L'une des fonctions les plus intéressantes du DIRECTV Genie est qu'il vous permet de visionner vos vidéos dans n'importe quelle pièce et sur n'importe quel appareil.

Mais que se passe-t-il lorsqu'il cesse soudainement de fonctionner dans une pièce ?

Je regarde généralement mes émissions au lit, avec des snacks à la main, pour me détendre après une dure journée de travail.

Mais lorsque le DIRECTV Genie a soudainement cessé de fonctionner dans ma chambre à coucher, cela m'a beaucoup gêné au point que je n'ai pas eu d'autre choix que de régler le problème moi-même.

Il y a principalement neuf moyens efficaces que j'ai découverts au cours de mes recherches pour résoudre mon problème, et ce sont peut-être les réponses que vous recherchez.

Comme on ne sait jamais vraiment ce qui fonctionne, je suggère d'essayer plusieurs options de dépannage, ce qui m'a aidé à résoudre mon problème d'obstruction du signal.

Si votre DIRECTV Genie ne fonctionne pas dans une seule pièce, redémarrez le DVR, assurez-vous que vous êtes sur la bonne entrée, réinitialisez le récepteur, et vérifiez les fils de connexion.

Pourquoi DIRECTV Genie ne fonctionne-t-il pas ?

L'un des problèmes les plus fréquents est celui des connexions de câbles.

Comme le Genie et le téléviseur sont connectés par des câbles HDMI, il peut y avoir un problème de connexion ou de câbles endommagés.

Un autre problème majeur peut être votre WiFi, où l'internet peut ne pas donner de signaux solides.

Il se peut également qu'il y ait des problèmes spécifiques avec votre Internet qui empêchent votre Genie de se connecter.

Outre ces deux éléments, les erreurs peuvent être dues à plusieurs autres raisons spécifiques.

Il se peut que vous deviez programmer votre télécommande DirecTV.

Pour identifier votre solution parmi les options proposées, examinons toutes les solutions au problème de la raison pour laquelle DIRECTV Genie ne fonctionne pas dans une pièce.

Redémarrer l'enregistreur/récepteur principal et le téléviseur

Il se peut que votre enregistreur/récepteur Genie subisse une surcharge qui l'empêche de fonctionner correctement.

Pour y remédier, vous devrez peut-être redémarrer le Genie.

Le redémarrage permet à votre appareil d'effacer toutes les données qui l'empêchent de se connecter et lui donne un nouvel élan.

Si votre pièce est celle où se trouve le récepteur, vous pouvez sauter cette étape.

Vérifier l'entrée TV

Par entrée TV, j'entends le port lié à votre récepteur, c'est-à-dire HDMI 1, HDMI 2, etc.

L'entrée du téléviseur doit être correcte, c'est-à-dire qu'il faut s'assurer qu'elle est réglée sur HDMI 1 si le téléviseur est connecté à HDMI 1.

L'entrée peut être nommée "source" ou "mode". Veillez donc à vérifier le terme spécifique utilisé pour votre appareil.

S'assurer que l'appareil est alimenté

Une autre raison fréquente mais simple peut être que votre récepteur ne reçoit pas l'alimentation électrique dont il a besoin pour fonctionner correctement.

Tout d'abord, vérifiez les connexions qui mènent à l'entrée d'alimentation et assurez-vous qu'elles sont bonnes.

Si une panne d'électricité s'est produite récemment dans votre région et que votre Genie n'a pas fonctionné depuis, vous devez vérifier l'éclairage du récepteur.

S'il n'est pas allumé, il se peut que votre récepteur soit en panne, auquel cas vous pouvez envisager de le remplacer.

Vérifier/remplacer les fils ou les câbles

Comme nous l'avons déjà mentionné à plusieurs reprises, il y a de fortes chances que le problème vienne des câbles ou des fils utilisés pour la connexion.

Vérifiez d'abord les fils de connexion qui partent de l'alimentation électrique.

Passez ensuite aux connexions possibles entre le routeur et le téléviseur ou vérifiez même que les câbles coaxiaux qui traversent vos murs ne sont pas endommagés.

Si le problème se situe au niveau des câbles, il est facile d'y remédier en remplaçant simplement les câbles défectueux par des câbles neufs.

Réinitialisation du récepteur

Si aucune des méthodes de base ne fonctionne, vous pouvez passer à la réinitialisation de votre récepteur.

Il suffit de retirer le câble d'alimentation de l'arrière du récepteur et d'attendre près d'une minute avant de le rebrancher.

Vous pouvez faire de même avec votre téléviseur en l'éteignant, en le débranchant de la prise, en attendant quelques minutes, puis en le rebranchant pour l'allumer.

Le problème peut provenir de l'écran de la télévision et non du récepteur, c'est pourquoi vous devez essayer de débrancher et de rebrancher la télévision.

Vérifier la télécommande du génie

En ce qui concerne les problèmes avec la télécommande, vous pouvez appliquer la solution pour Genie et Genie Mini.

Commencez par vérifier les piles de la télécommande et assurez-vous qu'elles fonctionnent correctement.

Si ce n'est pas le cas, leur remplacement peut vous éviter bien des soucis.

Vérifiez si les boutons de la télécommande sont bien enfoncés et si la lumière s'allume lorsque vous appuyez dessus.

Si rien ne fonctionne, vous pouvez envisager de remplacer la télécommande.

Éviter les obstacles aux signaux

C'est le problème que j'ai rencontré en essayant d'allumer l'appareil dans ma chambre.

S'il y a un obstacle quelconque entre la télécommande et le récepteur, il y a de fortes chances que le signal ne soit pas transmis efficacement.

Elle a besoin d'un chemin clair pour une transmission efficace, et il est donc conseillé de ne pas placer de meubles ou de tables entre le téléviseur et la télécommande.

Support de contact

Enfin, si aucune des étapes ci-dessus ne vous convient, il est temps de contacter le service d'assistance.

Vous pouvez discuter avec les opérateurs ou les appeler, car ils peuvent avoir une solution plus adaptée à votre problème spécifique.

Vous pouvez les informer de toutes les recherches que vous avez effectuées par vous-même pour obtenir des éclaircissements.

Ils examineront votre appareil de plus près et vous proposeront une meilleure solution.

Test du Génie

Après toutes les étapes de dépannage, vous pouvez essayer d'allumer et de tester le Genie pour voir s'il fonctionne correctement.

Suivez attentivement les étapes ci-dessous :

1. Allumez votre téléviseur et choisissez Paramètres à partir de la touche Menu de votre télécommande.
2. Dans les paramètres, sélectionnez l'option "Info et test" et exécutez le test pour évaluer et vérifier le système.
3. Appuyez sur le tiret [-] de la télécommande pour finaliser l'étape.
4. Après l'affichage d'un message d'alerte qui encombre votre écran, vous verrez apparaître le message "All Systems OK", qui est le signal de fin d'alerte.

Réflexions finales

Même si DIRECTV ne dit rien sur l'emplacement des récepteurs Genie et des enregistreurs numériques, il est recommandé de les garder ensemble au même endroit pour éviter tout problème de connectivité.

Si un simple redémarrage ne suffit pas à réparer votre récepteur, vous pouvez procéder à un double redémarrage en appuyant sur le bouton rouge de réinitialisation du récepteur.

Vous pouvez également effectuer une réinitialisation d'usine en appuyant sur le bouton bleu DIRECTV situé à l'avant du récepteur et en le maintenant enfoncé pendant environ 20 secondes.

Mais gardez à l'esprit que tous les paramètres par défaut et vos données personnelles sauvegardées peuvent être perdus.

Vous devrez tout recommencer.

Si rien ne semble fonctionner et que vous préférez voir ce qu'il y a d'autre sur le marché qui corresponde à vos besoins, retournez votre équipement DirecTV pour éviter les frais de résiliation.

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Questions fréquemment posées

Puis-je utiliser 2 téléviseurs à partir d'un seul boîtier DIRECTV ?

Vous pouvez connecter deux téléviseurs à un seul boîtier DIRECTV à l'aide d'un répartiteur et d'un câble coaxial. Cependant, avec un seul récepteur, les chaînes seront les mêmes sur les deux téléviseurs.

Combien de récepteurs sans fil DIRECTV puis-je avoir ?

Le nombre de récepteurs DIRECTV que vous pouvez avoir est illimité. Cependant, vous pouvez avoir besoin d'améliorer votre parabole pour plus de 20 tuners si vous avez une parabole commune.

Est-ce que DIRECTV peut mettre à jour mon récepteur gratuitement ?

Si vous êtes déjà client, vous pouvez remplacer l'équipement gratuitement, mais pas le mettre à niveau.

Comment synchroniser une télécommande DIRECTV avec un téléviseur ?

Appuyez sur la touche Menu de la télécommande et choisissez Télécommande dans Paramètres. Sélectionnez Programmer la télécommande dans les options et choisissez l'appareil que vous souhaitez synchroniser. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.