Τελευταία, το μόντεμ Arris μου έχει αρχίσει να λειτουργεί με συχνές διακοπές στο διαδίκτυο και προβλήματα συνδεσιμότητας.

Στην αρχή, σκέφτηκα ότι επρόκειτο για πρόβλημα εύρους ζώνης, αλλά άρχισα να είμαι περίεργος για την υποκείμενη αιτία καθώς το πρόβλημα επέμενε.

Παρατήρησα επίσης ένα περίεργο πορτοκαλί φως που αναβόσβηνε στο μόντεμ κάθε φορά που αντιμετώπιζα προβλήματα που σχετίζονταν με το διαδίκτυο.

Ενοχλημένος από τα συχνά προβλήματα συνδεσιμότητας, αποφάσισα τελικά να ψάξω μόνος μου το όλο θέμα.

Δεδομένου ότι το αναβοσβήσιμο της πορτοκαλί λυχνίας DS στο μόντεμ Arris ήταν ένα νέο φαινόμενο, αποφάσισα να ερευνήσω προς αυτή την κατεύθυνση, καθώς δεν ήξερα γιατί συνέβαινε.

Μετά από εκτεταμένη έρευνα και διάβασμα, κατάλαβα τελικά ότι η πορτοκαλί ένδειξη είναι ένδειξη διακοπής των δεδομένων κατάντη μεταξύ του ISP και του μόντεμ μου.

Βρήκα επίσης πιθανές λύσεις για την επίλυση αυτής της απειλής μια για πάντα.

Μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα με το μόντεμ DS της Arris που αναβοσβήνει πορτοκαλί, παρέχοντας επαρκή ισχύ, χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα καλώδια και διακλαδωτή, επαναφέροντας το μόντεμ σας ή επικοινωνώντας με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου.

Ακολουθούν μερικές από τις μεθόδους που δοκίμασα για να επαναφέρω το μόντεμ Arris και να απαλλαγώ από τη φωτεινή ένδειξη DS που αναβοσβήνει με πορτοκαλί χρώμα.

Τι είναι η λυχνία DS σε ένα μόντεμ;

Πριν σας αναλύσω τους πιθανούς λόγους, επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω με απλά λόγια την έννοια του DS.

Από την κατανόησή μου, στα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα, το DS σημαίνει Downstream, το οποίο αναφέρεται στα δεδομένα που αποστέλλονται από τον ISP στον πελάτη.

Πιθανές αιτίες για την πορτοκαλί φωτεινή ένδειξη DS στο μόντεμ Arris

Συνήθως, η πορτοκαλί λυχνία DS είναι ένα είδος προειδοποιητικής ένδειξης από το μόντεμ Arris.

Θα μπορούσε να οφείλεται σε λόγους όπως ελαττωματικά καλώδια, ξεπερασμένο λειτουργικό σύστημα & firmware, διακοπές, για να αναφέρουμε μερικούς.

Εξασφαλίστε επαρκή παροχή ρεύματος

Ένας από τους συνήθεις λόγους για τους οποίους η λυχνία DS του μόντεμ Arris αναβοσβήνει με πορτοκαλί χρώμα είναι η ανεπαρκής παροχή ρεύματος.

Σε ένα τέτοιο σενάριο, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό τροφοδοτικό για το μόντεμ Arris.

Εάν χρησιμοποιείτε τροφοδοτικό με λανθασμένες προδιαγραφές τάσης και ρεύματος, μπορεί να προκαλέσει προβλήματα τροφοδοσίας στο μόντεμ με αποτέλεσμα να αναβοσβήνει η πορτοκαλί λυχνία.

Σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή για να κατανοήσετε τις ακριβείς προδιαγραφές ισχύος πριν χρησιμοποιήσετε τον προσαρμογέα ρεύματος.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε το εγχειρίδιο χρήσης που συνήθως παρέχει τις προδιαγραφές ισχύος για το μόντεμ Arris.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τροφοδοτικό και να δείτε αν διορθωθεί το παραπάνω πρόβλημα.

Επανεκκίνηση του μόντεμ

Μια απλή επανεκκίνηση του μόντεμ μπορεί να επιλύσει τα περισσότερα μικροπροβλήματα.

Εάν χρησιμοποιείτε το μόντεμ Arris για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, τότε υπάρχουν πιθανότητες να κολλήσει η λειτουργία του μόντεμ με αποτέλεσμα να υπάρξουν απώλειες πακέτων.

Σας προτείνω να επανεκκινήσετε το μόντεμ απενεργοποιώντας το και στη συνέχεια αποσυνδέοντάς το από την πρίζα.

Μετά από μια σύντομη περίοδο αναμονής 5 δευτερολέπτων, συνδέστε το μόντεμ ξανά στην πρίζα και ενεργοποιήστε το.

Προτείνω να δώσετε στο μόντεμ Arris τουλάχιστον 3 δευτερόλεπτα μέχρι να επανέλθουν όλες οι υπηρεσίες σε λειτουργία.

Τα παραπάνω βήματα θα πρέπει να επιλύσουν το πορτοκαλί αναβοσβήσιμο της λυχνίας DS.

Ελέγξτε όλα τα καλώδια και τις συνδέσεις

Πρόσφατα συνομίλησα με έναν τεχνικό δικτύου, ο οποίος μου είπε ότι το μόντεμ Arris μπορεί επίσης να αναβοσβήνει ως ένδειξη ελαττωματικών συνδέσεων.

Αν λοιπόν η επανεκκίνηση του μόντεμ δεν λύσει το πρόβλημά σας, τότε ήρθε η ώρα να ελέγξετε αμέσως τις καλωδιακές σας συνδέσεις.

Η πορτοκαλί λυχνία είναι επίσης μια προειδοποιητική ένδειξη που σας λέει ότι κάτι δεν πάει καλά με το μόντεμ Arris.

Πρώτα απ' όλα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια ethernet είναι σωστά στερεωμένα στην υποδοχή ethernet και να αποκλείσετε την πιθανότητα να έχει χαλαρώσει κάποιο καλώδιο.

Δεύτερον, βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια είναι συνδεδεμένα στις σωστές υποδοχές. Η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο θα είναι εκτός σύνδεσης εάν τα καλώδια δεν είναι συνδεδεμένα στις σωστές υποδοχές.

Και τέλος, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το ομοαξονικό καλώδιο ή ο σύνδεσμος RJ45 δεν έχουν σπάσει.

Σε ένα τέτοιο σενάριο, σας προτείνω να αγοράσετε ένα νέο καλώδιο CAT5 ή να χρησιμοποιήσετε ένα εφεδρικό καλώδιο για να επιλύσετε το πρόβλημα Downstream με το μόντεμ Arris.

Επιθεώρηση του διαχωριστή για ζημιές

Συνήθως μοιράζομαι τη σύνδεση στο διαδίκτυο τόσο για την τηλεφωνική μου γραμμή, όσο και για το διαδίκτυο και την καλωδιακή τηλεόραση.

Εάν η σύνδεσή σας είναι παρόμοια με τη δική μου, τότε σας προτείνω να ελέγξετε τον διαχωριστή για τυχόν δυσλειτουργίες.

Κάποτε είχα ένα πρόβλημα με το μόντεμ Arris όπου η λυχνία Downstream αναβόσβηνε με πορτοκαλί χρώμα.

Μη γνωρίζοντας τι να κάνω, κάλεσα τελικά έναν τεχνικό δικτύου, ο οποίος, μετά από όλη τη διάγνωση, εντόπισε ένα πρόβλημα με τον διαχωριστή.

Με την αντικατάσταση του διαχωριστή, το internet μου ήταν και πάλι συνδεδεμένο και το πρόβλημα με την ένδειξη Downstream που αναβοσβήνει είχε εξαφανιστεί.

Σας προτείνω λοιπόν να αντικαταστήσετε τον διαχωριστή και να δείτε αν το πρόβλημα διορθωθεί.

Ελέγξτε τα επίπεδα σήματος

Εάν το πρόβλημά σας παραμένει, μπορεί να οφείλεται σε χαμηλότερα επίπεδα σήματος που εμφανίζονται στο άκρο του μόντεμ Arris.

Μπορείτε εύκολα να ελέγξετε τα σήματα συνδεόμενοι στην ιστοσελίδα του μόντεμ σας και μεταβαίνοντας στην ενότητα διαγνωστικών του μόντεμ.

Κάτω από την ενότητα, θα βρείτε λεπτομέρειες όπως το SNR ανάντη, η ισχύς ανάντη, το SNR κατάντη και η ισχύς κατάντη που καθορίζουν την ισχύ του σήματος.

Εάν ο λόγος σήματος προς θόρυβο (SNR) είναι χαμηλός, αυτό υποδηλώνει ότι το επίπεδο θορύβου είναι υψηλό, προκαλώντας προβλήματα συνδεσιμότητας στο μόντεμ.

Σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet και να του δώσετε τις τιμές που λαμβάνετε από το μόντεμ Arris και να περιμένετε τη βοήθειά του.

Έλεγχος για διακοπές

Δεδομένου ότι το Downstream (DS) είναι τα δεδομένα που αποστέλλονται από τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου στον πελάτη, οποιαδήποτε διακοπή στο τέλος του παρόχου υπηρεσιών μπορεί επίσης να έχει ως αποτέλεσμα να αναβοσβήνει η πορτοκαλί λυχνία στο μόντεμ Arris.

Εάν υπάρξει διακοπή, η ροή δεδομένων προς τα κάτω αποσυνδέεται και το μόντεμ Arris θα εκπέμψει την πορτοκαλί φωτεινή ένδειξη.

Σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου και να μάθετε αν υπάρχει διακοπή ή άλλα προβλήματα συνδεσιμότητας από την πλευρά τους.

Ενημέρωση υλικολογισμικού

Ένας άλλος συνήθης λόγος που επισημαίνεται από άλλους χρήστες της Arris είναι η χρήση ενός ξεπερασμένου υλικολογισμικού στο μόντεμ.

Το υλικολογισμικό είναι ένα ειδικό λογισμικό που έχει σχεδιαστεί για να εκτελεί συγκεκριμένες λειτουργίες που σχετίζονται με συγκεκριμένο υλικό.

Διάβασα εκτενώς προσπαθώντας να καταλάβω τον αντίκτυπο του υλικολογισμικού στο μόντεμ και συνειδητοποίησα ότι το υλικολογισμικό ελέγχει τη συμπεριφορά του μόντεμ σας.

Ανακάλυψα επίσης ότι ένα νέο υλικολογισμικό συνήθως αποτελείται από διορθώσεις σφαλμάτων, περιέχει νέες λειτουργίες και σας προστατεύει από απειλές ασφαλείας που σχετίζονται με το δίκτυό σας.

Μπορείτε να ελέγξετε τη νέα έκδοση του υλικολογισμικού σας, συνδεόμενοι στην ιστοσελίδα του μόντεμ Arris και στη συνέχεια μεταβαίνοντας στην καρτέλα "Gateway", όπου θα βρείτε την έκδοση του υλικολογισμικού.

Εναλλακτικά, μπορείτε να ανατρέξετε στον ιστότοπο της Arris για να βρείτε τις τελευταίες εκδόσεις υλικολογισμικού.

Εάν το υλικολογισμικό σας είναι ξεπερασμένο, κατεβάστε το από την ιστοσελίδα της Arris και αποθηκεύστε το στον υπολογιστή σας.

Τώρα ανοίξτε την ιστοσελίδα του μόντεμ Arris και ανεβάστε την τελευταία έκδοση.

Αφού εγκαταστήσετε το τελευταίο υλικολογισμικό, επανεκκινήστε το μόντεμ Arris και ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του μόντεμ

Η άλλη πιο δημοφιλής επιλογή είναι η επαναφορά του μόντεμ Arris.

Μπορεί να αντιμετωπίζετε προβλήματα Downstream λόγω ξεπερασμένων ρυθμίσεων μόντεμ και η επαναφορά του μόντεμ σας μπορεί να επιλύσει αυτό το πρόβλημα.

Μπορείτε να επαναφέρετε το μόντεμ σας πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί "Επαναφορά" για μερικά δευτερόλεπτα.

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει όλους τους κωδικούς πρόσβασης και άλλα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο μόντεμ και θα το επαναφέρει στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Αν καμία από τις παραπάνω οδηγίες δεν επιλύει το πρόβλημα, τότε σας προτείνω να καλέσετε την υποστήριξη πελατών του παρόχου υπηρεσιών Internet και να τους ενημερώσετε για το πρόβλημα.

Ανάλογα με τη διάγνωσή τους, ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου είτε θα στείλει έναν τεχνικό στο σπίτι σας είτε θα κάνει τις απαραίτητες προσαρμογές από την πλευρά του για την επίλυση του προβλήματος.

Τελικές σκέψεις για το φως DS που αναβοσβήνει πορτοκαλί

Διάβασα μερικές από τις αναρτήσεις σε φόρουμ χρηστών και διαπίστωσα ότι ορισμένοι από αυτούς αντιμετώπιζαν συχνό αναβοσβήσιμο της λυχνίας DS, καθώς δεν χρησιμοποιούσαν το αρχικό μόντεμ Arris.

Αν δεν είστε σίγουροι αν το μόντεμ που χρησιμοποιείτε είναι αυθεντικό, σας συνιστώ να το αγοράσετε απευθείας από την Arris.

Το συχνό αναβοσβήσιμο της λυχνίας DS με πορτοκαλί χρώμα θα μπορούσε επίσης να οφείλεται σε προβλήματα εσωτερικού κυκλώματος του μόντεμ.

Αν έχετε ένα εφεδρικό μόντεμ Arris, τότε δοκιμάστε να αντικαταστήσετε το υπάρχον μόντεμ με το εφεδρικό και δείτε αν το νέο μόντεμ επιλύσει το πρόβλημά σας.

Και σε ένα πολύ σπάνιο σενάριο, το πορτοκαλί αναβοσβήσιμο μπορεί επίσης να οφείλεται σε ελαττωματική λάμπα LED στο μόντεμ.

Προτείνω να αγοράσετε ένα νέο μόντεμ για να δείτε αν το πρόβλημα διορθώνεται.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε:

• Arris TM1602 US/DS φως που αναβοσβήνει: Πώς να το διορθώσετε σε λίγα λεπτά
• Πώς να ενημερώσετε το Firmware της Arris εύκολα σε δευτερόλεπτα
• Πώς να διορθώσετε την αποτυχία συγχρονισμού Arris Sync Timing
• Πορτοκαλί φως δρομολογητή Verizon Fios: Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα
• Cox Router που αναβοσβήνει πορτοκαλί: Πώς να το διορθώσετε σε δευτερόλεπτα

Συχνές ερωτήσεις

Τι σημαίνει όταν η λυχνία σύνδεσης είναι πορτοκαλί;

Εάν η λυχνία σύνδεσης του μόντεμ Arris είναι πορτοκαλί, τότε είναι ένδειξη ότι το μόντεμ Arris δεν λαμβάνει τα δεδομένα σας που μεταδίδονται από τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου.

Πού βρίσκεται το κουμπί επαναφοράς σε ένα μόντεμ Arris;

Μπορείτε να βρείτε το κουμπί επαναφοράς στο πίσω μέρος του μόντεμ Arris κοντά στην ετικέτα που περιγράφει τον σειριακό αριθμό του μόντεμ.

Ποιες λυχνίες θα πρέπει να αναβοσβήνουν στο μόντεμ Arris;

Σε ένα κανονικό σενάριο, η σύνδεση LAN και Power πρέπει να αναβοσβήνει με πράσινο χρώμα.

Εάν η τηλεφωνική σας γραμμή είναι συνδεδεμένη, τότε το ASDL πρέπει επίσης να είναι πράσινο.

Πώς μπορώ να δοκιμάσω το μόντεμ Arris;

Μπορείτε να δοκιμάσετε το μόντεμ Arris συνδεόμενοι στην ιστοσελίδα και μεταβαίνοντας στην καρτέλα "Diagnostics" (Διαγνωστικά). Κάντε κλικ στην επιλογή "Test modem" (Δοκιμή μόντεμ).

Εάν το μόντεμ σας λειτουργεί κανονικά, η διάγνωση δοκιμής θα εμφανίσει το αποτέλεσμα "Pass" (περάσει), διαφορετικά θα εμφανίσει το αποτέλεσμα "Fail" (αποτύχει).