Récemment, j'ai résilié mon abonnement à Comcast et j'ai décidé de passer à YouTube TV.

YouTube TV est l'une des meilleures et des plus populaires options de télévision en direct permettant de couper le cordon sur le marché.

Il s'agit d'un service par abonnement qui vous permet de diffuser des sports locaux et en direct, ainsi que plus de 70 autres chaînes locales.

Il vous permet de regarder des films à la demande et propose des chaînes de télévision locales et des retransmissions sportives haut de gamme.

Elle est différente de la plateforme de diffusion de médias en ligne YouTube.

YouTube TV est un service par abonnement qui vous permet de diffuser des programmes sportifs locaux et en direct, ainsi que plus de 70 autres chaînes locales.

J'étais satisfait du service jusqu'à ce qu'il commence à geler.

Au début, il s'est figé pendant quelques secondes, puis tout est revenu à la normale. J'ai donc écarté toute inquiétude et j'ai continué à regarder mes sports préférés.

Cependant, quelques jours après la première fois que cela s'est produit, YouTube TV a commencé à se bloquer très fréquemment.

J'ai appelé leur service clientèle et il s'est avéré que tout allait bien de leur côté et qu'il y avait un problème de mon côté.

J'ai donc décidé de rechercher les causes possibles sur l'internet. Il s'avère que plusieurs problèmes peuvent entraîner le blocage de YouTube TV.

Dans cet article, j'ai dressé la liste de tous les problèmes qui peuvent survenir avec votre YouTube TV et de leurs solutions.

Si votre YouTube TV se bloque, vérifiez votre connexion Internet. Ensuite, essayez de redémarrer votre appareil, de réinstaller l'application ou de mettre à jour votre appareil. Enfin, essayez de vider votre mémoire cache.

Raisons du gel de YouTube TV

Bien que le problème à l'origine du blocage de votre YouTube TV ne soit pas nécessairement complexe, l'erreur elle-même est assez irritante.

Par exemple, votre écran peut se bloquer, se figer ou se mettre en mémoire tampon.

Dans les deux cas, vous devez trouver la cause sous-jacente du problème pour le résoudre.

Les raisons les plus courantes du blocage de YouTube TV sont les suivantes :

Mémoire faible

Si votre smart TV est relativement ancienne ou si vous avez installé trop d'applications, il est possible que vous manquiez d'espace de stockage, ce qui entraîne le blocage de l'application.

Connexion au réseau

Si votre Wi-Fi ne fonctionne pas correctement ou si le téléviseur ne reçoit pas suffisamment de signaux Wi-Fi, YouTube TV ne fonctionnera pas correctement.

Il s'agit d'un service d'abonnement sans fil, ce qui signifie que sa fonctionnalité est directement liée à la vitesse et à l'efficacité de votre connexion internet.

Application dépassée

Google ne cesse de mettre à jour son application afin de corriger les bogues.

Si vous utilisez toujours une version obsolète de l'application, il est possible que l'un des bogues soit à l'origine du problème.

Données du cache

Les données du cache s'accumulent au fur et à mesure que vous utilisez l'application.

Par conséquent, si vous avez utilisé l'application pendant de longues heures, il est possible que trop de données de cache se soient accumulées et qu'elles provoquent le plantage de l'application.

Questions télévisuelles

La version obsolète du système d'exploitation de votre Smart TV est un autre problème qui provoque le blocage de l'application.

Le fabricant de votre téléviseur est censé sortir régulièrement de nouvelles versions du système d'exploitation afin de corriger les éventuels bugs.

Si votre téléviseur utilise une version plus ancienne du système d'exploitation, il est préférable de le mettre à jour.

Certaines applications récentes ne sont pas compatibles avec les anciens systèmes d'exploitation.

Assurez-vous d'être connecté à l'internet

L'une des causes les plus courantes du blocage ou de la mise en mémoire tampon de YouTube TV est une connexion internet instable.

Par conséquent, pour vous assurer que l'internet n'interfère pas avec les fonctionnalités de l'application, vérifiez que l'appareil sur lequel vous utilisez YouTube TV dispose d'une connexion internet stable.

La vitesse doit être d'au moins 3 Mbps ou plus.

Si la connexion internet est stable mais que vous rencontrez toujours des problèmes, essayez d'oublier la connexion dans les paramètres et de la reconnecter.

Essayez également de réduire la qualité de la vidéo à partir du menu de l'application pour voir s'il y a un problème avec la connexion internet.

Redémarrer l'appareil

Pour résoudre la plupart des problèmes liés à la Smart TV, il suffit de redémarrer l'appareil.

Cela libère de l'espace dans la mémoire vive et permet aux applications de fonctionner sans problème.

Dans la plupart des cas, cela permettra également d'éviter que l'application YouTube TV ne se bloque à plusieurs reprises.

Si vous utilisez l'application sur un téléviseur intelligent, débranchez l'appareil de la prise de courant et attendez 30 secondes.

Rebranchez-le et laissez le système s'allumer, ce qui peut prendre quelques secondes.

Toutefois, si vous étiez en train de regarder YouTube TV sur votre ordinateur et que le système s'est figé, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que le système s'éteigne.

Allumez-le et attendez quelques secondes jusqu'à ce que le système d'exploitation démarre.

Ensuite, redémarrez l'application.

Fermer de force l'application YouTube TV et la rouvrir

Le redémarrage de l'application est un autre moyen courant d'actualiser ses opérations.

L'application se bloque parfois en raison de la présence de nombreuses données dans le cache.

Le redémarrage de l'application rafraîchit la mémoire et permet à l'application de fonctionner correctement.

Vous pouvez forcer la fermeture de l'application sur un ordinateur portable ou un ordinateur à l'aide du gestionnaire des tâches.

Pour un téléviseur intelligent, vous devrez peut-être éteindre le téléviseur et le rallumer après quelques secondes.

Mise à jour de l'appareil et de l'application YouTube TV

Si le problème persiste, il est possible que le logiciel de l'appareil que vous utilisez ou l'application ne soit pas à jour.

Il est donc préférable de mettre à jour à la fois le système et l'application.

L'exécution d'une application relativement nouvelle sur un microprogramme plus ancien pose plusieurs problèmes, dont le gel de l'application.

Si vous utilisez l'application sur votre smart TV, allez dans les paramètres et, dans le menu, repérez l'option "Mise à jour du système" ou "Mise à jour du logiciel" et cliquez dessus pour voir s'il y a des mises à jour disponibles.

Ces options se trouvent généralement dans la section "À propos" du menu.

Pour mettre à jour l'application, procédez comme suit :

• Allez sur le Play Store.
• Tapez YouTube TV.
• Si une version plus récente de l'application est disponible, un bouton vert de mise à jour apparaît à côté de l'option de désinstallation.
• Cliquez sur le bouton et attendez que l'application se mette à jour.

Rechercher les mises à jour des navigateurs

Si votre navigateur n'est pas mis à jour, il peut interférer avec la fonctionnalité de l'application.

Google recommande d'installer la dernière version du navigateur pour optimiser les performances du service de diffusion en continu.

Vous pouvez mettre à jour votre navigateur à partir du Play Store.

Si vous n'êtes pas satisfait du navigateur, vous pouvez en installer un nouveau.

Effacer les données de l'application

Si le problème persiste, effacez les données de l'application.

Le processus d'effacement des données d'application sur une Smart TV est relativement simple.

Procédez comme suit :

• Allez dans les paramètres de la télévision.
• Localisez l'application dans la liste des applications.
• Ouvrez les données de l'application et localisez l'option Vider le cache.
• Tapez sur Vider le cache.
• Cliquez sur l'option Effacer les données si elle est disponible.
• Désinstaller l'application et la réinstaller

Assurez-vous d'avoir autorisé l'accès à la localisation

YouTube TV vous demande toujours votre position actuelle, car les chaînes sont diffusées en fonction de celle-ci.

Le problème peut donc persister si les informations de localisation sont désactivées.

Allez dans les paramètres de l'application et vérifiez si vous avez autorisé l'accès à la localisation ou non.

Si vous avez désactivé les paramètres de localisation, essayez de les activer pour voir si cela résout le problème.

Réinitialisation d'usine de votre appareil

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, il se peut que votre appareil présente un problème.

La meilleure façon de rafraîchir l'appareil est de le réinitialiser en usine.

Vous pouvez réinitialiser le système d'un téléviseur intelligent en localisant l'option dans les paramètres du téléviseur.

L'option est généralement disponible sous le paramètre "Autodiagnostic", l'option "À propos" ou l'option "Sauvegarde".

Dernières réflexions sur le gel de YouTube TV

YouTube TV a une limite d'utilisateurs.

Il n'autorise que trois appareils à la fois à diffuser des contenus multimédias par compte.

Par conséquent, si plus de trois utilisateurs essaient de diffuser des médias en continu, l'application risque de se bloquer, de se mettre en mémoire tampon ou de planter.

En outre, si vous lisez des vidéos en haute résolution sur une connexion internet lente, l'application risque de se bloquer.

Pour les vidéos 4k, vous devez disposer d'une vitesse d'au moins 25 Mbps, et pour le streaming HD, la vitesse minimale requise est de 13 Mbps.

En outre, pour les lecteurs Roku, il est possible que vous soyez confronté à l'erreur HDCP, que vous pouvez résoudre en désactivant le HDR dans les paramètres de votre "Type d'affichage".

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Questions fréquemment posées

Pourquoi mes applications TV ne cessent-elles de se bloquer ?

Il se peut que le logiciel soit obsolète ou qu'il y ait trop d'applications en cours d'exécution en arrière-plan.

Pourquoi l'application YouTube ne fonctionne-t-elle pas sur ma Smart TV ?

Il se peut que vous n'ayez pas assez de mémoire ou que le cache de l'application soit corrompu. Essayez de la réinstaller.

Pourquoi ma YouTube TV n'est-elle pas HD ?

Cela est principalement dû à la lenteur de la vitesse de l'internet. Vérifiez votre connexion internet.

Comment gérer mon compte YouTube TV ?

Vous pouvez le faire en utilisant le site web YouTube TV sur votre ordinateur portable.