I den seneste tid har mit Arris-modem været ude af drift med hyppige internetafbrydelser og forbindelsesproblemer.

I første omgang troede jeg, at det var et problem med båndbredden, men jeg blev nysgerrig på den underliggende årsag, da problemet varede ved.

Jeg bemærkede også, at der blinkede et underligt orange lys på modemmet, hver gang jeg havde problemer med internettet.

Jeg var irriteret over de hyppige problemer med forbindelsen og besluttede mig til sidst for at undersøge hele problemet på egen hånd.

Da det var et nyt fænomen, at DS-lyset blinkede orange i mit Arris-modem, besluttede jeg at undersøge det i den retning, da jeg ikke vidste, hvorfor det skete.

Efter omfattende research og læsning fandt jeg endelig ud af, at den orange indikator er et tegn på en afbrydelse af downstream-data mellem internetudbyderen og mit modem.

Jeg har også fundet mulige løsninger til at løse denne trussel én gang for alle.

Du kan løse problemet med Arris modem DS-lyset, der blinker orange, ved at levere tilstrækkelig strøm, bruge de rigtige kabler og splittere, nulstille dit modem eller ved at kontakte din internetudbyder.

Her er nogle af de metoder, jeg har prøvet for at få mit Arris-modem tilbage på sporet og slippe af med DS-lyset, der blinker orange.

Hvad er DS-lyset på et modem?

Før jeg gennemgår de mulige årsager, vil jeg gerne forklare betydningen af DS i enkle vendinger.

Som jeg har forstået det, står DS i telekommunikationsnetværk for Downstream, hvilket henviser til de data, der sendes fra internetudbyderen til kunden.

Mulige årsager til den orange DS-lampe på Arris-modemmet

Normalt er en orange DS-lampe en slags advarselsindikator fra Arris-modemmet.

Det kan skyldes f.eks. defekte kabler, forældet OS & firmware, afbrydelser, for blot at nævne nogle få.

Sørg for tilstrækkelig strømforsyning

En af de almindelige årsager til, at Arris modem DS-lyset blinker orange, er utilstrækkelig strømforsyning.

I et sådant tilfælde skal du sikre dig, at du bruger den rigtige strømadapter til Arris-modemmet.

Hvis du bruger en strømadapter med forkert spændings- og strømspecifikation, kan det forårsage strømproblemer i modemmet, hvilket resulterer i, at det orange lys blinker.

Jeg anbefaler, at du kontakter producenten for at få en nøjagtig strømspecifikation, inden du bruger strømadapteren.

Du kan også se i brugermanualen, som normalt indeholder strømspecifikationerne for Arris-modemmet.

Du kan prøve at bruge en anden strømadapter og se, om ovenstående problem er løst.

Genstart modemet

En simpel genstart af modemet kan løse de fleste mindre problemer.

Hvis du bruger Arris-modemmet i længere tid, er der risiko for, at det kan hænge modemmet op, hvilket resulterer i tab af pakker.

Jeg foreslår, at du genstarter modemmet ved at slukke for strømmen og derefter trække stikket ud af stikkontakten.

Efter en kort ventetid på 5 sekunder skal du sætte modemmet i stikkontakten igen og tænde det.

Jeg foreslår, at du giver Arris-modemmet mindst 3 sekunder, indtil alle tjenester er online igen.

Ovenstående trin bør løse DS-lyset, der blinker orange.

Kontroller alle kabler og tilslutninger

Jeg havde for nylig haft en snak med en netværkstekniker, som fortalte mig, at Arris-modemmet også kunne blinke som tegn på defekte forbindelser.

Så hvis en genstart af modemet ikke løser problemet, er det på tide at tjekke dine kabelforbindelser med det samme.

Det orange lys er også en advarselsindikator, der fortæller dig, at der er noget galt med Arris-modemmet.

Først og fremmest skal du sikre dig, at alle Ethernet-kabler er korrekt fastgjort til Ethernet-stikket, og udelukke muligheden for et løst kabel.

For det andet skal du sikre dig, at kablerne er tilsluttet de rigtige slots. Din internetforbindelse vil være offline, hvis kablerne ikke er tilsluttet de rigtige slots.

Og endelig skal du sikre dig, at koaksialkablet eller RJ45-stikket ikke er ødelagt.

I et sådant scenario foreslår jeg, at du køber et nyt CAT5-kabel eller bruger et ekstra kabel til at løse Downstream-problemet med Arris-modemmet.

Inspicer splitteren for skader

Jeg deler normalt internetforbindelsen både til min telefonlinje, internet og kabel-tv.

Hvis din forbindelse ligner min, foreslår jeg, at du kontrollerer splitteren for eventuelle fejlfunktioner.

Jeg havde engang et problem med mit Arris-modem, hvor Downstream-lyset blinkede orange.

Da jeg ikke vidste, hvad jeg skulle gøre, ringede jeg til sidst til en netværkstekniker, som efter al diagnosticering identificerede et problem med splitteren.

Mit internet var online igen efter udskiftning af splitteren, og problemet med den blinkende downstream-indikator var væk.

Så jeg foreslår, at du udskifter splitteren og ser, om problemet er løst.

Kontroller signalniveauerne

Hvis problemet fortsætter, kan det skyldes lavere signalniveauer i enden af Arris-modemmet.

Du kan nemt kontrollere signalerne ved at logge ind på dit modems webside og navigere til modemmets diagnosesektion.

Under afsnittet finder du detaljer som opstrøms SNR, opstrøms effekt, nedstrøms SNR og nedstrøms effekt, der bestemmer din signalstyrke.

Hvis dit downstream-signal/støjforhold (SNR) er lavt, tyder det på, at støjniveauet er højt og forårsager forbindelsesproblemer i modemet.

Jeg anbefaler, at du kontakter din internetudbyder og giver dem de værdier, du har fået fra dit Arris-modem, og venter på deres hjælp.

Tjek for afbrydelser

Da Downstream(DS) er de data, der sendes fra internetudbyderen til kunden, kan enhver afbrydelse hos tjenesteudbyderen også resultere i, at det orange lys blinker på dit Arris-modem.

Hvis der er en afbrydelse, afbrydes datastrømmen nedstrøms, og Arris-modemmet udsender den orange lysindikator.

Jeg anbefaler, at du kontakter internetudbyderen og finder ud af, om der er en afbrydelse eller andre forbindelsesproblemer i deres ende.

Firmwareopdatering

En anden almindelig årsag, som andre Arris-brugere har påpeget, er brugen af en forældet firmware i modemmet.

Firmware er en særlig software, der er designet til at udføre specifikke funktioner i forbindelse med en bestemt hardware.

Jeg læste meget for at finde ud af, hvordan firmware påvirker modemet, og jeg indså, at firmware styrer modemets adfærd.

Jeg fandt også ud af, at en ny firmware normalt består af fejlrettelser, indeholder nye funktioner og beskytter dig mod sikkerhedstrusler i forbindelse med dit netværk.

Du kan kontrollere den nye version af din firmware ved at logge ind på dit Arris-modem-websted og derefter navigere til fanen "Gateway", hvor du kan finde firmwareversionen.

Alternativt kan du finde de seneste firmwareudgivelser på Arris' websted.

Hvis din firmware er forældet, skal du downloade den fra Arris' websted og gemme den på din pc.

Åbn nu din Arris-modem-webside, og upload den nyeste version.

Når du har installeret den nyeste firmware, skal du genstarte Arris-modemmet og kontrollere, om problemet er løst.

Nulstilling af modemet fra fabrikken

Den anden mest populære mulighed er at nulstille dit Arris-modem.

Du kan have problemer med Downstream-problemer på grund af forældede modemkonfigurationer, og nulstilling af dit modem kan løse dette problem.

Du kan nulstille dit modem ved at holde knappen "Reset" nede i et par sekunder.

En fabriksnulstilling sletter alle dine adgangskoder og andre data, der er gemt i modemmet, og genopretter det til fabriksindstillingerne.

Kontakt support

Hvis ingen af ovenstående retningslinjer løser problemet, foreslår jeg, at du ringer til kundeservice hos din internetudbyder og informerer dem om problemet.

Afhængigt af deres diagnose vil din internetudbyder enten sende en tekniker til dit hjem eller foretage de nødvendige justeringer hos dem selv for at løse problemet.

Sidste tanker om DS Light Blinking Orange

Jeg læste nogle af indlæggene på brugerfora og fandt ud af, at nogle af dem havde hyppige DS-lysblink, da de ikke brugte det originale Arris-modem.

Hvis du er usikker på, om det modem, du bruger, er originalt, anbefaler jeg, at du køber det direkte hos Arris.

Den hyppige DS-lampe, der blinker orange, kan også skyldes interne kredsløbsproblemer med modemet.

Hvis du har et ekstra Arris-modem, kan du prøve at udskifte det eksisterende modem med det ekstra modem og se, om det nye modem løser problemet.

Og i et meget sjældent tilfælde kan det orange blink også skyldes en defekt LED-pære i modemmet.

Jeg foreslår, at du køber et nyt modem for at se, om problemet er løst.

Du vil måske også nyde at læse:

• Arris TM1602 US/DS Light Flashing: Sådan løser du det på få minutter
• Sådan opdaterer du Arris Firmware nemt på få sekunder
• Sådan Fix Arris Sync Sync Timing Synkronisering Fejl
• Verizon Fios Router Orange Light: Sådan løser du problemerne
• Cox Router blinker orange: Sådan løser du det på få sekunder

Ofte stillede spørgsmål

Hvad betyder det, når linklyset er orange?

Hvis din Arris-modemforbindelseslampe er orange, er det en indikator for, at Arris-modemmet ikke modtager dine downstream-data, der sendes fra din internetudbyder.

Hvor er nulstillingsknappen på et Arris-modem?

Du kan finde nulstillingsknappen bag på Arris-modemmet i nærheden af etiketten, der beskriver modemmets serienummer.

Hvilke lys skal blinke på mit Arris-modem?

I et normalt scenario skal LAN- og strømforbindelsen blinke grønt.

Hvis din telefonlinje er tilsluttet, skal din ASDL også være i grønt lys.

Hvordan tester jeg mit Arris-modem?

Du kan teste Arris-modemmet ved at logge ind på websiden og navigere til fanen "Diagnostics". Klik på indstillingen "Test modem".

Hvis dit modem fungerer fint, vil testdiagnosen vise et "Bestået"-resultat; ellers vil den vise et "Ikke-bestået"-resultat.