Hace poco cancelé mi suscripción a Comcast y decidí pasarme a YouTube TV.

YouTube TV es una de las mejores y más populares opciones de televisión en directo del mercado.

Se trata de un servicio de suscripción que permite retransmitir en directo deportes locales y más de 70 canales locales.

Permite ver películas a la carta y ofrece canales de emisoras locales y retransmisiones deportivas de primera.

Es diferente de la plataforma de transmisión multimedia en línea YouTube.

YouTube TV es un servicio de suscripción que permite retransmitir en directo deportes locales y más de 70 canales locales.

Estaba contento con el servicio hasta que empezó a congelarse.

Al principio, se congeló durante unos segundos y luego todo volvió a la normalidad, así que descarté la preocupación y seguí viendo mis deportes favoritos.

Sin embargo, unos días después de la primera vez que ocurrió, YouTube TV empezó a congelarse con mucha frecuencia.

Llamé a su servicio de atención al cliente y resultó que todo estaba bien por su parte y que había un problema por la mía.

Por eso, decidí buscar posibles causas en Internet. Resulta que hay varios problemas que pueden hacer que YouTube TV se congele.

En este artículo, he enumerado todos los posibles problemas que pueden causar un problema con su YouTube TV y sus soluciones.

Si YouTube TV se bloquea, comprueba tu conexión a Internet. A continuación, prueba a reiniciar el dispositivo, reinstalar la aplicación o actualizar el dispositivo. Por último, prueba a borrar la memoria caché.

Razones por las que YouTube TV se congela

Aunque el problema que provoca que tu YouTube TV se congele puede no ser complejo, el error en sí es bastante irritante.

Por ejemplo, puede que la pantalla se bloquee, se congele o se quede en búfer.

En cualquier caso, hay que encontrar la causa subyacente del problema para solucionarlo.

Las razones más comunes para la congelación de YouTube TV son:

Memoria baja

Si tienes un smart TV relativamente antiguo o demasiadas aplicaciones instaladas, existe la posibilidad de que te estés quedando sin almacenamiento, lo que provoca que la aplicación se bloquee.

Conexión a la red

Si tu Wi-Fi no funciona correctamente o el televisor no recibe suficientes señales Wi-Fi, YouTube TV no funcionará correctamente.

Es un servicio de suscripción inalámbrica, lo que significa que su funcionalidad está directamente ligada a la velocidad y eficacia de tu conexión a Internet.

Aplicación obsoleta

Google sigue actualizando su aplicación para corregir errores.

Si sigues utilizando una versión anticuada de la aplicación, existe la posibilidad de que uno de los errores esté causando el problema.

Datos de caché

Los datos de la caché se van acumulando a medida que utilizas la aplicación.

Por lo tanto, si has estado utilizando la aplicación durante más horas, existe la posibilidad de que se hayan acumulado demasiados datos en la caché y esto esté provocando que la aplicación se bloquee.

Temas televisivos

Otro problema que hace que la aplicación se bloquee es la versión obsoleta del sistema operativo de tu Smart TV.

Se supone que el fabricante del televisor lanza periódicamente nuevas versiones del sistema operativo para corregir posibles errores.

Si tu televisor utiliza una versión antigua del sistema operativo, es mejor que la actualices.

Algunas aplicaciones nuevas no son compatibles con sistemas operativos antiguos.

Asegúrese de estar conectado a Internet

Una de las causas más comunes de que YouTube TV se congele o se quede en búfer es una conexión a Internet inestable.

Por lo tanto, para asegurarte de que Internet no interfiere en el funcionamiento de la aplicación, asegúrate de que el dispositivo en el que utilizas YouTube TV tiene una conexión a Internet estable.

La velocidad debe ser de al menos 3 Mbps o más.

Si la conexión a Internet es estable pero sigues teniendo problemas, intenta olvidar la conexión desde los ajustes y conéctate de nuevo.

Además, prueba a bajar la calidad de vídeo desde el menú de la aplicación para ver si hay algún problema con la conexión a Internet.

Reiniciar el dispositivo

Una solución sencilla para la mayoría de los problemas relacionados con Smart TV es reiniciar el dispositivo.

Esto libera espacio en la RAM y permite que las aplicaciones funcionen sin problemas.

En la mayoría de los casos, también ayudará con la aplicación YouTube TV que se congela una y otra vez.

Si utilizas la aplicación en un televisor inteligente, desenchufa el dispositivo de la toma de corriente y espera 30 segundos.

Vuelva a enchufarlo y deje que el sistema se encienda, lo que puede tardar unos segundos.

Sin embargo, si estabas viendo YouTube TV en tu ordenador y el sistema se congeló, pulsa el botón de encendido durante unos segundos hasta que el sistema se apague.

Enciéndelo y espera unos segundos hasta que arranque el sistema operativo.

A continuación, vuelve a iniciar la aplicación.

Forzar el cierre de la aplicación YouTube TV y volver a abrirla

Reiniciar la aplicación es otra forma común de refrescar sus operaciones.

La aplicación a veces se congela debido a la gran cantidad de datos en la caché.

Al reiniciarlo se refresca la memoria, lo que permite que la aplicación funcione correctamente.

Puedes forzar el cierre de la aplicación en un portátil o un ordenador utilizando el administrador de tareas.

En el caso de un televisor inteligente, es posible que tengas que apagarlo y volver a encenderlo pasados unos segundos.

Actualizar el dispositivo y la aplicación YouTube TV

Si el problema persiste, es posible que el software del dispositivo o la aplicación no estén actualizados.

Por lo tanto, es mejor actualizar tanto el sistema como la aplicación.

Ejecutar una aplicación relativamente nueva en un firmware antiguo causa varios problemas, y el bloqueo de la aplicación es uno de ellos.

Si estás usando la app en tu smart TV, ve a los ajustes y en el menú localiza una opción que diga 'Actualización del sistema' o 'Actualización de software' y pulsa sobre ella para ver si hay alguna actualización disponible.

Estas opciones suelen encontrarse en la sección "Acerca de" del menú.

Para actualizar la aplicación, sigue estos pasos:

• Ve a Play Store.
• Escribe YouTube TV.
• Si hay disponible una versión más reciente de la aplicación, habrá un botón verde de actualización junto a la opción de desinstalación.
• Haz clic en el botón y espera a que la aplicación se actualice.

Buscar actualizaciones del navegador

Si su navegador no está actualizado, podría interferir en el funcionamiento de la aplicación.

Google recomienda instalar la última versión del navegador para un rendimiento óptimo del servicio de streaming.

Puedes actualizar tu navegador desde Play Store.

Si no estás satisfecho con el navegador, también puedes instalar uno nuevo.

Borrar datos de la aplicación

Si el problema persiste, borra los datos de la aplicación.

El proceso de borrar datos de aplicaciones en un Smart TV es relativamente sencillo.

Sigue estos pasos:

• Ve a los ajustes de TV.
• Localice la aplicación en la lista de aplicaciones.
• Abre los datos de la aplicación y localiza la opción Borrar caché.
• Pulse sobre Borrar caché.
• Haga clic en la opción Borrar datos si está disponible.
• Desinstalar la aplicación y volver a instalarla

Asegúrese de que ha permitido el acceso a la ubicación

YouTube TV siempre te pide tu ubicación actual, ya que los canales se emiten en función de ella.

Por lo tanto, el problema puede persistir si tu información de localización está desactivada.

Ve a los ajustes de la aplicación y comprueba si has permitido o no el acceso a la ubicación.

Si tienes desactivada la configuración de ubicación, prueba a activarla para ver si se soluciona el problema.

Restablecer de fábrica el dispositivo

Si ninguno de los métodos anteriores te funciona, puede que haya un problema con tu dispositivo.

La mejor forma de actualizar el dispositivo es reseteándolo de fábrica.

Puedes restablecer de fábrica el sistema de un televisor inteligente localizando la opción en los ajustes del televisor.

La opción suele estar disponible en el ajuste "Autodiagnóstico", la opción "Acerca de" o la opción "Copia de seguridad".

Reflexiones finales sobre la congelación de YouTube TV

YouTube TV tiene un límite de usuarios.

Sólo permite que tres dispositivos transmitan contenido multimedia por cuenta a la vez.

Por lo tanto, si más de tres usuarios intentan transmitir contenido multimedia a la vez, existe la posibilidad de que la aplicación se bloquee, comience a almacenar en búfer o se cuelgue.

Además, si reproduces vídeos de alta resolución con una conexión a Internet lenta, lo más probable es que la aplicación se bloquee.

Para vídeos en 4K, deberías tener al menos 25 Mbps de velocidad, y para streaming en HD, el requisito mínimo de velocidad de Internet es de 13 Mbps.

Además, en el caso de los reproductores Roku, existe la posibilidad de que te encuentres con el error HDCP. Puedes solucionarlo desactivando HDR en la configuración de "Tipo de pantalla".

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Preguntas frecuentes

¿Por qué se bloquean continuamente mis aplicaciones de TV?

Puede que el software esté anticuado o que haya demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano.

¿Por qué no funciona la aplicación de YouTube en mi Smart TV?

Puede que no tengas suficiente memoria o que la caché de la aplicación esté dañada. Prueba a reinstalarla.

¿Por qué mi YouTube TV no es HD?

Esto se debe principalmente a una velocidad de Internet lenta. Comprueba tu conexión a Internet.

¿Cómo gestiono mi cuenta de YouTube TV?

Puedes hacerlo desde el sitio web de YouTube TV en tu portátil.