Il campanello Ring è un piccolo gadget che porta l'efficacia della tecnologia letteralmente sulla soglia di casa, consentendo di monitorare la porta d'ingresso da qualsiasi luogo.

Il campanello Ring rileva il movimento, invia notifiche e, soprattutto, consente di visualizzare il video in diretta dal proprio dispositivo personale.

Anche se il salvataggio dei filmati registrati richiede un abbonamento Ring, lo streaming live dal campanello Ring è gratuito.

A volte, questa funzione di video in diretta (chiamata anche Live View) non funziona bene e in questo articolo discutiamo il motivo per cui ciò potrebbe accadere e come è possibile risolvere il problema.

Ring Doorbell è un campanello intelligente sempre connesso, il che significa che per funzionare si affida alla connessione Wi-Fi di casa.

Pertanto, se non si riesce ad accedere a Live View sulla propria Campanello Ring o vedere i video registrati, la causa più probabile è la scarsa connettività di rete.

Ciò significa che il Ring Doorbell non riesce a raggiungere il router o che la rete Internet è troppo lenta.

Questo problema di solito si risolve riavviando il router, spostandolo più vicino al Ring Doorbell o passando a un piano Internet più veloce.

Continuate a leggere l'articolo per scoprire altri problemi che possono causare il mancato funzionamento di Live View e come risolverli.

Quali sono i motivi più comuni per cui il Live View non funziona sul campanello Ring?

Ring Doorbell non è online

Il campanello Ring è un dispositivo intelligente che deve essere costantemente connesso a Internet per funzionare correttamente.

Pertanto, se non ha accesso a una connessione Wi-Fi, la maggior parte delle sue funzioni non funzionerà correttamente, compresa la funzione Live View.

Uno dei motivi più comuni per cui il Live View non funziona è semplicemente il fatto che Ring Doorbell non ha accesso a Internet e quindi non va in diretta.

La connessione a Internet è inaffidabile o lenta:

A volte il campanello Ring può avere accesso a Internet tramite la connessione Wi-Fi domestica, ma la connessione stessa potrebbe essere lenta o inaffidabile.

Se la connessione è lenta, il Live View impiegherà molto tempo a caricarsi e a bufferizzare continuamente e quindi non funzionerà correttamente.

D'altra parte, se la connessione si perde continuamente e non è affidabile, il Live View non si carica.

Questo perché, per far funzionare la funzione Live View, il campanello Ring deve caricare continuamente i dati, il che richiede una connessione Internet costante.

Potenza insufficiente fornita al campanello Ring

Il campanello Ring funziona sia con una batteria interna che direttamente con un alimentatore.

Se non sono state installate batterie interne di riserva e ci si affida esclusivamente all'alimentazione, quando si verificano interruzioni di corrente o fluttuazioni di tensione, non sarà possibile utilizzare la funzione Live View perché il campanello Ring non riceve energia sufficiente.

Telecamera difettosa

A volte il problema può risiedere nella telecamera stessa del campanello Ring. Se la telecamera non funziona correttamente, la funzione Live View non funziona.

Anche se la fotocamera è funzionalmente intatta, in alcuni casi una crepa sull'obiettivo o qualcosa che blocca il campo visivo può causare il mancato funzionamento della funzione Live View.

Cablaggio difettoso

Il cablaggio è essenziale per il funzionamento del campanello Ring e un cablaggio difettoso può causare il mancato funzionamento di molte funzioni del campanello Ring.

Se la visualizzazione dal vivo è discontinua e si blocca di tanto in tanto, il problema potrebbe essere il cablaggio difettoso del campanello Ring.

Oltre a causare l'interruzione del funzionamento di Live View, un cablaggio difettoso può causare altri problemi, come l'interruzione della suoneria del campanello, quindi è possibile identificare facilmente questo problema.

Iniziare a cablare il campanello Ring per vedere se questo risolve il problema.

Come risolvere i problemi di Ring Doorbell Live View non funzionante

Garantire una connessione Internet costante e veloce

Il Ring Doorbell ha bisogno di Internet per funzionare e quindi assicurarsi che abbia una connessione costante al Wi-Fi veloce può risolvere molti dei problemi che si verificano.

Quando Live View non funziona, la prima cosa da fare è ricontrollare la connessione Wi-Fi e assicurarsi che il campanello Ring sia connesso.

Spesso basta ricollegare il campanello Ring al Wi-Fi per risolvere il problema del mancato funzionamento di Live View.

Fissare la posizione del router e il traffico

Anche se si dispone di una connessione Internet buona e veloce, la funzione Ring Doorbell Live View potrebbe non funzionare perché la posizione del router rispetto al Ring Doorbell potrebbe essere sbagliata.

Il router deve essere abbastanza vicino al campanello Ring per garantire una connessione forte.

Un altro problema potrebbe essere rappresentato dal fatto che molti utenti stanno già utilizzando la vostra banda Wi-Fi, causando problemi di connessione per il Ring Doorbell.

Quindi, se vivete in un'area residenziale dove potrebbero esserci molte persone che utilizzano il Wi-Fi, il passaggio alla banda a 5GHz del vostro router può aiutare il campanello Ring a mantenere una migliore connessione di rete.

Risolvere i problemi di cablaggio

Un altro motivo comune per cui il Live View non funziona è il cablaggio difettoso e i problemi di alimentazione.

Fate controllare il cablaggio da un elettricista per escludere problemi di cablaggio difettoso.

I problemi di cablaggio possono non solo causare il mancato funzionamento di molte funzioni del campanello Ring, ma anche danneggiare in modo permanente il dispositivo.

Risolvere i problemi di alimentazione

Le interruzioni di corrente e le fluttuazioni di tensione possono causare il mancato funzionamento della funzione Live View del campanello Ring.

Per evitare questa situazione, è sempre consigliabile installare la batteria interna di riserva nel campanello Ring.

È anche possibile passare completamente alla batteria interna invece di utilizzare un alimentatore esterno se si vuole garantire un'alimentazione costante al Ring Doorbell in ogni momento. Una batteria Ring Doorbell dura circa 6-12 mesi, quindi è possibile assicurarsi di non avere tempi di inattività acquistandone due.

L'uso di una batteria interna può aiutare a risolvere il problema del mancato funzionamento di Live View del campanello Ring.

Se non c'è nulla da fare per risolvere il mancato funzionamento della visualizzazione in diretta sul campanello Ring

I problemi e le opzioni di risoluzione dei problemi che abbiamo elencato dovrebbero essere in grado di risolvere il problema di Live View della Ring Doorbell, ma a volte, anche dopo averli provati tutti, Live View potrebbe ancora non funzionare correttamente.

A questo punto, la decisione migliore sarebbe quella di contattare l'assistenza Ring, dove è possibile chiedere aiuto direttamente agli esperti, e Ring proverà ad attivare il dispositivo.

Conclusione

La verità è che Ring, nonostante i continui aggiornamenti e i progressi hardware, è tutt'altro che perfetto.

Questo è evidente in molti modi, tra cui il fatto che i loro allarmi non sono dotati di sensori di rottura del vetro.

Il problema di Live View, tuttavia, può essere risolto con tutti i passaggi descritti sopra.

Se il problema non si risolve, vi consiglio di chiamare l'assistenza Ring.

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Domande frequenti

Come si attiva il Live View su Ring Doorbell?

Per attivare la visualizzazione dal vivo su Ring Doorbell, accedete all'app Ring sul vostro dispositivo e, nella parte superiore, vedrete tutti i vostri dispositivi Ring.

Selezionare l'unità Ring Doorbell per la quale si desidera visualizzare il Live View, quindi fare clic sull'opzione Live View.

Dove si trova il pulsante di reset sul campanello ad anello 2?

Il pulsante di reset si trova sotto il frontalino del Ring Doorbell. Per rimuovere il frontalino, è necessario prima scollegare il Ring Doorbell dall'alimentazione.

Una volta rimosso il frontalino, si vedrà il pulsante di reset.

Perché ci vuole così tanto tempo per attivare il mio campanello?

L'attivazione del campanello Ring è lenta, soprattutto a causa di problemi di connettività Internet.

Internet potrebbe essere lento, il Ring Doorbell potrebbe non essere in grado di connettersi al router o il router potrebbe essere troppo lontano dal Ring Doorbell.

Perché l'app My Ring continua a dire di attivare il dispositivo?

L'applicazione Ring mostra questo messaggio quando cerca di stabilire una connessione con il campanello Ring; pertanto, se la connessione è difettosa, questo messaggio persiste.

Per risolvere questo problema, assicuratevi che il campanello Ring sia connesso a Internet e che anche il vostro dispositivo sia connesso a Internet.