Включването на телевизора и гледането на любимите ви предавания е чудесен начин да се отпуснете след дълъг ден.

Лично аз смятам, че Roku TV е превъзходно устройство за тази цел, благодарение на голямото си разнообразие от канали и стрийминг услуги.

Въпреки това се сблъсках с проблем с моя Roku, който беше доста разочароващ и се е случвал няколко пъти в миналото.

Проблемът беше, че аудиото не беше синхронизирано. Понякога то изпреварваше видеото, а друг път изоставаше значително.

Така или иначе, това правеше предаването или филма, който стриймвах, негледаеми и притъпяваше цялото преживяване, което очаквах с нетърпение,

След като потърсих решение в интернет, открих, че този проблем е доста често срещан сред потребителите на Roku.

За щастие, всички решения, посочени в интернет, бяха сравнително прости, но разпръснати.

Затова, след като прочетох множество онлайн статии и прегледах различни теми във форума, създадох това универсално ръководство, което ще ви помогне да отстраните проблема с аудиото на вашия Roku TV.

Тази статия ще ви послужи като подробно ръководство за това как да приложите всяко от горепосочените решения, за да можете да възстановите нормалната работа на вашия Roku TV.

Ако звукът на вашия Roku TV не е синхронизиран, можете да опитате да рестартирате Roku устройството, да промените настройките на звука, да се уверите, че връзките са непокътнати, и да нулирате Roku устройството.

Можете също така да опитате да деактивирате и активирате режима за сила на звука на дистанционното управление на Roku, да натиснете клавиша със звезда (*) на дистанционното управление, да изчистите кеша на устройството и да настроите свойствата на опресняване на видеото.

Циклично включване на устройството Roku

Най-често срещаната стъпка за отстраняване на неизправности, която се предлага за почти всяко електронно устройство, е да го рестартирате.

Рестартирането на устройството помага да се премахне всяка лоша част от кода, която може да съществува в паметта на системата, като по този начин устройството се връща в ново състояние.

За да заредите устройството Roku, изключете го от източника на захранване, изчакайте няколко секунди и го включете отново.

Това ще рестартира устройството ви, като по този начин ще стартирате потоците отначало, този път със синхронизиран звук и видео.

Промяна на аудио настройките на "Стерео"

Ако предишното решение не е решило проблема, има вероятност забавянето на звука да е резултат от неправилно конфигурирани настройки.

Най-простото, което можете да опитате да отстраните, са настройките на звука на телевизора. Превключването на настройките на звука на "Стерео" би трябвало да отстрани проблема ви веднага.

За целта:

1. Натиснете бутона Home на дистанционното управление на Roku.
2. Превъртете нагоре или надолу, докато намерите опцията "Настройки", и щракнете върху нея, за да я отворите.
3. Изберете опцията "Аудио".
4. Променете режима на звука на "Стерео".
5. След това настройте HDMI режима на PCM-Stereo.

Ако устройството Roku има оптичен порт, уверете се, че сте задали опцията "HDMI и S/PDIF" на PCM-Stereo.

Проверка на всички връзки

Решението, посочено по-горе, би трябвало да работи през повечето време. Ако обаче това не се случи, опитайте да проверите интернет връзката си и да се уверите, че тя е стабилна.

Ако интернет връзката ви е слаба, това може да повлияе на качеството на стрийминга и да доведе до проблем със звука.

Ако използвате кабелна интернет връзка, уверете се, че Ethernet кабелът не е повреден и е свързан правилно между телевизора и маршрутизатора.

Можете също така да потърсите най-добрите кабелни маршрутизатори на пазара за силна интернет връзка.

Други проблеми, които могат да доведат до проблеми с телевизора, са разхлабени връзки на HDMI или захранващ кабел.

Макар че това може да изглежда тривиално, много пъти остава незабелязано. Това решение работи дори при проблеми като липса на звук в Roku.

Уверете се, че HDMI и захранващите кабели са свързани към телевизора, за да избегнете проблеми.

Деактивиране и активиране на режима за сила на звука в дистанционното управление

Един от методите, които работят при много потребители, е да се направи бърза промяна на настройките за силата на звука на дистанционното управление.

Въпреки че това изглежда твърде просто, за да е вярно, в миналото то е било доста ефективно.

Всичко, което трябва да направите, е да деактивирате "Режим на сила на звука" на дистанционното управление и да го активирате отново. За да направите това:

• Натиснете бутона Звезда или Звездичка (*).
• Превъртете до Режим на звука.
• Изберете OFF (Изкл.), като превъртите надясно.

Натиснете клавиша Star (*) на дистанционното управление

Друга настройка, която можете да промените, за да разрешите бързо проблема с несинхронизирания звук, е "Изравняване на звука".

Докато телевизорът продължава да възпроизвежда, натиснете клавиша със звезда (*) на дистанционното управление. Така се отварят настройките за силата на звука.

След това намерете опцията "Изравняване на звука" на вашето устройство. Ако тя е активирана, просто я изключете и ще синхронизирате звука с видеото.

Ако дистанционното управление на Roku не работи, опитайте да смените батериите или да съвместите дистанционното управление с Roku.

Изчистване на кеша

Друг надежден начин за отстраняване на повечето проблеми с електронните устройства е да изчистите кеш паметта.

Това е така, защото изчистването на кеша освобождава повече процесорна мощ, а това може да поправи забавянето на звука.

Най-добрият начин да направите това е просто да рестартирате устройството си. Ако обаче вече сте опитали да изключите устройството Roku и все още срещате същия проблем, ето още един начин да изчистите кеша на устройството си:

1. Отворете главното меню и се уверете, че сте в раздела "Начало".
2. Натиснете последователно следните бутони на дистанционното управление:
   • Натиснете бутона Home 5 пъти.
   • Натиснете нагоре.
   • Натиснете 2 пъти Превъртане назад.
   • Натиснете Бързо напред 2 пъти.
3. Изчистването на кеша на устройството ще отнеме около 15-30 секунди, след което устройството ще се рестартира.

Регулиране на свойствата на опресняване на видеото

Въпреки че може да изглежда нелогично, настройките на видеото могат да помогнат за нормалното синхронизиране на звука.

Аудиото понякога може да се десинхронизира, ако вашият Roku постоянно има проблеми с буферирането.

Обикновено устройството Roku ще избере най-добрата скорост на предаване, която съответства на скоростта на мрежата ви, за да ви осигури най-добро изживяване при гледане. Понякога обаче ще трябва да я настроите ръчно.

За да направите това, следвайте следните стъпки:

1. На дистанционното управление на Roku натиснете пет пъти бутона Home.
2. Натиснете три пъти бутона за заден ход.
3. Натиснете бутона за бързо превъртане напред два пъти.
4. На екрана ще се появи менюто Bit Rate Override (Отмяна на битрейта). Изберете опцията Manual Selection (Ръчен избор).
5. Опитайте се да изберете по-ниска скорост и вижте дали това ще реши проблема ви. Ако това не се случи, можете да повторите последователността и да изберете още по-ниска скорост, докато проблемът бъде разрешен.

Нулиране на Roku

Ако нито едно от горните решения не е помогнало, единственото, което ви остава, е да възстановите фабричните настройки на устройството Roku.

Важно е обаче да запомните, че ще загубите всички запазени настройки и персонализации и ще трябва да ги настроите отново.

Нулиране на устройството Roku:

1. Натиснете бутона Home на дистанционното управление на Roku.
2. Превъртете нагоре или надолу, за да намерите Настройки.
3. Изберете Система и отидете на Разширени настройки на системата.
4. Изберете опцията Factory Reset (Възстановяване на фабричните настройки).
5. Ако разполагате с Roku TV, изберете Factory Reset Everything.
6. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите нулирането на устройството.

Заключителни мисли

За съжаление, десинхронизацията на звука е често срещан проблем, с който се сблъскват много потребители на Roku. Той обаче е сравнително лесен за отстраняване, както е показано в статията по-горе.

Ако обаче нито едно от тези решения не ви е помогнало, единственото, което ви остава, е да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Roku.

Не забравяйте да посочите всички стъпки за отстраняване на неизправности, които сте предприели, тъй като това ще улесни екипа за поддръжка да ви помогне.

Освен това, ако гаранцията ви все още е активна, може да получите устройство за замяна.

Друго нещо, което трябва да имате предвид при отстраняването на неизправности с несинхронизирания звук на Roku, е, че ако използвате саундбар или AVR, уверете се, че той е съвместим с HDMI 2.0.

В противен случай ще имате подобни проблеми. В някои случаи е известно, че проблемът се решава и чрез просто действие за превъртане напред-назад. Затова не се колебайте да опитате и това.

Може да ви хареса да четете:

• Прегряване на Roku: как да го успокоите за секунди
• Как да нулирате Roku TV без дистанционно в секунди [2021]
• Roku продължава да се рестартира: как да го поправите за секунди [2021]

Често задавани въпроси

Има ли Roku аудио изход?

Да, Roku TV е снабден с оптичен цифров аудиоизход за свързване към външен високоговорител или саундбар.

Как да свържа Roku с външни високоговорители?

Можете да свържете устройството Roku с външен високоговорител чрез HDMI кабел или оптичен кабел.

Освен това можете да свържете Roku към Bluetooth високоговорител, като използвате опцията за частно слушане, налична в приложението Roku на смартфона ви.

Описахме как да използвате Bluetooth в Roku, тъй като това не е толкова просто, колкото ви се струва.

Как да управлявам саундбара с дистанционното управление на Roku?

Включете телевизора и отидете в менюто Настройки. Изберете Аудио, след това отидете в менюто Настройки на звука и изберете Режим на звука.

Под това меню изберете Auto (DTS). След това се върнете в менюто Audio (Звук), преминете към опцията S/PDIF и я задайте на Auto-Detect (Автоматично откриване).

След това се върнете отново в менюто Аудио, изберете ARC и задайте и тази опция като Автоматично откриване.

Накрая се върнете в Настройки, намерете менюто Система, отворете CEC и поставете отметка в квадратчето до ARC (HDMI).

Може ли Roku да предава HD аудио?

Да, Roku може да предава поточно HD аудио. Roku Express предава картини и аудио с HD качество, а Roku ultra - с 4K.