J'ai regardé mes émissions préférées sur leur service de streaming, soutenu par une connexion internet de haute qualité, le tout dans une seule offre.

Cependant, une semaine, alors que j'essayais de rattraper la dernière saison, tout mon système de divertissement s'est arrêté, et tout ce que je pouvais voir était un code d'erreur odieux "ELI-1010".

Au début, cela n'avait aucun sens pour moi, jusqu'à ce que je prenne les choses en main.

Je suis allé sur Internet et j'ai cherché le code d'erreur sur Google pour voir si je pouvais trouver des informations. J'espérais que d'autres personnes seraient confrontées au même problème et parviendraient à le résoudre.

Heureusement, après quelques heures de recherche, j'ai trouvé ce que je cherchais et je me suis débarrassé de cette erreur après avoir parcouru une multitude de documents et d'articles techniques.

Pour résoudre l'erreur ELI-1010 sur Spectrum, essayez de reconfigurer votre DNS, de désactiver votre service VPN et de vider votre cache web.

J'ai également expliqué en détail comment réinitialiser votre mot de passe Spectrum, contacter l'assistance et utiliser l'application mobile Spectrum.

Pourquoi est-ce que j'obtiens l'erreur Spectrum ELI-1010 ?

Les codes d'erreur suscitent la peur et l'agacement, mais celui-ci est un peu plus déviant.

Par exemple, vous accédez probablement à la plateforme par l'intermédiaire d'une interface de navigateur plutôt que d'une application mobile.

Il peut y avoir un retard d'authentification ou une invocation en raison d'une autorisation insuffisante.

Il s'agit le plus souvent de ce dernier cas, qui peut être facilement résolu en fournissant les informations d'identification correctes.

Toutefois, si cela n'a pas suffi, continuez à lire l'article dans son intégralité pour trouver des astuces qui pourraient lui permettre de le faire plus tôt que prévu.

Vérifiez votre navigateur Web

Votre navigateur est l'outil qui vous permet d'accéder à l'internet et d'interagir avec lui. Il n'est donc pas rare qu'un code d'erreur fasse référence à un problème lié à la configuration de votre navigateur.

La première chose à faire est d'ouvrir votre Paramètres du navigateur et assurez-vous que vous avez attribué la connexion actuelle comme votre Réseau domestique.

Veillez également à ce que votre navigateur dispose d'un cache. et Cookies activés et Adblock (le cas échéant) désactivé, car la plupart des sites web sont dotés d'une couche de protection contre les attaques DDoS, ce qui peut empêcher la page de répondre.

Un autre aspect important est le serveur de noms de domaine local.

Reconfigurez votre DNS pour en choisir un plus fiable, tel que celui fourni par Google Inc.

Celui-ci dispose d'une meilleure bande passante et de moins de problèmes de latence pour une connexion stable.

Reconfigurez votre DNS en conséquence.

1. Presse " Windows + R "sur votre clavier.
2. Tapez maintenant " ncpa.cpl "et appuyez sur la touche Entrée.
3. Par défaut, Ethernet est sélectionné ; faites un clic droit dessus et allez dans les propriétés.
4. Maintenant, double-cliquez sur " Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) ".
5. Par défaut, " Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtention automatique de l'adresse du serveur DNS "Sélectionnez-les et redémarrez votre ordinateur pour vérifier si l'Internet fonctionne.
6. Ici, vous devez utiliser une adresse DNS publique Google personnalisée " 8.8.8.8 et 8.8.4.4 ".
7. Sélectionner " Utilisez les adresses de serveurs DNS suivantes "et entrez 8.8.8.8 dans " Serveur DNS préféré "et 8.8.4.4 dans " Serveur DNS alternatif '.
8. Cliquez sur "OK" pour enregistrer les paramètres suivants.

Réinitialisez simplement les paramètres par défaut de votre navigateur une fois que vous avez terminé l'opération. Purge DNS mentionnés ci-dessus.

La plupart des cas sont simplement résolus par l'étape ci-dessus.

Désactiver votre VPN

Les services VPN assurent l'anonymat, et je suis d'accord pour dire que nous utilisons tous des VPN pour imiter un serveur d'un pays spécifique afin de regarder des émissions exclusives à ce pays.

Pourtant, ils sont parfois des vecteurs de cette cause en raison de l'aspect "anonyme" de la chose.

Votre adresse IP est masquée, et il y a donc bien un problème de vérification de la part du serveur Spectrum, qui a reconnu votre fournisseur de services VPN comme n'étant pas fiable ou simplement comme une menace pour la sécurité.

Les VPN ralentissent également la vitesse de votre réseau et limitent l'accès aux sites qui exigent que vous partagiez votre localisation. Comme mentionné ci-dessus, votre service Spectrum pourrait être l'un d'entre eux.

Vérification du réseau Wi-Fi

Vérifiez que votre réseau Wi-Fi est connecté à l'internet, car une fréquence Wi-Fi sans connexion internet active peut être à l'origine du problème.

Il suffit de redémarrer votre routeur et d'essayer de vous connecter à un site web local une fois la connexion établie pour prouver son bon fonctionnement, après quoi vous devez essayer de le connecter à votre service Spectrum.

Effacez votre cache

La suppression du cache de votre navigateur est une mesure rapide qui peut redonner à votre navigateur sa gloire d'antan. En effet, un cache brisé à la suite de modifications de la présentation d'un site web peut empêcher le chargement de ce dernier et même provoquer des pannes temporaires.

Le cache du navigateur interdit également le chargement de données actualisées, ce qui, une fois réinitialisé, permet au navigateur de stocker les données actualisées.

Réinitialiser votre mot de passe Spectrum

Si vous avez besoin d'accéder à vos paramètres mais que vous saisissez toujours un mot de passe erroné, essayez de le réinitialiser pour retrouver l'accès à votre compte.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à l'aide des données disponibles telles que votre nom d'utilisateur, ou les questions secrètes sont un choix alternatif qui s'avérerait très utile pour le faire démarrer.

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre réseau Wi-Fi, vous pouvez modifier votre mot de passe Wi-Fi Spectrum pour vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi.

Support de contact

Il s'agit de l'autre scénario que je vous suggère d'aborder une fois que vous avez essayé toutes les solutions précédentes.

Cela indiquerait toutefois qu'il y a quelque chose de plus sérieux en jeu, et que le problème vient du fournisseur plutôt que du vôtre.

Leurs services comprennent, sans s'y limiter

• Vérification de l'utilisateur
• Informations sur l'état du compte - pour savoir si votre abonnement est actif ou résilié.
• Dépannage de leur part qui résoudra tous les problèmes vous empêchant d'utiliser le service à son maximum.
• Indemnisation pour retard de service (le cas échéant)

Utiliser l'application mobile Spectrum

L'utilisation de l'application Spectrum Mobile est suggérée car l'application est spécialement conçue pour offrir un contrôle complet, permettre à l'utilisateur de personnaliser son compte Spectrum et son bouquet de chaînes, et même de dépanner son équipement.

L'application permet également à l'utilisateur de contacter le service clientèle et de résoudre les problèmes liés au service. Elle est disponible sur Android et iOS.

Conclusion

L'application Spectrum est le meilleur moyen de résoudre les problèmes rencontrés après avoir essayé les méthodes ci-dessus. Si un technicien est désigné, il est conseillé de ne pas redémarrer ou réinitialiser le routeur ou le boîtier de câblodistribution pendant au moins six heures, car le code d'erreur peut changer.

En fin de compte, une connexion Internet est devenue une nécessité à notre époque et l'affaire ELI-1010 est due au fait que la connexion Internet n'a pas été rationalisée.

Si vous avez rencontré trop de problèmes avec Spectrum et que vous souhaitez connaître les autres options disponibles, vous pouvez résilier votre Internet Spectrum.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi ma diffusion de spectre ne fonctionne-t-elle pas ?

La vitesse de votre connexion à votre bande passante internet est peut-être une raison de son déclin.

Essayez de regarder du contenu en streaming sur une autre plateforme de votre choix, comme Netflix, Hulu, HBO Max, Disney+, pour vérifier l'affirmation et restaurer votre réseau si c'est le cas.

Désactivation " Accélération matérielle "Une autre solution consiste à modifier les paramètres de l'application.

Pourquoi les chaînes My Spectrum sont-elles verrouillées ?

Le verrouillage des chaînes résulte de l'activation du contrôle parental, qui bloque les chaînes et les contenus jugés "inappropriés" selon les normes de gouvernance.

Il est également possible que la chaîne ne fasse pas partie de votre bouquet ou que votre réseau soit supprimé ou change de nom.

Où se trouve le bouton de réinitialisation de la boîte de câble Spectrum ?

Il est généralement situé à l'adresse suivante avant ou retour de la boîte.

(Remarque : l'emplacement peut varier en fonction du modèle) .)

Consultez la page officielle d'assistance de Spectrum pour en savoir plus.

Une autre solution consiste à

1. Sélectionnez l'option Onglet Services sur l'application
2. Choisir le Onglet TV
3. Sélectionner " Vous avez des problèmes ? "Suivant l'appareil de votre choix
4. Choisir " Réinitialisation de l'équipement "

Pourquoi l'application Spectrum ne fonctionne-t-elle pas sur ma smart TV ?

Disposer d'un Une application obsolète et un réseau lent peuvent à l'origine de cette anomalie.

Mise à jour ou réinstallation dans le cas d'une application mise à jour, ouvrirait la voie à son fonctionnement régulier.