Accendere la TV e guardare i propri programmi preferiti è un ottimo modo per rilassarsi dopo una lunga giornata.

Personalmente, trovo che il televisore Roku sia un dispositivo eccellente per fare proprio questo, grazie alla sua ampia varietà di canali e servizi di streaming.

Tuttavia, ho riscontrato un problema con il mio Roku che è stato piuttosto frustrante e che si è verificato alcune volte in passato.

Il problema era che l'audio non era sincronizzato: a volte andava avanti rispetto al video, mentre altre volte rimaneva molto indietro.

In ogni caso, rendeva inguardabile lo spettacolo o il film che stavo guardando in streaming e sminuiva l'intera esperienza che stavo aspettando,

Cercando online una soluzione, ho scoperto che questo problema era abbastanza comune tra gli utenti di Roku.

Fortunatamente, le soluzioni elencate online erano tutte relativamente semplici ma sparse.

Quindi, dopo aver letto diversi articoli online e aver esplorato diverse discussioni sui forum, ho creato questa guida unica che vi aiuterà a risolvere il problema dell'audio con il vostro televisore Roku.

Questo articolo servirà da guida dettagliata su come implementare ciascuna delle soluzioni sopra menzionate, in modo da far tornare a funzionare normalmente il televisore Roku.

Se l'audio del televisore Roku non è sincronizzato, si può provare a riavviare il dispositivo Roku, a modificare le impostazioni audio, a verificare che i collegamenti siano intatti e a resettare il dispositivo Roku.

Si può anche provare a disattivare e attivare la modalità volume sul telecomando Roku, premendo il tasto stella (*) sul telecomando, cancellando la cache del dispositivo e regolando le proprietà di aggiornamento video.

Spegnere il dispositivo Roku

Il passo più comune per la risoluzione dei problemi che viene suggerito per quasi tutti i dispositivi elettronici è il riavvio.

Il riavvio del dispositivo aiuta a eliminare qualsiasi pezzo di codice difettoso che potrebbe essere presente nella memoria del sistema, riportando così il dispositivo in uno stato nuovo.

Per spegnere il dispositivo Roku, scollegarlo dalla fonte di alimentazione, attendere qualche secondo e ricollegarlo.

In questo modo si riavvia il dispositivo e si ricominciano i flussi, questa volta con l'audio e il video sincronizzati.

Cambiare le impostazioni audio in "Stereo".

Se la soluzione precedente non ha risolto il problema, è probabile che il ritardo audio sia dovuto a un'errata configurazione delle impostazioni.

Il problema più semplice da risolvere è quello delle impostazioni audio del televisore: impostando le impostazioni audio su "Stereo" il problema si risolve immediatamente.

Per farlo:

1. Premere il pulsante Home del telecomando Roku.
2. Scorrere verso l'alto o verso il basso fino a trovare l'opzione "Impostazioni" e fare clic su di essa per aprirla.
3. Selezionare l'opzione "Audio".
4. Cambiare la modalità audio in "Stereo".
5. Successivamente, impostare la modalità HDMI su PCM-Stereo.

Se il dispositivo Roku dispone di una porta ottica, assicurarsi di impostare l'opzione "HDMI e S/PDIF" su PCM-Stereo.

Controllare tutti i collegamenti

La soluzione indicata sopra dovrebbe funzionare nella maggior parte dei casi. Tuttavia, se non funziona, provate a controllare la vostra connessione a Internet e ad assicurarvi che sia stabile.

Se la potenza di Internet è scarsa, può influire sulla qualità dello streaming, causando il problema dell'audio.

Se si utilizza una connessione Internet via cavo, accertarsi che il cavo Ethernet non sia danneggiato e che sia collegato correttamente tra il televisore e il router.

È inoltre possibile cercare i migliori router cablati sul mercato per ottenere una connessione Internet forte.

Altri problemi che possono causare problemi al televisore sono i collegamenti allentati dei cavi HDMI o di alimentazione.

Anche se può sembrare banale, molte volte non viene rilevato. Questa soluzione funziona anche per problemi come l'assenza di audio nel Roku.

Assicurarsi che i cavi HDMI e di alimentazione siano collegati al televisore per evitare qualsiasi problema.

Disattivare e attivare la modalità volume sul telecomando

Uno dei metodi che hanno funzionato per molti utenti è stato quello di modificare rapidamente le impostazioni del volume sul telecomando.

Anche se sembra troppo semplice per essere vero, in passato si è rivelato piuttosto efficace.

Tutto ciò che dovete fare è disattivare la "Modalità volume" sul telecomando e riattivarla di nuovo. Per farlo:

• Premere il pulsante Stella o Asterisco (*).
• Spostarsi su Modalità volume.
• Selezionare OFF scorrendo verso destra.

Premere il tasto Stella (*) sul telecomando

Un'altra impostazione che si può modificare per risolvere rapidamente l'audio fuori sincrono è il livellamento audio.

Mentre il televisore è ancora in funzione, premere il tasto Stella (*) sul telecomando per aprire le impostazioni del volume.

Quindi, cercate l'opzione "Livellamento audio" sul vostro dispositivo. Se è abilitata, disattivatela e l'audio tornerà ad essere sincronizzato con il video.

Se il telecomando Roku non funziona, provare a sostituire le batterie o a riparare il telecomando con Roku.

Cancellare la cache

Un altro modo affidabile per risolvere la maggior parte dei problemi dei dispositivi elettronici è cancellare la memoria cache.

Questo perché la cancellazione della cache libera una maggiore potenza di elaborazione che può risolvere il ritardo dell'audio.

Il modo migliore per farlo è semplicemente riavviare il dispositivo. Tuttavia, se avete già provato a spegnere il dispositivo Roku e continuate a riscontrare lo stesso problema, ecco un altro modo per cancellare la cache del dispositivo:

1. Aprire il menu principale e assicurarsi di essere nella scheda "Home".
2. Premere consecutivamente i seguenti tasti del telecomando:
   • Premere il tasto Home 5 volte.
   • Premere su.
   • Premere 2 volte il tasto Rewind.
   • Premere 2 volte l'avanzamento rapido.
3. Il dispositivo impiegherà circa 15-30 secondi per cancellare la cache, quindi si riavvierà.

Regolare le proprietà di aggiornamento video

Anche se può sembrare controintuitivo, la modifica delle impostazioni video può effettivamente funzionare per riportare l'audio alla normalità.

A volte l'audio può essere desincronizzato se il Roku ha costantemente problemi di buffering.

Normalmente, il dispositivo Roku sceglie la migliore velocità di trasmissione che corrisponde alla velocità della rete per offrire la migliore esperienza di visione. Tuttavia, a volte è necessario regolarla manualmente.

A tal fine, seguire i seguenti passaggi:

1. Sul telecomando Roku, premere cinque volte il tasto Home.
2. Premere tre volte il pulsante di retromarcia.
3. Premere due volte il tasto di avanzamento rapido.
4. Sullo schermo apparirà il menu Bit Rate Override. Selezionare l'opzione Manual Selection.
5. Provate a selezionare una velocità inferiore e vedete se il problema si risolve. In caso contrario, potete ripetere la sequenza e selezionare una velocità di trasmissione ancora più bassa finché il problema non si risolve.

Resettare il Roku

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte ha funzionato, l'unica cosa che resta da fare è ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo Roku.

Tuttavia, è essenziale ricordare che si perderanno tutte le impostazioni e le personalizzazioni salvate e sarà necessario configurarle nuovamente.

Per resettare il dispositivo Roku:

1. Premere il pulsante Home del telecomando Roku.
2. Scorrere verso l'alto o verso il basso per trovare Impostazioni.
3. Selezionare Sistema e andare su Impostazioni di sistema avanzate.
4. Selezionare l'opzione Ripristino dati di fabbrica.
5. Se si possiede un televisore Roku, selezionare Ripristino dati di fabbrica.
6. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il ripristino del dispositivo.

Pensieri finali

Purtroppo la desincronizzazione dell'audio è un problema comune a molti utenti di Roku, ma è relativamente facile da risolvere, come illustrato nell'articolo precedente.

Tuttavia, se nessuna di queste soluzioni ha funzionato, l'unica cosa da fare è contattare l'assistenza clienti Roku.

Assicuratevi di menzionare tutte le diverse fasi di risoluzione dei problemi che avete seguito, in modo da facilitare l'assistenza da parte del team di supporto.

Inoltre, se la garanzia è ancora attiva, è possibile ricevere un dispositivo sostitutivo.

Un'altra cosa da tenere presente durante la risoluzione del problema dell'audio fuori sincrono del Roku è che se si utilizza una soundbar o un AVR, assicurarsi che sia compatibile con HDMI 2.0.

In alcuni casi, anche una semplice azione di forward-rewind può risolvere il problema, quindi provate pure.

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• Come resettare la TV Roku senza telecomando in pochi secondi [2021].
• Roku continua a riavviarsi: come risolverlo in pochi secondi [2021].

Domande frequenti

Il Roku ha un'uscita audio?

Sì, il televisore Roku è dotato di un'uscita audio digitale ottica per il collegamento a un altoparlante esterno o a una soundbar.

Come si collega il Roku agli altoparlanti esterni?

È possibile collegare il dispositivo Roku a un altoparlante esterno tramite un cavo HDMI o un cavo ottico.

In alternativa, è possibile collegare il Roku a un altoparlante Bluetooth utilizzando l'opzione di ascolto privato disponibile nell'app Roku sullo smartphone.

Abbiamo illustrato come utilizzare il Bluetooth su Roku, perché non è così semplice come si potrebbe pensare.

Come si controlla la soundbar sul telecomando Roku?

Accendere il televisore e andare su Impostazioni. Selezionare Audio, quindi andare su Preferenze audio e selezionare Modalità audio.

Quindi, tornare al menu Audio, spostarsi sull'opzione S/PDIF e impostarla su Rilevamento automatico.

Quindi, tornare di nuovo al menu Audio, selezionare ARC e impostare anche questo su Rilevamento automatico.

Infine, tornare alle Impostazioni, trovare il menu Sistema, aprire CEC e selezionare la casella di controllo accanto ad ARC (HDMI).

Roku è in grado di trasmettere audio in HD?

Il Roku Express trasmette immagini e audio in qualità HD, mentre il Roku ultra trasmette in 4K.