Já a moji rodiče využíváme služeb T-Mobile kvůli dobrým službám pro volání a ochraně soukromí. Celkově jsme jako rodina byli s plány a funkcemi T-Mobile spokojeni.

Stalo se mi však, že jsem se nemohl dovolat tátovi a máma ztratila mobilní telefon, takže jsem se nemohl spojit ani s jedním z nich.

Můj hovor často přecházel do jeho hlasové schránky a rodiče se neozývali.

To mě znepokojilo a okamžitě jsem zavolal sousedovi svých rodičů, aby je zkontroloval.

Naštěstí se jim dařilo dobře a bez další diskuse se sousedem jsem se dozvěděla, že táta nevědomky zablokoval mé číslo a přesměroval mé hovory do své hlasové schránky.

Když když vás někdo zablokuje v T-Mobile, budete přesměrováni přímo do hlasové schránky. Kromě toho bude dotyčná osoba dostávat upozornění, když obdrží hlasovou zprávu z vašeho čísla.

T-Mobile vám také pošle tiché zprávy, které se budou vysílat po dobu 3 až 5 sekund, pokud přijmete jakýkoli hovor z blokovaného čísla.

Pokud se chcete dozvědět více o funkcích blokování hovorů a zpráv dostupných v T-Mobile, čtěte dále, protože tento článek vám poskytne tolik potřebné informace o blokování hovorů.

Proč chcete někoho blokovat v T-Mobile?

Pokud vám často volají telemarketéři nebo vás někdo ze seznamu kontaktů obtěžuje, můžete se chránit tím, že taková čísla zablokujete.

Můžete také blokovat nevyžádané hovory, které se dopouštějí podezřelých aktivit a kybernetické kriminality.

Tato možnost od T-Mobile vám dává jistotu, že nebudete muset jednat s neznámými lidmi přes mobilní telefon.

Jak někoho zablokovat ve službě T-Mobile

Nevyžádané hovory můžete ve svém T-Mobile zablokovat pomocí aplikace Scam Shield, kterou si můžete stáhnout z obchodu s aplikacemi.

Pokud chcete na svém mobilním telefonu blokovat konkrétní čísla, můžete navštívit stránku "Zařízení" na webu T-Mobile a vybrat zařízení, které používáte.

Po výběru zařízení najdete kroky k zablokování kontaktů. Je třeba si uvědomit, že kroky k zablokování kontaktů se liší v závislosti na značce mobilního telefonu.

Když mi přišla SMS 24719 s textem "Váš telefon potřebuje aktualizaci softwaru", okamžitě jsem číslo zablokoval, protože jsem věděl, že s ním nechci mít nic společného.

Pokud vaše zařízení nemá možnost blokování konkrétních čísel, můžete využít tarif "Rodinné příspěvky", který nabízí T-Mobile a který nabízí více možností správy kontaktů.

Aktivace blokování podvodů pomocí vytočeného kódu

Dalším snadným způsobem aktivace podvodného bloku je použití číselného kódu. Zde jsou uvedeny některé číselné kódy používané pro aktivaci služby u různých tarifů.

Pokud jste zákazníkem T-Mobile s předplacenou službou, můžete blokování spamu aktivovat vytočením čísla #662# ze svého zařízení T-Mobile.

Pokud jste naopak zákazníkem předplacených služeb, vytočte číslo 436# a službu aktivujte.

Podobně, pokud máte předplacenou službu T-Mobile DIGITS, můžete k výše uvedené službě přistoupit vytočením čísla 611 na svém zařízení T-Mobile, které vás přesměruje k mobilnímu odborníkovi pro aktivaci.

Instalace aplikace Scam Shield

Alternativně můžete použít aplikaci Scam Shield, která vás ochrání před spamy a robotickými hovory.

S aplikací T-Mobile Scam Shield můžete využívat následující výhody.

• Můžete si zobrazit ID volajícího spolu se jménem volajícího.
• Aplikace Scam Shield umožňuje nahlásit telemarketery, podvody a podvodná volání, pokud máte problémy s telemarketery.
• Aplikace Scam Shield také umožňuje nahlásit nechtěné nebo nesprávně identifikované hovory.
• Určitá čísla můžete filtrovat tak, aby vždy vyzváněla, a to nastavením priorit pro určité kontakty.
• Můžete také využít mnoho pokročilých funkcí, pokud si předplatíte funkci Scam Shield Premium (předplatné je zpoplatněno).

Jak blokovat nežádoucí zprávy

Pokud jste majitelem primárního účtu, můžete funkci blokování zpráv zapnout pomocí aplikace Můj T-Mobile nebo T-Mobile.

Tato funkce pomáhá blokovat nežádoucí zprávy, jako jsou rychlé zprávy, textové a obrázkové zprávy.

Podle níže uvedených kroků můžete zablokovat zasílání zpráv konkrétním firmám nebo kontaktům.

• Nejprve je třeba na zprávu odpovědět pomocí: STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE nebo QUIT.
• Pokud z tohoto čísla stále dostáváte nevyžádané zprávy, přepošlete zprávu na číslo 7726 (SPAM).
• Pokud problém přetrvává, můžete se obrátit na tým podpory T-Mobile, který vám pomůže zablokovat konkrétní číslo odesílatele.

Jak blokovat nežádoucí hovory

Můžete využít technologie T-Mobile Scam ID a Scam Block, které vám pomohou identifikovat a zablokovat nežádoucí čísla ještě před jejich přijetím.

Volání můžete u T-Mobile blokovat mnoha způsoby. Zde je návod, jak blokovat nežádoucí hovory.

• Jak již bylo zmíněno, používání aplikace Scam Shield je osvědčeným způsobem ochrany před neznámými volajícími.
• K aktivaci možnosti blokování v zařízení můžete použít také číselné kódy.
• Pokud často dostáváte robotické hovory, můžete tento problém řešit na stránce společnosti CTIA o blokování robotických hovorů.

Jak někoho zablokovat v aplikaci Můj T-Mobile

Můžete se také rozhodnout použít aplikaci Můj T-Mobile a zablokovat v telefonu nežádoucí čísla. Zde je návod, jak to udělat.

• Přihlaste se do aplikace Můj T-Mobile.
• Zapněte blokování podvodů.

Pokud však váš telefon nemá možnost blokování, můžete si vybrat tarif Rodinný příspěvek, který vám umožní spravovat hovory a zprávy z konkrétních čísel pomocí aplikace Můj T-Mobile.

Jak vyřešit problém s aktivní chybou blokování zpráv

Pokud se setkáte s chybou "Aktivní blokování zpráv", znamená to, že odeslání zprávy konkrétní osobě znamená, že její blokování zpráv je aktivní.

Zde jsou uvedeny některé kroky k vyřešení tohoto problému.

• Zkontrolujte datum a čas v zařízení a ujistěte se, že je povolena automatická aktualizace.
• Pokud používáte jiné aplikace pro zasílání zpráv, zkuste je odinstalovat.

Je také třeba zkontrolovat nastavení specifická pro dané zařízení, jak je uvedeno níže.

Pro uživatele systému Android:

• Zkontrolujte, zda je nastavení SMSC +12063130004.
• Vymazání mezipaměti aplikace E-mail & amp; Zprávy.
• Obnovení výchozího nastavení APN.

Pro zařízení Apple:

• Zkontrolujte iMessage a podívejte se, zda je zpráva modrá.
• Pokud jste vy nebo váš kontakt nedávno přešli z používání iPhonu, doporučuji vypnout nebo zrušit registraci iMessage & FaceTime.
• Přejděte do nastavení, klepněte na položku "Zprávy" a zapněte funkci Zprávy MMS.
• Nastavení sítě můžete také zkusit obnovit tak, že přejdete do nastavení, klepnete na položku "Obecné", vyberete možnost "Obnovit" a zvolíte možnost "Obnovit nastavení sítě".
• Zkontrolujte, zda v zařízení používáte nejnovější verzi softwaru.
• Odstranění všech textových vláken.

Kontaktovat podporu

Pokud je pro vás změna nastavení v zařízení obtížná, můžete se obrátit na oddělení péče o zákazníky T-Mobile, které vám pomůže s blokováním nežádoucích čísel.

Stejně tak můžete navštívit nejbližší prodejnu T-Mobile, kde vám pomohou s problémy týkajícími se vašeho mobilního zařízení.

Závěrečné myšlenky o blokování lidí v T-Mobile

I když T-Mobile nabízí spoustu možností ochrany před nevyžádanými hovory, stále má svá omezení.

T-Mobile například nemůže blokovat anonymní hovory nebo zrušit soukromí volajícího, který se rozhodne udržet svou identitu v tajnosti.

To lze provést tak, že před vytočením telefonního čísla v kontaktu použijete *67.

Pokud jde o zprávy, nelze blokovat oznámení hlasové schránky, oznámení o službách a rychlé zprávy ze zařízení se systémem Windows nebo Blackberry.

Čtení vás může také bavit:

• Oprava "Nemáte nárok, protože nemáte aktivní splátkový program na zařízení": T-Mobile
• T-Mobile Edge: Vše, co potřebujete vědět
• Jak obelstít T-Mobile FamilyWhere
• Nefunkční T-Mobile: Jak opravit za několik sekund

Často kladené otázky

Jak zjistíte, že vás někdo v T-Mobile zablokoval?

Aktivní chyba blokování zprávy je známkou toho, že vás příjemce v T-Mobile zablokoval.

Mohou rodiče číst moje zprávy u T-Mobile?

Vaši rodiče nemohou číst vaše zprávy na zařízeních T-Mobile, protože k tomu nemají oprávnění, i když jsou hlavními majiteli účtu.

Může majitel účtu T-Mobile vidět historii internetu?

Pokud jste majitelem primárního účtu, stále neuvidíte internetovou historii ani obsah zařízení T-Mobile.

Jak dlouho zpětně uchovává společnost T-Mobile záznamy o telefonních hovorech?

Pomocí služby Můj T-Mobile můžete získat až roční výpis hovorů, zpráv a dat.