ก่อนหน้านี้ ฉันเคยลงชื่อเข้าใช้เราเตอร์ AT&T ด้วยตนเองเพื่อจัดการการตั้งค่าและเปลี่ยนรหัสผ่านหรือชื่อ Wi-Fi

แต่ตั้งแต่ฉันพบ Smart Home Manager ของ AT&T ฉันไม่ต้องวุ่นวายกับรหัสผ่านอื่นอีกเลย เพราะฉันสามารถทำทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายด้วยแอป

ฉันใช้แอปเกือบตลอดเวลาเพื่อตรวจสอบและควบคุมการใช้อินเทอร์เน็ตที่บ้าน แต่ตั้งแต่ ช่วงหลังๆ แอปทำงานค่อนข้างแปลก

ทุกอย่างใช้เวลานานในการโหลด และบางครั้งก็โหลดไม่ขึ้นเลย ทำให้ความพยายามในการจัดการการเชื่อมต่อของฉันไร้ผล

ฉันรู้ ว่ามีบางอย่างผิดปกติกับแอป ดังนั้นฉันจึงไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ AT&T เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น

หลังจากค้นคว้าข้อมูลในฟอรัมและส่วนอื่นๆ ของอินเทอร์เน็ตไม่กี่ชั่วโมง ฉันก็สามารถกำหนด แผนการซ่อมแอป

หลังจากทำตามแผนที่ฉันตั้งไว้ ในที่สุดฉันก็สามารถแก้ไขแอปและทำให้มันกลับมาทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

ฉันหวังว่าคำแนะนำนี้ ซึ่งก็คือ จากผลการวิจัยหลายชั่วโมงของฉัน ช่วยให้คุณทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับแอป และวิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที

หากต้องการแก้ไข AT&T Smart Home Manager หากใช้งานไม่ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต AT&T และหากเป็นเช่นนั้น ให้ล้างแคชของแอปหรือติดตั้งใหม่แล้วลองอีกครั้ง

ค้นหาในภายหลังในคู่มือนี้ว่าการรีเซ็ตเกตเวย์สามารถทำได้อย่างไร แก้ไขปัญหาเช่นนี้และป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในเครือข่ายในบ้านของคุณ

AT&T Smart Home Manager ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการเครือข่ายในบ้านของคุณที่ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ AT&T

ด้วยเหตุนี้ คุณควรเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เราเตอร์ AT&T สร้างขึ้นเพื่อใช้ Smart Home Manager ในการเปลี่ยนแปลง Wi-Fi

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้เชื่อมต่อกับ AT&T Wi-Fi ก่อนเปิดตัว AT&T Smart Home Manager

ตรวจสอบว่าแอปทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากไม่ทำงาน ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป

ปิด VPN ของคุณ

หากมีการเปิด VPN บนอุปกรณ์ซึ่งคุณกำลังพยายามใช้ Smart Home Manager ให้ปิดไปก่อน

VPN เข้ารหัสการรับส่งข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นอาจทำให้เราเตอร์หรือเครือข่ายของคุณไม่อนุญาตให้แอป Smart Home Manager ควบคุมการทำงานของมัน

ปิดการใช้งาน จากนั้นลองเปิดใช้ Smart Home แอพตัวจัดการอีกครั้ง คุณสามารถเปิด VPN อีกครั้งได้หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นแล้ว

อย่าลืมปิด VPN ทุกครั้งเมื่อใช้ Smart Home Manager เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอีก

ล้าง แคชของแอป

แอปทั้งหมดบน Android และ iOS มีส่วนของพื้นที่เก็บข้อมูลที่สำรองไว้สำหรับข้อมูลที่แอปเข้าถึงบ่อยที่สุด ซึ่งเรียกว่าแคช

หากแคชนี้ ได้รับความเสียหายด้วยเหตุผลบางอย่าง ประสบการณ์ของคุณอาจได้รับผลกระทบในครั้งต่อไปที่คุณใช้แอป

ลองการล้างแคชของแอป Smart Home Manager เพื่อให้ทำงานได้อีกครั้ง

วิธีล้างแคชของแอปบน Android:

1. เปิด การตั้งค่า
2. แตะ แอป
3. ค้นหา Smart Home Manager แล้วเลือก
4. แตะ ที่เก็บข้อมูล จากนั้นแตะ ล้างแคช

สำหรับ iOS:

1. เปิด การตั้งค่า .
2. ไปที่ ทั่วไป > ที่เก็บข้อมูล iPhone .
3. ค้นหา Smart Home Manager แล้วแตะ Offload App .
4. ยืนยันข้อความแจ้ง

หลังจากที่แอปล้างแคชแล้ว ให้เปิดอีกครั้งและลองใช้เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

ติดตั้งแอปอีกครั้ง

การล้างแคชไม่ได้เป็นการลบไฟล์ทั้งหมด ที่เกี่ยวข้องกับแอป และจะพลาดไฟล์หลักของแอปที่จำเป็นสำหรับการทำงานของแอป

ดังนั้น การล้างแคชอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ หากปัญหาอยู่ที่ตัวไฟล์แอปเอง ดังนั้น สิ่งที่ดีที่สุดของคุณ พนันได้เลยว่าลองติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

ก่อนอื่น คุณจะต้องถอนการติดตั้งแอปโดยแตะไอคอนของ Smart Home Manager ค้างไว้ แล้วเลือกถอนการติดตั้งสำหรับ Android หรือแตะ X สีแดงบน iOS

หลังจากโทรศัพท์ถอนการติดตั้งแอป ให้เปิดแอปสโตร์ของคุณ

ใช้ฟังก์ชันการค้นหาเพื่อค้นหาและติดตั้ง Smart Home Manager อีกครั้ง และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรองของคุณ

ลองใช้แอปอีกครั้ง เพื่อดูว่าปัญหาที่คุณเคยมีกลับมาอีกครั้งหรือไม่

รีสตาร์ทเกตเวย์ของคุณ

เมื่อเครือข่ายของคุณไม่ตอบสนองต่อสิ่งที่ Smart Home Managerอาจเป็นเพราะข้อบกพร่องของเกตเวย์เอง ไม่ใช่แอปตัวจัดการ

หากต้องการแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับเกตเวย์ที่อาจรบกวนแอปตัวจัดการ คุณจะต้องรีสตาร์ทเกตเวย์ .

โดยทำดังนี้:

1. ปิดเกตเวย์ AT&T
2. ถอดปลั๊กเกตเวย์ออกจากผนัง
3. คุณจะ ต้องรออย่างน้อยครึ่งนาทีก่อนที่จะเสียบเกตเวย์กลับเข้าไปใหม่
4. เปิดเกตเวย์

เปิด Smart Home Manager บนโทรศัพท์หรือเบราว์เซอร์ของคุณและดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ คุณทำให้เครือข่าย Wi-Fi ของคุณอยู่ที่นั่น

รีเซ็ตเกตเวย์ของคุณ

หากการรีสตาร์ทไม่ได้ผล AT&T ขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตเกตเวย์ ด้วยวิธีนี้ การตั้งค่าทั้งหมดสำหรับเกตเวย์จะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สิ่งที่ดีเกี่ยวกับเรื่องนี้ก็คือ เนื่องจากเกตเวย์มีสถานะเหมือนเพิ่งออกจากโรงงาน โอกาสที่ซอฟต์แวร์จะเกี่ยวข้อง บั๊กส่วนใหญ่หายไปหมดแล้ว แต่โปรดทราบว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างชื่อและรหัสผ่าน Wi-Fi ที่คุณกำหนดเอง และกู้คืนกลับเป็นค่าเริ่มต้นด้วย

วิธีรีเซ็ตเกตเวย์ AT&T ของคุณ:

1. ค้นหาปุ่ม รีเซ็ต ที่ด้านหลังของเกตเวย์
2. กดปุ่มนี้ค้างไว้ประมาณ 30 วินาที
3. ให้เกตเวย์เริ่มต้นใหม่
4. เมื่อเปิดเกตเวย์อีกครั้ง เกตเวย์จะเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หลังจากตั้งชื่อ Wi-Fi และรหัสผ่านแล้ว ให้เปิด Smart Home Manager และตรวจสอบว่าแอปใช้งานได้อีกครั้ง

ติดต่อ AT&T

เมื่อการแก้ไขที่ฉันพูดถึงไม่ได้ผลสำหรับคุณ โปรดติดต่อ AT&T เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

พวกเขาสนับสนุนให้คุณติดต่อพวกเขาเพื่อรายงานปัญหากับ Smart Home Manager เพื่อให้พวกเขาได้รับคำติชมอันมีค่าเกี่ยวกับบริการของพวกเขา ในขณะที่ช่วยแก้ไขปัญหา

ตัวแทนลูกค้าจะ ขอให้คุณลองใช้การแก้ไขบางอย่างด้วย ดังนั้นโปรดปฏิบัติตามอย่างระมัดระวัง

ข้อคิดสุดท้าย

ลองเชื่อมต่อโดยตรงกับเกตเวย์ AT&T แทนการใช้การเชื่อมต่อ WPS

ปิดใช้งาน WPS บนเกตเวย์ AT&T ของคุณด้วย และตรวจสอบว่าแอปทำงานอีกครั้งหรือไม่

หากการรีสตาร์ทเพียงครั้งเดียวไม่ได้ผล ให้ลองรีสตาร์ทอีกสองสามครั้งเพื่อแก้ไขปัญหา

บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากตัวแอปเอง ดังนั้นให้ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Smart Home Manager จาก App Store ของอุปกรณ์

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน

• เราเตอร์ Mesh Wi-Fi ที่ดีที่สุดสำหรับ AT&T Fiber หรือ Uverse
• ผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต vs ร้านค้าของบริษัท AT&T: มุมมองของลูกค้า
• เหตุใดอินเทอร์เน็ตของ AT&T จึงช้ามาก: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที
• Netgear Nighthawk ทำงานร่วมกับ AT&T ได้หรือไม่ วิธีเชื่อมต่อ

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะรีเซ็ตเกตเวย์ AT&T ของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถรีเซ็ตเกตเวย์ AT&T ได้โดยใช้ ทั้งปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังหรือสมาร์ทโฮมแอปผู้จัดการ

หากเกตเวย์ของคุณไม่มีปุ่มรีเซ็ต การใช้แอป Smart Home Manager เป็นทางเลือกที่ดีที่สุด

ฉันจะเข้าถึงการตั้งค่าโมเด็ม AT&T ได้อย่างไร

วิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการการตั้งค่าเกตเวย์ของ AT&T คือการใช้แอป Smart Home Manager

ช่วยให้คุณเปลี่ยนชื่อและรหัสผ่าน Wi-Fi และให้คุณเข้าถึงชุดเครื่องมือเพื่อ วินิจฉัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ที่อยู่ IP ของเราเตอร์ ATT Uverse คืออะไร

ที่อยู่ IP ในเครื่องสำหรับเราเตอร์ AT&T Uverse ของคุณคือ 192.168.1

ประเภท IP นี้ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าของเราเตอร์

AT&T ใช้ DHCP หรือไม่

AT&T ใช้ DHCP ตามค่าเริ่มต้น และกำหนด IP แบบสุ่มให้กับอุปกรณ์ในเครือข่าย .

แต่ยังสามารถให้ IP แบบคงที่ตามคำขอ และบางครั้งก็มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม