Nedávno jsem zrušil předplatné Comcastu a rozhodl se přejít na YouTube TV.

Služba YouTube TV je jednou z nejlepších a nejoblíbenějších možností živého televizního vysílání na trhu.

Jedná se o předplacenou službu, která umožňuje streamovat živé a místní sportovní přenosy a více než 70 dalších místních kanálů.

Umožňuje sledovat filmy na vyžádání a nabízí kanály místních vysílatelů a prémiové sportovní přenosy.

Liší se od online platformy pro streamování médií YouTube.

YouTube TV je služba založená na předplatném, která umožňuje streamovat živé a místní sportovní přenosy a více než 70 dalších místních kanálů.

Se službou jsem byl spokojen, dokud nezačala zamrzat.

Zpočátku na několik vteřin zamrzl, ale pak se vše vrátilo do normálu, takže jsem obavy pustil z hlavy a pokračoval ve sledování svých oblíbených sportovních přenosů.

Několik dní poté, co se to stalo poprvé, však začala televize YouTube velmi často zamrzat.

Zavolal jsem na jejich zákaznický servis a ukázalo se, že na jejich straně je vše v pořádku a problém je na mé straně.

Proto jsem se rozhodl hledat možné příčiny na internetu. Ukázalo se, že existuje několik problémů, které mohou způsobit zamrznutí služby YouTube TV.

V tomto článku jsem uvedl všechny možné problémy, které mohou způsobit problém s televizorem YouTube, a jejich řešení.

Pokud služba YouTube TV zamrzá, zkontrolujte připojení k internetu. Poté zkuste restartovat zařízení, přeinstalovat aplikaci nebo aktualizovat zařízení. Nakonec zkuste vymazat mezipaměť.

Důvody zamrzání služby YouTube TV

Ačkoli problém, který způsobuje zamrznutí televizoru YouTube, nemusí být složitý, samotná chyba je poměrně nepříjemná.

Obrazovka může například neustále padat, zamrzat nebo se ukládat do vyrovnávací paměti.

V obou případech je třeba najít příčinu problému, abyste ji mohli odstranit.

Nejčastějšími důvody zamrznutí služby YouTube TV jsou:

Nízká paměť

Pokud máte relativně starší chytrý televizor nebo příliš mnoho nainstalovaných aplikací, je možné, že vám dochází úložiště, což způsobuje zamrzání aplikace.

Připojení k síti

Pokud vaše Wi-Fi nefunguje správně nebo televizor nezískává dostatečný signál Wi-Fi, YouTube TV nebude fungovat správně.

Jedná se o předplacenou bezdrátovou službu, což znamená, že její funkčnost je přímo závislá na rychlosti a efektivitě vašeho internetového připojení.

Zastaralá aplikace

Společnost Google neustále aktualizuje svou aplikaci a zavádí opravy chyb.

Pokud stále používáte zastaralou verzi aplikace, je možné, že problém způsobuje některá z chyb.

Data mezipaměti

Data mezipaměti se při používání aplikace neustále hromadí.

Pokud tedy aplikaci používáte delší dobu, je možné, že se v ní nahromadilo příliš mnoho dat mezipaměti, což způsobuje její pád.

Problémy s televizí

Dalším problémem způsobujícím zamrznutí aplikace je zastaralá verze operačního systému Smart TV.

Výrobce televizoru by měl pravidelně uvádět na trh novější verze operačního systému a opravovat případné chyby.

Pokud televizor používá starší verzi operačního systému, je lepší jej aktualizovat.

Některé novější aplikace nejsou kompatibilní se staršími operačními systémy.

Ujistěte se, že jste připojeni k internetu

Jednou z nejčastějších příčin zamrzání nebo vyrovnávací paměti služby YouTube TV je nestabilní připojení k internetu.

Abyste se ujistili, že internet nenarušuje funkčnost aplikace, ujistěte se, že zařízení, na kterém YouTube TV používáte, má stabilní připojení k internetu.

Rychlost by měla být alespoň 3 Mb/s nebo vyšší.

Pokud je připojení k internetu stabilní, ale přesto se potýkáte s problémy, zkuste připojení v nastavení zapomenout a připojit se znovu.

Zkuste také snížit kvalitu videa v nabídce aplikace, abyste zjistili, zda není problém s připojením k internetu.

Restartování zařízení

Jednoduchým řešením většiny problémů souvisejících se Smart TV je restartování zařízení.

Tím se uvolní místo v paměti RAM a aplikace mohou běžet plynule.

Ve většině případů pomůže také s opakovaným zamrzáním aplikace YouTube TV.

Pokud aplikaci používáte na chytrém televizoru, odpojte zařízení od elektrické zásuvky a počkejte 30 sekund.

Znovu jej zapojte a nechte systém zapnout. To může trvat několik sekund.

Pokud jste však na počítači sledovali televizi YouTube a systém zamrzl, stiskněte na několik sekund tlačítko napájení, dokud se systém nevypne.

Zapněte jej a počkejte několik sekund, než se spustí operační systém.

Poté aplikaci znovu spusťte.

Vynucené zavření aplikace YouTube TV a její opětovné otevření

Restartování aplikace je dalším běžným způsobem, jak obnovit její provoz.

Aplikace někdy zamrzne kvůli rozsáhlým datům ve vyrovnávací paměti.

Restartování obnoví paměť a umožní správné fungování aplikace.

Na notebooku nebo počítači můžete aplikaci ukončit pomocí správce úloh.

V případě chytrého televizoru bude možná nutné televizor vypnout a po několika sekundách jej zapnout.

Aktualizace zařízení a aplikace YouTube TV

Pokud problém přetrvává, je možné, že software v používaném zařízení nebo aplikace nejsou aktuální.

Proto je lepší aktualizovat systém i aplikaci.

Spuštění relativně nové aplikace na starším firmwaru způsobuje několik problémů a zamrznutí aplikace je jedním z nich.

Pokud používáte aplikaci v chytrém televizoru, přejděte do nastavení a v nabídce vyhledejte možnost "Aktualizace systému" nebo "Aktualizace softwaru" a kliknutím na ni zjistěte, zda jsou k dispozici nějaké aktualizace.

Tyto možnosti se obvykle nacházejí v nabídce v části "O aplikaci".

Chcete-li aplikaci aktualizovat, postupujte podle následujících kroků:

• Přejděte do Obchodu Play.
• Typ YouTube TV.
• Pokud je k dispozici novější verze aplikace, zobrazí se vedle možnosti odinstalovat zelené tlačítko aktualizace.
• Klikněte na tlačítko a počkejte na aktualizaci aplikace.

Vyhledávání aktualizací prohlížeče

Pokud váš prohlížeč není aktualizován, může to narušit funkčnost aplikace.

Společnost Google doporučuje nainstalovat nejnovější verzi prohlížeče pro optimální výkon streamovací služby.

Prohlížeč můžete aktualizovat v Obchodě Play.

Pokud vám prohlížeč nevyhovuje, můžete si nainstalovat nový.

Vymazání dat aplikace

Pokud problém přetrvává, vymažte data aplikace.

Proces vymazání dat aplikací v televizoru Smart TV je poměrně jednoduchý.

Postupujte podle následujících kroků:

• Přejděte do nastavení TV.
• Vyhledejte aplikaci v seznamu aplikací.
• Otevřete data aplikace a vyhledejte možnost Vymazat mezipaměť.
• Klepněte na možnost Vymazat mezipaměť.
• Klikněte na možnost Vymazat data, pokud je k dispozici.
• Odinstalování aplikace a její opětovná instalace

Ujistěte se, že jste povolili přístup k poloze

YouTube TV se vždy ptá na vaši aktuální polohu, protože podle ní se kanály vysílají.

Problém tedy může přetrvávat, i když máte vypnuté informace o poloze.

Přejděte do nastavení aplikace a zjistěte, zda jste povolili přístup k poloze, nebo ne.

Pokud jste zakázali nastavení polohy, zkuste je povolit a zjistěte, zda se tím problém vyřeší.

Obnovení továrního nastavení zařízení

Pokud žádný z výše uvedených způsobů nefunguje, může být problém v zařízení.

Nejlepším způsobem obnovení zařízení je obnovení továrního nastavení.

Obnovení továrního nastavení systému chytrého televizoru lze provést vyhledáním této možnosti v nastavení televizoru.

Tato možnost je obvykle k dispozici v nastavení "Autodiagnostika", v možnosti "O" nebo v možnosti "Zálohování".

Závěrečné myšlenky o zamrzání služby YouTube TV

YouTube TV má limit uživatelů.

Na jeden účet lze současně streamovat média pouze ze tří zařízení.

Pokud se tedy o streamování médií pokouší více než tři uživatelé najednou, hrozí, že aplikace zamrzne, začne se ukládat do vyrovnávací paměti nebo spadne.

Pokud navíc přehráváte videa ve vysokém rozlišení při pomalém připojení k internetu, aplikace pravděpodobně zamrzne.

Pro videa v rozlišení 4k byste měli mít rychlost alespoň 25 Mb/s a pro streamování v rozlišení HD je minimální požadovaná rychlost internetu 13 Mb/s.

U přehrávačů Roku navíc existuje možnost, že se potýkáte s chybou HDCP. Tu můžete napravit vypnutím HDR v nastavení "Typ zobrazení".

Čtení vás může také bavit:

• Chyba přehrávání YouTube: Jak opravit za několik sekund [2021]
• YouTube nefunguje na Roku: Jak opravit [2021]
• Pomalá rychlost nahrávání: Jak opravit za několik sekund [2021]
• Apple TV se zasekla na obrazovce Airplay: Jak ji opravit

Často kladené otázky

Proč moje televizní aplikace stále padají?

Software může být zastaralý nebo může být na pozadí spuštěno příliš mnoho aplikací.

Proč aplikace YouTube nefunguje na mém Smart TV?

Možná nemáte dostatek paměti nebo je poškozena mezipaměť aplikace. Zkuste ji přeinstalovat.

Proč můj televizor YouTube nemá rozlišení HD?

Příčinou je především nízká rychlost internetu. Zkontrolujte své internetové připojení.

Jak mohu spravovat svůj účet YouTube TV?

To můžete provést pomocí webové stránky YouTube TV v notebooku.