Hlasovú schránku Verizon som počas niekoľkých posledných rokov služby používal pravidelne bez výraznejších problémov. Hlasová schránka mi veľmi pomohla doma aj v práci.

Počas stretnutia mi dôležitá nahratá správa uložená v telefóne môže pomôcť sledovať rôzne časti môjho života.

Nedávno som však zistil, že funkcia hlasovej pošty v mojom telefóne nefunguje.

Tiež som si uvedomil, že keď sa ľudia pokúšali dovolať na moje číslo, neboli presmerovaní do hlasovej schránky.

Hľadal som riešenie tohto problému na internete a nakoniec som skončil pri komplexnom zozname riešení problémov, ktorý môžete použiť v prípade, že sa stretnete s rovnakým problémom.

V prípade, že vám nefunguje hlasová pošta Verizon, môžete sa najprv pokúsiť kontaktovať zákaznícku starostlivosť Verizon a požiadať ju, aby skontrolovala, či máte nainštalovanú funkciu hlasovej pošty, a v prípade, že ju máte, môžete požiadať zákaznícku starostlivosť, aby vám túto funkciu v telefóne obnovila.

V tomto článku som hovoril o tom, ako môžete vyriešiť problém s nefungujúcou hlasovou poštou reštartovaním telefónu, zapnutím a vypnutím režimu lietadla, resetovaním nastavení siete, zmenou hesla hlasovej pošty a preinštalovaním aplikácie hlasovej pošty.

Reštartovanie telefónu

Často sa vyskytuje niekoľko menších problémov, ktoré sa dajú vyriešiť len tvrdým resetom telefónu.

Hoci sa táto metóda zdá byť príliš zjednodušená, často funguje.

Na tvrdý reset telefónu stačí stlačiť súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo napájania.

Stlačením týchto tlačidiel by sa mal telefón automaticky vypnúť.

Potom telefón znova zapnite a vyskúšajte službu znova.

Zapnutie a vypnutie režimu Lietadlo

Ak reštartovanie telefónu nepomôže, ďalším možným riešením je zapnutie a vypnutie režimu lietadla.

V tomto prípade môže ísť o problém so signálom, ktorý sa dá vyriešiť zapnutím a vypnutím režimu lietadla.

Telefón tak bude musieť nadviazať nové spojenie so sieťou. Môže to mať vplyv aj na iné aspekty služby, napríklad na autorizáciu hlasovej pošty.

Časté zapínanie a vypínanie režimu lietadla môže tiež viesť k lepším službám a silnejšiemu pripojeniu.

Ak chcete prepnúť režim lietadla, musíte:

• Zapnutie režimu lietadla
• Počkajte 30 sekúnd, kým sa prejaví
• Vypnite režim lietadla a skúste to znova

Obnovenie nastavení siete

Obnovením sieťových nastavení môžete opäť vrátiť nastavenia na štandardné hodnoty a vyhnúť sa tak zmenám, ktoré by mohli znížiť výkon telefónu.

Ak chcete obnoviť nastavenia siete, musíte:

• Otvorte ponuku nastavení
• Prejdite do všeobecných nastavení
• Prejdite na resetovanie sieťových nastavení a kliknite na resetovať
• Po vykonaní tohto úkonu je potrebné telefón raz reštartovať, aby sa zmeny obnovili.

Zmena hesla hlasovej schránky

Ďalším krokom, ktorý je potrebné urobiť v prípade, že predchádzajúce kroky nefungovali, je resetovanie hesla hlasovej schránky. Heslo môžete zmeniť prostredníctvom webovej stránky spoločnosti Verizon.

Po zmene hesla sa môžete skúsiť prihlásiť do služby. Ďalším spôsobom obnovenia hesla hlasovej schránky Verizon je použitie aplikácie.

Ak chcete obnoviť hlasovú poštu prostredníctvom aplikácie, musíte:

• Prejdite na kartu Účty v dolnej časti
• Kliknite na Upraviť profil a nastavenia
• V časti Zabezpečenie ťuknite na položku Spravovať heslo hlasovej schránky
• Kliknite na Vytvoriť nové heslo a zadajte nové heslo do polí Vytvoriť nové heslo a Potvrdiť nové heslo.
• Kliknite na možnosť vybrať heslo pre mňa
• Vyberte aktualizáciu

Ďalším spôsobom, ako zmeniť heslo hlasovej schránky spoločnosti Verizon, je zavolať bezplatne na číslo *611 a použiť automatickú ponuku služieb zákazníkom.

Ak chcete zmeniť heslo hlasovej schránky pomocou hovoru, musíte:

• Stlačte tlačidlo *611 a stlačte tlačidlo odoslať
• Po výzve zadajte informácie na overenie zabezpečenia
• Keď budete požiadaní o uvedenie dôvodu hovoru, vyberte možnosť "Resetovať heslo hlasovej schránky".
• Postupujte podľa výziev na obnovenie hesla

Obnovenie hlasovej schránky Verizon

Jedným z možných riešení problému nefunkčnej hlasovej schránky Verizon je kontaktovať podporu spoločnosti Verizon a požiadať ju o obnovenie hlasovej schránky.

Po vykonaní týchto úkonov je potrebné telefón resetovať, čo môžete urobiť nasledovne:

• Súčasné podržanie tlačidiel napájania a hlasitosti
• Telefón sa automaticky vypne
• Potom musíte zapnúť telefón

Po tomto úkone musíte znovu vytočiť *86 a prejsť cez menu nastavenia:

• Nahratá správa vás vyzve, aby ste si zvolili jazyk a stlačili #
• Po výzve na zadanie 4-7-miestneho hesla pre hlasovú poštu a stlačení #
• Čísla v tomto hesle sa nemôžu opakovať
• Po výzve uveďte svoje meno a stlačte #
• Posledná výzva sa týka uvítania hlasovej pošty
• Nahrajte pozdrav hlasovej schránky a stlačte tlačidlo #

Preinštalovanie aplikácie Visual Voicemail

Ak máte problémy s aplikáciou Visual Voicemail, môžete ju v telefóne preinštalovať. Po vykonaní tohto kroku ju môžete opäť zapnúť prostredníctvom nastavení.

Ak chcete vykonať túto akciu, musíte:

• Odstránenie aplikácie zo zariadenia
• Prejdite do položky "Telefón" vo svojom zariadení
• Kliknite na tri bodky na vrchu
• Prejdite na položku "Nastavenia
• Vyberte hlasovú poštu
• Zapnutie funkcie "Vizuálna hlasová pošta

Kontaktovať zákaznícku podporu

Ak vyššie opísané kroky nefungujú, pravdepodobne ide o problém so serverom hlasovej pošty.

Najlepšou možnosťou je v tomto prípade kontaktovať spoločnosť Verizon a nechať si poradiť s riešením problému.

Záverečné myšlienky

Ďalším možným problémom môže byť, že hlasová schránka nereaguje na dotyky tlačidiel na zariadení so systémom Android alebo iPhone.

Jedným zo spôsobov, ako to kompenzovať, je zapnúť nastavenie DTMF.

Nastavenia DTMF posielajú zvuk stlačeného tlačidla po linke. Systém hlasovej pošty dokáže podľa zvuku stlačeného tlačidla rozlíšiť, ktoré tlačidlo ste stlačili.

Keď sú nastavenia DTMF vypnuté, zvuk stlačenia klávesu sa neposiela po linke.

Nastavenia pre DTMF sú zvyčajne dostupné v ponuke nastavení telefónu.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Prečo je moja služba Verizon náhle zlá: Vyriešili sme to
• Majú telefóny Verizon SIM karty? Urobili sme prieskum
• Škrtí spoločnosť Verizon váš internet? Tu je pravda
• Verizon Commercial Girl: Kto je to a čo je to za humbuk?
• Verizon neprijíma hovory: prečo a ako opraviť

Často kladené otázky

Prečo nefunguje hlasová pošta spoločnosti Verizon?

V prípade, že vám nefunguje hlasová pošta Verizon, najskôr skontrolujte, či máte zapnuté a funkčné dátové pripojenie.

Môžete vypnúť wifi a skontrolovať, či mobilné dáta fungujú.

Ak hlasová pošta stále nefunguje, môžete postupovať podľa postupu riešenia problémov uvedeného v tomto článku.

Ako resetovať hlasovú poštu Verizon?

Ak to chcete urobiť, musíte z telefónu Verizon vytočiť číslo *611, požiadať oddelenie starostlivosti o zákazníkov, aby overilo, či vaša hlasová pošta Verizon funguje, a požiadať ich o resetovanie hlasovej pošty.

Kto má nárok na základnú hlasovú poštu?

Základná hlasová pošta je súčasťou všetkých volacích paušálov Verizon, nie je však súčasťou paušálov pre pripojené zariadenia a biznis paušálov.

Ako obnovím hlasovú poštu v telefóne?

Ak chcete obnoviť hlasovú poštu v telefónnej službe, musíte kontaktovať príslušného poskytovateľa telefónnych služieb a požiadať ho o obnovenie hlasovej pošty.