J'utilise une smart TV Samsung depuis un an et, il y a quelques jours, j'ai commencé à recevoir une notification "Mémoire pleine" à chaque fois que je l'allumais.

Plusieurs caractéristiques et fonctions se chargeaient lentement, et le téléviseur se figeait parfois de manière aléatoire.

Je n'avais aucune idée de la façon dont cela s'était produit, j'ai donc vérifié la mémoire de mon téléviseur et, à ma grande surprise, 7,5 Go étaient occupés sur les 8 Go de stockage interne.

Je voulais résoudre ce problème le plus rapidement possible et j'ai donc passé des heures à me renseigner sur Internet. À mon grand soulagement, il existait plusieurs mesures permettant d'améliorer la mémoire de mon téléviseur.

Si la mémoire de votre Samsung TV est pleine, videz le cache et les données des applications et supprimez toutes les applications inutiles. Vous pouvez également ajouter un périphérique de stockage externe au téléviseur.

Outre les solutions pour vider la mémoire de votre téléviseur Samsung, cet article détaille également les moyens d'augmenter sa capacité de stockage.

Vérifiez la capacité de mémoire de votre téléviseur Samsung

Votre téléviseur Samsung affichera une notification "Mémoire pleine" si la mémoire disponible dans son stockage interne est insuffisante pour un fonctionnement correct.

Il est conseillé de vérifier régulièrement la mémoire de votre téléviseur, surtout si vous ajoutez sans cesse de nouvelles applications.

Pour vérifier la mémoire de votre téléviseur Samsung, vous devez :

1. Ouvrez les "Paramètres".
2. Trouvez l'onglet "Informations", "À propos" ou "Propriétés", qui peut varier en fonction du modèle.
3. Vous y trouverez la capacité de mémoire de votre téléviseur.

Après avoir pris connaissance de la mémoire de votre téléviseur, vous pouvez l'effacer en suivant une ou plusieurs des solutions mentionnées dans les sections suivantes.

Effacer le cache et les données des applications de votre Samsung TV

Toutes les applications de votre Samsung TV stockent des fichiers temporaires appelés "cache", qui permettent aux applications de se charger plus rapidement et d'assurer la fluidité de l'interface.

Les "données d'application" comprennent les fichiers permanents d'une application, notamment les médias téléchargés, les détails du compte, les mises à jour logicielles et les modifications apportées aux paramètres.

Le cache et les données d'application aident vos applications mais occupent le stockage interne de votre téléviseur. Il est donc nécessaire de les supprimer régulièrement pour libérer de l'espace de stockage.

Suivez ces étapes pour effacer les données du cache et des applications sur votre Samsung TV :

1. Appuyez sur le bouton "Home" de votre télécommande.
2. Ouvrez "Paramètres" et choisissez l'onglet "Support".
3. Cliquez sur "Device Care" et ouvrez l'onglet "Manage Storage".
4. Survolez une application et cliquez sur le menu "Voir les détails".
5. Sélectionnez "Vider le cache".
6. Choisissez "Effacer les données".
7. Confirmer et fermer.

N'oubliez pas que l'effacement des données d'une application supprime les informations d'identification du compte qui lui sont associées (le cas échéant).

Si vous rencontrez un problème lors de l'une des étapes susmentionnées, consultez la rubrique Comment vider le cache sur Samsung TV.

Désinstaller des applications de votre téléviseur Samsung

Pour vider la mémoire de votre Samsung TV, désinstallez les applications que vous n'utilisez plus.

Ces applications ne font qu'encombrer la mémoire de votre téléviseur et entravent ses fonctions.

La désinstallation des applications de votre téléviseur Samsung dépend de son modèle.

J'ai classé les téléviseurs Samsung en deux catégories : les téléviseurs plus anciens - fabriqués avant ou en 2016 - et les téléviseurs plus récents - fabriqués après 2016.

Anciens téléviseurs

1. Appuyez sur le bouton "Home" de votre télécommande.
2. Choisissez "Apps" et sélectionnez "Mes apps".
3. Recherchez et ouvrez "Options".
4. Sélectionnez "Supprimer" et choisissez l'application que vous souhaitez supprimer.
5. Confirmer.

Téléviseurs plus récents

1. Appuyez sur le bouton "Home" de votre télécommande.
2. Ouvrez "Apps" et allez dans "Paramètres".
3. Accédez à l'application que vous souhaitez supprimer.
4. Choisissez "Supprimer" et confirmez.

Supprimer les applications préinstallées de votre Samsung TV

Plusieurs applications préinstallées sur votre Samsung TV occupent beaucoup d'espace, notamment Netflix, Apple TV, Prime Video, Disney+, etc.

Les applications préchargées génèrent des revenus pour Samsung, et vous devez accéder au mode "Développeur" pour les supprimer de votre téléviseur.

Passer en mode développeur

Pour accéder au mode développeur sur votre téléviseur Samsung, vous devez :

1. Appuyez sur le bouton "Home" de votre télécommande.
2. Recherchez et choisissez "Apps".
3. Cliquez simultanément sur les numéros 1, 2, 3, 4 et 5.
4. Activez le mode "développeur" et cliquez sur "OK".
5. Redémarrez votre téléviseur pour accéder au mode.

Supprimer les applications préinstallées

Une fois le mode développeur activé, vous pouvez supprimer les applications préinstallées de votre Samsung TV en suivant les étapes mentionnées ci-dessous :

1. Appuyez sur le bouton "Home" de votre télécommande.
2. Recherchez et sélectionnez "Apps", puis "Paramètres".
3. Survolez l'application que vous souhaitez supprimer.
4. Trouvez et cliquez sur "Deep Link Test".
5. Sélectionnez "Annuler" dans l'invite de notification.
6. Cliquez sur "Supprimer" et confirmez.

Réinitialiser Smart Hub sur votre TV Samsung

Le "Smart Hub" est le système de menu du téléviseur Samsung qui permet d'accéder à diverses applications et de naviguer facilement sur le web.

La réinitialisation du Smart hub efface la mémoire du téléviseur Samsung. Elle rétablit également les paramètres par défaut du Smart hub et efface les informations de compte enregistrées sur le téléviseur.

La procédure de réinitialisation du Smart Hub dépend du modèle de votre téléviseur.

Anciens téléviseurs

1. Appuyez sur le bouton "Home" de votre télécommande.
2. Ouvrez "Paramètres" et choisissez l'onglet "Support".
3. Sélectionnez "Autodiagnostic".
4. Allez dans "Réinitialiser le Smart Hub".
5. Entrez votre code PIN TV. Si vous n'en avez pas, entrez "0000".

Téléviseurs plus récents

1. Appuyez sur le bouton "Home" de votre télécommande.
2. Sélectionnez "Paramètres" et ouvrez l'onglet "Support".
3. Choisissez le menu "Device Care" et sélectionnez l'onglet "Self Diagnosis".
4. Cliquez sur "Réinitialiser Smart Hub".
5. Saisissez le code PIN de votre téléviseur. Saisissez '0000' si vous n'en avez pas.

Réinitialisation d'usine de votre téléviseur Samsung

La réinitialisation d'usine de votre téléviseur Samsung doit être la dernière mesure à prendre pour vider son espace mémoire.

Cette étape supprime toutes les applications, à l'exception de celles qui sont préinstallées, efface toutes vos données personnelles, rétablit les paramètres par défaut et supprime tous les fichiers stockés.

La réinitialisation d'usine de votre téléviseur dépend de son modèle.

Anciens téléviseurs

1. Appuyez sur le bouton "Home" de votre télécommande.
2. Ouvrez "Paramètres" et choisissez l'onglet "Support".
3. Sélectionnez l'onglet "Autodiagnostic".
4. Recherchez et choisissez l'option "Réinitialisation d'usine".
5. Entrez votre code PIN TV. Si vous n'en avez pas, entrez "0000".

Téléviseurs plus récents

1. Appuyez sur le bouton "Home" de votre télécommande.
2. Sélectionnez "Paramètres" et ouvrez l'onglet "Support".
3. Choisissez le menu "Device Care" et sélectionnez l'onglet "Self Diagnosis".
4. Recherchez et choisissez l'option "Réinitialisation d'usine".
5. Saisissez le code PIN de votre téléviseur. Saisissez '0000' si vous n'en avez pas.

Si vous ne trouvez aucune de ces options sur votre téléviseur, consultez la page Comment réinitialiser un téléviseur Samsung.

Ajouter un périphérique de stockage externe à votre téléviseur Samsung

Si vous ne souhaitez pas supprimer les applications et les données de votre Samsung TV, l'ajout d'un périphérique de stockage externe peut être la solution.

Vous pouvez utiliser des périphériques de stockage externes pour stocker des fichiers mobiles, ce qui vous permet d'ajouter davantage d'applications, de films, de vidéos, d'images, etc. à votre téléviseur.

Pour utiliser un périphérique de stockage externe, comme une clé USB, vous devez d'abord le formater.

1. Insérez votre clé USB dans le port USB de votre téléviseur.
2. Appuyez sur le bouton "Home" de votre télécommande.
3. Ouvrez "Paramètres" et trouvez l'option "Stockage et réinitialisation".
4. Cliquez sur votre clé USB dans la liste disponible et sélectionnez "Formater en tant que périphérique de stockage".

Utiliser un lecteur de flux

Un lecteur de streaming vous permet de visionner des films et des émissions en ligne, sans avoir à les télécharger, ce qui permet d'économiser beaucoup d'espace de stockage sur votre Samsung TV.

Google Chromecast, Roku, Amazon Fire TV Stick et Nvidia Shield TV comptent parmi les meilleurs lecteurs de streaming actuels.

Support de contact

Si vous avez essayé tout ce qui précède et que vous obtenez toujours la notification "Mémoire pleine", vous devez contacter le service d'assistance de Samsung.

Vous pouvez consulter leurs manuels en ligne ou vous adresser à leur service clientèle pour obtenir de l'aide sur votre problème.

Réflexions finales

Il se peut que vous deviez utiliser une ou plusieurs des solutions mentionnées dans cet article pour libérer l'espace de stockage de votre téléviseur Samsung.

Savoir quels fichiers occupent le plus d'espace sur votre téléviseur peut faciliter l'ensemble du processus. Il peut s'agir de fichiers cache, de fichiers de données, d'applications ou de fichiers téléchargés.

Une fois que vous avez effacé la mémoire interne du téléviseur, vous devez vérifier régulièrement l'espace de stockage pour connaître la quantité de mémoire restante.

Pour un fonctionnement optimal de votre téléviseur, vous devez conserver au moins 1 Go d'espace mémoire interne libre.

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Questions fréquemment posées

Puis-je obtenir plus de mémoire sur mon téléviseur Samsung ?

Les téléviseurs Samsung ne permettent pas de mettre à niveau la mémoire de stockage, mais il est possible d'effacer la mémoire de votre téléviseur.

Pourquoi ma smart TV Samsung n'a-t-elle plus de mémoire ?

Les téléviseurs intelligents Samsung utilisent de la mémoire pour fonctionner. Lorsque le stockage de votre téléviseur est saturé par la mémoire cache, les données et les applications, le message "Mémoire pleine" apparaît.

Comment réinitialiser la mémoire interne de ma smart TV Samsung ?

Pour réinitialiser la mémoire interne de votre téléviseur Samsung, ouvrez l'option "Device care" dans "Support" à l'aide de la télécommande.

Cliquez sur "Autodiagnostic" et choisissez l'option "Réinitialisation".