Avec l'utilisation croissante d'appareils connectés à l'internet, il n'est pas surprenant de se rendre compte qu'un grand nombre d'appareils inutiles ou inconnus sont connectés à son réseau.

Un de mes amis m'a récemment dit qu'il avait remarqué que des dispositifs "Arris" apparaissaient sur son réseau, et qu'il n'était pas sûr de ce qu'étaient ces dispositifs.

Je savais qu'il n'était pas très doué pour la technologie, j'ai donc décidé de l'aider et d'aller au fond du problème.

Arris est une société qui fabrique des routeurs et qui est l'un des routeurs à grande vitesse les plus courants sur le marché.

Un appareil "Arris" ou "Arris Group" est votre routeur ou un appareil similaire fabriqué par Arris, qui apparaît sur votre routeur. Ces appareils apparaissent généralement sous la rubrique "Appareils connectés" ou "Clients DHCP".

Si vous n'êtes pas sûr que l'appareil vous appartient, il existe quelques moyens simples de le déterminer et de le bloquer si nécessaire.

Pourquoi y a-t-il un groupe Arris sur mon réseau ?

Un appareil Arris ou du groupe Arris sur votre réseau est probablement votre routeur connecté à Internet.

Comme ces routeurs sont largement disponibles et fiables, il est assez courant que les ménages les intègrent à leur réseau.

Toutefois, dans certains cas, il peut s'agir d'un appareil que vous ne possédez pas et qui utilise votre bande passante, ce à quoi il faut remédier immédiatement.

Vérifier les protocoles de la passerelle

Tous les routeurs utilisent spécifiquement certains protocoles de passerelle pour une sécurité accrue et une meilleure connectivité.

Vous pouvez vérifier ces paramètres en tapant l'adresse de la passerelle résidentielle par défaut de votre routeur dans votre navigateur web.

L'adresse par défaut d'Arris est généralement 192.168.0.1 ou 192.168.1.254. Si vous utilisez la carte Surfboard' d'Arris, utilisez l'adresse 192.168.100.1 pour vous connecter à votre routeur.

Une fois connecté, vérifiez vos appareils connectés ou "Clients DHCP" pour obtenir une liste de tous les appareils de votre réseau.

Notez l'adresse MAC ou l'adresse physique du périphérique Arris sur votre réseau.

Vérifiez maintenant si l'adresse MAC correspond à celle de votre routeur, qui figure généralement sur un autocollant d'information apposé sur votre routeur. Les adresses MAC devraient correspondre parfaitement, mais il peut y avoir des différences dans les deux derniers caractères dans certains cas.

Ce n'est pas un problème, car il s'agit simplement de passerelles différentes utilisées pour une connexion optimale.

Si elles correspondent, c'est votre routeur qui apparaît comme un appareil d'Arris ou d'Arris Group. Si ce n'est pas le cas, vous devez bloquer l'appareil le plus rapidement possible et sécuriser votre connexion.

Contrôlez l'état de la connectivité de vos routeurs Arris

Vous pouvez vérifier l'état de la connectivité de votre routeur Arris pour savoir si votre appareil est en ligne ou hors ligne.

Connectez-vous à votre routeur en utilisant 192.168.0.1 ou 192.168.1.254 et vérifiez les appareils connectés pour connaître l'état de vos appareils.

Si vos périphériques Arris indiquent qu'ils sont hors ligne, mais que vous avez encore d'autres périphériques Arris sur votre réseau, il vous suffit de sélectionner le périphérique et de le supprimer ou de le retirer.

Veillez à modifier votre mot de passe après cette opération.

Comment supprimer un appareil Arris sur mon réseau

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez supprimer des appareils inconnus de votre réseau, connectez-vous d'abord à votre routeur à l'aide de votre navigateur web.

Sélectionnez ensuite "Client DHCP" ou Périphériques connectés, puis sélectionnez tous les périphériques que vous souhaitez supprimer et supprimez-les de la liste.

Changez votre mot de passe et, si nécessaire, passez votre connexion par un VPN pour plus de sécurité.

Bloquez l'appareil Arris indésirable de votre réseau

Le blocage des appareils indésirables fonctionne de la même manière que la suppression des appareils.

Connectez-vous à votre routeur via votre navigateur web et naviguez vers les appareils connectés.

Recherchez maintenant les appareils ou les adresses MAC que vous souhaitez bloquer.

Le blocage d'un appareil l'empêche de se reconnecter à l'avenir, même s'il a été supprimé.

Gérer les appareils de votre réseau

Pour gérer vos périphériques réseau, connectez-vous à votre routeur via votre navigateur et sélectionnez "Clients DHCP".

Vous pouvez désormais visualiser tous les appareils connectés à votre réseau, qu'il s'agisse de routeurs, de téléphones mobiles, d'ordinateurs portables, d'appareils intelligents, etc.

À partir de là, vous pouvez choisir de supprimer, de bloquer ou de suspendre les appareils connectés à votre réseau.

Renforcez votre sécurité Internet

Pour s'assurer que des appareils inconnus ne s'introduisent pas dans votre réseau, il est très utile de renforcer votre sécurité internet.

Pour ce faire, vous pouvez

• Maintenez votre Windows Defender ou autre logiciel antivirus à jour.
• Veillez à toujours utiliser des mots de passe différents et à les modifier tous les deux mois.
• Vous pouvez utiliser l'authentification à deux facteurs pour vous assurer que les nouveaux appareils nécessitent une authentification supplémentaire pour accéder à votre réseau.
• Utilisez un VPN pour sécuriser votre connexion.

Activez votre antivirus

Si votre Windows Defender ou Antivirus est désactivé, c'est le moment de l'activer.

Si vous ne possédez pas de logiciel antivirus particulier, vous pouvez utiliser Windows Defender, l'antivirus intégré à Windows 10 (bientôt Windows 11).

Vous pouvez l'activer en recherchant simplement Windows Defender dans la barre de recherche du "Menu Démarrer" et en activant tous les paramètres de Windows Defender, en particulier les paramètres liés au réseau.

Cela permet de sécuriser votre réseau contre les autres appareils et de vous avertir des appareils inconnus qui tentent de se connecter ou d'accéder à votre réseau.

Contactez votre FAI

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre routeur ou si vous ne pouvez pas supprimer ou bloquer un appareil, la meilleure solution consiste à contacter votre fournisseur d'accès à Internet.

Vous pouvez leur faire part de votre problème et ils pourront y remédier pour vous.

Vous pouvez également demander la réinitialisation de vos identifiants de connexion au routeur afin de définir un nouveau nom d'utilisateur et un nouveau mot de passe pour plus de sécurité.

Conclusion

En résumé, si vous voyez un appareil Arris sur votre réseau, ne vous alarmez pas et assurez-vous que l'appareil ne fait pas partie de votre foyer ou n'appartient pas à un membre de votre famille.

Les mesures mentionnées ci-dessus sont des moyens sûrs de sécuriser et de protéger votre réseau, mais il est toujours bon de changer le mot de passe de votre routeur tous les deux mois et de vérifier les appareils connectés pour s'assurer qu'il n'y a pas d'appareils malveillants.

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Questions fréquemment posées

Comment supprimer des clients de mon routeur Arris ?

Vous pouvez supprimer des périphériques de votre routeur Arris en vous connectant à votre routeur via 192.168.0.1 ou 192.168.1.254. Pour les utilisateurs de la carte Surfboard d'Arris, utilisez l'adresse 192.168.100.1 pour vous connecter à votre routeur. À partir de là, vous pouvez supprimer des clients de la liste des périphériques connectés.

Comment bloquer une adresse IP sur un routeur Arris ?

Vous pouvez bloquer une adresse IP sur votre routeur Arris en vous connectant à votre routeur et en sélectionnant les paramètres de pare-feu dans les options. Entrez l'adresse IP que vous souhaitez filtrer et définissez le "Port" par défaut sur 80 ou définissez le port utilisé par votre service. Cliquez sur "Type" et sélectionnez le protocole que vous souhaitez utiliser. Cliquez ensuite sur "Add Client IP Filter", et vous êtes prêt à partir.

Combien d'appareils peuvent être connectés à un routeur Arris ?

Les routeurs Arris peuvent avoir environ 250 appareils connectés simultanément sans fil et entre 1 et 4 connexions câblées sur un routeur domestique standard.

Où se trouve la clé de sécurité réseau sur un routeur Arris ?

La clé de sécurité et le SSID de votre routeur Arris sont imprimés sur une étiquette blanche qui est généralement collée sur le côté ou en bas de votre routeur.