прямого и обратного тракта улучшает уровень сигнала в обоих трактах, фильтруя шум и усиливая уровень сигнала.

Кроме того, он обеспечивает защиту ваших устройств от перенапряжения, смягчая любой ущерб, вызванный высоким импульсным шумом или скачками напряжения во время грозы.

Сброс настроек модема и маршрутизатора

Жесткий сброс может сотворить чудеса в устранении ошибок за несколько секунд.

Если ваши соединения хорошие и плотные, и ваш провайдер не сообщает об отсутствии проблем на задней стороне, классический сброс никогда не повредит вашему кабельному модему.

Когда мы сбрасываем настройки модема или маршрутизатора, мы возвращаем настройки сети к заводским значениям по умолчанию. Следовательно, мы теряем наши индивидуальные настройки.

Однако мы можем перенастроить модем после сброса и настроить его по своему усмотрению.

На этот раз, возможно, без тайм-аута T3 и с улучшенной производительностью.

Ниже описаны шаги по сбросу настроек модема или маршрутизатора -

1. Найдите кнопку сброса на устройстве. Она находится на задней панели, но для доступа к ней может понадобиться скрепка или булавка.
2. Отжимайтесь в течение 10 - 15 секунд.
3. Модем должен перезапуститься автоматически и попытаться подключиться к CMTS.

Замените модем и маршрутизатор

Хотя мы проверяем в первую очередь проблемы с проводкой, это не означает, что само устройство находится в рабочем состоянии.

Если у вас есть запасной модем, я рекомендую поменять его на используемый в целях тестирования.

Если он работает, вы можете подтвердить, что это аппаратная проблема.

Однако вы всегда можете поднять файл журнала активности маршрутизатора для получения подробного описания статистики сигнала и количества ошибок.

В отчетах можно увидеть, как выглядит SNR и уровни мощности нисходящего и восходящего потоков.

Если модем находится на гарантии и неисправен, вы можете даже получить бесплатную замену от Xfinity.

Кроме того, вы можете заменить маршрутизатор или перейти на коаксиальные кабели высшего качества.

Обычно я рекомендую использовать двунаправленные со скоростью передачи данных 5-1000 МГц.

Проверьте и почините проводку внутри и снаружи дома

Я дорожу своим садом на заднем дворе, но не могу сказать того же о грызунах, которые делают его своей средой обитания.

Оказывается, однажды я потерял интернет на целые выходные, так как бобер решил перекусить центральный провод, идущий к модему от столбов.

Однако в этом случае лучше доверить осмотр и устранение неисправностей профессионалу.

Ваши проблемы могут быть вызваны факторами окружающей среды, такими как неблагоприятная погода, дождь, повреждение животными или пожар и строительные повреждения в доме.

Интересно, что высокая температура окружающей среды может повысить уровень мощности в восходящем потоке и одновременно понизить в нисходящем потоке из-за увеличения сопротивления в проводах.

Не трудитесь пока пытаться связаться со службой поддержки Comcast для назначения инспекции.

Местные технические специалисты могут осмотреть и устранить любую некачественную проводку или неумышленные повреждения, нарушающие интернет-соединение.

Запрос в службу технической поддержки Xfinity

Наконец, вы можете обратиться в службу технической поддержки Xfinity за помощью в решении проблем с тайм-аутом.

В первом взаимодействии вы можете описать проблему ошибок таймаута T3 и рассказать о ее происхождении и частоте.

Затем техническая поддержка может подтвердить, не вызвано ли это перебоями в обслуживании или простоями.

Они также подскажут вам, как устранить неисправности модема и даже выполнить сброс настроек.

Если проблема не в сплиттерах и модеме, служба поддержки Comcast создаст для вас заявку на техническое обслуживание и назначит встречу для осмотра модема.

Более подробную информацию о службе поддержки можно получить на сайте Xfinity.

Устранение ошибки "Ответ на зондирование не получен - тайм-аут T3" на Xfinity

Статистика сигналов дает четкое представление об уровнях мощности восходящего и нисходящего потоков.

Сравните его со спецификацией сигнала завода Comcast для справки.

Вы можете найти страницу состояния по адресу //192.168.100.1 или //10.0.0.1.

Кроме того, во время устранения неполадок постоянно проверяйте статистику сигнала на предмет изменений в производительности.

Это поможет вам сузить проблему до провода.

Кроме того, поврежденная проводка или проржавевшие соединительные порты обычно трудно поддаются ремонту.

Поэтому лучше всего нанять специалиста, который возьмет на себя ответственность.

Возможно, вам также понравится читать:

• Comcast Xfinity Wi-Fi не работает, но кабель работает: как устранить неполадки
• Как изменить настройки брандмауэра на маршрутизаторе Comcast Xfinity Router
• Comcast Xfinity ограничивает мой интернет: как предотвратить [2021]
• Забыли пароль администратора маршрутизатора Xfinity: как сбросить [2021]

Часто задаваемые вопросы

Что такое запрос на ранжирование?

Запрос диапазона - это сообщение, отправляемое кабельным модемом на CMTS (головную станцию), а модем ожидает ответный запрос диапазона. Таким образом, обмен сигналами устанавливает успешное соединение.

Что вызывает шум в восходящем потоке?

Шум - это помехи в линейном сигнале, передаваемом от кабельного модема к провайдеру. Он нарушает сигнал данных и вызывает потерю сообщений MAC-уровня. Увеличение шума в восходящем потоке увеличивает SNR восходящего потока за пределы уровней мощности кабельного модема.

Как проверить соединение с восходящим потоком?

1. Запустите веб-браузер
2. Введите //192.168.100.1 или //10.0.0.1 в адресной строке
3. Введите свои сетевые учетные данные
4. Перейти к разделу Кабельное соединение

Кроме того, вы можете связаться с технической поддержкой Comcast для получения информации о вашем подключении.

Что вызывает ошибки модема?

• Неисправное оборудование
• Чрезмерное использование сплиттеров
• Неправильные файлы конфигурации
• Ослабленные или поврежденные соединения
• Устаревшая прошивка