Hace poco instalé una cámara Wyze en el exterior de mi casa. La seguridad personal es un aspecto en el que no hago concesiones. Tener una cámara que funcione sin problemas en todo momento es lo que necesito.

Esto me da una sensación de seguridad, ya que puedo confiar en las secuencias de vídeo en caso de que ocurra algo desafortunado.

Hace unas semanas, estuve mucho tiempo al aire libre y comprobé la aplicación Wyze para ver si la cámara funcionaba.

Para mi sorpresa, no pude ver la retransmisión en directo. Mi pantalla se quedó bloqueada en "Código de error 90".

Esta situación me llevó al pánico y no era consciente de cuál era la causa del error en mi aplicación Wyze.

Así que me metí en Internet para leer más sobre este error y también encontré algunos vídeos que decían solucionarlo.

Algunos de los métodos no funcionaron en absoluto, por lo que probé otros, y finalmente pude recuperar mi cámara en directo y ver la transmisión en vivo.

Para solucionar el código de error 90 de la aplicación de la cámara Wyze, apague y encienda la cámara, compruebe la conexión a Internet, actualice la aplicación y vuelva a conectar la cámara después de eliminarla de la aplicación Wyze.

En este artículo, voy a compartir brevemente las formas en que usted puede arreglar su cámara Wyze configurado todo por ti mismo.

Antes de empezar a solucionar problemas, el paso más básico que debes probar es apagar y encender la cámara. A continuación te explicamos cómo debes hacerlo.

Apague y vuelva a encender su Wyze Cam

Es el truco más simple para hacer que su cámara Wyze y la aplicación funcionen normalmente sin gastar un montón de tiempo en largos pasos de solución de problemas.

Si se trata de una cámara con cable, puede desconectar la fuente de alimentación desenchufándola.

Ahora vuelve a enchufar la cámara y espera a que se conecte a Internet.

En el caso de las cámaras inalámbricas, el proceso es similar: basta con apagar la cámara con el botón de encendido y volver a encenderla.

Ahora compruebe la aplicación Wyze para ver si se ha solucionado el error.

Si sigue apareciendo el error, debe empezar a solucionar el problema siguiendo los pasos que se indican a continuación.

Compruebe los cables

Los cables sueltos pueden desconectar constantemente la cámara de la fuente de alimentación. Esta podría ser una de las posibles razones para obtener el código de error 90 en la aplicación Wyze.

Si observa que el cable está suelto, extráigalo y vuelva a fijar los cables.

Asegúrese de que la cámara está conectada a la fuente de alimentación si no se enciende.

Además, fíjate si los cables están dañados, si hay cables pelados o rotos.

Compruebe su conexión de red

Una conexión a Internet débil puede impedir que su cámara Wyze se conecte a los servidores.

Esto dará lugar a problemas de streaming y errores como el Código 90. Por lo tanto, asegúrese de que su Internet está activo y funcionando.

Si utilizas un router junto con la cámara inalámbrica, asegúrate de que la cámara está colocada a una distancia cercana del router, así evitarás problemas de conexión.

El router que utilizas también podría ser el culpable. Examina el router y comprueba si todas las luces parpadean con normalidad.

En ausencia de una conexión activa a Internet, su router podría notificarlo mediante un LED rojo.

Si ese es el caso, primero debes solucionar el problema del router. También puedes reiniciar el router. Una vez hecho esto, comprueba tu dispositivo para ver si Internet funciona.

Si Internet sigue sin funcionar, comprueba si hay cables sueltos detrás del router.

Como alternativa, también puedes ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet y abrir una incidencia si tu conexión a Internet no vuelve a la normalidad.

Compruebe su cortafuegos

Un cortafuegos también puede interferir en la funcionalidad de su cámara Wyze.

Debe asegurarse de que el cortafuegos no bloquea la conexión de la cámara al router.

También puede desactivar temporalmente la protección del cortafuegos para ver si se soluciona el problema.

Compruebe si hay interferencias Wi-Fi

Los problemas de frecuencia pueden ser comunes en su cámara Wyze, ya que utiliza una frecuencia de 2,4 GHz en lugar de 5 GHz.

Para evitar cualquier interferencia Wi-Fi, puedes probar estos trucos:

• Cambie la ubicación de su router y colóquelo más cerca de la cámara Wyze.
• Si la configuración del canal Wi-Fi es automática, cámbiala a manual. Esto se debe a que el router cambia constantemente de canal cuando está en modo automático. En modo manual, hay menos posibilidades de interferencias.
• Hay algunos ajustes más que puede probar. Compruebe el modo Wi-Fi y vea si está configurado en "802.11 b/g/n". Asegúrese de que la banda de 2,4 GHz está activada en su router, ya que la cámara Wyze sólo funciona en esta frecuencia.
• El modelo de seguridad preferido en el router debe ser WPA o WPA2.

Borrar la Wyze Camera de la aplicación Wyze y volver a configurarla

Si los métodos anteriores no funcionan, puede intentar configurar su cámara Wyze de nuevo desde el principio.

• Puede utilizar la aplicación Wyze en su dispositivo para quitar la cámara.
• Una vez borrado, encienda la cámara para asegurarse de que está lista para emparejarse de nuevo.
• Ahora, vaya de nuevo a la aplicación Wyze y haga clic en el símbolo "+" de la esquina superior izquierda de la pantalla.
• Ahora verás una lista de cámaras que están en tu red y pueden conectarse.
• Seleccione su cámara Wyze de la lista e inicie el emparejamiento haciendo clic en el botón Configuración situado en la parte inferior de la cámara.

Vuelva a instalar la aplicación Wyze

Si el problema persiste, la aplicación podría ser la culpable. Los fallos son comunes y actualizar o reinstalar la aplicación puede resolver el problema.

Elimine la aplicación y los datos y vuelva a instalar la aplicación Wyze desde App Store o Google Play Store en función del dispositivo que utilice.

Flashear el nuevo firmware en la tarjeta SD

Las actualizaciones de firmware están pensadas para solucionar problemas y hacer que el dispositivo funcione mejor.

Utilizar una versión de firmware antigua puede hacer que la cámara corra el riesgo de averiarse con frecuencia.

Para evitarlo, puedes flashear un nuevo firmware en la tarjeta SD de tu cámara.

A continuación te explicamos cómo puedes hacerlo tú solo con un portátil y una conexión a Internet.

• Formatea la tarjeta SD de tu cámara. Puedes hacerlo utilizando la aplicación Wyze.
• Ahora extraiga la tarjeta SD de su cámara Wyze y conéctela a su ordenador portátil. Si su ordenador portátil no tiene un lector de tarjetas SD incorporado, es posible que necesite un adaptador.
• Ahora instale la última versión del firmware de la cámara Wyze.
• Una vez instalado, cambia el nombre de la carpeta a demo.bin y pégalos en la tarjeta SD.
• A continuación, extraiga con seguridad la tarjeta SD de su ordenador portátil e instálela en la cámara Wyze.
• Encienda la cámara Wyze y reiníciela manteniendo pulsado el botón de reinicio de la cámara durante unos segundos.
• Ahora vuelva a la aplicación Wyze en su dispositivo y complete el proceso de configuración añadiendo la cámara.

Póngase en contacto con el servicio de asistencia Wyze

También puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Wyze si no puede solucionar el problema de la cámara por sí mismo.

Conclusión

La mayoría de los problemas con la cámara pueden resolverse en casa. Yo pude solucionar el mío con unos sencillos pasos, como actualizar la versión del software, reinstalar la aplicación y asegurarme de que mi conexión a Internet es estable.

Sin embargo, en algunos casos, puede que no tengas tiempo suficiente para intentar arreglar la configuración de tu cámara.

Si tienes varias cámaras, el proceso puede llevar mucho tiempo.

Si está utilizando el plan básico de la cámara Wyze, se está perdiendo toneladas de funciones de seguridad como Wyze Web View, detección de personas, detección de mascotas, detección de vehículos y avance rápido. Estas funciones se pueden utilizar pagando una cuota mensual de 1,25 $ por cámara.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo volver a conectar mi cámara WYZE?

Para volver a conectar la cámara Wyze, apague y encienda la configuración, vuelva a instalar la aplicación en el smartphone y actualice la versión del firmware.

¿Dónde está el botón de reinicio de la WYZE Cam?

El botón de reinicio se encuentra en la parte inferior de la Wyze cam.

¿Por qué hace clic la leva WYZE?

Su cámara Wyze puede emitir un sonido de clic si activa la visión nocturna o vuelve al modo normal.

¿Cómo se reinicia la aplicación WYZE?

Puedes cerrar la aplicación Wyze y volver a instalarla e instalarla.

¿Puedo reiniciar mi cámara WYZE a distancia?

Puede reiniciar la cámara Wyze de forma remota.

¿Funciona WYZE en 5GHz?

Actualmente, Wyze funciona en la frecuencia de 2,4 GHz.