Io e i miei genitori utilizziamo i servizi di T-Mobile per i buoni servizi di chiamata e la protezione della privacy. Nel complesso, noi come famiglia siamo stati soddisfatti dei piani e delle caratteristiche di T-Mobile.

Tuttavia, c'è stato un incidente in cui non riuscivo a raggiungere mio padre al telefono, mentre mia madre aveva perso il cellulare, il che significa che non potevo mettermi in contatto con nessuno dei due.

La mia chiamata finiva spesso nella sua casella vocale e i miei genitori non mi richiamavano.

Questo mi preoccupò e chiamai immediatamente il vicino di casa dei miei genitori per controllare come stavano le cose.

Per fortuna stavano bene e, senza ulteriori discussioni con il mio vicino, ho appreso che mio padre aveva inconsapevolmente bloccato il mio numero, deviando le mie chiamate alla sua segreteria telefonica.

Quando Se qualcuno vi blocca su T-Mobile, verrete indirizzati direttamente alla segreteria telefonica. Inoltre, la persona riceverà un avviso quando riceverà un messaggio vocale dal vostro numero.

T-Mobile invia anche messaggi silenziosi che vengono trasmessi per 3-5 secondi se si ricevono chiamate dal numero bloccato.

Se volete saperne di più sulle funzioni di blocco delle chiamate e dei messaggi disponibili su T-Mobile, continuate a leggere, perché questo articolo vi fornirà le informazioni necessarie sul blocco delle chiamate.

Perché si vuole bloccare qualcuno su T-Mobile?

Se ricevete spesso chiamate da operatori di telemarketing o se qualcuno nel vostro elenco di contatti vi disturba, potete proteggervi bloccando questi numeri.

È inoltre possibile bloccare le chiamate di spam che si dedicano ad attività sospette e a crimini informatici.

Questa opzione di T-Mobile vi offre la massima tranquillità nel trattare con persone sconosciute attraverso il vostro telefono cellulare.

Come bloccare qualcuno su T-Mobile

È possibile bloccare le chiamate di spam sul proprio T-Mobile utilizzando un'applicazione scam shield scaricabile dall'app store.

Se si desidera bloccare numeri specifici sul proprio telefono cellulare, è possibile visitare la pagina "Dispositivi" sul sito web di T-Mobile e selezionare il dispositivo utilizzato.

Una volta selezionato il dispositivo, è possibile trovare i passaggi per bloccare i contatti. È necessario tenere presente che i passaggi per bloccare i contatti variano a seconda del marchio del cellulare.

Quando ho ricevuto l'SMS 24719 che diceva "Il tuo telefono ha bisogno di un aggiornamento software", ho bloccato immediatamente il numero, perché sapevo di non voler avere nulla a che fare con esso.

Se il vostro dispositivo non dispone di un'opzione per bloccare numeri specifici, potete avvalervi del piano "Family Allowances" offerto da T-Mobile, che offre più opzioni per gestire i vostri contatti.

Attivare il blocco delle truffe con un codice di composizione

Un altro modo semplice per attivare il blocco delle truffe è quello di utilizzare un codice di chiamata. Ecco alcuni dei codici di chiamata utilizzati per attivare il servizio per i vari piani.

Se siete clienti T-Mobile postpaid, potete attivare il blocco dello spam componendo il numero #662# dal vostro dispositivo T-Mobile.

Se invece siete clienti prepagati, componete il numero #436# per attivare il servizio.

Allo stesso modo, se siete abbonati a T-Mobile DIGITS, potete accedere al servizio di cui sopra componendo il 611 sul vostro dispositivo T-Mobile, che vi indirizzerà a un esperto di telefonia mobile per l'attivazione.

Installare l'app Scam Shield

In alternativa, è possibile utilizzare l'app Scam Shield per proteggersi da spasmi e robocall.

Utilizzando l'app T-Mobile Scam Shield potrete godere dei seguenti vantaggi.

• È possibile visualizzare l'ID del chiamante e il nome della persona che vi sta chiamando.
• L'app Scam Shield consente di segnalare telemarketing, frodi e chiamate truffa in caso di problemi con i telemarketer.
• L'app Scam Shield consente anche di segnalare chiamate indesiderate o mal identificate.
• È possibile filtrare numeri specifici per farli squillare sempre, impostando priorità a determinati contatti.
• È inoltre possibile usufruire di molte funzioni avanzate abbonandosi alla funzione Scam Shield Premium (a pagamento).

Come bloccare i messaggi indesiderati

Se siete il titolare dell'account principale, potete attivare la funzione di blocco dei messaggi utilizzando l'app My T-Mobile o T-Mobile.

Questa funzione consente di bloccare i messaggi indesiderati, come quelli istantanei, di testo e di immagine.

È possibile bloccare l'invio di messaggi da parte di aziende o contatti specifici seguendo la seguente procedura.

• In primo luogo, è necessario rispondere al messaggio con: STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT.
• Se continuate a ricevere messaggi indesiderati da questo numero, inoltrate il messaggio al numero 7726 (SPAM).
• Se il problema persiste, è possibile contattare il team di assistenza di T-Mobile per bloccare il numero specifico del mittente.

Come bloccare le chiamate indesiderate

È possibile utilizzare le tecnologie Scam ID e Scam Block di T-Mobile per identificare e bloccare i numeri indesiderati ancora prima di riceverli.

Con T-Mobile è possibile bloccare le chiamate in molti modi. Ecco come bloccare le chiamate indesiderate.

• Come già accennato, l'utilizzo dell'app Scam Shield è un modo collaudato per proteggersi dai chiamanti sconosciuti.
• È inoltre possibile utilizzare i codici di chiamata per attivare l'opzione di blocco sul dispositivo.
• Se ricevete spesso chiamate rapide, potete risolvere il problema visitando la pagina della CTIA sul blocco delle chiamate rapide.

Come bloccare qualcuno nell'app My T-Mobile

Potete anche scegliere di utilizzare l'App My T-Mobile per bloccare i numeri indesiderati sul vostro telefono. Ecco come fare.

• Accedere all'app My T-Mobile.
• Attivare il blocco delle truffe.

Ma se il vostro telefono non dispone di un'opzione di blocco, potete scegliere il piano Family Allowance, che vi permette di gestire le chiamate e i messaggi da numeri specifici utilizzando l'app My T-Mobile.

Come risolvere l'errore di blocco dei messaggi attivo

Se vi trovate di fronte a un "Errore di blocco dei messaggi attivo", significa che l'invio di un testo a una persona specifica implica che il suo blocco dei messaggi è attivo.

Ecco alcuni dei passaggi di risoluzione dei problemi per risolvere questo problema.

• Controllare la data e l'ora sul dispositivo e assicurarsi che sia abilitato l'aggiornamento automatico.
• Se si utilizzano altre app di messaggistica, provare a disinstallarle.

È inoltre necessario controllare le impostazioni specifiche del dispositivo, come indicato di seguito.

Per gli utenti Android:

• Controllare se l'impostazione SMSC è +12063130004.
• Cancellare la cache dell'app per Email & Messaging.
• Ripristinare gli APN predefiniti.

Per i dispositivi Apple:

• Controllare iMessage e vedere se il messaggio è blu.
• Se voi o il vostro contatto siete passati di recente dall'uso dell'iPhone, vi suggerisco di disattivare o di disiscrivere iMessage & FaceTime.
• Accedere alle impostazioni, toccare "Messaggi" e attivare la messaggistica MMS.
• Si può anche provare a ripristinare le impostazioni di rete accedendo alle impostazioni, toccando "Generali", scegliendo l'opzione "Ripristino" e selezionando "Ripristina impostazioni di rete".
• Verificare che il dispositivo sia in esecuzione con l'ultima versione del software.
• Elimina tutte le discussioni di testo.

Contatto con l'assistenza

Se avete difficoltà a modificare le impostazioni sul vostro dispositivo, potete rivolgervi all'assistenza clienti T-Mobile che vi aiuterà a bloccare i numeri indesiderati.

Allo stesso modo, è possibile visitare il negozio T-Mobile più vicino per ricevere assistenza in caso di problemi relativi al dispositivo mobile.

Pensieri finali sul blocco delle persone su T-Mobile

Anche se T-Mobile offre numerose opzioni per proteggersi dalle chiamate di spam, ha comunque i suoi limiti.

Ad esempio, T-Mobile non può bloccare le chiamate anonime o ignorare la privacy del chiamante che sceglie di mantenere segreta la propria identità.

È possibile farlo utilizzando *67 prima di comporre il numero di telefono del contatto.

Per quanto riguarda la messaggistica, non è possibile bloccare le notifiche della segreteria telefonica, le notifiche di servizio e i messaggi istantanei dai dispositivi Windows o Blackberry.

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Domande frequenti

Come si fa a sapere se qualcuno ti ha bloccato su T-Mobile?

Un errore di blocco del messaggio attivo indica che il destinatario vi ha bloccato su T-Mobile.

I miei genitori possono leggere i miei messaggi su T-Mobile?

I vostri genitori non possono leggere i vostri messaggi sui dispositivi T-Mobile perché non hanno il privilegio di farlo, anche se sono i principali titolari dell'account.

Il titolare dell'account T-Mobile può vedere la cronologia Internet?

Se siete titolari di un account principale, non potrete comunque vedere la cronologia internet o i contenuti dei dispositivi T-Mobile.

Quanto tempo fa T-Mobile conserva i registri telefonici?

Con My T-Mobile è possibile ottenere fino a un anno di registrazioni telefoniche e accedere a chiamate, messaggi e dati.