Наскоро прекратих абонамента си за Comcast и реших да премина към YouTube TV.

YouTube TV е една от най-добрите и най-популярни опции за прекъсване на кабела за телевизия на живо на пазара.

Това е абонаментна услуга, която ви позволява да предавате на живо местни спортни предавания и повече от 70 други местни канала.

Той ви позволява да гледате филми по заявка и предоставя канали от местни телевизионни оператори и първокласни спортни предавания.

Тя е различна от онлайн платформата за стрийминг на медии YouTube.

YouTube TV е абонаментна услуга, която ви позволява да предавате на живо местни спортни предавания и повече от 70 други местни канала.

Бях доволен от услугата, докато тя не започна да замръзва.

Първоначално той замръзна за няколко секунди, а след това всичко се върна към нормалното, така че просто отхвърлих притеснението и продължих да гледам любимите си спортове.

Няколко дни след първото такова събитие обаче YouTube TV започна да замръзва много често.

Обадих се на отдела за обслужване на клиенти и се оказа, че всичко е наред от тяхна страна, а проблемът е от моя страна.

Затова реших да потърся възможни причини в интернет. Оказа се, че има няколко проблема, които могат да причинят замръзване на YouTube TV.

В тази статия съм изброил всички възможни проблеми, които могат да доведат до проблеми с вашия телевизор YouTube, и техните решения.

Ако YouTube TV замръзва, проверете интернет връзката си. След това опитайте да рестартирате устройството си, да преинсталирате приложението или да актуализирате устройството си. Накрая опитайте да изчистите кеша.

Причини за замръзване на YouTube TV

Въпреки че проблемът, който води до замръзване на вашия YouTube TV, може да не е сложен, самата грешка е доста дразнеща.

Например екранът ви може да се срива, да замръзва или да се зарежда.

И в двата случая трябва да откриете основната причина за проблема, за да го отстраните.

Най-често срещаните причини за замразяване на YouTube TV са:

Ниска памет

Ако имате сравнително по-стар смарт телевизор или твърде много инсталирани приложения, има вероятност паметта ви да е изчерпана, което води до замръзване на приложението.

Мрежова връзка

Ако вашата Wi-Fi не работи правилно или телевизорът не получава достатъчно Wi-Fi сигнали, YouTube TV няма да работи правилно.

Това е безжична абонаментна услуга, което означава, че нейната функционалност е пряко свързана със скоростта и ефективността на вашата интернет връзка.

Остаряло приложение

Google продължава да актуализира приложението си, за да въвежда поправки на грешки.

Ако все още използвате остаряла версия на приложението, има вероятност проблемът да е причинен от някоя от грешките.

Данни от кеша

Данните от кеша се натрупват, докато използвате приложението.

Следователно, ако използвате приложението в продължение на повече часове, има вероятност да са се натрупали твърде много кеш данни и това да е причина за срив на приложението.

Проблеми с телевизията

Друг проблем, който води до замръзване на приложението, е остарялата версия на операционната система на вашия Smart TV.

Производителят на телевизора трябва редовно да пуска по-нови версии на операционната система, за да отстрани евентуални грешки.

Ако телевизорът ви използва по-стара версия на операционната система, по-добре е да я актуализирате.

Някои по-нови приложения не са съвместими с по-стари операционни системи.

Уверете се, че сте свързани с интернет

Една от най-честите причини за замръзване или буфериране на YouTube TV е нестабилната интернет връзка.

Затова, за да сте сигурни, че интернет не пречи на работата на приложението, се уверете, че устройството, на което използвате YouTube TV, има стабилна интернет връзка.

Скоростта трябва да е поне 3 Mbps или повече.

Ако интернет връзката е стабилна, но все още имате проблеми, опитайте да забравите връзката от настройките и да я свържете отново.

Също така опитайте да намалите качеството на видеото от менюто в приложението, за да видите дали има проблем с интернет връзката.

Рестартиране на устройството

Лесно решение на повечето проблеми, свързани със Smart TV, е рестартирането на устройството.

Това освобождава място в оперативната памет и позволява на приложенията да работят безпроблемно.

В повечето случаи това ще помогне и при повторно замръзване на приложението YouTube TV.

Ако използвате приложението на смарт телевизор, изключете устройството от електрическия контакт и изчакайте 30 секунди.

Включете го отново и оставете системата да се включи. Това може да отнеме няколко секунди.

Ако обаче сте гледали телевизия в YouTube на компютъра си и системата е замръзнала, натиснете бутона за захранване за няколко секунди, докато системата се изключи.

Включете го и изчакайте няколко секунди, докато операционната система се зареди.

След това стартирайте приложението отново.

Затворете принудително приложението YouTube TV и го отворете отново

Рестартирането на приложението е друг често срещан начин за опресняване на работата му.

Приложението понякога замръзва поради голям обем данни в кеша.

Рестартирането му опреснява паметта и позволява на приложението да функционира правилно.

Можете да накарате приложението да се затвори на лаптоп или компютър с помощта на мениджъра на задачите.

При смарт телевизорите може да се наложи да изключите телевизора и да го включите след няколко секунди.

Актуализиране на устройството и приложението YouTube TV

Ако проблемът продължава, има вероятност софтуерът на устройството, което използвате, или приложението да не са актуализирани.

Ето защо е по-добре да актуализирате както системата, така и приложението.

Стартирането на сравнително ново приложение на по-стар фърмуер води до няколко проблема и един от тях е замръзването на приложението.

Ако използвате приложението в смарт телевизора, отидете в настройките и в менюто намерете опцията "Актуализация на системата" или "Актуализация на софтуера" и щракнете върху нея, за да видите дали има налични актуализации.

Тези опции обикновено се намират в раздела "За" на менюто.

За да актуализирате приложението, следвайте следните стъпки:

• Отидете в магазина за игри.
• Въведете YouTube TV.
• Ако е налична по-нова версия на приложението, до опцията за деинсталиране ще има зелен бутон за актуализация.
• Кликнете върху бутона и изчакайте приложението да се актуализира.

Търсене на актуализации на браузъра

Ако браузърът ви не е актуализиран, това може да попречи на функционирането на приложението.

Google препоръчва да инсталирате най-новата версия на браузъра, за да работите оптимално с услугата за стрийминг.

Можете да актуализирате браузъра си от Play Store.

Ако не сте доволни от браузъра, можете да инсталирате нов.

Изчистване на данните на приложението

Ако проблемът продължава да съществува, изчистете данните на приложението.

Процесът на изчистване на данни от приложения в Smart TV е сравнително лесен.

Следвайте следните стъпки:

• Отидете в настройките на телевизора.
• Намерете приложението в списъка с приложения.
• Отворете данните на приложението и намерете опцията Clear Cache (Изчистване на кеша).
• Докоснете Изчистване на кеша.
• Щракнете върху опцията Clear Data (Изчистване на данни), ако тя е налична.
• Деинсталиране на приложението и повторно инсталиране

Уверете се, че сте разрешили достъпа до местоположението

YouTube TV винаги иска информация за текущото ви местоположение, тъй като каналите се излъчват въз основа на него.

Следователно проблемът може да продължи, ако информацията за местоположението е изключена.

Отидете в настройките на приложението и проверете дали сте разрешили достъпа до местоположението или не.

Ако сте деактивирали настройките за местоположение, опитайте се да ги активирате, за да видите дали това ще отстрани проблема.

Нулиране на фабричните настройки на устройството

Ако нито един от горните методи не работи, може да има проблем с устройството ви.

Най-добрият начин за обновяване на устройството е да го нулирате фабрично.

Можете да възстановите фабричните настройки на системата на смарт телевизор, като намерите опцията в настройките на телевизора.

Опцията обикновено е налична в настройката "Самодиагностика", опцията "За" или опцията "Архивиране".

Заключителни мисли за замразяването на YouTube TV

YouTube TV има лимит на потребителите.

Тя позволява поточно предаване на мултимедия само от три устройства за един акаунт в даден момент.

Ето защо, ако повече от трима потребители се опитват да предават медия едновременно, има вероятност приложението да замръзне, да започне да буферира или да се срине.

Освен това, ако възпроизвеждате видеоклипове с висока разделителна способност при бавна интернет връзка, приложението най-вероятно ще замръзне.

За видеоклипове с резолюция 4k трябва да разполагате със скорост поне 25 Mbps, а за стрийминг с висока резолюция минималното изискване за скорост на интернет е 13 Mbps.

Освен това при плейърите Roku има вероятност да се сблъскате с грешка HDCP. Можете да я отстраните, като изключите HDR в настройките "Тип на дисплея".

Може да ви хареса да четете:

• Грешка при възпроизвеждане в YouTube: как да се определи за секунди [2021]
• YouTube не работи в Roku: как да поправите [2021]
• Бавна скорост на качване: как да се определи за секунди [2021]
• Apple TV е заседнал на екрана за възпроизвеждане: как да го поправите

Често задавани въпроси

Защо приложенията на телевизора ми се сриват?

Софтуерът може да е остарял или във фонов режим да работят твърде много приложения.

Защо приложението ми YouTube не работи на моя Smart TV?

Възможно е да нямате достатъчно памет или кешът на приложението да е повреден. Опитайте да го преинсталирате.

Защо моята телевизия YouTube не е HD?

Това се дължи главно на бавна скорост на интернет. Проверете интернет връзката си.

Как да управлявам акаунта си в YouTube TV?

Можете да направите това, като използвате уебсайта на YouTube TV на лаптопа си.