مؤخرًا ، ألغيت اشتراكي في Comcast وقررت التحول إلى YouTube TV.

يعد YouTube TV أحد أفضل وأشهر خيارات البث التلفزيوني المباشر في السوق.

إنها خدمة قائمة على الاشتراك تسمح لك ببث مباشر للرياضات المحلية وأكثر من 70 قناة محلية أخرى.

تتيح لك مشاهدة الأفلام عند الطلب وتوفر قنوات من جهات البث المحلية وبرامج البث الرياضية المتميزة.

يختلف عن منصة بث الوسائط عبر الإنترنت YouTube.

YouTube TV هي خدمة قائمة على الاشتراك تسمح لك ببث مباشر للرياضات المحلية وأكثر من 70 قناة محلية أخرى.

لقد كنت سعيدًا بالخدمة حتى بدأت في التجمد.

في البداية ، تجمدت لبضع ثوان ، ثم عاد كل شيء إلى طبيعته ، لذلك رفضت القلق واستمررت في مشاهدة رياضاتي المفضلة.

ومع ذلك ، بعد أيام قليلة من حدوث ذلك لأول مرة ، بدأ YouTube TV في التجمد كثيرًا.

اتصلت بخدمة العملاء ، واتضح أن كل شيء كان على ما يرام من نهايتها ، وهناك كانت مشكلة من ناحيتي.

ومن ثم ، قررت البحث عن الأسباب المحتملة على الإنترنت. اتضح أن هناك العديد من المشكلات التي يمكن أن تتسبب في تجميد YouTube TV.

في هذه المقالة ، قمت بإدراج جميع المشكلات المحتملة التي يمكن أن تسبب مشكلة في YouTube TV وحلولها.

إذا كان تلفزيون YouTube الخاص بك متجمدًا ، فتحققاتصالك بالإنترنت. بعد ذلك ، حاول إعادة تشغيل جهازك أو إعادة تثبيت التطبيق أو تحديث جهازك. أخيرًا ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

أسباب تجميد YouTube TV

على الرغم من أن المشكلة التي تتسبب في تجميد YouTube TV قد لا تكون معقدة ، إلا أن الخطأ نفسه مزعج تمامًا .

على سبيل المثال ، قد تستمر شاشتك في التعطل أو التجميد أو التخزين المؤقت.

في كلتا الحالتين ، تحتاج إلى معرفة السبب الأساسي للمشكلة لإصلاحها.

الأسباب الأكثر شيوعًا لتجميد YouTube TV هي:

ذاكرة منخفضة

إذا كان لديك تلفزيون ذكي قديم نسبيًا أو تم تثبيت العديد من التطبيقات ، فهناك احتمال أن تنفد مساحة التخزين لديك ، تسبب في تجميد التطبيق.

اتصال الشبكة

إذا كانت شبكة Wi-Fi لا تعمل بشكل صحيح أو لم يتلق التلفزيون إشارات Wi-Fi كافية ، فلن يعمل YouTube TV بشكل صحيح.

هي خدمة اشتراك لاسلكي ، مما يعني أن وظائفها مرتبطة بشكل مباشر بسرعة وكفاءة اتصالك بالإنترنت.

تطبيق قديم

تواصل Google تحديث تطبيقها للتشغيل إصلاحات الأخطاء.

إذا كنت لا تزال تستخدم إصدارًا قديمًا من التطبيق ، فهناك احتمال أن يتسبب أحد الأخطاء في حدوث المشكلة.

بيانات ذاكرة التخزين المؤقت

ذاكرة التخزين المؤقت تتراكم البيانات باستمرار أثناء استخدامك للتطبيق.

وبالتالي ، إذا كنت تستخدم التطبيق لساعات أطول ، فهناك احتمال أن تتراكم الكثير من بيانات ذاكرة التخزين المؤقت ،وهو يتسبب في تعطل التطبيق.

مشكلات التلفزيون

هناك مشكلة أخرى تتسبب في تجميد التطبيق وهي إصدار نظام التشغيل القديم من Smart TV الخاص بك.

الشركة المصنعة لجهاز التلفزيون لديك هي من المفترض أن يطرح بانتظام إصدارات أحدث من نظام التشغيل لإصلاح أي أخطاء.

إذا كان التلفزيون الخاص بك يستخدم إصدارًا أقدم من نظام التشغيل ، فمن الأفضل ترقيته.

بعض التطبيقات الأحدث هي غير متوافق مع نظام تشغيل أقدم.

تأكد من اتصالك بالإنترنت

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لتجميد YouTube TV أو تخزينه مؤقتًا هو اتصال الإنترنت غير المستقر.

ومن ثم ، لضمان عدم تداخل الإنترنت مع وظائف التطبيق ، تأكد من أن الجهاز الذي تستخدمه على YouTube TV به اتصال إنترنت ثابت.

يجب أن تكون السرعة 3 ميغابت في الثانية على الأقل أو المزيد.

إذا كان اتصال الإنترنت مستقرًا ولكنك لا تزال تواجه مشكلات ، فحاول نسيان الاتصال من الإعدادات وتوصيله مرة أخرى.

أيضًا ، حاول خفض جودة الفيديو من القائمة الموجودة في التطبيق لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال بالإنترنت.

أعد تشغيل الجهاز

يتمثل الإصلاح البسيط لمعظم المشكلات المتعلقة بالتلفزيون الذكي في إعادة تشغيل الجهاز.

هذا يحرر المساحة في ذاكرة الوصول العشوائي ويسمح بتشغيل التطبيقات بسلاسة.

في معظم الحالات ، سيساعد أيضًا في تجميد تطبيق YouTube TV مرارًا وتكرارًا.

إذا كنت كذلك باستخدام التطبيق على تلفزيون ذكي ، افصل الجهاز عن منفذ الطاقة وانتظر30 ثانية.

أعد توصيله واترك النظام يعمل. قد يستغرق هذا بضع ثوانٍ.

ومع ذلك ، إذا كنت تشاهد YouTube TV على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتجمد النظام ، فاضغط على زر الطاقة لبضع ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل النظام.

تشغيل تشغيله وانتظر بضع ثوانٍ حتى يتم تشغيل نظام التشغيل.

بعد ذلك ، ابدأ التطبيق مرة أخرى.

فرض إغلاق تطبيق YouTube TV وإعادة فتحه

إعادة تشغيل التطبيق هو طريقة شائعة أخرى لتحديث عملياته.

يتجمد التطبيق أحيانًا بسبب البيانات الواسعة في ذاكرة التخزين المؤقت.

إعادة تشغيله يؤدي إلى تحديث الذاكرة مما يسمح للتطبيق بالعمل بشكل صحيح.

يمكنك فرض إغلاق التطبيق على جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر باستخدام مدير المهام.

بالنسبة للتلفزيون الذكي ، قد تضطر إلى إيقاف تشغيل التلفزيون وتشغيله بعد بضع ثوانٍ.

تحديث الجهاز وتطبيق YouTube TV

إذا استمرت المشكلة ، فهناك احتمال أن يكون البرنامج الموجود على الجهاز الذي تستخدمه أو التطبيق غير محدث.

وبالتالي ، من الأفضل تحديث كل من النظام والتطبيق.

يؤدي تشغيل تطبيق جديد نسبيًا على برنامج ثابت قديم إلى حدوث العديد من المشكلات ، ويعد تجميد التطبيق أحد هذه المشكلات.

إذا كنت تستخدم التطبيق على تلفزيونك الذكي ، فانتقل إلى الإعدادات وفي القائمة حدد خيارًا يقول "تحديث النظام" أو "تحديث البرنامج" وانقر فوقه لمعرفة ما إذا كانت هناك أية تحديثات متاحة.

هذهتوجد الخيارات عادةً ضمن قسم "حول" في القائمة.

لتحديث التطبيق ، اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى متجر Play.
• اكتب YouTube TV.
• في حالة توفر إصدار أحدث من التطبيق ، سيكون هناك زر تحديث أخضر بجانب خيار إلغاء التثبيت.
• انقر فوق الزر وانتظر تحديث التطبيق.

ابحث عن تحديثات المتصفح

إذا لم يتم تحديث متصفحك ، فقد يتداخل مع وظائف التطبيق.

توصي Google بتثبيت أحدث إصدار من المتصفح للحصول على الأداء الأمثل لخدمة البث.

يمكنك تحديث المستعرض الخاص بك من متجر Play.

إذا لم تكن راضيًا عن المتصفح ، فيمكنك أيضًا تثبيت متصفح جديد.

مسح بيانات التطبيق

إذا استمرت المشكلة ، امسح بيانات التطبيق.

عملية مسح بيانات التطبيق على تلفزيون ذكي بسيطة نسبيًا.

اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى إعدادات التلفزيون.
• حدد موقع التطبيق ضمن قائمة التطبيقات.
• افتح بيانات التطبيق وحدد موقع خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• انقر فوق خيار مسح البيانات إذا كان متاحًا.
• إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته

تأكد من أنك سمحت بالوصول إلى الموقع

يطلب YouTube TV دائمًا تحديد موقعك الحالي نظرًا لأن القنوات يتم بثها بناءً على ذلك.

وبالتالي ، قد تستمر المشكلة إذا كانت معلومات موقعك يتم تشغيلإيقاف.

انتقل إلى إعدادات التطبيق ومعرفة ما إذا كنت قد سمحت بالوصول إلى الموقع أم لا.

إذا قمت بتعطيل إعدادات الموقع ، فحاول تمكينها لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه معك ، فقد تكون هناك مشكلة في جهازك.

أفضل طريقة لتحديث الجهاز هي عن طريق إعادة ضبط المصنع.

يمكنك إعادة ضبط النظام لجهاز تلفزيون ذكي عن طريق تحديد الخيار في إعدادات التلفزيون.

يتوفر الخيار عادةً ضمن إعداد "التشخيص الذاتي" ، حول خيار "النسخ الاحتياطي".

الأفكار النهائية حول تجميد YouTube TV

يحتوي YouTube TV على حد مستخدم.

يسمح بثلاثة أجهزة فقط بدفق الوسائط لكل حساب في وقت واحد.

ومن ثم ، إذا حاول أكثر من ثلاثة مستخدمين دفق الوسائط في وقت واحد ، فهناك احتمال أن يتجمد التطبيق أو يبدأ التخزين المؤقت أو يتعطل.

في بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تشغل مقاطع فيديو عالية الدقة على اتصال بطيء بالإنترنت ، فمن المرجح أن يتجمد التطبيق. الحد الأدنى لمتطلبات سرعة الإنترنت هو 13 ميجابت في الثانية.

علاوة على ذلك ، بالنسبة لمشغلات Roku ، هناك احتمال أن تواجه خطأ HDCP. يمكنك إصلاح ذلك عن طريق إيقاف تشغيل HDR في إعدادات "نوع العرض".

قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

• خطأ في تشغيل YouTube: كيفية الإصلاح في ثوانٍ[2021]
• لا يعمل YouTube على Roku: كيفية الإصلاح [2021]
• سرعة التحميل البطيئة: كيفية الإصلاح في ثوانٍ [2021 ]
• توقف Apple TV على شاشة البث: كيفية الإصلاح

الأسئلة المتداولة

لماذا يتم الاحتفاظ بتطبيقات التلفزيون الخاصة بي هل تعطلت؟

قد يكون البرنامج قديمًا ، أو ربما يكون هناك عدد كبير جدًا من التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية.

لماذا لا يعمل تطبيق YouTube الخاص بي على Smart TV الخاص بي؟

قد لا يكون لديك ذاكرة كافية ، أو قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق تالفة. حاول إعادة تثبيته.

لماذا لا يكون تلفزيون YouTube الخاص بي عالي الدقة؟

يرجع هذا بشكل أساسي إلى بطء سرعة الإنترنت. تحقق من اتصالك بالإنترنت.

كيف يمكنني إدارة حسابي على YouTube TV؟

يمكنك القيام بذلك باستخدام موقع YouTube TV على الكمبيوتر المحمول.