În timp ce navigați pe internet folosind Chrome, este posibil să fi văzut eroarea "DNS Server Not Responding".

Poate că ați întâlnit-o în timp ce vizitați anumite site-uri sau, uneori, toate site-urile.

De obicei, vedem o privire fugară și se repară automat.

Nu a fost cazul meu într-o dimineață însorită de vineri.

Aveam o prezentare și o ședință de sprint în timpul după-amiezii, trebuia să plătesc prima de asigurare, iar prietena mea intenționa să vină mai târziu la cină și să se relaxeze pe Netflix.

Acum, programul meu copleșitor nu m-ar deranja dacă nu ar fi fost o eroare de server DNS care apare în Edge încă de dimineață.

Dimineața mea a fost marcată de cafele espresso și de încercări "Ave Maria!" de reconectare.

Am contactat Comcast și m-au asigurat că vor rezolva problema.

Dar la o oră distanță de întâlnirea mea, nu-mi puteam permite să stau degeaba și era timpul să fac un pas înainte.

Am început să caut forumuri și bloguri pe telefon și chiar am sunat un prieten tehnician.

Se pare că o resetare a modemului a rezolvat problema în mai puțin de un minut! Am fost din nou online și m-am simțit împlinit pentru a-mi începe ziua lungă.

În cele din urmă, am decis să compilez un articol ca un ghid de depanare pentru a vă ajuta să vă regăsiți online după o spirală de eroare a serverului DNS.

Pentru a remedia problema serverului DNS care nu răspunde pe internetul Xfinity de la Comcast, reporniți modemul sau routerul și verificați toate cablurile externe. Apoi, ștergeți memoria cache DNS în exces sau dezactivați funcții precum actualizarea Windows peer-to-peer, antivirus și protecție firewall. În cele din urmă, dacă nu funcționează nimic altceva, încercați o actualizare a firmware-ului routerului sau o resetare.

Ce este un server DNS?

Să presupunem că doriți să cumpărați prosoape de mână de la magazinul dvs. preferat de comerț electronic, așa că vizitați 198.25.0.145.

După ce ați terminat, vă doriți să aflați ce fac prietenii dvs. Așa că navigați la 192.10.8.8.

Din nou, a fost o zi lungă la serviciu, iar drumul înapoi spre casă necesită videoclipuri cu câini și meme-uri.

Puteți găsi totul la 10.2.98.456.

Ceea ce descriu aici este o lume fără un sistem de nume de domeniu, mai bine cunoscut sub numele de DNS.

Fiecare site web de pe internet are o adresă logică unică, numită adresă IP, pentru a fi identificat și accesat.

Cu toate acestea, folosim nume de domenii, cum ar fi amazon.com sau twitter.com, pentru a accesa instantaneu site-uri.

Dar limbajul natural nu este standardul mașinii.

Astfel, browserele web trimit numele de domeniu către serverul DNS prin intermediul routerului.

Serverul îl transformă și returnează adresa IP corespunzătoare.

Puteți presupune că o agendă telefonică se află pe serverul DNS.

Serverul DNS compară și găsește o potrivire pentru domeniul solicitat.

Ce înseamnă că serverul DNS nu răspunde?

Este posibil să vedeți mesajul de eroare în ciuda faptului că dispozitivul dvs. se conectează la internet.

"Serverul DNS nu răspunde" se referă, de obicei, la un singur lucru - serverul DNS nu poate face traducerea de la numele de domeniu la adresa IP.

În plus, dacă nu reușește să traducă numele de domeniu, nu putem accesa site-ul pe care îl căutăm.

O altă posibilitate este că serverul DNS a limitat accesul sau a blocat anumite site-uri web.

Așadar, pentru a accesa site-uri web, un server DNS trebuie să proceseze mai întâi cererea dumneavoastră (cererea clientului).

Motive pentru problemele DNS

O întrerupere a serviciului la ISP care duce la indisponibilitatea temporară a serverelor DNS este un caz tipic.

Prin urmare, este o variabilă incontrolabilă, iar dumneavoastră sunteți la mila și la dispoziția lor.

Cu toate acestea, înainte de a vă pune soarta în mâinile lor, există câțiva pași simpli de depanare pe care îi puteți încerca pentru a detecta și remedia cauza principală a erorii.

Iată câteva observații care duc la o eroare de tip 'DNS server not responding error' -

• Probleme de cablare externă
• Reporniți sau resetați modemul/routerul
• Excesul de memorie cache DNS care conduce la accelerarea navigației
• Probleme legate de browserul web
• Intrare DNS incorectă sau întrerupere a serviciului
• Firmware de router învechit
• În așteptare actualizarea driverului adaptorului de rețea

Deși este posibil să aveți o anumită experiență în configurarea rețelei sau să fiți un amator complet, am realizat acest ghid cu gândul la incluziune.

Vom trece în revistă fiecare metodă și vă vom ajuta să găsiți cea mai rapidă soluție posibilă.

Verifică-ți cablurile

Primul pas este evident și, în mod surprinzător, foarte eficient.

Este esențial să vă asigurați că fibra optică și alte cabluri sunt intacte.

Conexiunile trebuie să fie strânse și trebuie să verificați dacă cablurile sunt deteriorate.

Dacă găsiți conexiuni slăbite, puteți înlocui firul.

De asemenea, încercați să schimbați splitterul dacă aveți la îndemână unele de rezervă testate.

În timp ce cablul intern poate fi în regulă, confirmați cu furnizorul dumneavoastră de servicii de internet orice deteriorare a cablurilor externe din cauza vremii sau a calamităților naturale.

În general, aceasta provoacă o întrerupere a serviciului pentru un întreg bloc sau cartier.

Comunicați cu furnizorii dumneavoastră pentru a remedia punctele de întrerupere.

Reducerea numărului de dispozitive din rețea

Supraîncărcarea dispozitivelor este vinovată pentru sabotarea performanțelor pe internet.

De exemplu, browserul web poate afișa eroarea "DNS server not responding" (serverul DNS nu răspunde) dacă conexiunile durează prea mult.

Puteți urmări numărul de dispozitive conectate utilizând portalul wifi aflat la 198.168.0.1. Întotdeauna îmi place să stabilesc o limită superioară.

Acesta ține sub control dispozitivele inutile și ușurează sarcina de transfer de date, oferind în cele din urmă un spor de performanță.

Reporniți modemul și routerul

Serverele DNS acționează și în cazul în care modemul sau routerul nu funcționează corect.

Ca o măsură bună, vă recomand să îl opriți și apoi să îl porniți din nou. Iată pașii de urmat -

1. Localizați butonul de alimentare de pe modem sau router. De obicei, acesta se află pe panoul din spate.
2. Apăsați-l pentru a închide dispozitivul
3. Așteptați aproximativ 10-15 secunde înainte de a-l porni.

Rețineți că repornirea modemului sau a routerului este diferită de resetarea acestuia.

Repornirea este o resetare soft, iar dispozitivul nu revine la setările implicite din fabrică.

Aceasta se numește resetare ușoară și poate rezolva eroarea serverului DNS.

Cu toate acestea, dacă repornirea nu ne rezolvă problemele, putem trece chiar la o resetare completă.

Rețineți că butonul de pornire și butonul de resetare nu sunt identice.

Ștergeți memoria cache DNS

Memoria cache DNS stochează istoricul căutărilor DNS.

Aceasta ajută computerul să găsească mai repede o adresă IP, fără a fi nevoie să acceseze tot timpul serverul DNS de la distanță.

Conceptul funcționează de minune atunci când se accesează frecvent câteva site-uri.

Cu toate acestea, memoria cache conține deseori informații neactualizate și poate îngreuna experiența noastră de navigare pe internet.

În plus, fără o curățare de rutină, acesta poate stoca peste 30 000 de intrări și poate dura mai mult decât se așteaptă pentru tranzacția serverului DNS.

Prin urmare, este complet sigur și recomandat să ștergeți cache-ul DNS din când în când, iar aici sunt pașii de urmat -

1. Introduceți "cmd" în caseta de căutare pentru a accesa fereastra Command Prompt. Va trebui să o executați ca administrator de sistem.
2. Introduceți următoarele comenzi, apăsând Enter după fiecare, înainte de a reporni și de a vizita un site web.

 >> ipconfig/flushdns>> ipconfig/registerdns>> ipconfig/release>> ipconfig/renew 

Asigurați-vă că adresa corectă a serverului DNS

Puteți modifica adresa serverului DNS în setările de rețea ale computerului dumneavoastră prin câțiva pași simpli.

Setarea implicită a serverului DNS este cea a ISP-ului, în acest caz, Comcast.

Iată cum puteți confirma că setările nu prezintă nereguli -

1. Apăsați Win + X și mergeți la "Network Connections" (Conexiuni de rețea). Alternativ, puteți naviga la Control Panel (Panou de control) - Network and Internet - Network Connections (Conexiuni de rețea).
2. Faceți clic dreapta pe conexiunea corespunzătoare pe care o utilizați, cum ar fi Ethernet sau Wifi. Selectați "Properties" (Proprietăți).
3. Noua fereastră ar trebui să se deschidă la fila Networking. Apoi, în lista "The connection uses the following items" (Conexiunea utilizează următoarele elemente), selectați "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)".
4. Faceți clic pe Properties (Proprietăți) chiar sub listă.
5. Acum selectați butonul radio "Use the following DNS server addresses" (Utilizați următoarele adrese de server DNS).
6. Aici puteți verifica adresele actuale ale serverelor DNS și chiar le puteți modifica. Confirmați setările cu Comcast și introduceți orice adresă nouă pe care o pot furniza.

Utilizați un alt browser de internet

Schimbarea browserelor poate părea un pas neînsemnat, dar poate fi ceea ce aveți nevoie.

De exemplu, dacă folosiți Chrome, treceți la Edge sau Firefox.

Dacă nu aveți un altul instalat, acestea sunt disponibile gratuit pe site-ul editorului, așa că nu ar strica să mai luați unul.

Veți avea nevoie de un alt dispozitiv pentru a descărca programul de instalare și a-l muta pe cel principal.

Eroarea serverului DNS poate fi exclusivă pentru un browser din cauza unei actualizări în așteptare sau a unei întreruperi a serviciului.

Utilizați calculatorul în modul de siguranță

Îmi place să folosesc Safe Mode pentru a depana orice eroare de sistem.

În modul sigur, sistemul de operare încarcă exclusiv fișierele și driverele esențiale.

Este simplu de rulat și pornește sistemul fără aplicații terțe care ar putea interfera cu conexiunea.

Este nevoie de cinci pași simpli pentru a rula modul de siguranță pe sistemul dvs. -

1. Deschideți meniul Start și selectați opțiunea Power (Alimentare).
2. Țineți apăsată tastatura Shift pe tastatură și selectați Restart (Repornire) în caseta de dialog.
3. Selectați Troubleshoot (Depanare) atunci când apar opțiunile pentru modul sigur.
4. Selectați Advanced Settings (Setări avansate), apoi Startup Settings (Setări de pornire) și, în final, butonul Restart (Repornire).
5. Rulați PC-ul în Safe Mode with Networking apăsând F5.

Dezactivați Firewall-urile / Software-ul antivirus

Cu toții ne bazăm pe setări de firewall și pe programe antivirus de la terți pentru a ne rezolva problemele de securitate.

Dar, din când în când, chiar și cei mai buni fac o greșeală de judecată.

Uneori au tendința de a bloca conexiunea la internet pentru un anumit site web.

Prin urmare, puteți dezactiva antivirusul sau modifica setările Firewall-ului de pe routerul Comcast Xfinity înainte de a intra online.

Este o măsură temporară și vă recomand cu tărie să vă restaurați setările după ce ați terminat.

Soluțiile de securitate specifice au, de asemenea, cerințe suplimentare.

De exemplu, utilizatorii Avast trebuie să dezactiveze opțiunea Secure DNS din setări.

Rețineți că sistemul dvs. nu este vulnerabil în timpul perioadei de dezactivare, deoarece Windows Defender lucrează în mod loial în fundal tot timpul pentru a vă menține în siguranță.

Cu toate acestea, dezactivarea firewall-ului routerului vă expune sistemul în întregime.

Prin urmare, nu aș sfătui pe nimeni să facă acest pas, dar îl puteți rula temporar în scopul rezolvării problemelor.

Dezactivați funcția Peer-to-Peer pe Windows

Conceptul funcției peer-to-peer este acela că utilizatorii pot descărca cele mai recente actualizări Windows de la alți utilizatori.

În plus, îmbunătățește viteza și performanța, având în vedere că rețeaua devine descentralizată, ceea ce duce la erori ale serverului DNS.

Iată care sunt pașii pentru a dezactiva această funcție -

1. Lansați setările Windows apăsând Win+I
2. Deschideți Actualizare și securitate, urmat de Opțiuni avansate
3. Selectați opțiunile "Choose how updates are delivered" (Alegeți modul de livrare a actualizărilor).
4. Asigurați-vă că dezactivați setarea "Actualizări din mai multe locuri".

Actualizați driverul adaptorului de rețea

Driverele de rețea reprezintă interfața software dintre computer și rețea.

Acesta controlează setările de rețea și asigură furnizarea de performanțe optime.

În timp ce driverele de rețea sunt în general actualizate automat, este posibil ca acest lucru să nu se întâmple în cazul sistemelor mai vechi sau al versiunilor de sistem de operare depășite.

Iată cum puteți confirma și rezolva manual -

1. Apăsați Win+X pentru a afișa meniul Lansare rapidă și selectați Device Manager
2. Extindeți lista Network Adapters (Adaptoare de rețea) pentru a le vedea pe toate cele instalate pe sistemul dvs.
3. Faceți clic dreapta pe driverul respectiv și decideți ce veți face - actualizare sau dezinstalare.
4. Faceți clic pe Uninstall (Dezinstalare) și reporniți sistemul.
5. Driverul de rețea implicit se instalează singur la repornire.

De asemenea, puteți descărca manual driverul de pe site-ul web al producătorului prin intermediul unui alt dispozitiv.

Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că este compatibil cu sistemul dumneavoastră.

Actualizați firmware-ul routerului dvs.

Firmware-ul routerului este bitul software care se află în interiorul hardware-ului.

Vă permite să personalizați direct routerul, cum ar fi să setați informațiile de conectare.

Problemele legate de firmware sunt mai importante în cazul rețelelor fără fir.

Cu toate acestea, înainte de a efectua o resetare sau o actualizare, asigurați-vă că ați făcut o copie de rezervă a setărilor.

Există, de asemenea, câteva condiții prealabile necesare înainte de a putea actualiza firmware-ul routerului -

• Conexiune stabilă la internet, motiv pentru care vă recomand să conectați routerul la dispozitivul dvs. cu ajutorul unui cablu Ethernet
• Adresa IP implicită a routerului: 192.168.0.1
• Autentificări de conectare

Echipat cu aceste informații, sunteți gata să actualizați firmware-ul routerului -

1. Lansați un browser web și introduceți adresa IP 192.168.0.1.
2. Introduceți datele de autentificare (de obicei, se găsesc în manualul de utilizare)
3. Navigați la Firmware în panoul din stânga
4. Ar trebui să vedeți informațiile despre firmware-ul actual, inclusiv data lansării, versiunea. Apoi, de preferință, rulați o scanare pentru a detecta automat orice actualizare în așteptare.
5. Dacă doriți să efectuați o actualizare manuală, deschideți site-ul web Comcast Xfinity și căutați cea mai recentă versiune de firmware. Descărcați-o.
6. În secțiunea Update (Actualizare), încărcați fișierul și rulați actualizarea. Este posibil să dureze ceva timp, așa că țineți-vă respirația.

Actualizările de firmware au tendința de a eșua, dar merită o încercare înainte de a trece la o resetare completă a routerului.

De asemenea, acestea pot remedia erorile de încălcare a ferestrei de interval dinamic.

Resetați routerul dvs.

Atunci când ne lovim de un zid cu depanarea, se ajunge la o bună și veche resetare.

Resetarea routerului nu durează mai mult de un minut, cel mult.

Cu toate acestea, se revine la setările implicite din fabrică, ceea ce înseamnă că veți pierde toate setările de rețea personalizate, cum ar fi informațiile de conectare.

Dar partea bună a lucrurilor este că îl puteți reconfigura din nou, iar firmware-ul routerului se actualizează.

Iată care sunt pașii de urmat -

1. Localizați butonul de resetare de pe router. De obicei, îl găsiți pe panoul din spate.
2. Folosiți o agrafă de hârtie sau un ac pentru a o apăsa timp de aproximativ 15 secunde.
3. Routerul se oprește și se repornește automat.
4. Reconfigurați din nou setările routerului din browser.

În esență, routerul revine la starea de fabricație, neambalată. Aceasta ar trebui să rezolve problemele legate de serverul DNS.

Contactați suportul

Dacă toți pașii de depanare de până acum nu au dat rezultate, cel mai bine este să îi lăsați pe profesioniști să se ocupe.

Puteți contacta asistența tehnică Comcast prin apeluri, chat sau e-mail.

Site-ul web conține toate informațiile.

Echipa de asistență Comcast poate verifica configurația routerului și setările de rețea și vă poate informa cu privire la orice întrerupere a serviciului care ar putea fi responsabilă pentru eroarea serverului DNS.

De asemenea, este posibil ca aceștia să vă programeze o întâlnire pentru întreținere pentru a inspecta și a remedia eventualele probleme.

Gânduri finale privind serverul DNS nu răspunde

Comcast nu permite modificarea setărilor serverului DNS în afara celor recomandate de ei.

Cu toate acestea, există o soluție de rezolvare prin care puteți utiliza un modem punte de-a lungul routerului Xfinity pentru a profita de avantajele serverelor DNS publice. Cu toate acestea, dacă nu este bine configurat, nu veți avea internet nici măcar cu modul punte Xfinity.

Există două tipuri de servere DNS disponibile -

• Servere DNS private - oferite de ISP-ul dumneavoastră, cum ar fi Comcast
• Servere DNS publice - cum ar fi OpenDNS sau Google DNS

Un server DNS public este o alternativă excelentă la cele implicite.

Desigur, are limitările sale, cum ar fi faptul că este posibil să nu aveți acces la toate serviciile exclusive Xfinity. Dacă sperați să rezolvați această problemă prin schimbarea furnizorului de servicii de internet, vă avertizăm că puteți întâmpina probleme cu DNS la Spectrum și la alți furnizori de servicii de internet, cum ar fi DNS Resolve Failing la CenturyLink.

Dar este fiabil, sigur și poate îmbunătăți considerabil performanța conexiunii.

Pentru mai multe informații despre pașii de urmat, consultați secțiunea privind modificarea setărilor DNS.

S-ar putea să vă placă să citiți și:

• Ați uitat parola de administrare a routerului Xfinity: Cum se resetează
• Viteza de încărcare lentă: Cum se rezolvă în câteva secunde
• Comcast Xfinity Nu se primește niciun răspuns de interval de timp T3 Time-Out: Cum se rezolvă
• Comcast Xfinity îmi blochează internetul: Cum să previn acest lucru

Întrebări frecvente

Comcast blochează DNS?

Din motive de securitate, Comcast nu permite schimbarea DNS pe dispozitivele sale. Acesta poate intercepta o cerere pentru un alt server DNS și o poate redirecționa către cel Comcast. Cu toate acestea, există soluții pentru a depăși aceste limitări, cum ar fi utilizarea unei punți sau schimbarea routerului.

Cum îmi resetez setările DNS?

1. Rulați Command Prompt introducând "cmd" în bara de căutare.
2. Introduceți ipconfig/flushdns în linia de comandă
3. Reporniți sistemul

Este Comcast DNS mai bun decât Google?

Google DNS este cunoscut pentru vitezele sale mai rapide și pentru conexiunile mai fiabile. În plus, oferă o conexiune criptată și, prin urmare, oferă o concurență serioasă față de DNS-ul implicit Comcast.

Serverele Google DNS -

• Primar: 8.8.8.8.8.8
• Secundar: 8.8.4.4.4

Este Flushing DNS sigur?

Flushing este o operațiune sigură și benefică pentru a curăța memoria cache DNS de orice intrări neactualizate sau invalide. Aceasta poate îmbunătăți securitatea, performanța și poate rezolva problemele de conectare.

Cu toate acestea, memoria cache DNS expiră automat și nu necesită întotdeauna intervenția utilizatorului.