私は副業で技術評論家をしているため、スマートホームテックをオンラインで注文することが多いのですが、普段は仕事中に電話をかけているため、配達員が来たらリングチャイムで知らせてくれるようにしています。

ところが最近、リングチャイムが鳴らなくなったので、配達員が留守と勘違いして荷物を届けなかったり、玄関先に目立つように荷物を置いたりして、いろいろと迷惑をかけることになりました。

幸いにも問題を早期に発見できたので、荷物の紛失はありませんでしたが、これではいけないと思い、ネットでリングチャイムの不具合と修理方法を調べました。

リングチャイムが鳴らない場合、まず、リングチャイムの互換性を確認し、十分な電力が供給されているかどうかを確認します。 それが問題でない場合は、リングチャイムをリセットすることで、再び動作するようになります。

リングチャイムの互換性を確認する

当然ながら、すべてのチャイムがドアベルに対応しているわけではないので、スマートドアベル用のチャイムを購入しようと思ったら、まずはリングドアベルに対応しているかどうかをチェックする必要があります。

チャイム（機械式または電気式）に、長年または交換時に発生した可能性のある内部損傷がないことを確認すること。

リングチャイムに電源が供給されているか確認する

ドアベルとチャイムの互換性を確認したら、次に行うことは、リングチャイムが正常に機能するために必要な電力を受け取っているかどうかを確認することです。

Chimeがドアベルと完璧に連動するためには、少なくとも8～24VのAC電源、50～60Hzの周波数を受信できるようにする必要があります。

電圧計やマルチメーターを使用して、回路が受けている電圧を確認します。 トランスが条件を満たせない場合は、Ring Doorbell Transformerを入手します。

このデバイスは、Ring Doorbell Proの電力要件を最適化するのに役立ち、その設置に必要なすべての工具が箱に付属しています。

リングチャイムはオフラインです

リングチャイムがオフラインでないこと、機能しているプラグポイントに接続されていること、自宅のWi-Fiに接続されていることを確認してください。

ご自宅のWi-Fiルーターが何らかの理由で動作しなくなった場合に起こる可能性があります。 以下の方法で、Wi-Fiのトラブルシューティングをお試しください：

• ルーターとChimeの間のスペースは、物理的な障害物をできるだけ少なくしてください。
• ルーターが古くなっている場合は、アンプ内蔵のものを新調しましょう。
• 他の機器を5GHzネットワークに切り替えて、2.4GHzネットワーク用のドックを片付ける。

最近パスワードを変更した、または古いルーターを新しいものに交換した場合は、Ring Appから再設定をお試しください。

また、お住まいの地域で停電が発生した場合、チャイムがオフラインになることがあります。 その場合は、停電が解消されるまで待ってから、チャイムを再起動してみてください。 理想的には、これは自動的に起こるはずですが、そうならない場合は、残りのテクニックをご覧ください。

Ringアプリの設定を確認する

Ring chimeとRingドアベルの設定が完了していることを確認してください。 アプリの設定に不一致がある場合、Chimeとドアベルがうまく動作するように設定を調整する必要があります。

Ringアプリの設定を確認するには、以下の手順で行います：

• Ringアプリ → ドアベルを選択 → デバイス設定 → 一般設定に移動します。
• 次に、ドアベルチャイムタイプを選択→メカニカル「自宅のドアベルを鳴らす」がオンになっている必要があります。

アレクサ干渉

この問題は珍しいものですが、Amazon Alexaスピーカーを使用してRingドアベルに接続された音声を放送している一部のお客様が、このためになぜか機械式チャイムが誤動作していることに気づき、急速に犠牲になっています。

この問題を解決するために必要なことは、以下の通りです：

Alexaアプリ → デバイス → ドアベルの名前 → 「ドアベルのプレスアナウンス」を無効にする」と進みます。

このオプションを無効にしたくない場合は、Amazonがこの不具合の解決に取り組んでいる間、長所と短所を比較検討し、ご自身で判断する必要があることは明らかです。

電源をリセットする

チャイム前面のリングロゴが点灯しない場合は、リングチャイムの再起動をお試しください。 これにより、デバイスに供給される電力がリセットされ、必要に応じて電源スロットを切り替えることができます。

やることはただ一つ：

• リングチャイムのプラグを抜いてください。
• 30秒待って、再びプラグを差し込んでください。
• 通知ランプが点滅し始めたら、1分ほど待って点滅が止まり、安定したら再起動成功です。

リングチャイムをファクトリーリセットする

ほとんどの電子機器について、切羽詰まった状況に陥ったとき、工場出荷時のリセットにかなりの賭けをすることができます。

リセットボタンを押すと、自動的にデバイスが再起動します。 1～2分ほど待つと、目に見えて改善されるはずです。 その方法を紹介します：

• リングチャイムがプラグポイントから十分な電力を受けていることを確認してください。
• その側面に、ピンホールを見つけることができます。
• ペーパークリップを挿入し、リセットボタンを20秒間長押しする。
• ボタンを離した後、ライトが素早く点滅しているのがわかります。

既存のWi-Fiルーターを交換した場合や、ネットワーク接続を変更する場合は、必ずリセットボタンを押すようにしてください。

リングドアベルの配線を確認する

Ringドアベルとチャイムは、トランスを経由して接続することで、回路が正常に動作します。

Ringドアベルの内部で、すべてのワイヤーがしっかりと巻かれ、デバイスへの電流の流れを損なう緩みがないことを確認します。 ワイヤーがドアベルのトランスとリングチャイムの両方にそれぞれ接続されているかどうかを確認します。

電線を扱うのが苦手な方や、自分で配線したことがない方は、プロに依頼するのが一番です。

Something Went Wrong "エラーを修正する

このメッセージが表示されたのは、あなただけではありません。 このメッセージが表示される理由はいくつかあります。

Ring Appが古くなり、Ring Doorbellと連動しなくなったことが原因かもしれません。 このような場合は、App StoreまたはPlay Storeにアクセスして、Ring Appが最新であることを確認する必要があります。

アンドロイド端末をお使いの場合、スマートネットワークスイッチをオフにして、アプリを再実行してみて、可能性があるかどうか試してみてください。

例えば、Ring Video Doorbell Gen 2とRing Video Doorbell 2は、似ているようで、違う可能性があります。

前者はバッテリーの取り外しができず、後者はバッテリーの取り外しが可能です。 お手持ちの機器の種類と機種をご確認の上、セットアップをお願いします。

Ringカスタマーサービスへのお問い合わせ

もし、それでもうまくいかない場合は、最終手段として、カスタマーサポートに連絡してみてください。

リングの公式サイトには、各国のカスタマーサービス担当者の電話番号が掲載されています。 指定された営業時間内に連絡すれば、対応してくれるはずです。

リングチャイムProへのアップグレード

カスタマーサポートに連絡しても解決しない場合は、チャイムが故障している可能性があります。

リングチャイムが修理不可能な場合は、リングチャイムプロへのアップグレードが最適です。 リングチャイムとリングチャイムプロの詳しい比較はこちら。

結論

さて、最後になりましたが、ここでいくつかのポイントをお伝えしたいと思います。

まず、Ring chimeの電源をリセットする際に、接続しても通知ランプが全く点灯しない場合は、端末が破損している可能性がありますので、交換が必要かもしれません。

次に、ドアベル、トランス、チャイム間の配線を確認する前に、サーキットブレーカーがオフになっていることを確認してください。 さもなければ、非常に大きな安全上の危険があります。

3つ目は、Ringアプリの設定を確認する際、所定の方法でうまくいかない場合、Ringアプリを開き、ホーム画面から「設定→宅内チャイム設定→自動チャイム検出→確認」を選択する方法をお試しください。

リングドアベルのメーカーやモデルによっては、これらのアプリ内設定が適宜変更される可能性があります。

あなたも読書を楽しみませんか？

• リングチャイムが緑色に点滅：数秒で解決する方法【2022年
• Ring Doorbellの音は外で変更できる？
• Ring Doorbell No Power: How to Troubleshoot in Seconds（リング・ドアベルの電源が入らない：数秒で解決する方法
• Ring Doorbell Not Charging: How to Fix in Minutes（リング・ドアベルが充電されない：数分で解決する方法
• 既存のドアベルを使わずにRing Doorbellをハードワイヤで接続する方法とは？

よくある質問

リングチャイムを復旧させるにはどうしたらよいですか？

30秒間隔で抜き差しし、手前のランプの点滅が止まったら、リングチャイムが正常に再接続されたことがわかります。

リングチャイムプロをリセットする方法を教えてください。

リセットボタンを20秒間長押しし、離す。 ライトが素早く点滅し始めたら、ファクトリーリセットが完了したことがわかります。

リングチャイムが点滅し続けるのはなぜですか？

点滅は、Ringデバイスが正しくセットアップされているか、Ringが工場出荷時にリセットされているか、ドアベルが押されたかなど、さまざまなことを意味します。