Ring Doorbell er en smart lille gadget, der bringer teknologiens effektivitet bogstaveligt talt til dit dørtrin ved at give dig mulighed for at overvåge din hoveddør fra hvor som helst.

Ring Doorbell registrerer bevægelse, sender dig meddelelser og vigtigst af alt giver den dig mulighed for at se videoen live fra din personlige enhed.

Selv om det kræver et Ring-abonnement at gemme optagelserne, er det gratis at streame live fra Ring Doorbell.

Nogle gange fungerer denne livevideofunktion (også kaldet Live View) ikke godt, og i denne artikel forklarer vi, hvorfor det kan ske, og hvordan du kan løse problemet.

Ring Doorbell er en smart dørklokke, der altid er tilsluttet, hvilket grundlæggende betyder, at den er afhængig af din Wi-Fi-forbindelse i hjemmet for at fungere.

Hvis du således ikke kan få adgang til Live View på din Ring dørklokke eller se de optagede videoer, så er den mest sandsynlige årsag dårlig netværksforbindelse.

Det betyder, at Ring Doorbell enten ikke kan nå din router, eller at dit internet måske bare er for langsomt.

Dette problem kan normalt løses ved at genstarte routeren, flytte den tættere på Ring Doorbell eller opgradere til et hurtigere internetabonnement.

Læs videre i artiklen for at finde ud af andre problemer, der kan forårsage, at Live View ikke fungerer, og hvordan du løser dem.

Hvad er de mest almindelige årsager til, at Live View ikke virker på Ring Doorbell?

Ring Doorbell er ikke online

Ring Doorbell er en smart enhed, der skal være konstant forbundet til internettet for at fungere korrekt.

Hvis den ikke har adgang til en Wi-Fi-forbindelse, vil de fleste af dens funktioner heller ikke fungere korrekt, herunder Live View-funktionen.

En af de mest almindelige årsager til, at Live View ikke fungerer, er simpelthen, at Ring Doorbell ikke har adgang til internettet, hvilket betyder, at den ikke kan gå live.

Internetforbindelsen er upålidelig eller langsom:

Nogle gange kan Ring Doorbell have adgang til internettet via din Wi-Fi-forbindelse i hjemmet, men selve forbindelsen kan være langsom eller upålidelig.

Hvis forbindelsen er langsom, vil det tage lang tid for Live View at blive indlæst og buffer løbende og dermed ikke fungere korrekt.

På den anden side, hvis forbindelsen bliver ved med at gå tabt og er upålidelig, vil Live View simpelthen ikke blive indlæst.

Det skyldes, at Ring Doorbell skal uploade data løbende for at Live View-funktionen kan fungere, hvilket kræver en konstant internetforbindelse.

Utilstrækkelig strømforsyning til Ring Doorbell

Ring Doorbell fungerer både på et indbygget batteri og direkte fra en strømforsyning.

Hvis du ikke har installeret interne backup-batterier og udelukkende er afhængig af strømforsyningen, vil du ikke kunne bruge Live View-funktionen, fordi Ring Doorbell ikke får nok strøm, når der opstår strømafbrydelser eller spændingsudsving.

Defekt kamera

Nogle gange kan problemet ligge i selve kameraet på Ring Doorbell. Hvis kameraet ikke fungerer korrekt, vil Live View-funktionen ikke fungere.

Selv om kameraet er funktionelt intakt, kan der være tilfælde, hvor en revne på kameraets linse eller noget, der blokerer synsfeltet, kan medføre, at Live View-funktionen ikke fungerer korrekt.

Dårlig ledningsføring

Ledninger er afgørende for Ring Doorbell's funktion, og dårlige ledninger kan medføre, at mange af Ring Doorbell's funktioner ikke fungerer.

Hvis Live View er ustabilt og fryser fra tid til anden, kan problemet være, at ledningerne i Ring Doorbell er defekte.

Ud over at Live View ikke længere fungerer, kan defekte ledninger også forårsage andre problemer, f.eks. at dørklokken ikke længere ringer, så du kan nemt identificere dette problem.

Start med at fastgøre din Ring-dørklokke for at se, om det løser problemet.

Sådan løser du problemer med Ring Doorbell Live View, der ikke virker

Sikre en ensartet og hurtig internetforbindelse

Ring Doorbell har brug for internet for at fungere, og derfor kan mange af de problemer, der opstår, løses ved at sikre, at den har en konstant forbindelse til hurtig Wi-Fi.

Når Live View ikke virker, skal du først og fremmest dobbelttjekke din Wi-Fi-forbindelse og sikre dig, at Ring Doorbell er forbundet til den.

Ofte kan det løse problemet, hvis Live View ikke fungerer, ved blot at genforbinde Ring Doorbell til dit Wi-Fi.

Fastgør routerens position og trafik

Selv hvis du har en god og hurtig internetforbindelse, kan det være, at funktionen Ring Doorbell Live View ikke fungerer, fordi routerens placering i forhold til Ring Doorbell måske er forkert.

Routeren skal være tæt nok på din Ring Doorbell til at opretholde en stærk forbindelse.

Et andet problem kan være, at der allerede er mange brugere, der bruger dit Wi-Fi-bånd, hvilket kan give Ring Doorbell problemer med forbindelsen.

Så hvis du bor i et boligområde, hvor der kan være mange mennesker, der bruger Wi-Fi, kan du ved at skifte til 5 GHz-båndet på din router hjælpe Ring Doorbell med at opretholde en bedre netværksforbindelse.

Løs problemer med ledninger

En anden almindelig årsag til, at Live View ikke fungerer, er fejl i ledninger og strømforsyning.

Få din ledningsføring kontrolleret af en elektriker for at udelukke fejl i ledningerne.

Fejl i ledningerne kan ikke kun medføre, at mange af Ring Doorbell-funktionerne ikke fungerer, men kan også beskadige enheden permanent.

Løsning af problemer med strømforsyningen

Strømafbrydelser og spændingsudsving kan medføre, at funktionen Live View på Ring Doorbell ikke fungerer korrekt.

Dette kan også være en hindring for, at dørklokken kan oplades. For at undgå en sådan situation er det altid tilrådeligt at installere det interne backup-batteri i Ring Doorbell.

Du kan endda skifte helt over til det interne batteri i stedet for at bruge en ekstern strømforsyning, hvis du vil sikre en konstant strømforsyning til Ring Doorbell hele tiden. Et Ring Doorbell-batteri holder ca. 6-12 måneder, så du kan sikre dig, at du ikke har nogen nedetid ved at købe to.

Brug af et internt batteri kan hjælpe med at løse problemet med Live View, der ikke virker på Ring Doorbell.

Hvis intet virker for at løse problemet med Live View, der ikke virker på Ring Doorbell

De problemer og muligheder for fejlfinding, vi har anført, burde kunne løse problemet med Ring Doorbell Live View virker ikke, men nogle gange kan Live View stadig ikke fungere korrekt, selv når du har prøvet dem alle sammen.

På dette tidspunkt er den bedste beslutning at kontakte Ring-support, hvor du kan bede om hjælp direkte fra eksperterne, og Ring vil forsøge at aktivere din enhed.

Konklusion

Sandheden er, at Ring trods de konsekvente opdateringer og hardwareforbedringer langt fra er perfekt.

Dette er tydeligt på mange måder, bl.a. ved at deres alarmer ikke er udstyret med glasbrudssensorer.

Live View-problemet kan dog løses med alle de trin, der er beskrevet ovenfor.

Hvis intet løser problemet, vil jeg anbefale, at du ringer til Ring-support.

Du vil måske også nyde at læse:

• Sådan nulstiller du Ring Doorbell 2 uden problemer på få sekunder
• Ring Dørklokken ringer ikke: Sådan løser du det på få minutter
• Ring Dørklokken opretter ikke forbindelse til Wi-Fi: Hvordan løser du det?
• Virker Ring med HomeKit?
• Sådan gemmer du Ring Doorbell Video uden abonnement: Er det muligt?

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan aktiverer jeg Live View på Ring Doorbell?

For at aktivere Live View på Ring Doorbell skal du gå til Ring-appen på din enhed, og helt øverst i toppen kan du se alle dine Ring-enheder.

Vælg den Ring Doorbell-enhed, du vil se Live View for, og klik derefter på Live View-indstillingen

Hvor er nulstillingsknappen på ring doorbell 2?

Nulstillingsknappen er placeret under frontpladen på Ring Doorbell. Hvis du vil fjerne frontpladen, skal du først tage Ring Doorbell ud af stikkontakten fra strømforsyningen.

Når du har fjernet frontpladen, kan du se nulstillingsknappen.

Hvorfor tager det så lang tid at aktivere min ring-dørklokke?

Aktiveringen af din Ring Doorbell er langsom, primært på grund af problemer med internetforbindelsen.

Dit internet kan være langsomt, Ring Doorbell kan måske ikke oprette forbindelse til din router, eller routeren kan være for langt væk fra Ring Doorbell.

Hvorfor bliver appen Min Ring ved med at sige, at den aktiverer enheden?

Ring-appen viser denne meddelelse, når den forsøger at etablere en forbindelse med Ring Doorbell; hvis forbindelsen er defekt, vises denne meddelelse altså fortsat, hvis forbindelsen er defekt.

For at løse dette problem skal du sørge for, at Ring Doorbell er tilsluttet internettet, og at din enhed også er tilsluttet internettet.