Familia mea a folosit Comcast Xfinity ca furnizor principal de televiziune prin cablu de ani de zile.

Așa că, atunci când au lansat noua platformă X1, ne-am gândit că va fi o tranziție cât mai ușoară, fără a fi nevoie să refacem o mare parte din echipamentul nostru TV.

Mi-a plăcut modul în care arată interfața sa, precum și toate serviciile de streaming disponibile pe acesta.

Într-o zi, în timp ce porneam set-top box-ul și televizorul, mi-am dat seama că telecomanda mea nu funcționa.

Am apăsat mai multe butoane de pe telecomandă, dar nu s-a întâmplat nimic.

A fost o adevărată provocare să descifrez tot limbajul tehnic ciudat pe care l-am găsit pe internet.

Așa că am luat asupra mea sarcina de a face cercetările necesare pentru a rezolva problema.

Pentru a repara o telecomandă Xfinity care nu funcționează, încercați să programați și să resetați telecomanda.

Dacă acest lucru nu repară imediat telecomanda Xfinity, depanați butoanele de la telecomandă care nu răspund. Ca ultimă soluție, puteți reseta Xfinity Box.

Care sunt cauzele pentru care nu funcționează telecomanda Xfinity Remote?

Primul meu instinct a fost să plesnesc telecomanda de palmă, dar ceva îmi spunea că nu va fi de niciun folos.

În schimb, am analizat motivele posibile pentru care telecomanda Xfinity nu mai funcționează.

Programare la distanță

Diferiți producători folosesc semnale IR ușor diferite pentru a transmite instrucțiuni precum schimbarea volumului sau a canalului.

Prin urmare, trebuie să vă "programați" telecomanda pentru a trimite semnale care să corespundă semnalelor proiectate pentru a funcționa cu televizorul.

De obicei, tot ceea ce implică este introducerea în telecomandă a codurilor de telecomandă Xfinity corespunzătoare producătorului, astfel încât telecomanda să cunoască marca televizorului.

Dacă telecomanda nu a fost programată corect, televizorul nu va putea înțelege comenzile pe care i le trimite telecomanda.

Rupt din punct de vedere fizic

Există posibilitatea ca hardware-ul de la distanță să fie deteriorat.

Acest lucru înseamnă că este ceva în neregulă cu telecomanda fizică.

O cauză probabilă a nefuncționării corecte a telecomenzii este un hardware defect.

Baterie moartă

Problemele legate de baterie ar putea fi, de asemenea, cauza nefuncționării telecomenzii.

Chiar dacă ați reușit să programați și să conectați telecomanda la set-top box, dacă bateriile telecomenzii sunt descărcate, telecomanda Xfinity nu va funcționa.

Rezolvarea problemelor legate de butoanele de la distanță care nu răspund

Dacă butoanele telecomenzii Xfinity nu funcționează sau nu răspund corespunzător, atunci puteți să le depanați.

Acest lucru implică apăsarea și menținerea apăsată a butoanelor individuale pentru a încerca să aflați care este cauza funcționării defectuoase.

Mai jos găsiți mai multe detalii despre pașii de urmat.

Pași:

1. Luați telecomanda Xfinity și apoi apăsați orice buton de pe telecomandă.
2. Când apăsați un buton, dacă observați că LED-ul din partea de sus a telecomenzii nu clipește deloc, atunci este posibil să fie o problemă cu bateriile telecomenzii. Schimbați bateriile din telecomanda Xfinity și apoi încercați să apăsați din nou un buton.
3. Pe de altă parte, să spunem că ați apăsat un buton care nu răspunde și vedeți că LED-ul clipește, dacă observați că acesta clipește de cinci ori în roșu, înseamnă că bateriile telecomenzii sunt foarte slabe. Tot ce trebuie să faceți acum este să înlocuiți bateriile vechi cu altele noi. Telecomanda dvs. va începe să funcționeze din nou în mod optim.
4. Dacă niciuna dintre soluțiile menționate mai sus nu funcționează, nu intrați în panică, ci contactați serviciul de asistență pentru clienți Xfinity pentru ajutor.

Telecomanda Xfinity Flex nu funcționează

Dacă aveți Xfinity Flex Streaming TV Box, în special, s-ar putea să vă confruntați cu probleme, de la imposibilitatea de a-l activa, la faptul că nu-și schimbă volumul sau că nu schimbă canalele.

Puteți remedia problema deconectând cablurile HDMI și USB-C și conectându-le din nou.

Asigurați-vă că utilizați telecomanda Flex Remote la o distanță de 3 metri de TV Box.

Dacă nu puteți selecta limba pentru interfață, încercați să resetați telecomanda.

O altă cale de urmat este cea a internetului.

Asigurați-vă că aveți o conexiune Wi-Fi bună și puternică.

În caz contrar, încercați să resetați modemul Xfinity.

De asemenea, ați putea încerca o conexiune Ethernet Xfinity.

De asemenea, puteți apăsa butonul WPS din partea inferioară a boxei TV Flex pentru streaming pentru a vă reconecta la rețea.

Dacă dați peste un ecran de eroare și nu reușiți să remediați singur problema, notați codul de eroare din colțul din dreapta jos al ecranului televizorului.

Apoi, contactați Serviciul Clienți Xfinity și anunțați-i care este codul de eroare.

Programarea și resetarea telecomenzii

În cazul în care soluționarea problemelor nu a funcționat, o altă modalitate excelentă de a face să funcționeze din nou butoanele telecomenzii este programarea și resetarea telecomenzii.

Acest lucru înseamnă să deconectați telecomanda de la TV Box și de la televizor și apoi să resetați telecomanda.

Pașii pentru a efectua această resetare din fabrică au fost prezentați în cele ce urmează:

Resetarea din fabrică a telecomenzii Xfinity XR11 cu un buton de configurare

Dacă aveți modelul de telecomandă XR11, puteți reseta telecomanda cu ajutorul butonului de configurare.

Urmați doar pașii descriși mai jos pentru a reseta cu succes telecomanda XR11.

Pași:

1. Primul lucru pe care trebuie să îl faceți este să găsiți butonul Setup (Configurare). Acesta se află în partea de jos a telecomenzii.
2. După ce ați găsit butonul de configurare, faceți clic pe acel buton. Trebuie să apăsați butonul până când vedeți că LED-ul devine verde din roșu.
3. După ce LED-ul a devenit verde, apăsați 9-8-1.
4. După ce ați apăsat 9-8-1, LED-ul ar trebui să clipească verde de două ori. Aceasta înseamnă că telecomanda a fost resetată cu succes.

Rețineți că atunci când resetați telecomanda, aceasta nu mai este conectată la set-top box.

Acest lucru înseamnă că trebuie să conectați din nou telecomanda Xfinity la TV Box înainte de a începe să folosiți telecomanda.

Dacă nu vă asociați telecomanda Xfinity la TV Box după resetarea telecomenzii, aceasta nu va funcționa.

Resetarea din fabrică a telecomenzii Xfinity XR15 fără un buton de configurare

Dacă aveți modelul de telecomandă XR15, înseamnă că telecomanda dvs. nu are un buton de configurare.

Dar asta nu înseamnă că nu puteți reseta telecomanda.

Tot ce trebuie să faci este să urmezi pașii menționați mai jos pentru a reseta telecomanda XR15 fără butonul de configurare.

Pași:

1. Primul lucru pe care va trebui să îl faci este să găsești două butoane. Găsește butoanele D (diamant) și A (triunghi).
2. Folosiți ambele mâini pentru acest pas. După ce ați găsit butoanele D și A, apăsați cele două butoane în același timp și mențineți-le apăsate timp de 3 secunde.
3. După trei secunde, veți vedea că culoarea LED-ului se va schimba din roșu în verde.
4. Când culoarea LED-ului se schimbă de la roșu la verde, apăsați 9-8-1.
5. După ce ați apăsat 9-8-1, LED-ul ar trebui să clipească albastru de trei ori. Aceasta înseamnă că telecomanda a fost resetată cu succes.

După ce telecomanda Xfinity a fost resetată cu succes, va trebui să împerechezi și să conectezi din nou set-top boxul cu telecomanda.

Acest lucru se datorează faptului că atunci când telecomanda este resetată, aceasta este deconectată de la set-top box.

Și fără a reconecta telecomanda Xfinity la TV Box, nu veți putea folosi telecomanda.

Resetarea din fabrică a telecomenzii Xfinity XR2 cu un buton de configurare

Poate că nu ești ca mine, poate că nu ai o telecomandă Xfinity de lux și ai un model mai vechi.

Din fericire, telecomanda XR2 are un buton de configurare, astfel încât procesul de resetare este destul de simplu.

Pentru a reseta din fabrică Xfinity XR2, urmați pur și simplu acești pași:

Pași:

1. Primul lucru pe care trebuie să îl faceți este să găsiți butonul Setup (Configurare). Acesta se află în partea de jos a telecomenzii.
2. După ce ați găsit butonul de configurare, faceți clic pe acel buton. Trebuie să apăsați butonul până când vedeți că LED-ul își schimbă culoarea din roșu în verde.
3. După ce LED-ul a devenit verde, apăsați 9-8-1.
4. După ce ați apăsat 9-8-1, LED-ul ar trebui să clipească verde de două ori. Aceasta înseamnă că telecomanda a fost resetată cu succes.

Rețineți că atunci când resetați telecomanda, aceasta nu mai este conectată la set-top box.

Așadar, trebuie să conectați din nou telecomanda Xfinity la TV Box înainte de a începe să o utilizați.

Dacă nu vă asociați telecomanda cu TV Box după resetarea telecomenzii, aceasta nu va funcționa.

Resetarea din fabrică a telecomenzii Xfinity XR5 cu un buton de configurare

Poate că aveți un XR5, care este în esență un XR2, dar mai nou.

Din fericire, telecomanda XR5 are un buton de configurare, astfel încât procesul de resetare este destul de simplu.

Pentru a reseta din fabrică Xfinity XR2, urmați pur și simplu acești pași.

Pași:

1. Primul lucru pe care trebuie să îl faceți este să găsiți butonul Setup (Configurare). Acesta se află în partea de jos a telecomenzii.
2. După ce ați găsit butonul de configurare, faceți clic pe acel buton. Trebuie să apăsați butonul până când vedeți că LED-ul își schimbă culoarea din roșu în verde.
3. După ce LED-ul a devenit verde, apăsați 9-8-1.
4. După ce ați apăsat 9-8-1, LED-ul ar trebui să clipească verde de două ori. Aceasta înseamnă că telecomanda a fost resetată cu succes.

Rețineți că atunci când resetați telecomanda, aceasta nu mai este conectată la set-top box.

Așadar, trebuie să conectați din nou telecomanda Xfinity la TV Box înainte de a începe să o utilizați.

Dacă nu asociați telecomanda cu TV Box după resetarea telecomenzii, aceasta nu va funcționa.

Configurați telecomanda Xfinity X1 cu televizorul dvs.

După ce ați resetat telecomanda Xfinity, trebuie să o configurați din nou cu televizorul, altfel nu va funcționa.

Urmați acești pași pentru a asocia telecomanda Xfinity cu televizorul dvs:

Pași:

1. Asigurați-vă că televizorul dvs. este pornit și conectat la intrarea corectă și la Xfinity X1 Box.
2. Țineți apăsat butonul Setup (XR2, XR5, XR11). Îl veți găsi în partea de jos a telecomenzii.
3. Dacă nu aveți un buton de configurare (XR15), apăsați și mențineți apăsate butoanele Xfinity și Info (i) timp de câteva secunde.
4. LED-ul din partea superioară a telecomenzii își va schimba culoarea din roșu în verde.
5. Apăsarea butonului Xfinity va declanșa un cod din 3 cifre care va apărea pe ecranul televizorului. Introduceți acest cod pe telecomandă.
6. Televizorul vă va anunța când procesul de asociere a fost finalizat. Puteți apăsa butonul "OK" pentru a confirma și a ieși din interfață.

Resetează-ți Xfinity Box

Acum, există o șansă ca primele soluții să nu fi funcționat pentru dumneavoastră.

Nu intrați în panică, înseamnă că cauza problemei este alta.

Este foarte posibil să existe o problemă cu Xfinity Box.

Dar vestea bună este că puteți rezolva această problemă pe cont propriu.

Tot ce trebuie să faceți este să resetați caseta Xfinity. Acesta este unul dintre primele lucruri pe care trebuie să le faceți atunci când caseta dvs. de cablu Xfinity nu funcționează.

Trebuie doar să urmați pașii de mai jos:

Pași:

1. În primul rând, găsiți butonul de resetare de pe set-top box.
2. După ce ați localizat butonul de resetare de pe set-top box, trebuie doar să țineți apăsat acel buton timp de 5 secunde.
3. O altă opțiune pe care o aveți în loc să vă resetați manual cutia TV Xfinity este prin intermediul aplicației "Xfinity My Account". Resetarea manuală a cutiei TV se numește resetare scurtă. Dacă doriți să vă resetați cutia TV prin intermediul aplicației, alegeți opțiunea de resetare lungă. Deschideți aplicația pe orice dispozitiv pe care ați descărcat-o și instalat-o.
4. După aceasta, selectați opțiunea de resetare lungă. Asta este! O soluție rapidă și ușoară.

Lumina roșie a telecomenzii Xfinity: Ce trebuie să faceți?

Dacă telecomanda Xfinity clipește în roșu de cinci ori după ce apăsați oricare dintre butoane, înseamnă că bateriile telecomenzii sunt aproape descărcate și trebuie înlocuite.

Dacă clipește de la verde la roșu, înseamnă că fie telecomanda și cutia TV nu sunt conectate, fie că telecomanda este în afara razei de acțiune.

Butonul de configurare de pe telecomanda Xfinity

Butonul Setup (Configurare) este utilizat pentru a configura telecomanda Xfinity cu cutia TV Xfinity X1.

Îl puteți găsi pe telecomenzile Xfinity mai vechi, cum ar fi XR2, XR5 și XR11, de obicei, în partea stângă jos a butoanelor.

Cu toate acestea, este posibil să constatați că telecomenzile mai noi, cum ar fi XR15, XR16 și telecomenzile Xfinity Flex, nu au neapărat un buton de configurare.

Puteți utiliza același proces pentru a vă împerechea telecomanda Xfinity, dar în loc să țineți apăsat butonul de configurare, va trebui să țineți apăsate simultan butoanele "Xfinity" și "i".

Comanda vocală nu funcționează pe telecomanda Xfinity

Dacă comenzile vocale nu funcționează pe telecomanda Xfinity, dar butoanele obișnuite primesc un răspuns de la televizor, este posibil ca bateriile telecomenzii Xfinity să fie descărcate și trebuie înlocuite.

Apăsarea obișnuită a unui buton necesită doar o diodă IR pentru a clipi, dar comenzile vocale necesită înregistrarea și analiza vocii, ceea ce necesită mai multă baterie.

O altă posibilitate este că Xfinity TV Box nu a fost configurat corespunzător și, prin urmare, nu vă poate recunoaște vocea.

Reinițializați Xfinity Box și asociați din nou telecomanda cu aceasta pentru a o face să vă recunoască comenzile vocale.

Telecomanda Xfinity nu va opri caseta TV

Dacă nu vă puteți opri Xfinity TV Box cu telecomanda Xfinity, încercați să apăsați butonul Power de pe panoul frontal al Xfinity TV Box.

Dacă nu doriți să îl opriți de fiecare dată în acest mod, puteți configura TV Box pentru a intra automat în modul de economisire a energiei, accesând Settings> Device Settings> Power Preferences> Power Saver> ON.

Dacă acest lucru nu funcționează, puteți lăsa Xfinity TV Box-ul pornit în timp ce opriți televizorul.

Xfinity Remote Guide nu funcționează

Este posibil ca butonul Guide să nu funcționeze, caz în care va trebui să înlocuiți telecomanda Comcast Xfinity.

Dar este de asemenea posibil să fie nevoie să resetați telecomanda pentru ca Xfinity Remote Guide să funcționeze din nou.

Concluzie

Atunci când telecomanda Xfinity nu funcționează, nu există prea multe cauze posibile. Reînceperea funcționării acesteia este un proces simplu.

Încercați să rezolvați problema butoanelor care nu răspund.

Dacă acest lucru nu funcționează, puteți încerca să resetați și să programați telecomanda cu sau fără butonul de configurare.

O altă soluție bună ar fi resetarea set-top box-ului.

S-ar putea să vă placă să citiți și:

• Cum să accesați meniul TV cu telecomanda Xfinity?
• Cum să schimbați intrarea TV cu telecomanda Xfinity
• Canalele Comcast nu funcționează: Cum se repară în câteva secunde [2021]

Întrebări frecvente

Cum îmi resincronizez telecomanda Xfinity?

Telecomanda Xfinity poate fi resincronizată fie cu, fie fără butonul de configurare.

Dacă resetați telecomanda XR11 cu un buton de configurare, apăsați și mențineți apăsat butonul de configurare până când LED-ul clipește în verde și apoi apăsați 9-8-1.

LED-ul va clipi verde de două ori.

Dacă resetați telecomanda XR15, apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele D și A timp de 3 secunde.

Apăsați 9-8-1.

LED-ul va clipi albastru de trei ori, indicând că telecomanda a fost resetată.

Ce te faci când telecomanda nu vrea să schimbe canalele?

Primul lucru pe care trebuie să-l verificați dacă butoanele telecomenzii nu răspund este să verificați bateriile.

Cea mai bună opțiune este rezolvarea problemelor legate de butoanele care nu răspund.

Cum îmi resetez telecomanda X1?

Găsiți butonul de configurare de pe telecomandă.

Țineți apăsat butonul de configurare până când LED-ul clipește în verde și apoi apăsați 9-8-1.

LED-ul va clipi verde de două ori.

De ce nu răspunde televizorul meu la telecomandă?

Este posibil să existe probleme cu bateria sau cu hardware-ul telecomenzii.

În afară de aceasta, alte probleme probabile sunt problemele legate de programarea și asocierea telecomenzii la set-top box și problemele legate de aplicație sau de dispozitiv.

Ce fac butoanele A, B, C și D de pe o telecomandă Xfinity?

Butonul A vă arată meniul de ajutor, în timp ce butonul B vă duce direct la setările de accesibilitate.

Butonul C lansează aplicația Sport.

Butonul D șterge DVR șterge înregistrările DVR selectate