Meine Familie nutzt Comcast Xfinity schon seit Jahren als primären Kabelfernsehanbieter.

Als das Unternehmen seine neue X1-Plattform auf den Markt brachte, dachten wir uns, dass dies der reibungsloseste Übergang sein würde, ohne dass wir einen Großteil unserer TV-Geräte neu verkabeln müssten.

Ich mochte das Aussehen der Benutzeroberfläche und alle verfügbaren Streaming-Dienste.

Eines Tages, als ich meine Set-Top-Box und meinen Fernseher einschaltete, stellte ich fest, dass meine Fernbedienung nicht funktionierte.

Ich drückte mehrere Tasten auf der Fernbedienung, aber nichts geschah.

Es war eine große Herausforderung, all das seltsame Fachchinesisch zu entziffern, das ich im Internet fand.

Also habe ich es auf mich genommen, die notwendigen Nachforschungen anzustellen, um das Problem zu lösen.

Um eine Xfinity-Fernbedienung zu reparieren, die nicht funktioniert, versuchen Sie, die Fernbedienung zu programmieren und zurückzusetzen.

Wenn sich die Xfinity-Fernbedienung dadurch nicht sofort reparieren lässt, beheben Sie die Probleme mit den Tasten der Fernbedienung. Als letzten Ausweg können Sie Ihre Xfinity-Box zurücksetzen.

Was ist die Ursache dafür, dass die Xfinity-Fernbedienung nicht funktioniert?

Mein erster Instinkt war, die Fernbedienung gegen meine Handfläche zu schlagen, aber irgendetwas sagte mir, dass das nichts nützen würde.

Stattdessen habe ich mich mit den möglichen Gründen beschäftigt, warum die Xfinity-Fernbedienung nicht mehr funktioniert.

Fernprogrammierung

Verschiedene Hersteller verwenden leicht unterschiedliche IR-Signale, um Befehle zu übermitteln, wie z. B. das Ändern der Lautstärke oder des Kanals.

Sie müssen also Ihre Fernbedienung so "programmieren", dass sie Signale sendet, die mit den Signalen übereinstimmen, die für die Zusammenarbeit mit dem Fernsehgerät entwickelt wurden.

In der Regel genügt es, die Xfinity-Fernbedienungscodes des jeweiligen Herstellers in die Fernbedienung einzugeben, damit die Fernbedienung die Marke des Fernsehers kennt.

Wenn die Fernbedienung nicht richtig programmiert wurde, kann das Fernsehgerät die Befehle, die die Fernbedienung sendet, nicht verstehen.

Physisch gebrochen

Es besteht die Möglichkeit, dass die Hardware der Fernbedienung beschädigt ist.

Das bedeutet, dass etwas mit der physischen Fernbedienung nicht stimmt.

Defekte Hardware ist eine wahrscheinliche Ursache dafür, dass die Fernbedienung nicht richtig funktioniert.

Leere Batterie

Auch Probleme mit der Batterie können dazu führen, dass Ihre Fernbedienung nicht funktioniert.

Selbst wenn es Ihnen gelungen ist, Ihre Fernbedienung zu programmieren und mit der Set-Top-Box zu verbinden, funktioniert Ihre Xfinity-Fernbedienung nicht, wenn die Batterien der Fernbedienung leer sind.

Fehlerbehebung bei nicht reagierenden Tasten der Fernbedienung

Wenn die Tasten Ihrer Xfinity-Fernbedienung nicht funktionieren oder nicht richtig reagieren, können Sie eine Fehlersuche für die Tasten durchführen.

Dabei werden die einzelnen Tasten gedrückt und gehalten, um herauszufinden, was die Ursache für die Fehlfunktion ist.

Ausführlichere Schritte finden Sie weiter unten.

Schritte:

1. Nehmen Sie Ihre Xfinity-Fernbedienung und drücken Sie dann eine beliebige Taste auf der Fernbedienung.
2. Wenn Sie beim Drücken einer Taste feststellen, dass die LED oben auf der Fernbedienung nicht blinkt, liegt möglicherweise ein Problem mit den Batterien der Fernbedienung vor. Tauschen Sie die Batterien in der Xfinity-Fernbedienung aus und versuchen Sie dann erneut, eine Taste zu drücken.
3. Wenn Sie hingegen eine Taste gedrückt haben, die nicht reagiert, und die LED blinkt, und Sie bemerken, dass sie fünfmal rot blinkt, bedeutet dies, dass die Batterien Ihrer Fernbedienung sehr schwach sind. Jetzt müssen Sie nur noch die alten Batterien durch neue ersetzen, und Ihre Fernbedienung wird wieder optimal funktionieren.
4. Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, keine Panik: Wenden Sie sich einfach an den Xfinity-Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.

Xfinity Flex-Fernbedienung funktioniert nicht

Wenn Sie insbesondere die Xfinity Flex Streaming TV Box besitzen, könnten Sie mit Problemen konfrontiert sein, die von der Nichtaktivierung über die Nichtänderung der Lautstärke bis hin zur Nichtänderung der Kanäle reichen.

Sie können das Problem beheben, indem Sie das HDMI- und das USB-C-Kabel abziehen und wieder einstecken.

Achten Sie darauf, dass Sie die Flex-Fernbedienung nicht weiter als einen Meter von der TV-Box entfernt verwenden.

Wenn Sie die Sprache für die Schnittstelle nicht auswählen können, versuchen Sie, die Fernbedienung zurückzusetzen.

Ein weiterer Weg ist das Internet.

Vergewissern Sie sich, dass Sie eine gute, starke Wi-Fi-Verbindung haben.

Wenn nicht, versuchen Sie, Ihr Xfinity-Modem zurückzusetzen.

Sie können auch eine Xfinity-Ethernet-Verbindung ausprobieren.

Sie können auch die WPS-Taste an der Unterseite der Flex Streaming TV Box drücken, um die Verbindung zu Ihrem Netzwerk wiederherzustellen.

Wenn Sie auf einen Fehlerbildschirm stoßen und das Problem nicht selbst beheben können, notieren Sie den Fehlercode in der rechten unteren Ecke des Fernsehbildschirms.

Wenden Sie sich dann an den Xfinity-Kundendienst und teilen Sie ihm den Fehlercode mit.

Programmieren und Zurücksetzen der Fernbedienung

Falls die Fehlersuche nicht funktioniert hat, gibt es noch eine andere Möglichkeit, die Tasten der Fernbedienung wieder zum Laufen zu bringen: Programmieren Sie die Fernbedienung und setzen Sie sie zurück.

Das bedeutet, dass Sie die Fernbedienung von der TV-Box und dem Fernseher trennen und dann die Fernbedienung zurücksetzen müssen.

Die Schritte für das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden im Folgenden beschrieben:

Zurücksetzen der Xfinity XR11-Fernbedienung mit einer Setup-Taste

Wenn Sie das Fernbedienungsmodell XR11 besitzen, können Sie Ihre Fernbedienung mit der Setup-Taste zurücksetzen.

Folgen Sie einfach den unten beschriebenen Schritten, um Ihre XR11-Fernbedienung erfolgreich zurückzusetzen.

Schritte:

1. Als Erstes müssen Sie die Setup-Taste finden, die sich an der Unterseite der Fernbedienung befindet.
2. Wenn Sie die Einrichtungsschalttaste gefunden haben, klicken Sie auf diese Taste. Sie müssen die Taste so lange drücken, bis die LED von rot auf grün wechselt.
3. Nachdem die LED grün geworden ist, drücken Sie 9-8-1.
4. Nachdem Sie 9-8-1 gedrückt haben, sollte die LED zweimal grün blinken. Das bedeutet, dass Ihre Fernbedienung erfolgreich zurückgesetzt wurde.

Denken Sie aber daran, dass die Fernbedienung nicht mehr mit der Set-Top-Box verbunden ist, wenn Sie sie zurücksetzen.

Das bedeutet, dass Sie Ihre Xfinity-Fernbedienung erneut mit Ihrer TV-Box verbinden müssen, bevor Sie die Fernbedienung verwenden können.

Wenn Sie Ihre Xfinity-Fernbedienung nach dem Zurücksetzen der Fernbedienung nicht mit der TV-Box koppeln, funktioniert Ihre Fernbedienung nicht.

Zurücksetzen der Xfinity XR15-Fernbedienung ohne Setup-Taste auf die Werkseinstellungen

Wenn Sie das Fernbedienungsmodell XR15 haben, bedeutet dies, dass Ihre Fernbedienung keine Setup-Taste hat.

Das heißt aber nicht, dass Sie Ihre Fernbedienung nicht zurücksetzen können.

Sie müssen nur die unten aufgeführten Schritte befolgen, um Ihre XR15-Fernbedienung ohne die Setup-Taste zurückzusetzen.

Schritte:

1. Als Erstes müssen Sie zwei Tasten finden: die D-Taste (Raute) und die A-Taste (Dreieck).
2. Nachdem Sie die Tasten D und A gefunden haben, drücken Sie die beiden Tasten gleichzeitig und halten Sie sie 3 Sekunden lang gedrückt.
3. Nach drei Sekunden wechselt die Farbe der LED von rot auf grün.
4. Wenn die LED-Farbe von rot auf grün wechselt, drücken Sie einfach 9-8-1.
5. Nachdem Sie 9-8-1 gedrückt haben, sollte die LED dreimal blau blinken. Das bedeutet, dass Ihre Fernbedienung erfolgreich zurückgesetzt wurde.

Nachdem Ihre Xfinity-Fernbedienung erfolgreich zurückgesetzt wurde, müssen Sie Ihre Set-Top-Box erneut mit der Fernbedienung koppeln und verbinden.

Das liegt daran, dass beim Zurücksetzen der Fernbedienung die Verbindung zur Set-Top-Box getrennt wird.

Und wenn Sie Ihre Xfinity-Fernbedienung nicht wieder mit der TV-Box verbinden, können Sie die Fernbedienung nicht bedienen.

Zurücksetzen der Xfinity XR2-Fernbedienung mit einer Setup-Taste

Vielleicht geht es Ihnen nicht so wie mir, vielleicht haben Sie keine schicke Xfinity-Fernbedienung und ein älteres Modell.

Glücklicherweise verfügt die XR2-Fernbedienung über eine Setup-Taste, so dass der Reset-Vorgang ziemlich einfach ist.

Um das Xfinity XR2 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus:

Schritte:

1. Als Erstes müssen Sie die Setup-Taste finden, die sich an der Unterseite der Fernbedienung befindet.
2. Wenn Sie die Setup-Taste gefunden haben, klicken Sie auf diese Taste und drücken Sie sie so lange, bis die Farbe der LED von rot auf grün wechselt.
3. Nachdem die LED grün geworden ist, drücken Sie 9-8-1.
4. Nachdem Sie 9-8-1 gedrückt haben, sollte die LED zweimal grün blinken. Das bedeutet, dass Ihre Fernbedienung erfolgreich zurückgesetzt wurde.

Denken Sie aber daran, dass die Fernbedienung nicht mehr mit der Set-Top-Box verbunden ist, wenn Sie sie zurücksetzen.

Sie müssen also Ihre Xfinity-Fernbedienung erneut mit Ihrer TV-Box verbinden, bevor Sie die Fernbedienung verwenden können.

Wenn Sie Ihre Fernbedienung nach dem Zurücksetzen der Fernbedienung nicht mit der TV-Box koppeln, funktioniert die Fernbedienung nicht.

Zurücksetzen der Xfinity XR5-Fernbedienung mit einer Setup-Taste

Vielleicht haben Sie einen XR5, der im Wesentlichen dem XR2 entspricht, aber neuer ist.

Glücklicherweise verfügt die XR5-Fernbedienung über eine Setup-Taste, so dass der Reset-Vorgang ziemlich einfach ist.

Um das Xfinity XR2 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus.

Schritte:

1. Als Erstes müssen Sie die Setup-Taste finden, die sich an der Unterseite der Fernbedienung befindet.
2. Wenn Sie die Setup-Taste gefunden haben, klicken Sie darauf und drücken Sie die Taste, bis die Farbe der LED von rot auf grün wechselt.
3. Nachdem die LED grün geworden ist, drücken Sie 9-8-1.
4. Nachdem Sie 9-8-1 gedrückt haben, sollte die LED zweimal grün blinken. Das bedeutet, dass Ihre Fernbedienung erfolgreich zurückgesetzt wurde.

Denken Sie aber daran, dass die Fernbedienung nicht mehr mit der Set-Top-Box verbunden ist, wenn Sie sie zurücksetzen.

Sie müssen also Ihre Xfinity-Fernbedienung erneut mit Ihrer TV-Box verbinden, bevor Sie die Fernbedienung verwenden können.

Wenn Sie Ihre Fernbedienung nach dem Zurücksetzen der Fernbedienung nicht mit der TV-Box koppeln, funktioniert die Fernbedienung nicht.

Einrichten der Xfinity X1-Fernbedienung mit Ihrem Fernseher

Nachdem Sie Ihre Xfinity-Fernbedienung zurückgesetzt haben, müssen Sie sie erneut mit Ihrem Fernseher einrichten, sonst funktioniert sie nicht.

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Xfinity-Fernbedienung mit Ihrem Fernseher zu koppeln:

Schritte:

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Fernsehgerät eingeschaltet und über den richtigen Eingang mit Ihrer Xfinity X1 Box verbunden ist.
2. Halten Sie die Setup-Taste (XR2, XR5, XR11) gedrückt, die sich unten auf der Fernbedienung befindet.
3. Wenn Sie nicht über eine Setup-Taste (XR15) verfügen, halten Sie die Tasten Xfinity und Info (i) einige Sekunden lang gedrückt.
4. Die LED an der Oberseite der Fernbedienung wechselt die Farbe von rot zu grün.
5. Wenn Sie die Xfinity-Taste drücken, erscheint auf dem Bildschirm Ihres Fernsehers ein 3-stelliger Code, den Sie auf Ihrer Fernbedienung eingeben müssen.
6. Ihr Fernsehgerät informiert Sie, wenn der Kopplungsvorgang abgeschlossen ist. Sie können die Taste "OK" drücken, um den Vorgang zu bestätigen und die Schnittstelle zu verlassen.

Zurücksetzen der Xfinity-Box

Nun kann es sein, dass die ersten Lösungen bei Ihnen nicht funktioniert haben.

Keine Panik, das bedeutet, dass die Ursache des Problems eine andere ist.

Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass ein Problem mit Ihrer Xfinity-Box vorliegt.

Aber die gute Nachricht ist, dass Sie dieses Problem selbst lösen können.

Alles, was Sie tun müssen, ist Ihre Xfinity-Box zurückzusetzen. Dies ist eines der ersten Dinge, die Sie tun, wenn Ihre Xfinity-Kabel-Box nicht funktioniert.

Befolgen Sie einfach die unten angegebenen Schritte:

Schritte:

1. Als Erstes müssen Sie die Reset-Taste an Ihrer Set-Top-Box finden.
2. Nachdem Sie die Reset-Taste an Ihrer Set-Top-Box gefunden haben, halten Sie diese Taste einfach 5 Sekunden lang gedrückt.
3. Eine weitere Option, die Sie anstelle des manuellen Zurücksetzens Ihrer Xfinity TV-Box haben, ist die "Xfinity Mein Konto"-App. Das manuelle Zurücksetzen Ihrer TV-Box wird als kurzes Zurücksetzen bezeichnet. Wenn Sie Ihre TV-Box über die App zurücksetzen möchten, wählen Sie die Option des langen Zurücksetzens. Öffnen Sie die App auf dem Gerät, auf das Sie sie heruntergeladen und installiert haben.
4. Danach wählen Sie einfach die Option "Langes Zurücksetzen". Das war's! Eine schnelle und einfache Lösung.

Xfinity-Fernbedienung Rotes Licht: Was ist zu tun?

Wenn Ihre Xfinity-Fernbedienung fünfmal rot blinkt, nachdem Sie eine der Tasten gedrückt haben, bedeutet dies, dass die Batterien Ihrer Fernbedienung fast leer sind und ersetzt werden müssen.

Wenn sie von grün auf rot blinkt, bedeutet dies, dass entweder Ihre Fernbedienung und die TV-Box nicht miteinander verbunden sind oder dass die Fernbedienung außer Reichweite ist.

Setup-Taste auf der Xfinity-Fernbedienung

Die Setup-Taste wird verwendet, um Ihre Xfinity-Fernbedienung mit Ihrer Xfinity X1 TV-Box einzurichten.

Bei älteren Xfinity-Fernbedienungen wie der XR2, der XR5 und der XR11 befindet sie sich normalerweise unten links in der Tastenanordnung.

Es kann jedoch sein, dass neuere Fernbedienungen wie die XR15, XR16 und die Xfinity Flex-Fernbedienungen nicht unbedingt eine Setup-Taste haben.

Sie können Ihre Xfinity-Fernbedienung auf dieselbe Weise koppeln, aber anstatt die Setup-Taste gedrückt zu halten, müssen Sie gleichzeitig die Tasten "Xfinity" und "i" gedrückt halten.

Sprachsteuerung funktioniert nicht auf der Xfinity-Fernbedienung

Wenn Sprachbefehle auf Ihrer Xfinity-Fernbedienung nicht funktionieren, aber normale Tasten eine Antwort vom Fernseher erhalten, sind die Batterien Ihrer Xfinity-Fernbedienung möglicherweise schwach und müssen ersetzt werden.

Bei normalen Tastendrücken muss nur eine IR-Diode blinken, aber bei Sprachbefehlen muss Ihre Stimme aufgezeichnet und analysiert werden, was einen höheren Batterieverbrauch bedeutet.

Eine andere Möglichkeit ist, dass Ihre Xfinity TV Box nicht richtig eingerichtet wurde und daher Ihre Stimme nicht erkennen kann.

Setzen Sie Ihre Xfinity-Box zurück und koppeln Sie die Fernbedienung erneut mit ihr, damit sie Ihre Sprachbefehle erkennt.

Xfinity-Fernbedienung schaltet TV-Box nicht aus

Wenn Sie Ihre Xfinity TV-Box nicht mit der Xfinity-Fernbedienung ausschalten können, versuchen Sie, die Einschalttaste an der Vorderseite der Xfinity TV-Box zu drücken.

Wenn Sie das Gerät nicht jedes Mal ausschalten möchten, können Sie Ihre TV-Box so konfigurieren, dass sie automatisch in den Energiesparmodus wechselt. Gehen Sie dazu zu Einstellungen> Geräteeinstellungen> Energieeinstellungen> Energiesparen> EIN.

Wenn das nicht funktioniert, können Sie Ihre Xfinity TV Box einfach eingeschaltet lassen, während Sie Ihren Fernseher ausschalten.

Xfinity Remote Guide funktioniert nicht

Es ist möglich, dass die Guide-Taste selbst nicht funktioniert. In diesem Fall müssen Sie Ihre Comcast Xfinity-Fernbedienung ersetzen.

Es ist aber auch möglich, dass Sie Ihre Fernbedienung einfach zurücksetzen müssen, damit der Xfinity Remote Guide wieder funktioniert.

Schlussfolgerung

Wenn Ihre Xfinity-Fernbedienung nicht funktioniert, gibt es nicht viele mögliche Ursachen. Es ist ganz einfach, sie wieder zum Laufen zu bringen.

Versuchen Sie, die Probleme mit den nicht reagierenden Tasten zu beheben.

Wenn das nicht funktioniert, können Sie versuchen, Ihre Fernbedienung mit oder ohne die Setup-Taste zurückzusetzen und zu programmieren.

Eine andere gute Lösung wäre, die Set-Top-Box zurückzusetzen.

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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Xfinity-Fernbedienung neu synchronisieren?

Die Xfinity-Fernbedienung kann entweder mit oder ohne die Setup-Taste neu synchronisiert werden.

Wenn Sie die XR11-Fernbedienung mit einer Setup-Taste zurücksetzen, halten Sie die Setup-Taste gedrückt, bis die LED grün blinkt, und drücken Sie dann 9-8-1.

Die LED blinkt zweimal grün.

Wenn Sie die XR15-Fernbedienung zurücksetzen wollen, halten Sie die Tasten D und A gleichzeitig 3 Sekunden lang gedrückt.

Drücken Sie die 9-8-1.

Die LED blinkt dreimal blau und zeigt damit an, dass die Fernbedienung zurückgesetzt wurde.

Was tun Sie, wenn Ihre Fernbedienung den Kanal nicht wechseln will?

Wenn die Tasten der Fernbedienung nicht mehr reagieren, sollten Sie als Erstes die Batterien überprüfen.

Die beste Lösung ist die Behebung des Problems der nicht reagierenden Tasten.

Wie kann ich meine X1-Fernbedienung zurücksetzen?

Suchen Sie die Setup-Taste auf der Fernbedienung.

Halten Sie die Setup-Taste gedrückt, bis die LED grün blinkt, und drücken Sie dann 9-8-1.

Die LED blinkt zweimal grün.

Warum reagiert mein Fernseher nicht auf die Fernbedienung?

Möglicherweise gibt es Probleme mit der Batterie der Fernbedienung oder mit der Hardware der Fernbedienung.

Abgesehen davon sind Probleme bei der Programmierung und Kopplung der Fernbedienung mit der Set-Top-Box sowie Probleme mit der App oder dem Gerät weitere wahrscheinliche Probleme.

Welche Funktion haben die Tasten A, B, C und D auf einer Xfinity-Fernbedienung?

Die Schaltfläche A zeigt Ihnen das Hilfemenü an, während die Schaltfläche B Sie direkt zu den Einstellungen für die Barrierefreiheit führt.

Mit der Taste C wird die Sport-App gestartet.

Die Taste D löscht DVR löscht ausgewählte DVR-Aufnahmen