Guardare i film e gli spettacoli preferiti in TV può essere un ottimo modo per rilassarsi dopo una lunga giornata.

Personalmente, ritengo che il televisore Roku sia il più adatto a questo scopo grazie alle diverse piattaforme di streaming che supporta, come Netflix e Hulu.

Tuttavia, può essere frustrante quando il televisore incontra un problema, come l'assenza di audio o il mancato funzionamento del telecomando Roku, che compromette l'esperienza di visione.

Qualche giorno fa, mentre stavo guardando un programma che aspettavo da tempo, ho riscontrato un altro problema: il mio televisore Roku si è improvvisamente riavviato senza preavviso.

Questo mi ha reso impossibile godermi ciò che stavo guardando.

Ho subito cercato questo problema online per scoprire che si trattava di un problema comune a molti utenti di Roku in passato e che, fortunatamente, esistevano soluzioni semplici per risolvere il problema.

Dopo aver esaminato attentamente quasi tutti gli articoli e i forum sull'argomento, ho compilato questa guida completa.

In questo modo sarà possibile risolvere il problema del riavvio del televisore e tornare a godersi i contenuti come si deve.

Questo articolo vi guiderà attentamente attraverso ogni soluzione, passo dopo passo, insegnandovi come implementare queste correzioni e spiegando le possibili cause alla base del problema.

Se il Roku continua a riavviarsi, provate ad aggiornare il firmware, a lasciarlo raffreddare, a controllare le connessioni e a resettare il dispositivo.

Eseguire un riavvio duro

Se in passato vi siete imbattuti in un problema tecnico con un qualsiasi dispositivo, è probabile che abbiate sentito la frase "Hai provato a riavviarlo?".

Anche se questa soluzione può sembrare molto banale, in realtà può funzionare con la maggior parte dei problemi.

Quando si riavvia un dispositivo, si cancella la memoria in esecuzione.

Ciò significa che qualsiasi pezzo di codice difettoso che causava problemi verrà rimosso e il dispositivo verrà riportato a uno stato nuovo.

Per riavviare il Roku:

1. Premere il pulsante Home del telecomando Roku.
2. Utilizzando i tasti su o giù, spostarsi nel menu Impostazioni e selezionare Sistema.
3. Selezionare l'opzione Riavvia il sistema e fare clic su Riavvia.

È anche possibile riavviare manualmente il Roku scollegandolo dalla fonte di alimentazione, attendendo circa 15-20 secondi e ricollegandolo.

Aggiornare il firmware del Roku

Roku rilascia costantemente patch e correzioni di bug negli aggiornamenti del firmware, per cui è molto importante mantenere aggiornato il dispositivo.

L'aggiornamento del software del sistema non si limita a risolvere i problemi esistenti, ma aggiunge anche funzionalità aggiuntive.

Di solito il Roku si aggiorna automaticamente, ma è possibile aggiornarlo anche manualmente.

Per aggiornare il firmware del Roku:

1. Premere il pulsante Home del telecomando Roku.
2. Utilizzando i tasti su o giù, spostarsi nel menu Impostazioni e selezionare Sistema.
3. Selezionate Aggiornamento sistema e scegliete Verifica ora.
4. Se è disponibile un aggiornamento, consentire al Roku di aggiornarlo.

Controllare l'alimentazione

Un altro motivo per cui il Roku potrebbe riavviarsi è che non riceve abbastanza energia.

Per evitare questo problema, assicuratevi di utilizzare un alimentatore da parete Roku originale, progettato specificamente per il vostro dispositivo.

Se si utilizza un Roku Streaming Stick collegandolo alla porta USB del televisore, è possibile che il televisore non gli invii abbastanza energia.

Questo problema può essere risolto resettando il televisore, scollegandolo dalla fonte di alimentazione per circa 10 minuti prima di ricollegarlo.

In questo modo si aggiorna l'hardware USB e si invia energia sufficiente al dispositivo di streaming Roku.

Assicurarsi inoltre che i cavi di alimentazione utilizzati siano collegati saldamente e che non siano danneggiati.

Controllare i cavi HDMI

Il vostro Roku può avere problemi se la connessione HDMI non è affidabile.

Questo può accadere se il cavo HDMI è danneggiato o se è collegato in modo errato.

È possibile risolvere questo problema ispezionando il collegamento HDMI e verificando che il cavo non sia piegato o danneggiato.

Assicurarsi che il cavo sia collegato saldamente alla porta HDMI del televisore.

Si può anche provare a scollegare il cavo HDMI e a ricollegarlo a un'altra porta HDMI.

Garantire una buona potenza del segnale Wi-Fi

Anche se è raro, in alcuni casi un segnale Wi-Fi insufficiente può causare il blocco e il riavvio del Roku.

È possibile evitare che ciò accada controllando la connessione Wi-Fi.

Inoltre, potete utilizzare i servizi di speed test online per verificare la potenza della vostra connessione di rete.

Se siete utenti Xfinity, potete cercare la migliore combinazione modem-router per Xfinity per ottenere il meglio dalla vostra connessione Internet.

Se ci sono troppe persone collegate alla rete Wi-Fi, le prestazioni possono essere compromesse.

Provate a passare a un canale diverso (potete farlo accedendo al pannello di amministrazione del router su un browser) per liberare spazio di banda da utilizzare per il vostro Roku.

Se il modem supporta la doppia frequenza, si può anche provare a passare a una banda di frequenza diversa per vedere se è utile.

Se il Roku si surriscalda, staccare la spina e lasciarlo raffreddare

Il surriscaldamento può danneggiare i componenti elettronici. Come misura di sicurezza, Roku è progettato per spegnersi automaticamente se inizia a surriscaldarsi.

Se il Roku si surriscalda, scollegarlo dalla fonte di alimentazione e lasciarlo raffreddare per circa 10-15 minuti prima di ricollegarlo alla corrente.

È possibile evitare il surriscaldamento del Roku collocandolo in un'area con un buon flusso d'aria per mantenere il dispositivo fresco.

Inoltre, assicuratevi di tenerlo lontano da altri dispositivi che emettono calore, poiché anche questo può causare lo spegnimento e il riavvio del Roku.

Disinstallare e reinstallare il canale/app se il problema è specifico del canale/app

Se il Roku si blocca e si riavvia solo quando si utilizza un determinato canale, è possibile concentrarsi sulla risoluzione del problema con quel canale anziché con il televisore stesso.

Se i dati del canale si corrompono per qualche motivo, il televisore può essere danneggiato e riavviarsi frequentemente.

Per risolvere il problema, è necessario disinstallarlo e poi reinstallarlo. Per farlo:

1. Utilizzare il telecomando per evidenziare il canale che si desidera rimuovere nella schermata principale.
2. Premere il pulsante con la stella (*).
3. Selezionare l'opzione Rimuovi canale e fare clic su Rimuovi.
4. Attendere la cancellazione del canale.
5. Una volta eliminato, tornare alla schermata principale e selezionare Canali in streaming.
6. Individuare il canale che deve essere reinstallato e seguire le istruzioni sullo schermo per reinstallarlo.

In alternativa, si può provare ad aggiornare il canale per vedere se il problema si risolve. Per aggiornare un canale:

1. Utilizzare il telecomando per evidenziare il canale che si desidera aggiornare nella schermata principale.
2. Premere il pulsante con la stella (*).
3. Selezionare l'opzione Controlla aggiornamenti e seguire le istruzioni sullo schermo per aggiornare il canale.

Rimuovere le cuffie dal telecomando

È noto un problema con Roku che tende a bloccarsi e a riavviarsi quando le cuffie sono collegate al telecomando.

Una soluzione rapida è quella di scollegare semplicemente le cuffie dal telecomando e continuare a utilizzare normalmente il Roku.

Se il telecomando Roku non funziona, provare a sostituire le batterie.

Se ciò non funziona, disaccoppiare il telecomando e accoppiarlo di nuovo.

Tuttavia, se si desidera comunque utilizzare le cuffie con il Roku, è possibile provare questi passaggi:

1. Assicuratevi che il vostro Roku sia aggiornato. In caso contrario, seguite i passaggi indicati in precedenza per aggiornare il dispositivo.
2. Scollegare il Roku dalla fonte di alimentazione per circa 30 secondi.
3. Scollegare le cuffie dal telecomando.
4. Rimuovere le batterie dal telecomando e attendere circa 30 secondi prima di reinserirle.
5. Riavviare il Roku e verificare nuovamente la presenza di aggiornamenti.

Disattivare il Wi-Fi di Nintendo Switch

Un altro problema noto con alcuni dispositivi Roku era un'interferenza causata dal Wi-Fi di Nintendo Switch.

Il problema è stato segnalato soprattutto quando si gioca a Pokemon Sword and Shield su Nintendo Switch.

Roku ha rilasciato un aggiornamento per risolvere questo problema.

Tuttavia, molti utenti si sono lamentati dello stesso problema anche dopo l'aggiornamento.

Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che l'aggiornamento non è stato installato correttamente.

Per assicurarsi che il dispositivo si aggiorni correttamente per risolvere il problema, provare a eseguire i seguenti passaggi:

1. Aggiornare il dispositivo Roku.
2. Scollegare il dispositivo Roku dalla fonte di alimentazione.
3. Spegnere il Nintendo Switch o attivare la modalità aereo.
4. Riavviare il dispositivo Roku e verificare nuovamente la presenza di aggiornamenti.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo Roku

L'ultima opzione di risoluzione dei problemi che rimane da provare è il ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo Roku.

Sfortunatamente, questa operazione cancellerà tutti i dati e le personalizzazioni dell'utente, quindi assicuratevi di prendere in considerazione questa opzione solo dopo aver provato tutto il resto.

Per resettare il dispositivo Roku:

1. Premere il pulsante Home del telecomando Roku.
2. Utilizzando i tasti su o giù, spostarsi nel menu Impostazioni e selezionare Sistema.
3. Andare su Impostazioni di sistema avanzate e selezionare l'opzione Ripristino dati di fabbrica.
4. Immettere il codice visualizzato sullo schermo per avviare il ripristino.
5. Il Roku cancellerà tutti i dati e si resetterà.

Contatto con l'assistenza

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte ha funzionato, è probabile che si tratti di un problema interno al dispositivo Roku. In questo caso, tutto ciò che si può fare è contattare il servizio clienti di Roku.

Assicuratevi di specificare il vostro modello e tutti i passi che avete fatto per risolvere il problema, in modo da aiutarli a capire meglio il vostro problema.

Se la garanzia è ancora attiva, riceverete un dispositivo sostitutivo.

Impedire al Roku di riavviarsi

A volte il problema potrebbe non risiedere nel dispositivo Roku: un problema di connessione alla rete può causare un comportamento inaspettato del Roku.

Un modo per risolvere il problema è quello di aggiornare il firmware del router. È possibile verificare online come farlo, poiché il metodo può variare a seconda dei modelli.

Tenete presente che Roku, come la maggior parte degli altri dispositivi, utilizza la cache per memorizzare i dati in modo da facilitarne l'accesso. A volte questa memoria cache si corrompe e occupa molto spazio, compromettendo la funzionalità.

Per questo motivo, in alcuni casi la cancellazione della cache può funzionare. Per farlo, premere 5 volte Home> 1 volta Up> 2 volte Rewind> 2 volte Fast Forward.

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Domande frequenti

Perché il mio Roku lampeggia e si spegne?

Un problema di connessione tra il dispositivo Roku e il telecomando lo fa lampeggiare.

È possibile risolvere il problema sostituendo le batterie del telecomando e tenendo premuto per circa tre secondi il pulsante di reset nel vano batterie del telecomando per ripristinare la connessione.

Perché il mio televisore continua a spegnersi?

I motivi dello spegnimento del televisore sono: alimentazione insufficiente, cavi di alimentazione non collegati saldamente, cavi danneggiati, surriscaldamento o funzioni di risparmio energetico automatico.

Come faccio a resettare il mio Roku?

Aprire il menu Impostazioni, andare all'opzione Sistema, selezionare Impostazioni di sistema avanzate e selezionare l'opzione Ripristino dati di fabbrica. Immettere il codice visualizzato sullo schermo e il Roku verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica.

Perché il mio televisore continua a diventare nero?

Questo problema si verifica se il televisore non riceve correttamente l'ingresso. Per risolvere il problema, assicurarsi che il cavo HDMI non sia danneggiato e che sia collegato saldamente alla porta HDMI del televisore.