Ja a moji rodičia využívame služby T-Mobile kvôli dobrým službám volania a ochrane súkromia. Celkovo sme ako rodina boli s plánmi a funkciami T-Mobile spokojní.

Stalo sa však, že som sa nemohla dovolať otcovi a mama stratila mobilný telefón, takže som sa nemohla spojiť ani s jedným z nich.

Môj hovor často prechádzal do jeho hlasovej schránky a rodičia sa mi neozývali.

To ma znepokojilo a okamžite som zavolal susedovi mojich rodičov, aby ich skontroloval.

Našťastie sa im darilo a bez ďalšej diskusie so susedom som sa dozvedela, že otec nevedomky zablokoval moje číslo a presmeroval moje hovory do svojej hlasovej schránky.

Keď niekto vás v T-Mobile zablokuje, budete presmerovaní priamo do hlasovej schránky. Okrem toho bude dotyčná osoba dostávať aj upozornenia, keď dostane hlasovú správu z vášho čísla.

T-Mobile vám tiež pošle tiché správy, ktoré sa budú vysielať 3 až 5 sekúnd, ak prijmete akýkoľvek hovor z blokovaného čísla.

Ak sa chcete dozvedieť viac o funkciách blokovania hovorov a správ v T-Mobile, čítajte ďalej, pretože tento článok vám poskytne potrebné informácie o blokovaní hovorov.

Prečo by ste chceli niekoho zablokovať v službe T-Mobile?

Ak vám často volajú telemarketéri alebo vás niekto zo zoznamu kontaktov obťažuje, môžete sa chrániť zablokovaním takýchto čísel.

Môžete tiež blokovať nevyžiadané hovory, ktoré sa dopúšťajú podozrivých činností a počítačovej kriminality.

Táto možnosť od spoločnosti T-Mobile vám dáva istotu, že nebudete môcť komunikovať s neznámymi ľuďmi cez mobilný telefón.

Ako niekoho zablokovať v službe T-Mobile

Nevyžiadané hovory môžete vo svojom telefóne T-Mobile zablokovať pomocou aplikácie Scam Shield, ktorú si môžete stiahnuť z obchodu s aplikáciami.

Ak chcete na svojom mobilnom telefóne zablokovať konkrétne čísla, môžete navštíviť stránku "Zariadenia" na webovej stránke spoločnosti T-Mobile a vybrať zariadenie, ktoré používate.

Po výbere zariadenia nájdete kroky na zablokovanie kontaktov. Musíte si uvedomiť, že kroky na zablokovanie kontaktov sa líšia v závislosti od značky mobilného telefónu.

Keď som dostal SMS s číslom 24719 s textom "Váš telefón potrebuje aktualizáciu softvéru", okamžite som číslo zablokoval, pretože som vedel, že s ním nechcem mať nič spoločné.

Ak vaše zariadenie nemá možnosť blokovania konkrétnych čísel, môžete využiť paušál "Rodinný príspevok", ktorý ponúka T-Mobile a ktorý ponúka viac možností správy kontaktov.

Aktivácia blokovania podvodov pomocou vytočeného kódu

Ďalším jednoduchým spôsobom aktivácie podvodného bloku je použitie číselného kódu. Tu sú niektoré číselné kódy používané na aktiváciu služby pre rôzne plány.

Ak ste zákazníkom postpaid služby T-Mobile, blokovanie spamu si môžete aktivovať vytočením čísla #662# zo svojho zariadenia T-Mobile.

Na druhej strane, ak ste zákazník s predplatenou službou, vytočte číslo 436# a aktivujte si službu.

Podobne, ak máte predplatenú službu T-Mobile DIGITS, môžete sa k uvedenej službe dostať vytočením čísla 611 na vašom zariadení T-Mobile, ktoré vás presmeruje k mobilnému expertovi na aktiváciu.

Inštalácia aplikácie Scam Shield

Alternatívne môžete použiť aplikáciu Scam Shield, ktorá vás ochráni pred podvodnými a robotickými telefonátmi.

Používaním aplikácie T-Mobile Scam Shield môžete využívať nasledujúce výhody.

• Môžete si zobraziť ID volajúceho spolu s menom osoby, ktorá vám volá.
• Aplikácia Scam Shield umožňuje nahlasovať telemarketingové, podvodné a podvodné hovory, ak máte problémy s telemarketingovými operátormi.
• Aplikácia Scam Shield vám tiež umožňuje nahlasovať neželané alebo nesprávne identifikované hovory.
• Prostredníctvom nastavenia priorít pre určité kontakty môžete filtrovať konkrétne čísla, ktoré majú vždy vyzváňať.
• Môžete tiež využiť mnoho pokročilých funkcií, ak si predplatíte funkciu Scam Shield Premium (predplatné je spoplatnené).

Ako blokovať nežiaduce správy

Ak ste primárnym majiteľom účtu, môžete zapnúť funkciu blokovania správ pomocou aplikácie Môj T-Mobile alebo T-Mobile.

Táto funkcia pomáha blokovať nežiaduce správy, ako sú okamžité správy, textové a obrazové správy.

Podľa nižšie uvedených krokov môžete zablokovať zasielanie správ konkrétnym firmám alebo kontaktom.

• Najprv musíte na správu odpovedať nasledovne: STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE alebo QUIT.
• Ak z tohto čísla stále dostávate nevyžiadané správy, prepošlite správu na číslo 7726 (SPAM).
• Ak problém pretrváva, môžete sa obrátiť na tím podpory spoločnosti T-Mobile, ktorý vám pomôže zablokovať konkrétne číslo odosielateľa.

Ako blokovať nežiaduce hovory

Môžete využiť technológie T-Mobile Scam ID a Scam Block, ktoré vám pomôžu identifikovať a zablokovať neželané čísla ešte pred ich prijatím.

V službe T-Mobile môžete blokovať hovory mnohými spôsobmi. Tu je návod na blokovanie neželaných hovorov.

• Ako už bolo spomenuté, používanie aplikácie Scam Shield je osvedčený spôsob, ako sa chrániť pred neznámymi volajúcimi.
• Na aktiváciu možnosti blokovania v zariadení môžete použiť aj číselné kódy.
• Ak často dostávate robotické hovory, môžete tento problém riešiť na stránke spoločnosti CTIA o blokovaní robotických hovorov.

Ako niekoho zablokovať v aplikácii Môj T-Mobile

Môžete sa tiež rozhodnúť použiť aplikáciu Môj T-Mobile na blokovanie neželaných čísel v telefóne. Tu nájdete návod, ako to urobiť.

• Prihláste sa do aplikácie Môj T-Mobile.
• Zapnite blokovanie podvodov.

Ak však váš telefón nemá možnosť blokovania, môžete si vybrať paušál Rodinný príspevok, ktorý vám umožní spravovať hovory a správy z konkrétnych čísel pomocou aplikácie Môj T-Mobile.

Ako vyriešiť problém s aktívnou chybou blokovania správ

Ak sa stretávate s hlásením "Message Blocking Active Error", znamená to, že odoslanie textu konkrétnej osobe znamená, že jej blokovanie správ je aktívne.

Tu je niekoľko krokov na vyriešenie tohto problému.

• Skontrolujte dátum a čas v zariadení a skontrolujte, či je povolená automatická aktualizácia.
• Ak používate iné aplikácie na zasielanie správ, skúste ich odinštalovať.

Musíte tiež skontrolovať špecifické nastavenia zariadenia, ako je uvedené nižšie.

Pre používateľov systému Android:

• Skontrolujte, či je nastavenie SMSC +12063130004.
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie E-mail & Správy.
• Obnovenie predvolených hodnôt APN.

Pre zariadenia Apple:

• Skontrolujte správu iMessage a zistite, či je správa modrá.
• Ak ste vy alebo váš kontakt nedávno prešli z používania iPhonu, odporúčam vám vypnúť alebo zrušiť registráciu iMessage & FaceTime.
• Prejdite do nastavení, ťuknite na položku "Správy" a zapnite funkciu Správy MMS.
• Môžete sa tiež pokúsiť obnoviť nastavenia siete tak, že prejdete do nastavení, ťuknete na položku "Všeobecné", vyberiete možnosť "Obnoviť" a vyberiete možnosť "Obnoviť nastavenia siete".
• Skontrolujte, či je v zariadení nainštalovaná najnovšia verzia softvéru.
• Odstránenie všetkých textových vlákien.

Kontaktovať podporu

Ak je pre vás ťažké zmeniť nastavenia v zariadení, môžete sa obrátiť na oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti T-Mobile, ktoré vám pomôže s blokovaním neželaných čísel.

Podobne môžete navštíviť aj najbližšiu predajňu T-Mobile, kde vám pomôžu s problémami týkajúcimi sa vášho mobilného zariadenia.

Záverečné myšlienky o blokovaní ľudí v službe T-Mobile

Aj keď T-Mobile ponúka veľa možností ochrany pred nevyžiadanými hovormi, stále má svoje obmedzenia.

T-Mobile napríklad nemôže blokovať anonymné hovory alebo zrušiť súkromie volajúceho, ktorý sa rozhodne udržať svoju identitu v tajnosti.

Môžete to urobiť tak, že pred vytočením telefónneho čísla v kontakte použijete *67.

Pokiaľ ide o správy, nemôžete blokovať oznámenia hlasovej pošty, oznámenia služieb a okamžité správy zo zariadení so systémom Windows alebo Blackberry.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Oprava "Nemáte nárok, pretože nemáte aktívny splátkový program na zariadenie": T-Mobile
• T-Mobile Edge: Všetko, čo potrebujete vedieť
• Ako oklamať T-Mobile FamilyWhere
• T-Mobile nefunguje: Ako opraviť za niekoľko sekúnd

Často kladené otázky

Ako zistíte, či vás niekto v T-Mobile zablokoval?

Aktívna chyba blokovania správy je informácia o tom, že vás príjemca v T-Mobile zablokoval.

Môžu moji rodičia čítať moje správy v službe T-Mobile?

Rodičia nemôžu čítať vaše správy na zariadeniach T-Mobile, pretože na to nemajú oprávnenie, aj keď sú primárnymi majiteľmi účtu.

Môže majiteľ účtu T-Mobile vidieť internetovú históriu?

Ak ste majiteľom primárneho účtu, stále neuvidíte internetovú históriu ani obsah zariadení T-Mobile.

Ako ďaleko do minulosti uchováva spoločnosť T-Mobile záznamy o telefónoch?

Prostredníctvom služby Môj T-Mobile môžete získať až ročný záznam o svojom telefóne a prístup k svojim hovorom, správam a dátam.