ここ最近、私のArrisモデムの調子が悪く、インターネットが頻繁に途切れたり、接続がうまくいかなかったりすることがありました。

最初は帯域の問題かと思いましたが、問題が続くうちに根本的な理由が気になるようになりました。

また、インターネット関連の問題に直面するたびに、モデムで奇妙なオレンジ色の光が点滅していることに気づきました。

頻繁に起こる接続障害に悩まされ、ついに自分で調べてみることにしたのです。

私のArrisモデムのDSランプがオレンジ色に点滅するのは新しい現象だったので、原因がわからずその方向で調査することにしました。

いろいろ調べたり読んだりした結果、オレンジ色のインジケーターは、ISPと私のモデムとの間で下流のデータが途絶えていることを示すものであることがようやくわかりました。

そして、この脅威を一挙に解決するための解決策を見出したのです。

Arris 社のモデム DS ランプがオレンジ色に点滅している場合 は、適切な電源の供給、適切なケーブルとスプリッタの使用、モデムのリ セット、または ISP との連絡によって解決できます。

Arrisモデムの調子を取り戻し、DSランプがオレンジ色で点滅するのを解消するために試した方法を紹介します。

モデムのDSランプとは何ですか？

考えられる理由をご紹介する前に、DSの意味をわかりやすく説明します。

私の理解では、通信ネットワークにおいてDSはDownstreamの略で、ISPから顧客に送られるデータのことを指します。

Arris社製モデムでオレンジ色のDSランプが点灯する原因として考えられること

通常、オレンジ色のDSランプは、Arrisモデムからの警告表示のようなものです。

ケーブルの不具合、OSやファームウェアの古さ、停電など、さまざまな理由が考えられます。

十分な電源の確保

ArrisモデムのDSランプがオレンジ色に点滅する一般的な原因の1つは、電力供給不足です。

このような場合、Arris社のモデムに適した電源アダプターを使用していることを確認してください。

電圧と電流の仕様が正しくない電源アダプターを使用している場合、モデムの電源に問題が発生し、オレンジ色のランプが点滅することがあります。

電源アダプターを使用する前に、正確な電源仕様を理解するためにメーカーに確認することをお勧めします。

また、Arris社のモデムの電源仕様については、通常、ユーザーマニュアルに記載されていますので、そちらをご確認ください。

別の電源アダプターを使用してみて、上記の問題が解決されるかどうか確認してみてください。

モデムを再起動する

モデムを再起動するだけで、ほとんどの軽微な問題を解決することができます。

Arris社のモデムを長時間使用していると、モデムの機能が停止し、パケットロスが発生する可能性があります。

モデムの電源を切ってから、コンセントから抜いて再起動することをお勧めします。

5秒程度の待ち時間の後、モデムのプラグをコンセントに戻し、電源を入れます。

すべてのサービスがオンラインに戻るまで、Arrisモデムに少なくとも3秒の猶予を与えることをお勧めします。

上記の手順で、DSランプのオレンジ色の点滅が解消されるはずです。

すべてのケーブルと接続を確認する

最近、ネットワーク技術者と話をしたところ、Arrisのモデムも接続不良のサインとして点滅することがあると言われました。

ですから、モデムの再起動で問題が解決しない場合は、すぐにケーブル接続を確認する必要があります。

また、オレンジ色のランプは、Arris社のモデムに何か異常があることを知らせる警告表示です。

まず第一に、すべてのイーサネットケーブルがイーサネットスロットに正しく固定されていることを確認し、ケーブルが緩んでいる可能性を除外する必要があります。

次に、ケーブルが正しいスロットに接続されていることを確認してください。 ケーブルが正しいスロットに接続されていない場合、インターネット接続はオフラインになります。

そして最後に、同軸ケーブルやRJ45コネクタが断線していないことを確認する必要があります。

このような場合、新しいCAT5ケーブルを購入するか、予備のケーブルを使用してArrisモデムのダウンストリーム問題を解決することをお勧めします。

スプリッターの破損を確認する

私は普段、電話回線、インターネット、ケーブルテレビの両方でインターネット接続を共有しています。

もし、私のような接続方法であれば、スプリッターに不具合がないか確認することをお勧めします。

以前、ArrisのモデムでDownstreamのランプがオレンジ色に点滅する問題が発生したことがありました。

どうしたらいいのかわからず、結局ネットワーク技術者を呼び、診断の結果、スプリッターに問題があることが判明しました。

スプリッターの交換でインターネットが復旧し、ダウンストリームインジケーターの点滅の問題も解消されました。

ですから、スプリッターを交換して、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。

信号レベルの確認

問題が解決しない場合は、Arrisモデムの端で見られる信号レベルが低いことが原因である可能性があります。

モデムのウェブページにログインして、モデムの診断セクションに移動すれば、簡単に信号を確認することができます。

このセクションの下には、信号強度を決定する上流SNR、上流電力、下流SNR、下流電力などの詳細が表示されます。

下りのSNRが低い場合、ノイズレベルが高く、モデムでの接続に問題があることを示唆しています。

インターネット・サービス・プロバイダーに連絡し、Arrisモデムから得られた値を伝え、サポートを待つことをお勧めします。

停電の有無を確認する

ダウンストリーム（DS）は、ISPから顧客に送られるデータなので、サービスプロバイダ側で障害が発生すると、Arrisモデムでもオレンジ色のランプが点滅することがあります。

停電が発生した場合、下流のデータフローは切断され、Arrisモデムはオレンジ色の点灯インジケータを発行します。

ISPに連絡を取り、ISP側で停電やその他の接続の問題が発生していないかどうか確認することをお勧めします。

ファームウェアのアップデート

他のArrisユーザーから指摘されているもう一つの一般的な理由は、モデムの古いファームウェアの使用です。

ファームウェアとは、特定のハードウェアに関連する特定の機能を実行するために設計された特別なソフトウェアのことです。

ファームウェアがモデムに与える影響を把握するために幅広く読み、ファームウェアがモデムの挙動を制御していることに気づきました。

また、新しいファームウェアは通常、バグフィックスで構成され、新機能を含み、ネットワークに関連するセキュリティ脅威から保護することを知りました。

ファームウェアの新しいバージョンは、Arrisモデムのウェブページにログインし、「Gateway」タブに移動して、ファームウェアのバージョンを確認することができます。

または、Arris社のウェブサイトを参照し、最新のファームウェアのリリースを確認することができます。

ファームウェアが古い場合は、Arris社のウェブサイトからファームウェアをダウンロードし、PCに保存してください。

次に、Arrisモデムのウェブページを開き、最新版をアップロードしてください。

最新のファームウェアをインストールしたら、Arris社のモデムを再起動し、問題が解決しているかどうかを確認してください。

モデムをファクトリーリセットする

もう一つの最も一般的な方法は、Arrisモデムをリセットすることです。

モデムの設定が古いためにダウンストリームの問題が発生している可能性があり、モデムをリセットすることでこの問題を解決することができます。

リセット」ボタンを数秒間長押しすることで、モデムをリセットすることができます。

ファクトリーリセットは、モデムに保存されているパスワードなどのデータをすべて消去し、工場出荷時の設定に戻すことができます。

お問い合わせ先

上記のガイドラインで問題が解決しない場合は、インターネットサービスプロバイダのカスタマーサポートに電話をして、問題を伝えることをお勧めします。

診断結果に応じて、ISPは技術者を派遣するか、ISP側で必要な調整を行い、この問題を解決することになります。

DS Light Blinking Orangeの最終的な感想です。

ユーザーフォーラムの投稿を読んでみると、Arrisの純正モデムを使用していないため、DSランプの頻繁な点滅に直面している人がいることがわかりました。

使用しているモデムがオリジナルかどうかわからない場合は、Arris社から直接購入することをお勧めします。

また、DSランプがオレンジ色で頻繁に点滅するのは、モデムの内部回路の問題である可能性があります。

もし、予備のArrisモデムがあれば、既存のモデムを予備のモデムと交換してみて、新しいモデムで問題が解決するかどうかを確認してください。

また、ごくまれに、オレンジ色の点滅は、モデムのLED電球の故障が原因であることもあります。

問題が解決されるかどうか、新しいモデムを購入することをお勧めします。

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よくある質問

リンクランプがオレンジ色になっているのは、どういう意味ですか？

Arrisモデムのリンクランプがオレンジ色になっている場合は、ISPから送信された下りデータをArrisモデムが受信していないことを示す表示です。

Arris社のモデムのリセットボタンはどこにあるのでしょうか？

リセットボタンは、Arrisモデムの背面、モデムのシリアルナンバーを記したラベルの近くにあります。

Arris社のモデムでは、どのようなランプが点滅しているはずですか？

通常の場合、LANと電源の接続が緑色で点滅している必要があります。

電話回線が接続されている場合、ASDLも緑色になっている必要があります。

Arris社のモデムをテストするにはどうすればよいですか？

ウェブページにログインして「診断」タブを開き、「モデムのテスト」オプションをクリックすると、Arris社のモデムをテストすることができます。

モデムが正常に動作していれば、テスト診断の結果は「Pass」と表示され、そうでない場合は「Fail」と表示されます。