De laatste tijd heeft mijn Arris modem problemen met internet en connectiviteit.

Eerst dacht ik dat het een bandbreedteprobleem was, maar ik werd nieuwsgierig naar de onderliggende reden toen het probleem aanhield.

Ik zag ook een vreemd oranje lampje knipperen op de modem telkens als ik problemen had met internet.

Geërgerd door frequente verbindingsproblemen, besloot ik uiteindelijk dit hele probleem zelf te onderzoeken.

Aangezien het knipperen van het DS-lampje in oranje in mijn Arris-modem een nieuw verschijnsel was, besloot ik het in die richting te onderzoeken omdat ik niet wist waarom het gebeurde.

Na uitgebreid onderzoek en lezen ben ik er eindelijk achter gekomen dat de oranje indicator een teken is van een downstream gegevensverstoring tussen de ISP en mijn modem.

Ik heb ook mogelijke oplossingen gevonden om dit probleem voor eens en altijd op te lossen.

U kunt het Arris modem DS lampje dat oranje knippert oplossen door voldoende stroom te leveren, de juiste kabels en splitter te gebruiken, uw modem te resetten of door contact op te nemen met uw ISP.

Hier zijn enkele methoden die ik heb geprobeerd om mijn Arris modem weer aan de praat te krijgen en van het oranje knipperende DS-lampje af te komen.

Wat is het DS-lampje op een modem?

Voordat ik de mogelijke redenen met u doorneem, zal ik de betekenis van de DS in eenvoudige bewoordingen uitleggen.

Volgens mij staat DS in telecommunicatienetwerken voor Downstream, wat verwijst naar de gegevens die van de ISP naar de klant worden gestuurd.

Mogelijke redenen voor het oranje DS-lampje op het Arris Modem

Meestal is een oranje DS-lampje een soort waarschuwingslampje van de Arris-modem.

Het kan te wijten zijn aan redenen zoals defecte kabels, verouderde OS & firmware, uitval, om er een paar te noemen.

Zorg voor voldoende stroomvoorziening

Een van de veel voorkomende redenen waarom het lampje van de Arris modem DS oranje knippert, is onvoldoende stroomtoevoer.

Controleer in dat geval of u de juiste voedingsadapter voor de Arris modem gebruikt.

Als u een voedingsadapter gebruikt met een onjuiste specificatie van spanning en stroom, kan dit stroomproblemen veroorzaken in de modem, waardoor het oranje lampje gaat knipperen.

Ik raad u aan bij de fabrikant te informeren naar de exacte vermogensspecificatie voordat u de voedingsadapter gebruikt.

U kunt ook de gebruikershandleiding raadplegen waarin meestal de voedingsspecificatie voor het Arris Modem staat.

U kunt proberen een andere voedingsadapter te gebruiken en kijken of het bovenstaande probleem is opgelost.

De modem opnieuw opstarten

Een eenvoudige herstart van de modem kan de meeste kleine problemen oplossen.

Als u de Arris modem voor langere tijd gebruikt, bestaat de kans dat de werking van de modem vastloopt, wat resulteert in pakketverlies.

Ik stel voor dat u de modem opnieuw opstart door de stroom uit te schakelen en vervolgens de stekker uit het stopcontact te halen.

Na een korte wachttijd van 5 seconden steekt u de stekker van de modem weer in het stopcontact en zet u hem aan.

Ik stel voor dat je de Arris modem minstens 3 seconden geeft tot alle diensten weer online zijn.

Bovenstaande stappen zouden het oranje knipperende DS-lampje moeten oplossen.

Controleer alle kabels en verbindingen

Ik had onlangs een gesprek met een netwerktechnicus die me vertelde dat de Arris modem ook kon knipperen als teken van defecte verbindingen.

Dus als het opnieuw opstarten van de modem uw probleem niet oplost, dan is het tijd om meteen uw kabelverbindingen te controleren.

Het oranje lampje is ook een waarschuwing dat er iets niet in orde is met de Arris modem.

Eerst en vooral moet u ervoor zorgen dat alle ethernetkabels goed zijn bevestigd aan de ethernetsleuf en moet u de mogelijkheid van een losgeraakte kabel uitsluiten.

Ten tweede, zorg ervoor dat de kabels op de juiste slots zijn aangesloten. Uw internetverbinding zal offline zijn als de kabels niet op de juiste slots zijn aangesloten.

En ten slotte moet u ervoor zorgen dat de coaxkabel of de RJ45-connector niet kapot is.

In een dergelijk scenario stel ik voor dat u een nieuwe CAT5-kabel koopt of een reservekabel gebruikt om het Downstream-probleem met de Arris-modem op te lossen.

Controleer de splitter op schade

Ik deel meestal de internetverbinding voor mijn telefoonlijn, internet en kabeltelevisie.

Als uw verbinding vergelijkbaar is met de mijne, stel ik voor dat u de splitter controleert op eventuele storingen.

Ik had ooit een probleem met mijn Arris modem waarbij het Downstream lampje oranje knipperde.

Omdat ik niet wist wat ik moest doen, belde ik uiteindelijk een netwerktechnicus die na alle diagnoses een probleem met de splitter vaststelde.

Mijn internet was weer online na het vervangen van de splitter, en het knipperen van de Downstream indicator was verdwenen.

Dus ik stel voor dat je de splitter vervangt en kijkt of het probleem is opgelost.

Controleer de signaalniveaus

Als uw probleem aanhoudt, kan het te maken hebben met lagere signaalniveaus aan het eind van de Arris modem.

U kunt de signalen gemakkelijk controleren door in te loggen op de webpagina van uw modem en te navigeren naar de sectie diagnostiek van de modem.

In dit gedeelte vindt u details zoals de upstream SNR, upstream power, downstream SNR en downstream power die uw signaalsterkte bepalen.

Als uw downstream signaal-ruisverhouding (SNR) laag is, suggereert dit dat het ruisniveau hoog is, wat verbindingsproblemen in de modem veroorzaakt.

Ik raad u aan contact op te nemen met uw internetprovider en hem de waarden van uw Arris-modem te geven en op hun hulp te wachten.

Controleren op storingen

Aangezien de Downstream(DS) de gegevens zijn die van de ISP naar de klant worden gestuurd, kan een storing aan de kant van de serviceprovider ook resulteren in het knipperen van een oranje lampje in uw Arris modem.

Bij een storing wordt de downstream datastroom onderbroken en geeft de Arris modem het oranje lampje.

Ik raad u aan contact op te nemen met de ISP en uit te zoeken of er sprake is van een storing of andere verbindingsproblemen aan hun kant.

Firmware update

Een andere veel voorkomende reden die door andere Arris-gebruikers wordt genoemd, is het gebruik van een verouderde firmware in de modem.

Firmware is speciale software die is ontworpen om specifieke functies uit te voeren met betrekking tot bepaalde hardware.

Ik heb uitgebreid gelezen om de invloed van firmware op de modem te achterhalen en besefte dat firmware het gedrag van je modem bepaalt.

Ik kwam er ook achter dat een nieuwe firmware meestal bestaat uit bugfixes, nieuwe functies bevat en u beschermt tegen veiligheidsrisico's met betrekking tot uw netwerk.

U kunt de nieuwe versie van uw firmware controleren door in te loggen op uw Arris modem webpagina en vervolgens te navigeren naar het tabblad "Gateway", waar u de firmware versie vindt.

U kunt ook de Arris website raadplegen voor de laatste firmware releases.

Als uw firmware verouderd is, downloadt u deze van de Arris-website en slaat u deze op uw pc op.

Open nu uw Arris modem webpagina en upload de laatste versie.

Na de installatie van de nieuwste firmware, herstart u de Arris modem en controleert u of het probleem is opgelost.

Fabrieksreset van de modem

De andere meest populaire optie is om uw Arris modem te resetten.

U kunt te maken hebben met Downstream-problemen als gevolg van verouderde modemconfiguraties, en het resetten van uw modem kan dit probleem oplossen.

U kunt uw modem resetten door de toets "Reset" enkele seconden ingedrukt te houden.

Een fabrieksreset wist al uw wachtwoorden en andere in de modem opgeslagen gegevens en herstelt de fabrieksinstellingen.

Contact Ondersteuning

Als geen van de bovenstaande richtlijnen het probleem oplost, stel ik voor dat u de klantenservice van uw internetprovider belt en hen op de hoogte brengt van het probleem.

Afhankelijk van de diagnose zal uw ISP een technicus naar uw huis sturen of zelf de nodige aanpassingen doen om dit probleem op te lossen.

Laatste gedachten over het oranje knipperende DS-lampje

Ik las enkele berichten op gebruikersforums en ontdekte dat sommigen van hen regelmatig het DS-lampje zagen knipperen omdat ze de originele Arris-modem niet gebruikten.

Als u niet zeker weet of de modem die u gebruikt origineel is, raad ik u aan deze rechtstreeks bij Arris te kopen.

Het frequente oranje knipperen van het DS-lampje kan ook te wijten zijn aan interne problemen met de modem.

Als u een reserve Arris modem heeft, probeer dan de bestaande modem te vervangen door de reserve en kijk of de nieuwe modem uw probleem oplost.

En in een zeer zeldzaam scenario kan het oranje knipperen ook te wijten zijn aan een defect LED-lampje in de modem.

Ik stel voor een nieuwe modem te kopen om te zien of het probleem verholpen is.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen:

• Arris TM1602 US/DS licht knippert: Hoe op te lossen in een paar minuten
• Arris firmware updaten in enkele seconden
• Hoe de Arris Sync Timing Synchronisatiefout op te lossen
• Verizon Fios router oranje licht: hoe problemen op te lossen
• Cox Router knippert oranje: hoe op te lossen in enkele seconden

Vaak gestelde vragen

Wat betekent het als het koppelingslampje oranje is?

Als het verbindingslampje van uw Arris modem oranje is, dan is dit een indicatie dat het Arris modem uw downstream gegevens die door uw ISP zijn verzonden niet ontvangt.

Waar zit de reset knop op een Arris modem?

U vindt de resetknop aan de achterkant van de Arris-modem in de buurt van het etiket met het serienummer van de modem.

Welke lampjes zouden moeten knipperen op mijn Arris modem?

In een normaal scenario moeten uw LAN en Power verbinding groen knipperen.

Als uw telefoonlijn is aangesloten, moet uw ASDL ook in het groen staan.

Hoe test ik mijn Arris modem?

U kunt de Arris modem testen door in te loggen op de webpagina en te navigeren naar de tab "Diagnostics". Klik op de optie "Test modem".

Als uw modem goed werkt, zal de testdiagnose een "Pass" resultaat weergeven; anders zal hij een "Fail" resultaat weergeven.