Nedávno som zrušil predplatné služby Comcast a rozhodol som sa prejsť na službu YouTube TV.

Služba YouTube TV je jednou z najlepších a najobľúbenejších možností priameho televízneho vysielania na trhu.

Ide o predplatenú službu, ktorá umožňuje streamovať živé a miestne športové prenosy a viac ako 70 ďalších miestnych kanálov.

Umožňuje sledovať filmy na požiadanie a poskytuje kanály miestnych vysielateľov a prémiové športové prenosy.

Odlišuje sa od online platformy na streamovanie médií YouTube.

YouTube TV je služba založená na predplatnom, ktorá umožňuje streamovať živé a miestne športové prenosy a viac ako 70 ďalších miestnych kanálov.

So službou som bol spokojný, kým nezačala mrznúť.

Spočiatku na niekoľko sekúnd zamrzol a potom sa všetko vrátilo do normálu, takže som túto obavu jednoducho zahodil a pokračoval v sledovaní svojich obľúbených športov.

Niekoľko dní po tom, čo sa to stalo prvýkrát, však televízia YouTube začala veľmi často zamŕzať.

Zavolal som na ich zákaznícku starostlivosť a ukázalo sa, že na ich strane je všetko v poriadku a problém je na mojej strane.

Preto som sa rozhodol hľadať možné príčiny na internete. Ukázalo sa, že existuje niekoľko problémov, ktoré môžu spôsobiť zamrznutie služby YouTube TV.

V tomto článku som uviedol všetky možné problémy, ktoré môžu spôsobiť problém s televízorom YouTube, a ich riešenia.

Ak služba YouTube TV zamŕza, skontrolujte internetové pripojenie. Potom skúste reštartovať zariadenie, preinštalovať aplikáciu alebo aktualizovať zariadenie. Nakoniec skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Dôvody zamrznutia služby YouTube TV

Hoci problém, ktorý spôsobuje zamrznutie televízora YouTube, nemusí byť zložitý, samotná chyba je dosť nepríjemná.

Môže sa napríklad stať, že obrazovka neustále padá, zamŕza alebo sa ukladá do vyrovnávacej pamäte.

V oboch prípadoch musíte nájsť príčinu problému, aby ste ho mohli odstrániť.

Najčastejšími príčinami zamrznutia služby YouTube TV sú:

Nízka pamäť

Ak máte relatívne starší smart televízor alebo nainštalovaných príliš veľa aplikácií, je možné, že vám dochádza úložisko, čo spôsobuje zamrznutie aplikácie.

Pripojenie k sieti

Ak vaša sieť Wi-Fi nefunguje správne alebo televízor nezachytáva dostatok signálov Wi-Fi, služba YouTube TV nebude fungovať správne.

Ide o bezdrôtovú predplatenú službu, čo znamená, že jej funkčnosť je priamo spojená s rýchlosťou a účinnosťou vášho internetového pripojenia.

Zastaraná aplikácia

Spoločnosť Google neustále aktualizuje svoju aplikáciu a zavádza opravy chýb.

Ak stále používate zastaranú verziu aplikácie, je možné, že problém spôsobuje niektorá z chýb.

Údaje vyrovnávacej pamäte

Údaje z vyrovnávacej pamäte sa počas používania aplikácie neustále hromadia.

Ak teda používate aplikáciu dlhšie, je možné, že sa nahromadilo príliš veľa údajov vyrovnávacej pamäte, čo spôsobuje pád aplikácie.

Problémy s televíziou

Ďalším problémom spôsobujúcim zamrznutie aplikácie je zastaraná verzia operačného systému Smart TV.

Výrobca televízora by mal pravidelne vydávať novšie verzie operačného systému a opravovať prípadné chyby.

Ak váš televízor používa staršiu verziu operačného systému, je lepšie ho aktualizovať.

Niektoré novšie aplikácie nie sú kompatibilné so staršími operačnými systémami.

Uistite sa, že ste pripojení na internet

Jednou z najčastejších príčin zamŕzania alebo vyrovnávacej pamäte služby YouTube TV je nestabilné internetové pripojenie.

Ak chcete zabezpečiť, aby internet nenarušoval funkčnosť aplikácie, uistite sa, že zariadenie, na ktorom používate službu YouTube TV, má stabilné pripojenie k internetu.

Rýchlosť by mala byť aspoň 3 Mb/s alebo vyššia.

Ak je pripojenie k internetu stabilné, ale stále sa vyskytujú problémy, skúste zabudnúť na pripojenie v nastaveniach a pripojte ho znova.

V ponuke aplikácie tiež skúste znížiť kvalitu videa, aby ste zistili, či nie je problém s internetovým pripojením.

Reštartovanie zariadenia

Jednoduchým riešením väčšiny problémov súvisiacich so Smart TV je reštartovanie zariadenia.

Uvoľní sa tak miesto v pamäti RAM a aplikácie môžu fungovať bez problémov.

Vo väčšine prípadov pomôže aj pri opakovanom zamŕzaní aplikácie YouTube TV.

Ak používate aplikáciu na inteligentnom televízore, odpojte zariadenie od elektrickej zásuvky a počkajte 30 sekúnd.

Znovu ho pripojte a nechajte systém zapnúť. Môže to trvať niekoľko sekúnd.

Ak ste však na počítači sledovali televíziu YouTube a systém zamrzol, stlačte tlačidlo napájania na niekoľko sekúnd, kým sa systém nevypne.

Zapnite ho a počkajte niekoľko sekúnd, kým sa spustí operačný systém.

Potom znova spustite aplikáciu.

Vynútené zatvorenie aplikácie YouTube TV a jej opätovné otvorenie

Reštartovanie aplikácie je ďalším bežným spôsobom obnovenia jej činnosti.

Aplikácia niekedy zamrzne kvôli rozsiahlym údajom vo vyrovnávacej pamäti.

Reštartovaním sa obnoví pamäť a aplikácia bude fungovať správne.

Aplikáciu môžete na prenosnom počítači alebo počítači vypnúť pomocou správcu úloh.

V prípade inteligentného televízora budete možno musieť televízor vypnúť a po niekoľkých sekundách ho zapnúť.

Aktualizácia zariadenia a aplikácie YouTube TV

Ak problém pretrváva, je možné, že softvér v zariadení, ktoré používate, alebo aplikácia nie sú aktualizované.

Preto je lepšie aktualizovať systém aj aplikáciu.

Spustenie relatívne novej aplikácie na staršom firmvéri spôsobuje niekoľko problémov a jedným z nich je aj zamrznutie aplikácie.

Ak používate aplikáciu v inteligentnom televízore, prejdite do nastavení a v ponuke vyhľadajte možnosť s názvom "Aktualizácia systému" alebo "Aktualizácia softvéru" a kliknite na ňu, aby ste zistili, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie.

Tieto možnosti sa zvyčajne nachádzajú v ponuke v časti "Informácie".

Ak chcete aktualizovať aplikáciu, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Prejdite do obchodu Play.
• Typ YouTube TV.
• Ak je k dispozícii novšia verzia aplikácie, vedľa možnosti odinštalovania sa zobrazí zelené tlačidlo aktualizácie.
• Kliknite na tlačidlo a počkajte, kým sa aplikácia aktualizuje.

Vyhľadajte aktualizácie prehliadača

Ak váš prehliadač nie je aktualizovaný, môže to narušiť funkčnosť aplikácie.

Spoločnosť Google odporúča nainštalovať najnovšiu verziu prehliadača, aby ste dosiahli optimálny výkon služby streamovania.

Prehliadač môžete aktualizovať z Obchodu Play.

Ak vám prehliadač nevyhovuje, môžete si nainštalovať nový.

Vymazanie údajov aplikácie

Ak problém pretrváva, vymažte údaje aplikácie.

Proces vymazania údajov aplikácií v televízore Smart TV je pomerne jednoduchý.

Postupujte podľa týchto krokov:

• Prejdite do nastavení TV.
• Vyhľadajte aplikáciu v zozname aplikácií.
• Otvorte údaje aplikácie a vyhľadajte možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
• Ťuknite na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
• Kliknite na možnosť Vymazať údaje, ak je k dispozícii.
• Odinštalovanie aplikácie a jej opätovné nainštalovanie

Uistite sa, že ste povolili prístup k polohe

Služba YouTube TV sa vždy pýta na vašu aktuálnu polohu, pretože na základe nej sa vysielajú kanály.

Preto môže problém pretrvávať, ak sú informácie o polohe vypnuté.

Prejdite do nastavení aplikácie a zistite, či ste povolili prístup k polohe alebo nie.

Ak ste zakázali nastavenia polohy, skúste ich povoliť a zistite, či sa tým problém odstráni.

Obnovenie továrenského nastavenia zariadenia

Ak žiadna z uvedených metód nefunguje, môže byť problém v zariadení.

Najlepší spôsob, ako obnoviť zariadenie, je obnoviť ho do továrenského nastavenia.

Obnovenie systému smart TV do továrenského nastavenia vykonáte vyhľadaním tejto možnosti v nastaveniach televízora.

Táto možnosť je zvyčajne k dispozícii v nastavení "Autodiagnostika", v možnosti "O" alebo v možnosti "Zálohovanie".

Záverečné myšlienky o zamŕzaní služby YouTube TV

Služba YouTube TV má limit používateľov.

Na jedno konto je možné súčasne streamovať médiá len z troch zariadení.

Preto ak sa o streamovanie médií pokúšajú viac ako traja používatelia naraz, existuje možnosť, že aplikácia zamrzne, začne sa vyrovnávať alebo spadne.

Okrem toho, ak prehrávate videá vo vysokom rozlíšení na pomalom internetovom pripojení, aplikácia pravdepodobne zamrzne.

Pre videá v rozlíšení 4k by ste mali mať rýchlosť aspoň 25 Mb/s a pre streamovanie HD je minimálna požadovaná rýchlosť internetu 13 Mb/s.

Okrem toho v prípade prehrávačov Roku existuje možnosť, že sa stretávate s chybou HDCP. Túto chybu môžete odstrániť vypnutím HDR v nastaveniach "Typ zobrazenia".

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Chyba prehrávania YouTube: Ako opraviť v sekundách [2021]
• YouTube nefunguje na Roku: Ako opraviť [2021]
• Pomalá rýchlosť odosielania: Ako opraviť za niekoľko sekúnd [2021]
• Apple TV zaseknutá na obrazovke Airplay: Ako opraviť

Často kladené otázky

Prečo moje televízne aplikácie neustále padajú?

Softvér môže byť zastaraný alebo môže byť na pozadí spustených príliš veľa aplikácií.

Prečo aplikácia YouTube nefunguje v mojom Smart TV?

Možno nemáte dostatok pamäte alebo je poškodená vyrovnávacia pamäť aplikácie. Skúste ju preinštalovať.

Prečo moja televízia YouTube nemá rozlíšenie HD?

Príčinou je najmä nízka rýchlosť internetu. Skontrolujte svoje internetové pripojenie.

Ako môžem spravovať svoje konto YouTube TV?

Môžete to urobiť pomocou webovej stránky YouTube TV v prenosnom počítači.