Включить телевизор и посмотреть любимые передачи - отличный способ расслабиться после долгого дня.

Лично я считаю телевизор Roku превосходным устройством для этого, благодаря широкому выбору каналов и потоковых сервисов.

Однако я столкнулся с проблемой с моим Roku, которая была довольно неприятной и случалась несколько раз в прошлом.

Проблема заключалась в рассинхронизации звука: иногда он опережал видео, а иногда сильно отставал.

В любом случае, это делало передачу или фильм, который я смотрел, непригодным для просмотра и притупляло весь опыт, которого я с нетерпением ждал,

В поисках решения проблемы в Интернете я обнаружил, что эта проблема довольно распространена среди пользователей Roku.

К счастью, все решения, перечисленные в Интернете, были относительно простыми, но разрозненными.

Поэтому, прочитав множество статей в Интернете и изучив различные темы на форумах, я создал это универсальное руководство, которое поможет решить проблему со звуком на вашем телевизоре Roku.

Эта статья послужит подробным руководством по применению каждого из вышеупомянутых решений, чтобы вы смогли вернуть свой Roku TV к нормальной работе.

Если звук на телевизоре Roku TV рассинхронизирован, можно попробовать перезапустить устройство Roku, изменить настройки звука, убедиться в целостности соединений и сбросить настройки устройства Roku.

Вы также можете попробовать отключить и включить режим громкости на пульте Roku, нажать клавишу Star (*) на пульте, очистить кэш устройства и настроить свойства обновления видео.

Переключите устройство Roku в режим питания

Наиболее распространенным шагом по устранению неполадок, который предлагается практически для любого электронного устройства, является его перезагрузка.

Перезагрузка устройства помогает устранить любой плохой фрагмент кода, который может существовать в памяти системы, тем самым возвращая устройство в свежее состояние.

Чтобы перевести устройство Roku в режим питания, отключите его от источника питания, подождите несколько секунд, а затем снова подключите.

Это перезагрузит ваше устройство, тем самым запустив потоки заново, на этот раз с синхронизацией аудио и видео.

Измените настройки звука на "Стерео"

Если предыдущее решение не помогло вам решить проблему, есть вероятность, что задержка звука вызвана неправильной настройкой параметров.

Самое простое, что вы можете попытаться исправить, это настройки звука на вашем телевизоре. Переключение настроек звука на "Стерео" должно сразу же решить вашу проблему.

Для этого:

1. Нажмите кнопку "Домой" на пульте дистанционного управления Roku.
2. Прокрутите вверх или вниз, пока не найдете опцию "Настройки" и нажмите на нее, чтобы открыть.
3. Выберите опцию "Аудио".
4. Измените режим звука на "Стерео".
5. После этого установите режим HDMI на PCM-Stereo.

Если устройство Roku оснащено оптическим портом, убедитесь, что для параметра "HDMI и S/PDIF" установлено значение PCM-Stereo.

Проверьте все соединения

Решение, описанное выше, должно работать в большинстве случаев. Однако если это не так, попробуйте проверить подключение к Интернету и убедиться, что оно стабильно.

Если ваш интернет слабый, это может повлиять на качество потоковой передачи, тем самым вызывая проблемы со звуком.

Если вы используете проводное подключение к Интернету, убедитесь, что кабель Ethernet не поврежден и правильно подключен между телевизором и маршрутизатором.

Вы также можете поискать на рынке лучшие проводные маршрутизаторы для обеспечения надежного интернет-соединения.

Другими проблемами, которые могут вызвать проблемы с телевизором, являются неплотное соединение HDMI или кабеля питания.

Это решение может показаться тривиальным, но очень часто оно остается незамеченным. Это решение работает даже для таких проблем, как отсутствие звука на Roku.

Во избежание проблем убедитесь, что кабели HDMI и питания подключены к телевизору.

Отключение и включение режима громкости на пульте дистанционного управления

Один из методов, который сработал для многих пользователей, заключается в быстром изменении настроек громкости на пульте дистанционного управления.

Хотя это кажется слишком простым, чтобы быть правдой, в прошлом это было весьма эффективно.

Все, что вам нужно сделать, это отключить "Режим громкости" на вашем пульте дистанционного управления и снова включить его. Для этого:

• Нажмите кнопку Звезда или Звездочка (*).
• Прокрутите до пункта Режим громкости.
• Выберите OFF, прокрутив вправо.

Нажмите кнопку "Звезда" (*) на пульте дистанционного управления

Еще одна настройка, которую можно изменить для быстрого устранения рассинхронизации звука, - Audio Levelling.

Когда телевизор продолжает воспроизведение, нажмите на пульте ДУ клавишу Star (*). Это откроет настройки громкости.

Затем найдите опцию "Выравнивание звука" на вашем устройстве. Если она включена, просто выключите ее, и это позволит синхронизировать звук с видео.

Если пульт Roku Remote не работает, попробуйте заменить батарейки или переподключить пульт к Roku.

Очистить кэш

Еще одним надежным способом устранения большинства проблем с электронными устройствами является очистка кэш-памяти.

Это связано с тем, что очистка кэша высвобождает больше вычислительной мощности, что может устранить задержку звука.

Лучший способ сделать это - просто перезагрузить устройство. Однако если вы уже пробовали отключить питание устройства Roku, но все равно столкнулись с той же проблемой, вот еще один способ очистки кэша устройства:

1. Откройте главное меню и убедитесь, что вы находитесь на вкладке "Главная".
2. Последовательно нажмите следующие кнопки на пульте дистанционного управления:
   • Нажмите кнопку Home 5 раз.
   • Нажмите вверх.
   • Нажмите кнопку Перемотка назад 2 раза.
   • Нажмите кнопку Перемотка вперед 2 раза.
3. Устройству потребуется около 15 - 30 секунд для очистки кэша, после чего устройство перезагрузится.

Настройка свойств обновления видео

Хотя это может показаться неинтуитивным, изменение настроек видео может помочь в синхронизации звука.

Если у вашего Roku постоянно возникают проблемы с буферизацией звука, иногда может происходить рассинхронизация.

Обычно устройство Roku само выбирает оптимальный битрейт, соответствующий скорости вашей сети, чтобы обеспечить наилучшие впечатления от просмотра. Однако иногда вам придется настроить его вручную.

Для этого выполните следующие действия:

1. На пульте дистанционного управления Roku нажмите кнопку Home пять раз.
2. Нажмите кнопку реверса три раза.
3. Нажмите кнопку перемотки вперед два раза.
4. На экране появится меню Bit Rate Override. Выберите опцию Manual Selection.
5. Попробуйте выбрать более низкую скорость и посмотрите, устранит ли это вашу проблему. Если нет, вы можете повторить последовательность и выбрать еще более низкий битрейт, пока проблема не будет решена.

Сброс настроек вашего Roku

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, остается только сбросить настройки устройства Roku до заводских по умолчанию.

Однако необходимо помнить, что при этом будут потеряны все сохраненные настройки и пользовательские параметры, и вам придется настраивать все заново.

Чтобы перезагрузить устройство Roku, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления Roku.
2. Прокрутите вверх или вниз, чтобы найти Настройки.
3. Выберите Система и перейдите в раздел Дополнительные параметры системы.
4. Выберите опцию Factory Reset.
5. Если у вас телевизор Roku TV, выберите Factory Reset Everything (Сброс к заводским настройкам).
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить сброс настроек устройства.

Заключительные размышления

К сожалению, десинхронизация звука - распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи Roku. Однако ее довольно легко устранить, как показано в статье выше.

Однако если ни одно из этих решений не помогло, единственное, что остается сделать, это обратиться в службу поддержки клиентов Roku.

Убедитесь, что вы упомянули все различные шаги по устранению неполадок, которые вы предприняли, так как это облегчит работу службы поддержки.

Кроме того, если ваша гарантия еще действует, вы можете получить замену устройства.

Еще один момент, о котором следует помнить при устранении рассинхронизации звука Roku: если вы используете саундбар или AVR, убедитесь, что он совместим с HDMI 2.0.

Иначе у вас возникнут проблемы, подобные этой. В некоторых случаях простое действие "вперед-назад" также помогает решить проблему. Так что не стесняйтесь попробовать и это.

Возможно, вам также понравится читать:

• Перегрев Roku: как успокоить его за несколько секунд
• Как перезагрузить Roku TV без пульта за несколько секунд [2021]
• Roku постоянно перезагружается: как исправить за несколько секунд [2021]

Часто задаваемые вопросы

Есть ли у Roku аудиовыход?

Да, телевизор Roku оснащен оптическим цифровым аудиовыходом для подключения к внешним динамикам или саундбару.

Как подключить Roku к внешним динамикам?

Устройство Roku можно подключить к внешнему динамику через кабель HDMI или оптический кабель.

Кроме того, вы можете подключить Roku к динамику Bluetooth, используя опцию приватного прослушивания, доступную в приложении Roku на смартфоне.

Мы описали, как использовать Bluetooth на Roku, поскольку это не так просто, как может показаться.

Как управлять саундбаром с помощью пульта дистанционного управления Roku?

Включите телевизор и перейдите к настройкам. Выберите Audio, затем перейдите к Audio Preferences и выберите Audio Mode.

Под ним выберите Авто (DTS). Затем вернитесь в меню Аудио, перейдите к опции S/PDIF и установите для нее значение Автоопределение.

Затем снова вернитесь в меню Audio, выберите ARC и установите для этого параметра значение Auto-Detect.

Наконец, вернитесь в Настройки, найдите меню Система, откройте CEC и установите флажок напротив ARC (HDMI).

Может ли Roku передавать потоковое HD-звучание?

Да, Roku может передавать HD-аудио. Roku Express передает изображения и аудио в HD-качестве, а Roku ultra - в 4K.