Viime aikoina Arris-modeemini on toiminut huonosti ja aiheuttanut usein katkoksia internetissä ja yhteysongelmia.

Aluksi luulin, että kyse oli kaistanleveysongelmasta, mutta aloin uteliaisuuttani selvittää, mikä on taustalla oleva syy, kun ongelma jatkui.

Huomasin myös oudon oranssin valon vilkkuvan modeemissa aina, kun minulla oli internetiin liittyviä ongelmia.

Ärsyyntyneenä jatkuvista yhteysongelmista päätin lopulta tutkia koko asiaa itse.

Koska DS-valon vilkkuminen oranssina Arris-modeemissani oli uusi ilmiö, päätin tutkia asiaa siihen suuntaan, koska en tiennyt, miksi se tapahtui.

Laaja-alaisen tutkimuksen ja lukemisen jälkeen sain lopulta selville, että oranssi merkkivalo on merkki siitä, että ISP:n ja modeemini välillä on häiriö.

Löysin myös mahdollisia ratkaisuja tämän uhan ratkaisemiseksi lopullisesti.

Voit ratkaista Arris-modeemin DS-valon vilkkumisen oranssina syöttämällä riittävästi virtaa, käyttämällä oikeita kaapeleita ja jakajia, nollaamalla modeemin tai ottamalla yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan.

Seuraavassa on joitakin menetelmiä, joita kokeilin saadakseni Arris-modeemini takaisin raiteilleen ja päästäkseni eroon oranssina vilkkuvasta DS-valosta.

Mikä on modeemin DS-valo?

Ennen kuin selvitän mahdolliset syyt, selitän DS:n merkityksen yksinkertaisesti.

Ymmärtääkseni tietoliikenneverkoissa DS on lyhenne sanoista Downstream, joka tarkoittaa Internet-palveluntarjoajalta asiakkaalle lähetettävää dataa.

Mahdolliset syyt Arris-modeemin oranssiin DS-valoon

Yleensä oranssi DS-valo on Arris-modeemin varoitusmerkkivalo.

Se voi johtua esimerkiksi viallisista kaapeleista, vanhentuneesta käyttöjärjestelmästä & laiteohjelmistosta tai katkoksista.

Varmista riittävä virransyöttö

Yksi yleisimmistä syistä, miksi Arris-modeemin DS-valo vilkkuu oranssina, on riittämätön virransyöttö.

Varmista tällaisessa tilanteessa, että käytät Arris-modeemille sopivaa verkkolaitetta.

Jos käytät virtalähdettä, jonka jännite- ja virtamäärittelyt ovat virheelliset, se voi aiheuttaa modeemissa virtaongelmia, jotka johtavat oranssin valon vilkkumiseen.

Suosittelen, että tarkistat valmistajalta tarkan tehomäärittelyn ennen virtalähteen käyttöä.

Voit myös tarkistaa käyttöoppaasta, jossa on yleensä Arris-modeemin tehomäärittelyt.

Voit kokeilla käyttää toista virtalähdettä ja katsoa, korjaantuuko edellä mainittu ongelma.

Käynnistä modeemi uudelleen

Yksinkertainen modeemin uudelleenkäynnistys voi ratkaista useimmat pienet ongelmat.

Jos käytät Arris-modeemia pidemmän aikaa, on mahdollista, että modeemin toiminta keskeytyy ja pakettihäviöitä syntyy.

Suosittelen, että käynnistät modeemin uudelleen katkaisemalla siitä virran ja irrottamalla sen sitten pistorasiasta.

Kun olet odottanut 5 sekuntia, kytke modeemi takaisin pistorasiaan ja käynnistä se.

Suosittelen, että annat Arris-modeemille vähintään 3 sekuntia aikaa, kunnes kaikki palvelut ovat taas verkossa.

Edellä mainittujen vaiheiden pitäisi ratkaista DS-merkkivalon vilkkuminen oranssina.

Tarkista kaikki kaapelit ja liitännät

Olin hiljattain keskustellut verkkoteknikon kanssa, joka kertoi minulle, että Arris-modeemi voi myös vilkkua viallisen yhteyden merkkinä.

Jos modeemin uudelleenkäynnistys ei siis ratkaise ongelmaa, on aika tarkistaa kaapeliyhteydet heti.

Oranssi valo on myös varoitusmerkkivalo, joka kertoo, että Arris-modeemissa on jotain vikaa.

Ensinnäkin sinun on varmistettava, että kaikki ethernet-kaapelit on kiinnitetty kunnolla ethernet-paikkaan, ja sulje pois mahdollisuus, että kaapeli on löystynyt.

Toiseksi varmista, että kaapelit on kytketty oikeisiin korttipaikkoihin. Internet-yhteytesi ei toimi, jos kaapeleita ei ole kytketty oikeisiin korttipaikkoihin.

Lopuksi sinun on varmistettava, että koaksiaalikaapeli tai RJ45-liitin eivät ole rikki.

Tällaisessa tilanteessa ehdotan, että ostat uuden CAT5-kaapelin tai käytät varakaapelia ratkaistaksesi Arris-modeemin downstream-ongelman.

Tarkasta jakaja vaurioiden varalta

Käytän yleensä yhteistä internetyhteyttä sekä puhelinlinjaa, internetiä että kaapelitelevisiota varten.

Jos yhteytesi on samanlainen kuin minun, suosittelen tarkistamaan jakajan mahdolliset toimintahäiriöt.

Minulla oli kerran ongelma Arris-modeemissani, jossa alaspäin suuntautuvan verkon merkkivalo vilkkui oranssina.

Koska en tiennyt, mitä tehdä, soitin lopulta verkkoteknikolle, joka kaiken diagnosoinnin jälkeen totesi, että ongelma oli jakajassa.

Internetini oli jälleen verkossa jakajan vaihdon jälkeen, ja alaspäin vilkkuvan merkkivalon ongelma oli poissa.

Ehdotan siis, että vaihdat jakajan ja katsot, korjaantuuko ongelma.

Tarkista signaalitasot

Jos ongelma jatkuu, se voi johtua Arris-modeemin päässä näkyvästä alhaisemmasta signaalitasosta.

Voit tarkistaa signaalit helposti kirjautumalla modeemin verkkosivuille ja siirtymällä modeemin diagnostiikkaosioon.

Osiosta löydät tietoja, kuten signaalin voimakkuuden määrittelevän ylävirran SNR:n, ylävirran tehon, alavirran SNR:n ja alavirran tehon.

Jos signaali-kohinasuhde (SNR) on alhainen, se viittaa siihen, että kohinataso on korkea ja aiheuttaa yhteysongelmia modeemissa.

Suosittelen, että otat yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi ja annat heille Arris-modeemisi arvot ja odotat heidän apuaan.

Tarkista katkokset

Koska Downstream (DS) on palveluntarjoajalta asiakkaalle lähetettyä dataa, mikä tahansa katkos palveluntarjoajan päässä voi myös johtaa oranssin valon vilkkumiseen Arris-modeemissasi.

Jos yhteys katkeaa, datavirta katkeaa, ja Arris-modeemi antaa oranssin merkkivalon.

Suosittelen, että otat yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan ja selvität, onko heidän puoleltaan katkos tai muita yhteysongelmia.

Firmware-päivitys

Toinen yleinen syy, jonka muut Arris-käyttäjät ovat maininneet, on modeemin vanhentunut laiteohjelmisto.

Firmware on erityinen ohjelmisto, joka on suunniteltu suorittamaan tiettyyn laitteistoon liittyviä erityistoimintoja.

Luin laajasti yrittäessäni selvittää firmwaren vaikutusta modeemiin ja tajusin, että firmware ohjaa modeemin käyttäytymistä.

Sain myös selville, että uusi laiteohjelmisto sisältää yleensä vikakorjauksia, uusia ominaisuuksia ja suojaa sinua verkkoon liittyviltä tietoturvauhilta.

Voit tarkistaa laiteohjelmiston uuden version kirjautumalla Arris-modeemin verkkosivulle ja siirtymällä "Gateway"-välilehdelle, josta löydät laiteohjelmiston version.

Vaihtoehtoisesti voit etsiä uusimmat laiteohjelmistojulkaisut Arris-verkkosivustolta.

Jos laiteohjelmistosi on vanhentunut, lataa se Arrisin verkkosivustolta ja tallenna se tietokoneellesi.

Avaa nyt Arris-modeemin verkkosivut ja lataa uusin versio.

Kun olet asentanut uusimman laiteohjelmiston, käynnistä Arris-modeemi uudelleen ja tarkista, onko ongelma poistunut.

Modeemin tehdasasetusten palauttaminen

Toinen suosituin vaihtoehto on Arris-modeemin nollaaminen.

Downstream-ongelmat saattavat johtua vanhentuneista modeemikonfiguraatioista, ja modeemin nollaaminen voi ratkaista ongelman.

Voit nollata modeemin painamalla Reset-painiketta ja pitämällä sitä painettuna muutaman sekunnin ajan.

Tehdasasetusten palautus poistaa kaikki salasanat ja muut modeemiin tallennetut tiedot ja palauttaa sen tehdasasetukset.

Ota yhteyttä tukeen

Jos mikään edellä mainituista ohjeista ei ratkaise ongelmaa, suosittelen, että soitat Internet-palveluntarjoajasi asiakastukeen ja ilmoitat heille ongelmasta.

Diagnoosista riippuen Internet-palveluntarjoajasi joko lähettää teknisen asiantuntijan kotiisi tai tekee itse tarvittavat muutokset ongelman ratkaisemiseksi.

Lopullisia ajatuksia DS-valon vilkkuvasta oranssista vilkkumisesta

Luin joitakin viestejä käyttäjäfoorumeilla ja huomasin, että joillakin heistä DS-valo vilkkui usein, koska he eivät käyttäneet alkuperäistä Arris-modeemia.

Jos olet epävarma siitä, onko käyttämäsi modeemi alkuperäinen, suosittelen ostamaan sen suoraan Arrisilta.

Usein vilkkuva oranssi DS-merkkivalo voi myös johtua modeemin sisäisistä piiriongelmista.

Jos sinulla on ylimääräinen Arris-modeemi, yritä korvata nykyinen modeemi varamodeemilla ja katso, korjaako uusi modeemi ongelman.

Hyvin harvinaisessa tapauksessa oranssi vilkkuminen voi johtua myös modeemin viallisesta LED-lampusta.

Suosittelen uuden modeemin ostamista, jotta näet, korjaantuuko ongelma.

Saatat myös nauttia lukemisesta:

• Arris TM1602 US/DS -valon vilkkuminen: Kuinka korjata muutamassa minuutissa?
• Arris Firmware -ohjelmiston päivittäminen helposti sekunneissa
• Miten korjata Arris Sync Timing Synkronoinnin epäonnistuminen?
• Verizon Fios -reitittimen oranssi valo: vianmääritysohjeet
• Cox-reititin vilkkuu oranssina: Kuinka korjata sekunneissa

Usein kysytyt kysymykset

Mitä tarkoittaa, kun linkkivalo palaa oranssina?

Jos Arris-modeemin linkkivalo palaa oranssina, se on merkki siitä, että Arris-modeemi ei vastaanota Internet-palveluntarjoajalta lähetettäviä downstream-tietoja.

Missä on Arris-modeemin nollauspainike?

Nollauspainike on Arris-modeemin takaosassa, modeemin sarjanumeroa kuvaavan tarran lähellä.

Mitä valoja Arris-modeemissani pitäisi vilkkua?

Normaalissa tilanteessa LAN- ja virtayhteyden on vilkuttava vihreänä.

Jos puhelinlinja on kytketty, myös ASDL:n on oltava vihreänä.

Miten testaan Arris-modeemini?

Voit testata Arris-modeemin kirjautumalla verkkosivulle ja siirtymällä välilehdelle "Diagnostiikka". Napsauta vaihtoehtoa "Test modeemi".

Jos modeemi toimii hyvin, testidiagnoosi näyttää "Pass"-tuloksen; muussa tapauksessa se näyttää "Fail"-tuloksen.