Xfinity Stream est facile à utiliser et à parcourir via le téléphone, le PC ou la télévision.

Mais dans certains cas, Google Chrome ne fonctionne pas bien avec...

J'aurais juré que mon application Chrome fonctionnait parfaitement sur mon PC jusqu'à ce que j'ajoute Xfinity Stream et que j'essaie de visionner du contenu via Chrome.

J'ai donc sauté sur Internet pour comprendre ce qui se passait et comment je pouvais le réparer, en consultant plusieurs sites Web techniques remplis de jargon...

J'ai décidé de rassembler tout ce que j'ai appris dans un article complet.

Il s'avère que mon cache accumulé dans l'application était élevé, ce qui empêchait Xfinity de fonctionner correctement sur Chrome.

Si Xfinity Stream ne fonctionne pas sur Chrome, effacez le cache du navigateur et activez l'extension Flash sur Chrome. Si Xfinity Stream ne fonctionne toujours pas, redémarrez votre ordinateur et essayez d'utiliser des câbles Ethernet pour connecter votre appareil à Internet.

Utiliser une version différente de Chrome

Il se peut que vous n'utilisiez pas la dernière version de Chrome sur votre appareil, et c'est peut-être la raison pour laquelle Xfinity Stream ne fonctionne pas sur Chrome.

Sélectionnez simplement Mettre à jour Google Chrome dans l'option Plus située dans le coin supérieur droit de votre navigateur Chrome.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez également essayer de regarder ou de diffuser en mode incognito dans Chrome, ce qui résout le problème dans la plupart des cas.

Si Chrome ne fonctionne pas et que vous êtes pressé, vous pouvez utiliser Firefox pour lire en continu et obtenir un résultat plus rapide.

Activer Flash sur le navigateur Chrome

Une autre méthode pour remédier au problème consiste à vérifier si Flash est activé sur votre navigateur Chrome.

Vous pouvez suivre ces étapes simples pour activer Flash sur votre navigateur Chrome.

Allez sur le site web de Xfinity et cliquez sur le symbole du cadenas à côté de l'URL.

Dans le menu déroulant situé à droite à côté de Flash, choisissez Autoriser et rechargez pour que les paramètres prennent effet.

Si le menu déroulant Flash est absent, vous pouvez cliquer sur Site Settings après avoir cliqué sur le symbole du cadenas, et il sera visible à cet endroit.

Effacer le cache

C'est le principal problème qui m'a affecté et que j'ai pu résoudre presque immédiatement.

Le cache accumulé dans votre navigateur, combiné à des fichiers indésirables, peut affecter la performance de votre Xfinity Stream.

L'efficacité diminue et toutes les performances sont ralenties ou cessent de fonctionner.

Vous devez effacer le cache de l'historique du navigateur correctement avant que Xfinity Stream puisse fonctionner à nouveau.

Essayez d'utiliser une connexion Ethernet

Votre WiFi peut présenter certaines erreurs de connexion à l'internet ou des signaux incohérents, alors qu'un câble Ethernet offre toujours une performance continue et ininterrompue.

Les câbles Ethernet sont principalement utilisés pour connecter votre routeur au port d'entrée internet de votre appareil.

Le câble doit être branché manuellement, en connectant votre routeur à votre appareil préféré, ce qui permet à Xfinity Streaming de fonctionner parfaitement avec des signaux optimisés puissants.

Assurez-vous que les câbles sont branchés correctement et qu'ils ne sont pas endommagés.

Redémarrer le PC

Il arrive que votre PC ait besoin d'un redémarrage rapide pour retrouver un fonctionnement idéal.

Pour ce faire, fermez votre navigateur Chrome ainsi que votre Xfinity Stream et passez à l'arrêt de votre PC.

Essayez de redémarrer votre PC après quelques minutes d'attente, et ce redémarrage donnera à l'application suffisamment d'élan pour recommencer à fonctionner.

Réinitialiser le navigateur Chrome

Les paramètres actuels de votre navigateur peuvent perturber le Xfinity Stream, et il doit être ramené à l'essentiel si c'est le cas.

Pour Windows, à partir de l'option Plus dans le coin supérieur droit, sélectionnez Paramètres.

Naviguez jusqu'à l'option Avancé, et sous l'onglet Réinitialisation et nettoyage, choisissez Réinitialiser les paramètres.

Pour les Chromebook, Linux et Mac, l'option Réinitialiser les paramètres sera disponible sous "Restaurer les paramètres par défaut" dans les Paramètres.

Réinstaller le navigateur Chrome

Une autre solution qui pourrait fonctionner est de désinstaller Chrome et de le réinstaller.

Le principe de base est le même que celui de la réinitialisation du navigateur.

Chaque opération sera reprise comme si elle était nouvelle, et Xfinity fonctionnera à nouveau sans problème.

Après avoir désinstallé l'application Chrome, il vous suffit d'accéder à Chrome via l'un de vos autres navigateurs et de cliquer sur installer.

Acceptez la demande et essayez d'utiliser l'application après l'installation pour voir si les fonctions sont redevenues normales.

Cookies et Javascript

Il y a de fortes chances que votre navigateur ait bloqué toutes les autorisations de collecte de cookies et d'activation de Javascript.

Pour que Xfinity Stream fonctionne correctement sur votre navigateur chrome, l'activation de Javascript est quelque chose qui ne peut pas être omis.

Dans l'option Plus située dans le coin supérieur droit, sélectionnez Paramètres et accédez à l'option Avancé.

Dans Confidentialité et sécurité, vous pouvez activer Javascript dans les paramètres de contenu.

Pour activer les cookies, vous pouvez modifier les paramètres de la même manière à partir des options avancées en cochant la case "Autoriser la définition des données locales" et en décochant la case "Bloquer les cookies tiers et les données de site".

Essayez d'utiliser un autre appareil

La dernière étape consiste à vérifier si votre appareil lui-même présente le problème qui vous empêche de vous connecter à Xfinity Stream.

Pour le savoir, essayez de vous connecter à votre compte Xfinity via un autre appareil à votre disposition.

Il peut s'agir d'un téléphone portable, d'un ordinateur ou d'un téléviseur, mais veillez à ce qu'il ne soit pas lié à votre appareil actuel, afin d'obtenir un nouvel identifiant.

Certains appareils rencontrent parfois des problèmes de compatibilité avec Xfinity Stream. Par exemple, Xfinity Stream ne fonctionne pas toujours avec les téléviseurs Roku.

L'application Xfinity Stream elle-même est également connue pour ne pas fonctionner parfois sur les téléviseurs Samsung.

Si le problème disparaît sur le nouvel appareil, il est temps de réparer l'ancien.

Faire fonctionner Xfinity Stream sur Chrome

En outre, vous pouvez toujours vérifier si votre PC répond à toutes les exigences spécifiées sur le portail Xfinity.

Xfinity Stream utilise également Microsoft Edge, Internet Explorer et Mozilla Firefox dans les cas où vous souhaitez savoir si l'appareil fonctionne mal ou le navigateur Google Chrome.

Le fait de forcer la fermeture de l'application et de la relancer peut parfois fonctionner.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, la meilleure solution serait peut-être de contacter un service d'assistance.

Pour prendre des mesures supplémentaires, vous pouvez également essayer de réinitialiser votre modem pour voir si le problème vient de la connexion internet.

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Questions fréquemment posées

Existe-t-il une application Xfinity Stream pour PC ?

L'application Xfinity Stream pour PC peut être téléchargée sur le Chrome Web Store.

Quelles sont les conditions requises pour bénéficier de Xfinity stream ?

Les conditions requises sont une connexion internet active et un appareil correspondant à toutes les spécifications fournies sur le site web de Xfinity.

Comment puis-je regarder Xfinity On Demand Streaming ?

Sélectionnez l'onglet TV sous On Demand et appuyez sur pour lire le contenu dans le menu de navigation principal.

Toutefois, le contenu de Select On Demand ne peut être diffusé en continu que si vous êtes connecté au réseau Xfinity de votre domicile.

Xfinity on Demand est-il gratuit ?

Certains contenus Xfinity On Demand sont gratuits, tandis que les contenus que vous avez loués sont conservés pendant 24 à 48 heures.