Будучи техническим обозревателем, я часто заказываю технику для умного дома через Интернет. Поскольку я обычно нахожусь на связи во время работы, я позволяю своему Ring Chime оповещать меня о появлении курьера у двери.

Но недавно мой Ring Chime перестал работать. Это привело к тому, что курьеры либо не доставляли мои посылки, потому что думали, что меня нет дома, либо оставляли мои посылки на пороге, приглашая всяких неугодных пиратов на крыльцо.

К счастью, я обнаружил проблему на ранней стадии, поэтому не потерял ни одной посылки, но это просто не могло быть сделано, поэтому я отправился в интернет, чтобы выяснить, что именно не так с моим Ring Chime и как это исправить, чтобы снова не беспокоиться о пропаже посылок.

Если Ring chime не работает, первым делом проверьте совместимость Ring chime. Затем проверьте, получает ли он достаточно энергии. Если проблема не в этом, сброс Ring chime должен заставить его снова работать.

Проверьте совместимость с кольцевым звоном

Естественно, не все звонки совместимы с вашим дверным звонком, поэтому, когда вы решите приобрести звонок для вашего умного дверного звонка, первым делом проверьте, совместим ли он с вашим Ring Doorbell.

Убедитесь, что ваш курант (механический или электрический) не имеет внутренних повреждений, которые могли возникнуть в течение многих лет или во время замены.

Проверьте, что ваш звонок получает питание

После того, как вы убедились в совместимости дверного звонка и Chime, необходимо проверить, получает ли ваш звонок Ring питание, необходимое для его нормальной работы.

Чтобы ваш Chime безупречно работал с вашим дверным звонком, вам нужно убедиться, что он получает переменное напряжение не менее 8-24 В при частоте 50-60 Гц.

Используя вольтметр или мультиметр, вы сможете проверить напряжение, которое получает ваша цепь. Если трансформатор не может соответствовать требованиям, вы можете приобрести трансформатор для дверного звонка Ring Doorbell.

Это устройство поможет оптимизировать потребление электроэнергии для вашего Ring Doorbell Pro, а все инструменты, необходимые для его установки, поставляются в комплекте.

Звонок не работает

Убедитесь, что ваш Ring chime не отключен от сети, что он подключен к исправной точке подключения и домашнему Wi-Fi.

Это может произойти, если маршрутизатор Wi-Fi в вашем доме по какой-то причине перестал работать. Попробуйте устранить неисправность Wi-Fi, используя следующие методы:

• Максимально уменьшите физические препятствия; пространство между маршрутизатором и вашим Chime должно быть свободным.
• Если ваш маршрутизатор устарел, приобретите новый со встроенными усилителями.
• Переключите другие устройства на сеть 5 ГГц, чтобы освободить док для сети 2,4 ГГц.

Если вы недавно сменили пароль или поменяли старый маршрутизатор на новый, попробуйте перенастроить его через приложение Ring App.

Вы также можете обнаружить, что ваш Chime не работает, если в вашем регионе было отключено электричество. В этом случае подождите, пока отключение электричества не будет устранено, а затем попробуйте перезагрузить ваш Chime. В идеале это должно произойти автоматически, если этого не произошло, читайте далее, чтобы узнать об остальных методах.

Проверьте настройки приложения Ring

Убедитесь, что вы настроили куранты Ring с вашим дверным звонком Ring. Если в настройках приложения есть несоответствие, вам нужно будет изменить настройки, чтобы ваши куранты хорошо работали с вашим дверным звонком.

Чтобы проверить настройки приложения Ring, можно выполнить следующие действия:

• Перейдите в приложение Ring App → Выберите свой дверной звонок → Настройки устройства → Общие настройки.
• Затем выберите тип звонка дверного звонка → Механический "Звонок в дверь моего дома" должен быть включен.

Вмешательство Алексы

Эта проблема не является редкостью, но быстро дает о себе знать. Некоторые клиенты, которые используют динамики Amazon Alexa для трансляции звука, подключенного к дверному звонку Ring, обнаружили, что из-за этого их механический звонок работает со сбоями.

Все, что вам нужно сделать для решения этой проблемы, это:

Перейдите в приложение Alexa → Устройства → Имя вашего дверного звонка → Отключите "Объявления о нажатии на кнопку дверного звонка".

Если вы не хотите отключать эту опцию, очевидно, что вам нужно взвесить все за и против и принять решение самостоятельно, пока Amazon работает над решением этой проблемы.

Сброс питания

Если вы обнаружили, что логотип кольца перед вашим курантом не загорается, вы всегда можете попробовать перезагрузить ваш Ring chime. Это поможет сбросить подачу питания на устройство и даст вам возможность переключить слоты питания, если это необходимо.

Все, что вам нужно сделать, это:

• Отключите звонок от сети.
• Подождите 30 секунд, а затем снова вставьте вилку в розетку.
• Вы увидите, что индикатор уведомлений начинает мерцать. Подождите около минуты, пока мерцание прекратится, и когда он станет ровным, вы успешно перезагрузите устройство.

Заводской сброс звонка

Когда вы оказываетесь в тяжелой ситуации, связанной с большинством электронных устройств, можно сделать хорошую ставку на сброс к заводским настройкам.

Когда вы нажмете кнопку перезагрузки, устройство автоматически перезагрузится. Дайте ему минуту или две, и должно произойти заметное улучшение. Вот как это делается:

• Убедитесь, что ваш Ring Chime получает достаточное питание от точки подключения.
• На его боковой стороне вы найдете отверстие.
• Вставьте скрепку и удерживайте кнопку сброса в течение 20 секунд.
• Отпустив кнопку, вы заметите быстрое мигание индикатора.

Это означает, что устройство было сброшено, и вы можете перенастроить его с нуля. Обязательно нажмите кнопку сброса, если вы поменяли местами все имеющиеся маршрутизаторы Wi-Fi или меняете сетевое подключение, чтобы избежать возможных проблем в будущем.

Проверьте проводку вашего дверного звонка Ring Doorbell

При замене старого дверного звонка на звонок Ring очень важно правильно выполнить подключение. И звонок Ring, и звонок Ring должны быть подключены через трансформатор, чтобы схема работала без проблем.

Внутри дверного звонка Ring убедитесь, что все провода плотно намотаны и нет никаких незакрепленных соединений, которые нарушают прохождение тока к устройству. Проверьте, подключены ли провода к трансформатору дверного звонка и звонку соответственно.

Если вам неудобно обращаться с проводами или вы не делали проводку самостоятельно, лучше обратиться к профессионалам, чтобы они позаботились об этом.

Устранение ошибки "Что-то пошло не так"

Если вы столкнулись с этим сообщением во время настройки вашего устройства, вы не одиноки. Существует несколько причин появления этого сообщения.

Это может быть связано с тем, что ваше приложение Ring App устарело и больше не работает с вашим звонком Ring Doorbell. В этом случае вам нужно зайти в App Store или Play Store и убедиться, что ваше приложение Ring App обновлено.

Если вы используете устройство android, вы можете попробовать отключить переключатель Smart Network и попробовать запустить приложение заново, посмотрите, есть ли шанс.

Если и это не сработало, возможно, при настройке вы выбрали неправильное название устройства. Например, Ring Video Doorbell Gen 2 и Ring Video Doorbell 2 могут звучать похоже, но не могут быть разными.

У первого нет съемного аккумулятора, а у второго - есть. Прежде чем приступить к настройке, подтвердите тип и модель вашего устройства.

Связаться со службой поддержки клиентов Ring

Если ничего не помогает, и вы все еще не можете заставить свой Ring Chime работать, то в качестве последнего средства попробуйте обратиться в службу поддержки клиентов.

На официальном сайте Ring указаны номера телефонов руководителей службы поддержки клиентов из разных стран. Свяжитесь с ними в указанное рабочее время, и они должны быть в состоянии помочь вам.

Обновление до Ring Chime Pro

Если обращение в службу поддержки также не помогло, а проблема так и не была решена, возможно, ваш Chime подвергся настоящему удару и безвозвратно поврежден изнутри.

Если ваш Ring Chime не подлежит ремонту, лучшей альтернативой будет обновление до Ring Chime Pro. Вот подробное сравнение между Ring Chime и Ring Chime Pro.

Заключение

Теперь, когда мы подошли к концу статьи, вот несколько советов, которыми я хотел бы поделиться.

Во-первых, при сбросе питания Ring chime, если индикатор уведомлений вообще не загорается при подключении, возможно, устройство повреждено, и его необходимо заменить.

Во-вторых, прежде чем проверять проводку между дверным звонком, трансформатором и Chime, убедитесь, что автоматический выключатель выключен. В противном случае это представляет собой огромную угрозу безопасности.

В-третьих, при проверке настроек приложения Ring, если предписанный способ не сработал, попробуйте следующее: откройте приложение Ring и на главной странице выберите Настройки → Настройки домашнего звонка → Автоматическое обнаружение звонка → Подтвердить.

В зависимости от марки и модели вашего дверного звонка эти настройки в приложении могут меняться.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Звонок мигает зеленым: как исправить за несколько секунд [2022]
• Можно ли изменить звук дверного звонка снаружи?
• Звонок не работает: как устранить неполадки за несколько секунд
• Звонок не заряжается: как исправить за несколько минут
• Как подключить дверной звонок Ring без существующего дверного звонка?

Часто задаваемые вопросы

Как восстановить работу звонка?

Отключите и подключите устройство с интервалом в 30 секунд. Когда вы заметите, что индикатор впереди перестал мигать, вы будете знать, что ваш звонок успешно подключен.

Как сбросить настройки звонка ring chime pro?

Нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение 20 секунд, затем отпустите. Вы узнаете, что сброс к заводским настройкам завершен, когда индикатор начнет быстро мигать.

Почему мой звонок постоянно мигает?

Мигающий индикатор может означать что угодно: от правильной настройки устройства Ring до успешного сброса настроек до нажатия кнопки дверного звонка.