Родителите ми и аз използваме услугите на T-Mobile заради добрите услуги за разговори и защитата на личните данни. Като цяло ние като семейство бяхме доволни от плановете и функциите на T-Mobile.

Имаше обаче случай, в който не можех да се свържа с баща ми по телефона, а майка ми беше изгубила мобилния си телефон, което означаваше, че не мога да се свържа с никой от тях.

Обаждането ми често отиваше на гласовата му поща, а родителите ми не се обаждаха.

Това ме разтревожи и веднага се обадих на съседката на родителите ми, за да проверя какво става с тях.

За щастие, те се справяха добре и без повече разговори със съседа научих, че баща ми несъзнателно е блокирал номера ми, пренасочвайки обажданията ми към гласовата си поща.

Когато някой ви блокира в T-Mobile, ще бъдете пренасочени директно към гласовата поща. Освен това лицето ще получава и известия, когато получи гласова поща от вашия номер.

T-Mobile също така ви изпраща безшумни съобщения, които се излъчват в продължение на 3 до 5 секунди, ако получите повиквания от блокирания номер.

Ако искате да научите повече за функциите за блокиране на повиквания и съобщения, налични в T-Mobile, четете нататък, тъй като тази статия ще ви предостави така необходимата информация за блокирането на повиквания.

Защо искате да блокирате някого в T-Mobile?

Ако често получавате обаждания от телемаркетьори или някой от списъка ви с контакти ви досажда, можете да се защитите, като блокирате такива номера.

Можете също така да блокирате спам обаждания, които са свързани с подозрителни дейности и киберпрестъпления.

Тази опция от T-Mobile ви дава спокойствие, че не можете да се свържете с непознати хора през мобилния си телефон.

Как да блокирате някого в T-Mobile

Можете да блокирате обажданията за спам във вашия T-Mobile с помощта на приложение за защита от измами, което можете да изтеглите от магазина за приложения.

Ако искате да блокирате определени номера на мобилния си телефон, можете да посетите страницата "Устройства" в уебсайта на T-Mobile и да изберете устройството, което използвате.

След като изберете устройството си, можете да намерите стъпките за блокиране на контакти. Трябва да знаете, че стъпките за блокиране на контакти се различават в зависимост от марката на мобилния телефон.

Когато получих SMS 24719 с текст "Вашият телефон се нуждае от актуализация на софтуера", незабавно блокирах номера, тъй като знаех, че не искам да имам нищо общо с него.

Ако устройството ви не разполага с опция за блокиране на конкретни номера, можете да се възползвате от плана "Семейни позволения", предлаган от T-Mobile, който предлага повече възможности за управление на контактите ви.

Активиране на блокирането на измами чрез набиране на код

Друг лесен начин за активиране на блока за измами е чрез използване на код за набиране. Ето някои от кодовете за набиране, използвани за активиране на услугата за различните планове.

Ако сте клиент на T-Mobile с предплатена услуга, можете да активирате блокирането на спам, като наберете #662# от устройството си на T-Mobile.

Ако пък сте клиент на предплатена услуга, наберете #436#, за да активирате услугата.

Ако сте се абонирали за услугата T-Mobile DIGITS, можете да получите достъп до горепосочената услуга, като наберете 611 на устройството си T-Mobile, което ще ви препрати към мобилен експерт за активиране.

Инсталиране на приложението Scam Shield

Можете също така да използвате приложението Scam Shield, за да се предпазите от спазми и роботизирани обаждания.

Можете да се възползвате от следните предимства, като използвате приложението T-Mobile Scam Shield.

• Можете да видите идентификатора на обаждащия се заедно с името на лицето, което ви се обажда.
• Приложението Scam Shield ви позволява да докладвате за телемаркетинг, измами и мошенически обаждания, ако имате проблеми с телемаркетинг.
• Приложението Scam Shield също така ви позволява да съобщавате за нежелани или неправилно идентифицирани обаждания.
• Можете да филтрирате определени номера, които да звънят винаги, като зададете приоритети на определени контакти.
• Можете също така да се възползвате от много разширени функции, като се абонирате за функцията Scam Shield Premium (заплаща се абонаментна такса).

Как да блокирате нежелани съобщения

Ако сте основният притежател на акаунта, можете да включите функцията за блокиране на съобщения, като използвате приложението My T-Mobile или T-Mobile.

Тази функция ви помага да блокирате нежелани съобщения, като например незабавни съобщения, текстови съобщения и съобщения с картинки.

Можете да блокирате определени фирми или контакти да ви изпращат съобщения, като следвате следните стъпки.

• Първо, трябва да отговорите на съобщението с: STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE или QUIT.
• Ако все още получавате нежелани съобщения от този номер, препратете съобщението на номер 7726 (SPAM).
• Ако проблемът продължава, можете да се обърнете към екипа за поддръжка на T-Mobile, за да ви помогне да блокирате конкретния номер на подателя.

Как да блокирате нежелани обаждания

Можете да се възползвате от технологиите Scam ID и Scam Block на T-Mobile, за да идентифицирате и блокирате нежелани номера още преди да сте ги получили.

Можете да блокирате обаждания по много начини, като използвате T-Mobile. Ето как да блокирате нежелани обаждания.

• Както споменахме по-рано, използването на приложението Scam Shield е доказан начин да се предпазите от непознати обаждания.
• Можете също така да използвате кодове за набиране, за да активирате опцията за блокиране на устройството си.
• Ако често получавате обаждания от роботи, можете да се справите с този проблем, като посетите страницата на CTIA за блокиране на обажданията от роботи.

Как да блокирате някого в приложението My T-Mobile

Можете също така да изберете да използвате приложението My T-Mobile, за да блокирате нежелани номера в телефона си. Ето как да го направите.

• Влезте в приложението My T-Mobile.
• Включете блока за измами.

Но ако телефонът ви не разполага с опция за блокиране, можете да изберете плана Family Allowance, който ви позволява да управлявате обажданията и съобщенията от определени номера с помощта на приложението My T-Mobile.

Как да отстраним грешка при блокиране на активни съобщения

Ако се сблъскате с "Message Blocking Active Error", това означава, че изпращането на текст до определено лице означава, че блокирането на съобщенията му е активно.

Ето някои от стъпките за отстраняване на неизправности, за да разрешите този проблем.

• Проверете датата и часа на устройството си и се уверете, че е активирана функцията за автоматично актуализиране.
• Ако използвате други приложения за изпращане на съобщения, опитайте да ги деинсталирате.

Също така трябва да проверите специфичните настройки на устройството, както е посочено по-долу.

За потребители на Android:

• Проверете дали настройката на SMSC е +12063130004.
• Изчистете кеша на приложението за Email & Messaging.
• Възстановяване на APN по подразбиране.

За устройства на Apple:

• Проверете iMessage и вижте дали съобщението е синьо.
• Ако вие или вашият контакт наскоро сте се отказали от използването на iPhone, предлагам ви да изключите или да премахнете регистрацията на iMessage & FaceTime.
• Отидете в настройките, докоснете "Съобщения" и включете MMS съобщения.
• Можете също така да опитате да нулирате мрежовите настройки, като отидете в настройките, докоснете "Общи", изберете опцията "Нулиране" и изберете "Нулиране на мрежовите настройки".
• Проверете дали устройството ви работи с най-новата версия на софтуера.
• Изтриване на всички текстови нишки.

Свържете се с поддръжката

Ако ви е трудно да промените настройките на устройството си, можете да се обърнете към отдела за обслужване на клиенти на T-Mobile, за да ви помогне да блокирате нежеланите номера.

По същия начин можете да посетите и най-близкия магазин на T-Mobile, за да ви помогнат при проблеми, свързани с вашето мобилно устройство.

Последни мисли за блокирането на хора в T-Mobile

Въпреки че T-Mobile предлага много възможности за защита от спам обаждания, те все още имат своите ограничения.

Например T-Mobile не може да блокира анонимни повиквания или да наруши поверителността на обаждащия се, който реши да запази самоличността си в тайна.

Това може да стане, като използвате *67, преди да наберете телефонния номер в контакта.

Що се отнася до съобщенията, не можете да блокирате известия за гласова поща, служебни известия и незабавни съобщения от устройства с Windows или Blackberry.

Може да ви хареса да четете:

• Поправка на "Не отговаряте на условията, защото нямате активен план за разсрочено плащане на оборудването": T-Mobile
• T-Mobile Edge: всичко, което трябва да знаете
• Как да измамим T-Mobile FamilyWhere
• T-Mobile не работи: Как да поправите за секунди

Често задавани въпроси

Как да разберете дали някой ви е блокирал в T-Mobile?

Активна грешка за блокиране на съобщение е индикация, че получателят ви е блокирал в T-Mobile.

Могат ли родителите ми да прочетат съобщенията ми в T-Mobile?

Родителите ви не могат да четат текстовите ви съобщения на устройствата на T-Mobile, тъй като нямат тази привилегия, дори и да са основни притежатели на акаунта.

Може ли притежателят на акаунта в T-Mobile да вижда историята на интернет?

Ако сте притежател на основен акаунт, все още няма да виждате интернет историята или съдържанието на устройствата на T-Mobile.

Колко назад съхранява T-Mobile записите на телефонните разговори?

Чрез услугата "Моят T-Mobile" можете да получите до една година от записите на телефона си и да получите достъп до обажданията, съобщенията и данните си.