Останнім часом мій модем Arris часто перестає працювати з інтернетом і виникають проблеми зі з'єднанням.

Спочатку я думав, що це була проблема з пропускною здатністю, але мені стало цікаво дізнатися про основну причину, оскільки проблема не зникала.

Я також помітив дивний помаранчевий індикатор, який блимав на модемі щоразу, коли я стикався з проблемами, пов'язаними з інтернетом.

Роздратований частими проблемами зі з'єднанням, я нарешті вирішив розібратися в цьому питанні самостійно.

Оскільки блимання оранжевого індикатора DS у моєму модемі Arris було новим явищем, я вирішив провести дослідження в цьому напрямку, оскільки не знав, чому це відбувається.

Після тривалих досліджень і читання я нарешті з'ясував, що помаранчевий індикатор - це ознака порушення передачі даних між провайдером і моїм модемом.

Я також знайшов можливі рішення, щоб усунути цю загрозу раз і назавжди.

Ви можете вирішити проблему з блиманням оранжевого індикатора DS модему Arris, забезпечивши достатнє живлення, використовуючи відповідні кабелі та розгалужувач, перезавантаживши модем або зв'язавшись з вашим провайдером.

Ось деякі з методів, які я спробував, щоб відновити роботу модему Arris і позбутися блимання індикатора DS помаранчевим кольором.

Що таке індикатор DS на модемі?

Перш ніж я розповім вам про можливі причини, дозвольте мені пояснити значення DS простими словами.

Наскільки я розумію, в телекомунікаційних мережах DS означає Downstream, що стосується даних, які надсилаються від провайдера до клієнта.

Можливі причини загоряння помаранчевого індикатора DS на модемі Arris

Зазвичай помаранчевий індикатор DS є своєрідним попереджувальним сигналом від модему Arris.

Це може бути пов'язано з такими причинами, як несправні кабелі, застаріла операційна система та прошивка, перебої в подачі електроенергії, і це лише деякі з них.

Забезпечити достатнє електроживлення

Однією з найпоширеніших причин, чому індикатор DS модему Arris блимає помаранчевим кольором, є недостатнє електроживлення.

У такому випадку переконайтеся, що ви використовуєте правильний адаптер живлення для модему Arris.

Якщо ви використовуєте адаптер живлення з неправильними характеристиками напруги та струму, це може спричинити проблеми з живленням модему, що призведе до блимання помаранчевого індикатора.

Я рекомендую вам звернутися до виробника, щоб дізнатися точну специфікацію потужності перед використанням адаптера живлення.

Ви також можете звернутися до посібника користувача, в якому зазвичай вказані технічні характеристики живлення модему Arris.

Ви можете спробувати використати інший адаптер живлення і перевірити, чи вирішиться вищезгадана проблема.

Перезавантажте модем

Просте перезавантаження модему може вирішити більшість незначних проблем.

Якщо ви використовуєте модем Arris протягом тривалого часу, існує ймовірність того, що це може призвести до зависання модему, що спричинить втрату пакетів.

Я пропоную перезавантажити модем, вимкнувши живлення, а потім від'єднавши його від електричної розетки.

Після короткого періоду очікування (5 секунд) знову підключіть модем до електричної розетки та увімкніть його.

Я раджу вам дати модему Arris принаймні 3 секунди, поки всі служби не повернуться до роботи.

Вищезазначені кроки повинні усунути блимання індикатора DS помаранчевим кольором.

Перевірте всі кабелі та з'єднання

Нещодавно я спілкувався з мережевим техніком, який розповів мені, що модем Arris також може блимати на знак несправного з'єднання.

Отже, якщо перезавантаження модему не вирішує вашу проблему, настав час негайно перевірити кабельні з'єднання.

Помаранчевий індикатор також є попереджувальним сигналом, який повідомляє про те, що з модемом Arris щось не так.

Перш за все, потрібно переконатися, що всі кабелі Ethernet належним чином закріплені в гнізді Ethernet і виключити можливість ослаблення кабелю.

По-друге, переконайтеся, що кабелі підключені до правильних роз'ємів. Якщо кабелі не підключені до правильних роз'ємів, ваше інтернет-з'єднання буде вимкнено.

І, нарешті, потрібно переконатися, що коаксіальний кабель або роз'єм RJ45 не зламані.

За такого сценарію я пропоную вам придбати новий кабель CAT5 або використовувати запасний кабель, щоб вирішити проблему з модемом Arris.

Перевірте спліттер на наявність пошкоджень

Зазвичай я використовую одне інтернет-з'єднання і для телефонної лінії, і для інтернету, і для кабельного телебачення.

Якщо ваше з'єднання схоже на моє, то раджу перевірити розгалужувач на наявність несправностей.

Одного разу у мене виникла проблема з модемом Arris, коли індикатор Downstream блимав помаранчевим кольором.

Не знаючи, що робити, я нарешті викликав мережевого фахівця, який після діагностики виявив проблему з розгалужувачем.

Після заміни розгалужувача мій інтернет знову запрацював, і проблема з миготінням індикатора Downstream зникла.

Тому я пропоную вам замінити розгалужувач і перевірити, чи проблема вирішена.

Перевірте рівень сигналу

Якщо проблема не зникає, це може бути пов'язано з низьким рівнем сигналу на кінці модему Arris.

Ви можете легко перевірити сигнали, увійшовши на веб-сторінку модему і перейшовши до розділу діагностики модему.

У цьому розділі ви знайдете такі дані, як SNR перед входом, потужність перед входом, SNR після входу і потужність після входу, які визначають рівень вашого сигналу.

Якщо співвідношення сигнал/шум (SNR) низьке, це означає, що рівень шуму високий, що спричиняє проблеми зі зв'язком у модемі.

Я рекомендую вам звернутися до вашого інтернет-провайдера, передати йому значення, отримані з вашого модему Arris, і чекати на їхню допомогу.

Перевірте наявність перебоїв у роботі

Оскільки дані, що передаються від провайдера до клієнта, - це дані, що надсилаються вниз, будь-який збій на стороні провайдера також може призвести до миготіння помаранчевого індикатора на вашому модемі Arris.

Якщо відбувається збій, потік даних переривається, а модем Arris видає помаранчевий світловий індикатор.

Я рекомендую вам зв'язатися з провайдером і з'ясувати, чи немає відключення або інших проблем зі зв'язком на їхньому боці.

Оновлення мікропрограми

Ще однією поширеною причиною, на яку вказують інші користувачі Arris, є використання застарілої прошивки в модемі.

Прошивка - це спеціальне програмне забезпечення, призначене для виконання певних функцій, пов'язаних з конкретним обладнанням.

Я багато читав, намагаючись з'ясувати вплив мікропрограми на модем, і зрозумів, що мікропрограма контролює поведінку вашого модему.

Я також дізнався, що нова прошивка зазвичай складається з виправлень помилок, містить нові функції і захищає вас від загроз безпеки, пов'язаних з вашою мережею.

Ви можете перевірити нову версію прошивки, увійшовши на веб-сторінку модему Arris і перейшовши на вкладку "Шлюз", де ви знайдете версію прошивки.

Крім того, ви можете звернутися до веб-сайту Arris, щоб знайти найновіші версії прошивки.

Якщо ваша прошивка застаріла, завантажте її з веб-сайту Arris і збережіть на своєму комп'ютері.

Тепер відкрийте веб-сторінку модему Arris і завантажте останню версію.

Після встановлення останньої версії прошивки перезавантажте модем Arris і перевірте, чи вирішилася проблема.

Скидання модему до заводських налаштувань

Інший найпопулярніший варіант - перезавантаження модему Arris.

Ви можете зіткнутися з проблемами Downstream через застарілі конфігурації модему, і перезавантаження модему може вирішити цю проблему.

Ви можете перезавантажити модем, натиснувши і утримуючи кнопку "Reset" протягом декількох секунд.

Скидання до заводських налаштувань видалить всі ваші паролі та інші дані, збережені в модемі, і відновить його до заводських налаштувань.

Зверніться до служби підтримки

Якщо жодна з наведених вище рекомендацій не вирішила проблему, я пропоную вам зателефонувати до служби підтримки вашого інтернет-провайдера і повідомити їм про проблему.

Залежно від діагнозу, ваш провайдер або надішле технічного фахівця до вас додому, або виконає необхідні налаштування на своєму боці, щоб вирішити цю проблему.

Останні думки щодо миготливого помаранчевого світла DS

Я прочитав деякі повідомлення на форумах користувачів і виявив, що деякі з них стикалися з частим блиманням індикатора DS, оскільки вони не використовували оригінальний модем Arris.

Якщо ви не впевнені, чи є ваш модем оригінальним, я рекомендую купувати його безпосередньо у Arris.

Часте блимання індикатора DS помаранчевим кольором також може бути пов'язане з проблемами внутрішньої схеми модему.

Якщо у вас є запасний модем Arris, спробуйте замінити наявний модем на запасний і перевірте, чи новий модем вирішить вашу проблему.

І в дуже рідкісних випадках помаранчеве миготіння може бути викликане несправністю світлодіодної лампочки в модемі.

Я пропоную купити новий модем, щоб перевірити, чи проблема вирішена.

Ви також можете насолодитися читанням:

• Arris TM1602 US/DS блимає індикатор: як виправити за лічені хвилини
• Як легко оновити прошивку Arris за лічені секунди
• Як виправити збій синхронізації годинника Arris Sync
• Помаранчеве світло роутера Verizon Fios: як усунути несправності
• Роутер Cox блимає помаранчевим: як виправити за лічені секунди

Поширені запитання

Що означає, коли індикатор посилання горить помаранчевим?

Якщо індикатор зв'язку модему Arris горить помаранчевим кольором, це означає, що модем Arris не отримує дані, які передаються від вашого провайдера.

Де знаходиться кнопка скидання на модемі Arris?

Кнопка скидання знаходиться на задній панелі модему Arris біля етикетки з серійним номером модему.

Які індикатори повинні блимати на моєму модемі Arris?

У звичайному сценарії підключення до локальної мережі та живлення має блимати зеленим кольором.

Якщо ваша телефонна лінія підключена, то ваш ASDL також має бути зеленим.

Як протестувати модем Arris?

Ви можете протестувати модем Arris, увійшовши на веб-сторінку і перейшовши на вкладку "Діагностика". Натисніть на опцію "Протестувати модем".

Якщо ваш модем працює нормально, тестова діагностика покаже результат "Pass", в іншому випадку - результат "Fail".