Die Ring-Türklingel ist ein raffiniertes kleines Gerät, das die Effizienz der Technologie buchstäblich an Ihre Türschwelle bringt, indem es Ihnen ermöglicht, Ihre Haustür von überall aus zu überwachen.

Die Ring-Türklingel erkennt Bewegungen, sendet Ihnen Benachrichtigungen und, was am wichtigsten ist, ermöglicht es Ihnen, die Videoübertragung live von Ihrem persönlichen Gerät aus zu sehen.

Für das Speichern von aufgezeichnetem Material ist zwar ein Ring-Abonnement erforderlich, das Live-Streaming von der Ring-Türklingel ist jedoch kostenlos.

Manchmal funktioniert diese Live-Videofunktion (auch Live-View genannt) nicht gut. In diesem Artikel erfahren Sie, warum dies der Fall sein könnte und wie Sie dieses Problem beheben können.

Die Ring Doorbell ist eine intelligente Türklingel, die immer verbunden ist, was bedeutet, dass sie auf die Wi-Fi-Verbindung Ihres Hauses angewiesen ist, um zu funktionieren.

Wenn Sie also keinen Zugriff auf die Live-Ansicht auf Ihrem Ring Türklingel oder die aufgezeichneten Videos sehen, dann ist die wahrscheinlichste Ursache eine schlechte Netzwerkverbindung.

Dies bedeutet, dass entweder die Ring Doorbell Ihren Router nicht erreichen kann oder Ihr Internet einfach zu langsam ist.

Dieses Problem lässt sich in der Regel beheben, indem Sie Ihren Router neu starten, ihn näher an die Ring Doorbell platzieren oder einen schnelleren Internettarif wählen.

Lesen Sie den Artikel weiter, um herauszufinden, welche anderen Probleme dazu führen können, dass die Live-Ansicht nicht funktioniert, und wie Sie sie lösen können.

Was sind die häufigsten Gründe dafür, dass die Live-Ansicht bei der Ring Doorbell nicht funktioniert?

Ring Doorbell ist nicht online

Die Ring-Türklingel ist ein intelligentes Gerät, das ständig mit dem Internet verbunden sein muss, um richtig zu funktionieren.

Wenn die Kamera also keinen Zugang zu einer Wi-Fi-Verbindung hat, funktionieren die meisten ihrer Funktionen nicht richtig, einschließlich der Live-View-Funktion.

Einer der häufigsten Gründe dafür, dass die Live-Ansicht nicht funktioniert, ist einfach, dass Ring Doorbell keinen Zugang zum Internet hat, was dazu führt, dass die Live-Ansicht nicht aktiviert wird.

Die Internetverbindung ist unzuverlässig oder langsam:

Manchmal kann die Ring-Türklingel über die Wi-Fi-Verbindung Ihres Hauses auf das Internet zugreifen, aber die Verbindung selbst kann langsam oder unzuverlässig sein.

Wenn die Verbindung langsam ist, dauert es lange, bis die Live-Ansicht geladen und gepuffert ist, und sie funktioniert nicht richtig.

Wenn die Verbindung jedoch ständig unterbrochen wird und unzuverlässig ist, wird die Live-Ansicht einfach nicht geladen.

Das liegt daran, dass die Ring Doorbell kontinuierlich Daten hochladen muss, damit die Live-View-Funktion funktioniert, was eine konstante Internetverbindung voraussetzt.

Unzureichende Stromzufuhr zur Ring-Türklingel

Die Ring-Türklingel funktioniert sowohl mit einer eingebauten Batterie als auch direkt über eine Stromversorgung.

Wenn Sie keine internen Ersatzbatterien installiert haben und sich ausschließlich auf die Stromversorgung verlassen, können Sie bei Stromausfällen oder Spannungsschwankungen die Live View-Funktion nicht nutzen, da die Ring Doorbell nicht genügend Strom erhält.

Defekte Kamera

Manchmal kann das Problem in der Kamera der Ring Doorbell selbst liegen. Wenn die Kamera nicht richtig funktioniert, funktioniert die Live View-Funktion nicht.

Auch wenn die Kamera funktionstüchtig ist, kann es vorkommen, dass ein Riss auf dem Kameraobjektiv oder etwas, das das Sichtfeld blockiert, dazu führt, dass die Live-View-Funktion nicht richtig funktioniert.

Schlechte Verkabelung

Die Verkabelung ist für das Funktionieren der Ring-Türklingel unerlässlich, und eine schlechte Verkabelung kann dazu führen, dass viele Funktionen der Ring-Türklingel nicht funktionieren.

Wenn die Live-Ansicht abgehackt ist und von Zeit zu Zeit einfriert, kann es sein, dass die Verkabelung der Ring Doorbell defekt ist.

Abgesehen davon, dass die Live-Ansicht nicht mehr funktioniert, kann eine fehlerhafte Verkabelung auch andere Probleme verursachen, z. B. dass die Türklingel nicht mehr klingelt, so dass Sie dieses Problem leicht erkennen können.

Versuchen Sie zunächst, Ihre Ring-Türklingel fest zu verkabeln, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Fehlerbehebung bei nicht funktionierender Ring Doorbell Live-Ansicht

Sicherstellung einer konsistenten und schnellen Internetverbindung

Die Ring-Türklingel benötigt Internet, um zu funktionieren. Wenn Sie also sicherstellen, dass sie eine konstante Verbindung zu schnellem WLAN hat, können Sie viele der auftretenden Probleme lösen.

Wenn die Live-Ansicht nicht funktioniert, sollten Sie als Erstes Ihre Wi-Fi-Verbindung überprüfen und sicherstellen, dass die Ring Doorbell mit ihr verbunden ist.

Oft kann das Problem, dass die Live-Ansicht nicht funktioniert, einfach durch erneutes Verbinden der Ring Doorbell mit dem Wi-Fi gelöst werden.

Fixe Routerposition und Verkehr

Selbst wenn Sie eine gute und schnelle Internetverbindung haben, kann es sein, dass die Ring Doorbell Live View-Funktion nicht funktioniert, weil die Position Ihres Routers in Bezug auf Ihre Ring Doorbell falsch ist.

Der Router sollte nahe genug an Ihrer Ring Doorbell stehen, um eine stabile Verbindung zu gewährleisten.

Ein weiteres Problem könnte sein, dass bereits viele Benutzer Ihr Wi-Fi-Band verwenden, was zu Verbindungsproblemen für die Ring Doorbell führt.

Wenn Sie also in einem Wohngebiet leben, in dem viele Menschen Wi-Fi verwenden, kann das Umschalten auf das 5-GHz-Band an Ihrem Router dazu beitragen, dass die Ring Doorbell eine bessere Netzwerkverbindung aufrechterhält.

Verdrahtungsprobleme beheben

Ein weiterer häufiger Grund, warum Live View nicht funktioniert, sind fehlerhafte Verkabelung und Probleme mit der Stromversorgung.

Lassen Sie Ihre Verkabelung von einem Elektriker überprüfen, um Fehler in der Verkabelung auszuschließen.

Eine fehlerhafte Verkabelung kann nicht nur dazu führen, dass viele Funktionen der Ring-Türklingel nicht funktionieren, sondern kann auch das Gerät dauerhaft beschädigen.

Probleme mit der Stromversorgung beheben

Stromausfälle und Spannungsschwankungen können dazu führen, dass die Live View-Funktion der Ring Doorbell nicht richtig funktioniert.

Um eine solche Situation zu vermeiden, ist es immer ratsam, die interne Backup-Batterie in der Ring Doorbell zu installieren.

Sie können sogar vollständig auf die interne Batterie umschalten, anstatt eine externe Stromversorgung zu verwenden, wenn Sie sicherstellen möchten, dass die Ring Doorbell immer mit Strom versorgt wird. Eine Ring Doorbell Batterie hält etwa 6-12 Monate, so dass Sie sicherstellen können, dass Sie keine Ausfallzeiten haben, indem Sie zwei kaufen.

Die Verwendung eines internen Akkus kann helfen, das Problem der nicht funktionierenden Live-Ansicht der Ring Doorbell zu lösen.

Wenn nichts funktioniert, um die nicht funktionierende Live-Ansicht der Ring-Türklingel zu beheben

Die von uns aufgelisteten Probleme und Optionen zur Fehlerbehebung sollten in der Lage sein, Ihr Ring Doorbell Live View-Problem zu beheben, aber manchmal funktioniert die Live View-Funktion auch dann nicht richtig, wenn Sie alle Optionen ausprobiert haben.

An diesem Punkt wäre es am besten, den Ring-Support zu kontaktieren, wo Sie direkt von den Experten Hilfe erhalten und Ring wird versuchen, Ihr Gerät zu aktivieren.

Schlussfolgerung

Die Wahrheit ist, dass Ring trotz der ständigen Aktualisierungen und Hardware-Fortschritte bei weitem nicht perfekt ist.

Dies zeigt sich unter anderem daran, dass ihre Alarmanlagen nicht mit Glasbruchsensoren ausgestattet sind.

Das Live-View-Problem kann jedoch mit den oben beschriebenen Schritten behoben werden.

Wenn sich das Problem nicht beheben lässt, empfehle ich Ihnen, den Ring-Support anzurufen.

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Häufig gestellte Fragen

Wie aktiviere ich die Live-Ansicht bei Ring Doorbell?

Um die Live-Ansicht auf der Ring-Türklingel zu aktivieren, öffnen Sie die Ring-App auf Ihrem Gerät und sehen Sie ganz oben alle Ihre Ring-Geräte.

Wählen Sie die Ring Doorbell-Einheit aus, für die Sie die Live-Ansicht anzeigen möchten, und klicken Sie dann auf die Option Live-Ansicht

Wo befindet sich die Reset-Taste an der Klingel 2?

Die Rücksetztaste befindet sich unter der Frontplatte der Ring Doorbell. Um die Frontplatte zu entfernen, müssen Sie zunächst die Ring Doorbell von der Stromversorgung trennen.

Sobald Sie die Frontplatte entfernt haben, sehen Sie die Reset-Taste.

Warum dauert es so lange, bis meine Ring-Türklingel aktiviert wird?

Die Aktivierung Ihrer Ring Doorbell ist langsam, vor allem wegen Problemen mit der Internetverbindung.

Ihr Internet könnte langsam sein, die Ring Doorbell kann möglicherweise keine Verbindung zu Ihrem Router herstellen oder der Router ist zu weit von der Ring Doorbell entfernt.

Warum meldet die My Ring-App immer wieder, dass das Gerät aktiviert wird?

Die Ring-App zeigt diese Meldung an, wenn sie versucht, eine Verbindung mit der Ring-Türklingel herzustellen; wenn die Verbindung also fehlerhaft ist, bleibt diese Meldung bestehen.

Um dieses Problem zu lösen, stellen Sie sicher, dass die Ring-Türklingel mit dem Internet verbunden ist und dass Ihr Gerät ebenfalls mit dem Internet verbunden ist.