Звонок Ring Doorbell - это маленький гаджет, который приносит эффективность технологии буквально к вашему порогу, позволяя вам следить за входной дверью из любого места.

Звонок Ring Doorbell обнаруживает движение, посылает вам уведомления и, самое главное, позволяет просматривать видеозапись в прямом эфире с вашего персонального устройства.

Несмотря на то, что для сохранения записанного видео требуется подписка на Ring, прямая трансляция с дверного звонка Ring Doorbell бесплатна.

Иногда эта функция живого видео (также называемая Live View) работает плохо, и в этой статье мы обсудим, почему это может происходить и как можно исправить эту проблему.

Ring Doorbell - это умный дверной звонок, который всегда подключен, что в основном означает, что его работа зависит от домашнего Wi-Fi соединения.

Таким образом, если вы не можете получить доступ к Live View на вашем Звонок дверной или просмотреть записанные видеоролики, то наиболее вероятной причиной этого является плохое подключение к сети.

Это означает, что либо Ring Doorbell не может связаться с вашим маршрутизатором, либо ваш интернет может быть слишком медленным.

Эта проблема обычно решается перезагрузкой маршрутизатора, перемещением его ближе к Ring Doorbell или переходом на более быстрый тарифный план.

Продолжайте читать статью, чтобы узнать о других проблемах, из-за которых может не работать Live View, и о том, как их решить.

Каковы наиболее распространенные причины того, что Live View не работает на Ring Doorbell?

Дверной звонок не работает в сети

Дверной звонок Ring Doorbell - это интеллектуальное устройство, которое для нормального функционирования должно быть постоянно подключено к Интернету.

Таким образом, если у камеры нет доступа к Wi-Fi, большинство ее функций, включая функцию Live View, также не будут работать должным образом.

Одна из наиболее распространенных причин, по которой функция Live View не работает, заключается в том, что Ring Doorbell не имеет доступа к интернету, что приводит к тому, что он не выходит в прямой эфир.

Ненадежное или медленное подключение к Интернету:

Иногда Ring Doorbell может иметь доступ к Интернету через домашнее соединение Wi-Fi, но само соединение может быть медленным или ненадежным.

Если соединение медленное, то Live View будет долго загружаться и постоянно буферизироваться и, таким образом, не будет работать должным образом.

С другой стороны, если соединение постоянно теряется и является ненадежным, то Live View просто не загрузится.

Это связано с тем, что для работы функции Live View дверной звонок Ring Doorbell должен постоянно загружать данные, что требует постоянного подключения к Интернету.

Недостаточная мощность, подаваемая на дверной звонок Ring Doorbell

Звонок Ring Doorbell работает как от встроенного аккумулятора, так и напрямую от источника питания.

Если вы не установили резервные внутренние батареи и полагаетесь только на источник питания, то при отключении электричества или перепадах напряжения вы не сможете использовать функцию Live View, потому что Ring Doorbell не получает достаточно энергии.

Неисправная камера

Иногда проблема может заключаться в камере самого звонка Ring Doorbell. Если камера не работает должным образом, то функция Live View не будет работать.

Даже если камера функционально исправна, бывают случаи, когда трещина на объективе камеры или что-то, блокирующее поле зрения, может привести к неправильной работе функции Live View.

Плохая проводка

Проводка необходима для функционирования звонка Ring Doorbell, и плохая проводка может привести к тому, что многие функции звонка Ring Doorbell не будут работать.

Если режим Live View нестабилен и время от времени замирает, то проблема может заключаться в неисправности проводки звонка Ring Doorbell.

Помимо того, что неисправная проводка может привести к прекращению работы Live View, она может вызвать и другие проблемы, например, перестать звонить дверной звонок, поэтому вы можете легко определить эту проблему.

Начните с жесткого подключения дверного звонка Ring и посмотрите, устранит ли это проблему.

Как устранить неполадки, связанные с неработающим дверным звонком Ring Doorbell Live View

Обеспечение стабильного и быстрого подключения к Интернету

Для работы Ring Doorbell необходим интернет, поэтому обеспечение постоянного подключения к быстрому Wi-Fi может решить многие возникающие проблемы.

Если Live View не работает, первое, что вам нужно сделать, это перепроверить подключение к Wi-Fi и убедиться, что Ring Doorbell подключен к нему.

Часто простое повторное подключение Ring Doorbell к Wi-Fi может решить проблему неработающего Live View.

Исправить положение маршрутизатора и трафик

Даже если у вас хорошее и быстрое подключение к Интернету, функция Ring Doorbell Live View может не работать, потому что положение вашего маршрутизатора относительно Ring Doorbell может быть неправильным.

Маршрутизатор должен находиться достаточно близко к вашему Ring Doorbell, чтобы обеспечить надежное соединение.

Другая проблема может заключаться в том, что многие пользователи уже используют ваш диапазон Wi-Fi, что вызывает проблемы с подключением Ring Doorbell.

Поэтому, если вы живете в жилом районе, где может быть много людей, использующих Wi-Fi, то переключение на диапазон 5 ГГц на вашем маршрутизаторе может помочь Ring Doorbell поддерживать лучшее сетевое соединение.

Устранение проблем с проводкой

Еще одна распространенная причина неработоспособности Live View - неисправная проводка и проблемы с электропитанием.

Обратитесь к электрику, чтобы исключить неисправность проводки.

Неисправность проводки может не только привести к тому, что многие функции дверного звонка Ring Doorbell не будут работать, но и может привести к необратимому повреждению устройства.

Устранение проблем с источником питания

Перебои в электропитании и колебания напряжения могут привести к тому, что функция Live View дверного звонка Ring Doorbell не будет работать должным образом.

Это также может помешать зарядке дверного звонка. Чтобы избежать такой ситуации, всегда рекомендуется устанавливать резервный внутренний аккумулятор в Ring Doorbell.

Вы даже можете полностью перейти на внутренний аккумулятор вместо внешнего источника питания, если хотите обеспечить постоянное питание Ring Doorbell в любое время. Аккумулятор Ring Doorbell служит около 6-12 месяцев, поэтому вы можете быть уверены, что у вас не будет простоев, купив два аккумулятора.

Использование внутренней батареи может помочь решить проблему неработающего режима Live View в Ring Doorbell.

Если ничего не работает, как исправить неработающий Live View на дверном звонке Ring Doorbell

Перечисленные нами проблемы и способы устранения неполадок должны помочь вам решить проблему неработающего режима Live View дверного звонка Ring Doorbell, но иногда даже после того, как вы испробовали все эти способы, режим Live View может по-прежнему не работать должным образом.

На данном этапе лучшим решением будет обратиться в службу поддержки Ring, где можно попросить помощи непосредственно у специалистов, и Ring попробует активировать ваше устройство.

Заключение

Правда в том, что Ring, несмотря на постоянные обновления и аппаратные усовершенствования, далек от совершенства.

Это проявляется во многом, в том числе в том, что их сигнализации не оснащены датчиками разбития стекла.

Однако проблема Live View может быть устранена с помощью всех описанных выше действий.

Если ничего не помогает, я бы рекомендовал вам позвонить в службу поддержки Ring.

Возможно, вам также понравится читать:

• Как сбросить настройки дверного звонка Ring Doorbell 2 без особых усилий за несколько секунд
• Не звонит дверной звонок: как исправить за несколько минут
• Звонок не подключается к Wi-Fi: как исправить?
• Работает ли кольцо с HomeKit?
• Как сохранить видео звонка Ring Doorbell без подписки: возможно ли это?

Часто задаваемые вопросы

Как включить функцию Live View на Ring Doorbell?

Чтобы включить функцию Live View на Ring Doorbell, зайдите в приложение Ring на вашем устройстве, и в самом верху вы увидите все ваши устройства Ring.

Выберите устройство Ring Doorbell, для которого вы хотите просмотреть Live View, а затем нажмите на опцию Live View.

Где находится кнопка сброса на звонке ring doorbell 2?

Кнопка сброса расположена под лицевой панелью звонка Ring Doorbell. Чтобы снять лицевую панель, необходимо сначала отключить звонок Ring Doorbell от источника питания.

Сняв лицевую панель, вы увидите кнопку сброса.

Почему так долго не включается мой дверной звонок?

Активация вашего Ring Doorbell происходит медленно, в основном из-за проблем с подключением к Интернету.

Ваш интернет может быть медленным, Ring Doorbell может не иметь возможности подключиться к вашему маршрутизатору, или маршрутизатор может находиться слишком далеко от Ring Doorbell.

Почему приложение My Ring продолжает говорить об активации устройства?

Приложение Ring показывает это сообщение, когда оно пытается установить соединение с дверным звонком Ring Doorbell; таким образом, если соединение нарушено, это сообщение сохраняется.

Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что Ring Doorbell подключен к Интернету и что ваше устройство также подключено к Интернету.