Δεν μας είναι άγνωστη η περιστασιακή αποσύνδεση δικτύου στη μέση μιας κλήσης εργασίας ή ένα υψηλό ping σε έναν διακομιστή Warzone.

Επιπλέον, αν γνωρίζετε έναν οπαδό των Μπακς, θα ξέρετε ότι είναι καλύτερο να μην μπείτε στο δρόμο τους όταν η ομάδα τους κλείνει τους τελικούς μετά από 50 χρόνια αναμονής.

Ήταν το 6ο παιχνίδι των τελικών του ΝΒΑ, και ήμουν ένα τέταρτο μακριά από το να δω τους Μπακς να θριαμβεύουν.

Αλλά το μόντεμ μου είχε διαφορετικές ιδέες.

Η σύνδεση τερματίστηκε επανειλημμένα και μου εμφανίστηκε η ένδειξη "No Ranging Response Received: T3 Timeout".

Το σφάλμα ήταν πρωτόγνωρο για μένα, ακόμη και για κάποιον που του αρέσει να εγκαθιστά οικιακές συνδέσεις στο διαδίκτυο για φίλους και συγγενείς και να φτιάχνει ένα ραδιόφωνο ΑΜ για διασκέδαση.

Ευτυχώς, είμαι λάτρης των ανταλλακτικών και βρήκα έναν ολοκαίνουργιο διαχωριστή στο σπίτι για να αντικαταστήσω τον παλιό.

Μετά από μια επαναφορά του μόντεμ, μπήκα στο διαδίκτυο από την έξυπνη τηλεόραση, πάνω στην ώρα για να δω τα τελευταία πέντε λεπτά του αγώνα και τον Γιάννη να εδραιώνει την κληρονομιά του στο παγκόσμιο μπάσκετ.

Ωστόσο, τα χρονικά διαλείμματα και τα σφάλματα είναι κοινός τόπος για τις συνδέσεις στο διαδίκτυο και οι άνθρωποι πέφτουν θύματα του υψηλού ping (καθυστέρηση), της απώλειας πακέτων και της αδύναμης ισχύος του σήματος.

Ωστόσο, προτού καλέσετε την τεχνική υποστήριξη, υπάρχουν τρόποι να κάνετε αυτοδιάγνωση του προβλήματος μέσα σε λίγα λεπτά.

Αυτό το άρθρο σάς εξηγεί πώς μπορείτε να παρακάμψετε το χρονικό όριο T3 και να γλιτώσετε τον χρόνο διακοπής λειτουργίας.

Εάν αντιμετωπίσετε το σφάλμα Xfinity No Ranging Response Received Error, γνωστό και ως χρονικό όριο T3, βεβαιωθείτε ότι όλες οι συνδέσεις είναι απευθείας και χρησιμοποιήστε ελάχιστο αριθμό διαχωριστών. Επίσης, εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε έναν ενισχυτή διαδρομής προώθησης και επιστροφής.

Τι σημαίνει η φράση "Δεν λαμβάνεται απάντηση εμβέλειας - T3 Time-outs"

Το "No Ranging Response Received - T3 Time-Out" είναι ένα από τα πέντε μηνύματα DOCSIS Timeout που θα βρείτε στις αναφορές δρομολογητών λόγω ανωμαλιών στο καλωδιακό μόντεμ.

Αν συναντήσετε ένα timeout T3, δεν υπάρχει λόγος να στεναχωριέστε.

Το σφάλμα είναι αρκετά συνηθισμένο στις οικιακές ρυθμίσεις που χρησιμοποιούν καλωδιακά μόντεμ.

Θα μπορούσε να προκύψει από διακοπή της ασύρματης επικοινωνίας μεταξύ της συσκευής εργασίας σας και του δρομολογητή σας.

Με τεχνικούς όρους, το μόντεμ στέλνει αιτήματα απάντησης στο CMTS (σύστημα τερματισμού καλωδιακού μόντεμ) ή στο headend, το οποίο βρίσκεται στον κόμβο του ISP και συντηρείται από αυτόν.

Είναι υπεύθυνη για υπηρεσίες μεταφοράς δεδομένων υψηλής ταχύτητας, συμπεριλαμβανομένων του VoIP και του καλωδιακού διαδικτύου.

Οι μηχανικοί δικτύου το χρησιμοποιούν επίσης για να διαγνώσουν και να επαναρυθμίσουν το μόντεμ σας εξ αποστάσεως.

Τώρα το CMTS πρέπει να στείλει μια απάντηση εύρους πίσω στο μόντεμ σας.

Δυστυχώς, αν δεν απαντήσει σε κανένα από τα δεκαέξι αιτήματα που στέλνει το μόντεμ, βλέπουμε ένα timeout T3.

Ως εκ τούτου, το μήνυμα σφάλματος αναφέρει: "Δεν ελήφθη απάντηση εμβέλειας".

Το μόντεμ καταλαμβάνει τις προσπάθειες μετά από δέκα χρονικά διαλείμματα T3, υποδεικνύοντας διακοπή της κατάστασης εργασίας ή της απόδοσης της υπηρεσίας διαδικτύου.

Ως εκ τούτου, οι πολλαπλές χρονοδιακοπές T3 σημαίνουν ότι πρέπει να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα της καλωδίωσης και των ρυθμίσεων του δρομολογητή σας.

Οι συνήθεις ύποπτοι για το timeout είναι -

• Κακές συνδέσεις στην καλωδίωση του διαδικτύου
• Καλώδια υποτυπώδους ποιότητας
• Ελαττωματικοί κόμβοι ή κακή ισχύς σήματος από την πλευρά του ISP
• Ανακριβής διαμόρφωση της συσκευής στο CMTS (headend)
• Περιβαλλοντικοί παράγοντες, όπως ζημιές από ζώα ή κακές καιρικές συνθήκες

Έλεγχος για περίσσεια ομοαξονικού καλωδίου Splitter

Μία από τις κύριες αιτίες του χρονικού ορίου T3 είναι ο θόρυβος του σήματος ανάντη (το σήμα δεδομένων που αποστέλλεται από το μόντεμ στο CMTS).

Το καλωδιακό μόντεμ δεν μπορεί να αυξήσει τα επίπεδα ισχύος ανάντη σε ένα επαρκές σημείο που να επιτρέπει την επικοινωνία πριν από τη διακοπή του χρόνου.

Ως αποτέλεσμα, το μόντεμ επανεκκινεί τη διαδικασία εγγραφής, επαναφέρει τη διεπαφή καλωδίου και εγκαθιστά επιτυχή σύνδεση με το CMTS.

Τώρα η διαχείριση καλωδίων μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την αναλογία σήματος προς θόρυβο.

Δεν μπορώ να τονίσω αρκετά την ανάγκη για ελάχιστη και άμεση σύνδεση των ομοαξονικών καλωδίων.

Είναι καλύτερο να καταφύγετε σε έναν αμφίδρομο διαχωριστή αποκλειστικά όταν πρέπει να επεκτείνετε το ομοαξονικό καλώδιο σε άλλες συσκευές στο σπίτι.

Η πρωτεύουσα ομοαξονική σύνδεση θα πρέπει να είναι από τον πόλο στον διαχωριστή ως είσοδο.

Η μία από τις δύο εξόδους πηγαίνει στο μόντεμ και η άλλη σε συσκευές γύρω από το σπίτι.

Εάν δεν μπορείτε να αποφύγετε την ανάγκη για πρόσθετους διαχωριστές, ελέγξτε για ζημιές ή χαλαρές συνδέσεις στις θύρες.

Επίσης, μου αρέσει να διατηρώ μερικά εφεδρικά σε άριστη κατάσταση για να δοκιμάζω την καλωδίωση αντικαθιστώντας τους χρησιμοποιημένους διαχωριστές.

Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις είναι σφιχτές και ότι δεν υπάρχουν εμφανείς ζημιές ή οξειδώσεις στα καλώδια.

Έλεγχος για διακοπές υπηρεσιών / δραστηριότητες συντήρησης

Πριν προχωρήσετε σε πιο προχωρημένες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας για τυχόν προβλήματα από την πλευρά του.

Τα χρονικά διαλείμματα T3 είναι αποτέλεσμα θορύβου στο ρεύμα ανόδου και διάφοροι παράγοντες μπορούν να συμβάλουν στο πρόβλημα.

Για παράδειγμα, γειτονικοί κόμβοι που μοιράζονται πόρους όπως η κάρτα γραμμής στο CMTS μπορεί να δημιουργήσουν θόρυβο.

Εάν υπάρχει διακοπή θορύβου, οι πιθανότητες είναι ότι ο τεχνικός συντήρησης εγκαταστάσεων εργάζεται στον κόμβο πηγής και υπάρχει διακοπή σε ολόκληρο τον κόμβο.

Ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου μπορεί επίσης να σας ενημερώσει για τυχόν διακοπές ρεύματος ή συντήρησης που προκαλούν διακοπές συνδέσεων.

Εάν το πρόβλημα έγκειται στο καλωδιακό μόντεμ, είναι καλύτερο να συμβουλευτείτε τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου ή την τεχνική υποστήριξη για να βεβαιωθείτε ότι τα αρχεία διαμόρφωσης είναι στη θέση τους και λειτουργικά.

Μπορούν επίσης να διαγνώσουν τυχόν προβλήματα συνδεσιμότητας ή ταχύτητας.

Μπορείτε επίσης να ενημερωθείτε από την Comcast για εργασίες συντήρησης ή διακοπές υπηρεσιών στη γειτονιά σας,

Εγκαταστήστε έναν ενισχυτή διαδρομής προώθησης και επιστροφής

Η αδύναμη και ασυνεχής ισχύς του σήματος σε συνδυασμό με τις διακοπές ρεύματος ταλαιπωρούν εδώ και χρόνια τις οικιακές συνδέσεις διαδικτύου.

Έτσι, η αυξανόμενη δημοτικότητα ενός ενισχυτή διαδρομής προς τα εμπρός και προς τα πίσω δεν αποτελεί έκπληξη.

Η συσκευή λειτουργεί ως αμφίδρομος ενισχυτής σήματος για καλωδιακά μόντεμ και αμφίδρομους αποκωδικοποιητές και μπορείτε να την εγκαταστήσετε σε λιγότερο από δέκα λεπτά.

Αποτελεί εξαιρετική αντικατάσταση των κανονικών διαχωριστών, καθώς εξαλείφει την απώλεια ισχύος στο σήμα.

Δεδομένου ότι οι συνήθεις ύποπτοι για ένα timeout T3 είναι είτε τα χαμηλά επίπεδα ισχύος στο ρεύμα ανόδου είτε η κακή αναλογία σήματος προς θόρυβο, που σημαίνει ότι το επίπεδο θορύβου είναι υψηλότερο από το σήμα του μόντεμ.

Ως εκ τούτου, ο ενισχυτής διαδρομής προς τα εμπρός και επιστροφής βελτιώνει την ισχύ του σήματος και στις δύο διαδρομές, φιλτράροντας το θόρυβο και ενισχύοντας την ισχύ του σήματος.

Επιπλέον, προσφέρει προστασία από υπερτάσεις για τις συσκευές σας. Μετριάζει τυχόν ζημιές που προκαλούνται λόγω υψηλού παλμικού θορύβου ή αιχμών τάσης κατά τη διάρκεια κεραυνών.

Επαναφορά του μόντεμ και του δρομολογητή

Μια σκληρή επαναφορά μπορεί να κάνει θαύματα στην αντιμετώπιση σφαλμάτων μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.

Εάν οι συνδέσεις σας είναι καλές και σταθερές και ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου σας δεν ανέφερε προβλήματα στο backend, μια κλασική επαναφορά δεν μπορεί ποτέ να βλάψει το καλωδιακό μόντεμ σας.

Όταν επαναφέρουμε ένα μόντεμ ή ένα δρομολογητή, επαναφέρουμε τις ρυθμίσεις δικτύου στις εργοστασιακές προεπιλογές. Ως εκ τούτου, χάνουμε τις εξατομικευμένες ρυθμίσεις μας.

Ωστόσο, μπορούμε να επαναρυθμίσουμε το μόντεμ μετά την επαναφορά και να το ρυθμίσουμε όπως προτιμάμε.

Αυτή τη φορά ίσως χωρίς timeout T3 και βελτιωμένη απόδοση.

Ακολουθούν τα βήματα για την επαναφορά ενός μόντεμ ή ενός δρομολογητή -

1. Εντοπίστε το κουμπί επαναφοράς στη συσκευή σας. Θα το βρείτε στο πίσω μέρος της συσκευής, αλλά ίσως χρειαστείτε έναν συνδετήρα ή μια καρφίτσα για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό.
2. Σπρώξτε το προς τα κάτω για 10 έως 15 δευτερόλεπτα.
3. Το μόντεμ θα πρέπει να επανεκκινήσει αυτόματα και να προσπαθήσει να συνδεθεί με το CMTS.

Αντικατάσταση μόντεμ και δρομολογητή

Ενώ επιθεωρούμε κυρίως τα προβλήματα καλωδίωσης, αυτό δεν σημαίνει ότι η ίδια η συσκευή εξακολουθεί να είναι σε λειτουργική κατάσταση.

Αν έχετε ένα εφεδρικό μόντεμ, σας συνιστώ να το ανταλλάξετε με το χρησιμοποιημένο για σκοπούς δοκιμής.

Αν λειτουργήσει, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού.

Ωστόσο, μπορείτε πάντα να ανατρέξετε στο αρχείο καταγραφής δραστηριοτήτων του δρομολογητή για μια λεπτομερή περιγραφή των στατιστικών του σήματος και του αριθμού των σφαλμάτων.

Οι αναφορές σας δίνουν μια οπτικοποίηση του SNR και των επιπέδων ισχύος downstream και upstream.

Εάν το μόντεμ βρίσκεται υπό εγγύηση και παρουσιάζει δυσλειτουργία, μπορεί να λάβετε ακόμη και δωρεάν αντικατάσταση από την Xfinity.

Επιπλέον, μπορείτε επίσης να αντικαταστήσετε το δρομολογητή ή να αναβαθμίσετε τα ομοαξονικά καλώδια κορυφαίας ποιότητας.

Συνήθως συνιστώ τη χρήση αμφίδρομων με ρυθμό μεταφοράς δεδομένων 5-1000 MHz.

Ελέγξτε και διορθώστε τις καλωδιώσεις μέσα και έξω από το σπίτι

Εκτιμώ τον κήπο της αυλής μου, αλλά δεν μπορώ να πω το ίδιο για τα τρωκτικά που τον κάνουν βιότοπό τους.

Αποδεικνύεται ότι κάποτε έχασα τη σύνδεση στο διαδίκτυο για ένα ολόκληρο Σαββατοκύριακο, καθώς ένας κάστορας αποφάσισε να τσιμπήσει το κεντρικό καλώδιο που έτρεχε στο μόντεμ από τους στύλους.

Ωστόσο, είναι καλύτερο να αφήσετε έναν επαγγελματία να αναλάβει την επιθεώρηση και την αντιμετώπιση προβλημάτων σε αυτή την περίπτωση.

Τα προβλήματά σας μπορεί να οφείλονται σε περιβαλλοντικούς παράγοντες, όπως κακές καιρικές συνθήκες, βροχή, ζημιές από ζώα ή ζημιές από πυρκαγιά και κατασκευές στο σπίτι.

Είναι ενδιαφέρον ότι μια υψηλή θερμοκρασία περιβάλλοντος μπορεί να αυξήσει τα επίπεδα ισχύος στα ανάντη, ενώ μειώνει τα κατάντη, λόγω της αυξημένης αντίστασης στα καλώδια.

Μην ιδρώνετε ακόμα προσπαθώντας να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της Comcast για ένα ραντεβού επιθεώρησης.

Οι τοπικοί τεχνικοί σας μπορούν να επιθεωρήσουν και να επιδιορθώσουν τυχόν κακή καλωδίωση ή αδικαιολόγητες βλάβες που διακόπτουν τη σύνδεση στο διαδίκτυο.

Αίτημα για τεχνική υποστήριξη Xfinity

Τέλος, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη της Xfinity για βοήθεια σχετικά με τα προβλήματα διακοπής χρόνου.

Στην πρώτη σας αλληλεπίδραση, μπορείτε να περιγράψετε το πρόβλημα των σφαλμάτων χρονικού ορίου T3 και να μιλήσετε για την προέλευση και τη συχνότητά τους.

Στη συνέχεια, η τεχνική υποστήριξη μπορεί να επιβεβαιώσει εάν το προκαλούν τυχόν διακοπές ή διακοπές λειτουργίας της υπηρεσίας.

Θα σας καθοδηγήσουν επίσης στην αντιμετώπιση προβλημάτων του μόντεμ σας, ακόμη και στην εκτέλεση επαναφοράς.

Εάν το πρόβλημα δεν αφορά τους διαχωριστές και το μόντεμ, η υποστήριξη της Comcast θα δημιουργήσει ένα εισιτήριο συντήρησης για εσάς και θα κλείσει ένα ραντεβού για να δει το μόντεμ σας.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πληροφορίες υποστήριξης πελατών από τον ιστότοπο της Xfinity.

Διόρθωση του σφάλματος "Δεν λαμβάνεται απάντηση εμβέλειας - T3 Time-Out" στο Xfinity

Οι στατιστικές σήματος σας δίνουν μια σαφή εικόνα των επιπέδων ισχύος σας στο ρεύμα ανόδου και καθόδου.

Συγκρίνετε το με τις προδιαγραφές σήματος της εγκατάστασης της Comcast για αναφορά.

Μπορείτε να βρείτε τη σελίδα κατάστασης στη διεύθυνση //192.168.100.1 ή //10.0.0.1.

Επίσης, κατά τη διάρκεια της αντιμετώπισης προβλημάτων, ελέγχετε συνεχώς τα στατιστικά στοιχεία του σήματος για αλλαγές στην απόδοση.

Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να περιορίσετε το πρόβλημα στο καλώδιο.

Επιπλέον, οι κατεστραμμένες καλωδιώσεις ή οι διαβρωμένες θύρες σύνδεσης είναι συνήθως δύσκολο να επισκευαστούν.

Έτσι, είναι καλύτερο να προσλάβετε έναν εμπειρογνώμονα για να αναλάβει την ευθύνη.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε:

• Το Comcast Xfinity Wi-Fi δεν λειτουργεί αλλά το καλώδιο λειτουργεί: Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα
• Πώς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις τείχους προστασίας στο δρομολογητή Comcast Xfinity
• Comcast Xfinity είναι Throttling Internet μου: Πώς να αποτρέψει [2021]
• Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή του Xfinity Router: Πώς να τον επαναφέρετε [2021]

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι το αίτημα εύρους;

Η αίτηση εύρους είναι ένα μήνυμα που αποστέλλεται από το καλωδιακό μόντεμ στο CMTS (headend) και το μόντεμ αναμένει μια απάντηση εύρους σε αντάλλαγμα. Έτσι, η ανταλλαγή σημάτων δημιουργεί μια επιτυχημένη σύνδεση.

Τι προκαλεί τον ανάντη θόρυβο;

Ο θόρυβος είναι σαν παρεμβολή στο σήμα γραμμής που αποστέλλεται από το καλωδιακό μόντεμ στον ISP. Διαταράσσει το σήμα δεδομένων και προκαλεί την απώλεια μηνυμάτων του επιπέδου MAC. Η αύξηση του θορύβου ανάντη αυξάνει το SNR ανάντη πέρα από τα επίπεδα ισχύος του καλωδιακού μόντεμ.

Πώς μπορώ να ελέγξω τη σύνδεσή μου στο upstream;

1. Εκκινήστε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο
2. Πληκτρολογήστε //192.168.100.1 ή //10.0.0.0.1 στη γραμμή διευθύνσεων.
3. Εισάγετε τα διαπιστευτήρια του δικτύου σας
4. Πηγαίνετε στη σύνδεση καλωδίων

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη της Comcast για τις λεπτομέρειες της σύνδεσής σας.

Τι προκαλεί σφάλματα μόντεμ;

• Ελαττωματικό υλικό
• Υπερβολική χρήση διαχωριστών
• Λανθασμένα αρχεία διαμόρφωσης
• Χαλαρές ή κατεστραμμένες συνδέσεις
• Ξεπερασμένο υλικολογισμικό