Звънецът на пръстена е хитроумна малка джаджа, която пренася ефективността на технологиите буквално до прага ви, като ви позволява да наблюдавате входната си врата отвсякъде.

Звънецът Ring Doorbell разпознава движение, изпраща ви известия и най-важното - позволява ви да гледате видеоканала на живо от личното си устройство.

Въпреки че запазването на записани кадри изисква абонамент за Ring, стриймингът на живо от Ring Doorbell е безплатен.

Понякога тази функция за видео в реално време (наричана още Live View) не работи добре и в тази статия ще обсъдим защо това се случва и как можете да отстраните проблема.

Ring Doorbell е интелигентен звънец за врата, който е винаги свързан, което по принцип означава, че разчита на домашната ви Wi-Fi връзка, за да функционира.

Така, ако нямате достъп до Live View на вашия Звънец за врати Ring или да видите записаните видеоклипове, най-вероятната причина за това е лоша мрежова свързаност.

Това означава, че звънецът Ring Doorbell не може да се свърже с маршрутизатора ви или че интернетът ви е твърде бавен.

Този проблем обикновено се отстранява чрез рестартиране на маршрутизатора, преместването му по-близо до звънеца Ring Doorbell или преминаване към по-бърз интернет план.

Продължете да четете статията, за да разберете други проблеми, които могат да причинят неработещ Live View, и как да ги разрешите.

Какви са най-честите причини за неработещ Live View на Ring Doorbell?

Ring Doorbell не е онлайн

Звънецът за врати е интелигентно устройство, което трябва да е постоянно свързано с интернет, за да функционира правилно.

Следователно, ако няма достъп до Wi-Fi връзка, повечето от функциите му също няма да функционират правилно, включително функцията Live View.

Една от най-честите причини за неработещ Live View е, че Ring Doorbell няма достъп до интернет, поради което не може да се включи в реално време.

Интернет връзката е ненадеждна или бавна:

Понякога звънецът Ring Doorbell може да има достъп до интернет чрез домашната ви Wi-Fi връзка, но самата връзка може да е бавна или ненадеждна.

Ако връзката е бавна, изгледът в реално време ще се зарежда дълго време и ще се буферира непрекъснато, като по този начин няма да работи правилно.

От друга страна, ако връзката продължава да се губи и е ненадеждна, Live View просто няма да се зареди.

Това е така, защото за да работи функцията Live View, звънецът Ring Doorbell трябва непрекъснато да качва данни, което изисква постоянна интернет връзка.

Недостатъчно захранване на звънеца Ring Doorbell

Звънецът Ring Doorbell работи както с вградена батерия, така и директно от електрическо захранване.

Ако не сте инсталирали резервни вътрешни батерии и разчитате единствено на захранването, при прекъсване на електрозахранването или колебания на напрежението няма да можете да използвате функцията Live View, тъй като Ring Doorbell не получава достатъчно енергия.

Дефектна камера

Понякога проблемът може да се крие в самата камера на звънеца Ring Doorbell. Ако камерата не функционира правилно, функцията Live View няма да работи.

Дори ако фотоапаратът е функционално изряден, има случаи, когато пукнатина по обектива на фотоапарата или нещо, което блокира зрителното поле, може да доведе до неправилно функциониране на функцията Live View.

Лошо окабеляване

Окабеляването е от съществено значение за функционирането на звънеца Ring Doorbell и лошото окабеляване може да доведе до неработоспособност на много функции на звънеца Ring Doorbell.

Ако изгледът в реално време е накъсан и от време на време замръзва, проблемът може да е просто в повреденото окабеляване на звънеца Ring Doorbell.

Дефектното окабеляване може да причини не само спиране на функцията Live View, но и други проблеми, като например спиране на звънеца на вратата, така че можете лесно да идентифицирате този проблем.

Започнете да свързвате звънеца на Ring с кабел, за да проверите дали това ще отстрани проблема.

Как да отстраните неизправността Ring Doorbell Live View не работи

Осигуряване на постоянна и бърза връзка с интернет

Звънецът Ring Doorbell се нуждае от интернет, за да функционира, и затова осигуряването на постоянна връзка с бърз Wi-Fi може да реши много от възникващите проблеми.

Когато функцията Live View не работи, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите отново Wi-Fi връзката си и да се уверите, че Ring Doorbell е свързан към нея.

Често само повторното свързване на звънеца Ring Doorbell към Wi-Fi може да реши проблема с неработещия Live View.

Фиксиране на позицията на маршрутизатора и трафика

Дори да имате добра и бърза интернет връзка, функцията Ring Doorbell Live View може да не работи, тъй като позицията на маршрутизатора ви спрямо Ring Doorbell може да е неправилна.

Маршрутизаторът трябва да е достатъчно близо до звънеца Ring Doorbell, за да поддържа силна връзка.

Друг проблем може да е, че има много потребители, които вече използват вашата Wi-Fi лента, което води до проблеми с връзката за Ring Doorbell.

Така че, ако живеете в жилищен район, където може да има много хора, използващи Wi-Fi, превключването на 5GHz честотна лента на вашия рутер може да помогне на Ring Doorbell да поддържа по-добра мрежова връзка.

Отстраняване на проблеми с окабеляването

Друга често срещана причина за неработещ Live View е повреда в окабеляването и проблеми със захранването.

Направете проверка на електрическата инсталация от електротехник, за да изключите проблеми с неизправната инсталация.

Неправилното окабеляване може не само да доведе до неработещи функции на звънеца Ring Doorbell, но и да повреди трайно устройството.

Отстраняване на проблеми със захранването

Прекъсванията на електрозахранването и колебанията на напрежението могат да доведат до неправилна работа на функцията Live View на Ring Doorbell.

Това също може да попречи на зареждането на звънеца. За да избегнете подобна ситуация, винаги е препоръчително да инсталирате резервна вътрешна батерия в Ring Doorbell.

Можете дори да преминете изцяло към вътрешната батерия, вместо да използвате външно захранване, ако искате да осигурите постоянно подаване на енергия към Ring Doorbell по всяко време. Батерията на Ring Doorbell издържа около 6-12 месеца, така че можете да си гарантирате, че няма да имате престой, като закупите две.

Използването на вътрешна батерия може да помогне за решаването на проблема с неработещия Live View на Ring Doorbell.

Ако нищо не работи, за да поправите неработещия преглед в реално време на звънеца Ring Doorbell

Изброените от нас проблеми и възможности за отстраняване на неизправности би трябвало да са в състояние да решат проблема с неработещия Live View на Ring Doorbell, но понякога дори когато сте изпробвали всички, Live View може да не работи правилно.

В този момент най-доброто решение е да се свържете с поддръжката на Ring, където можете да поискате помощ директно от експертите и Ring ще се опита да активира устройството ви.

Заключение

Истината е, че въпреки постоянните актуализации и хардуерния напредък пръстенът далеч не е съвършен.

Това се вижда по много начини, включително и по начина, по който техните аларми не са оборудвани със сензори за счупване на стъкло.

Проблемът с Live View обаче може да бъде отстранен с всички стъпки, описани по-горе.

Ако нищо не помогне, препоръчвам ви да се обадите на службата за поддръжка.

Може да ви хареса да четете:

• Как да нулирате Ring Doorbell 2 без усилие за секунди
• Звънецът на вратата не звъни: как да го поправите за минути
• Ring Doorbell не се свързва с Wi-Fi: как да го поправите?
• Работи ли пръстенът с HomeKit?
• Как да запазите видеоклипа на Ring Doorbell без абонамент: възможно ли е?

Често задавани въпроси

Как да активирам функцията Live View на Ring Doorbell?

За да активирате функцията Live View (Преглед в реално време) на Ring Doorbell, отидете в приложението Ring на устройството си и в горната част ще видите всичките си устройства Ring.

Изберете устройството Ring Doorbell, за което искате да видите Live View, след което щракнете върху опцията Live View.

Къде е бутонът за нулиране на звънеца за врата 2?

Бутонът за нулиране се намира под лицевата плоча на Ring Doorbell. За да отстраните лицевата плоча, първо трябва да изключите Ring Doorbell от захранването.

След като свалите лицевия панел, ще видите бутона за нулиране.

Защо активирането на звънеца за врата отнема толкова много време?

Активирането на звънеца Ring Doorbell става бавно, главно поради проблеми с интернет връзката.

Възможно е интернетът ви да е бавен, звънецът Ring Doorbell да не може да се свърже с маршрутизатора ви или маршрутизаторът да е твърде далеч от звънеца Ring Doorbell.

Защо приложението My Ring продължава да казва, че активира устройството?

Приложението Ring показва това съобщение, когато се опитва да установи връзка със звънеца Ring Doorbell; ако връзката е повредена, това съобщение остава.

За да разрешите този проблем, уверете се, че звънецът Ring Doorbell е свързан с интернет и че устройството ви също е свързано с интернет.