Întreruperile de internet și oprirea ocazională a routerului pentru a repara Wi-Fi nu erau ceva nou pentru mine.

Ori de câte ori pierdeam conexiunea la internet, nu era nevoie decât de repornirea routerului pentru ca lucrurile să revină în ordine.

Nu a fost cazul într-o anumită zi de miercuri, săptămâna trecută. Eram blocată pentru a respecta termenele limită și era o săptămână importantă.

Miza era mare, iar clienții așteptau o actualizare a lucrărilor.

Puteam să văd linia de sosire când internetul meu a decis să mă lase baltă.

De fiecare dată când încercam să accesez depozitul cloud, browserul returna un mesaj "Missing BP Configuration Setting TLV Type".

De obicei, îmi sunam prietenii din domeniul tehnic sau doar asistența Spectrum pentru asistență.

Dar nu în acea zi. Trebuia să respect termenul limită și, prin urmare, am decis să iau problema în propriile mâini.

Cu ajutorul Google, mi-am dat seama rapid că problema putea fi legată de fișierele de configurare a rețelei și nu de router, pentru o schimbare.

Așa că am modificat setările de internet de pe laptop și, iată, am fost online în câteva minute, deși nu la o performanță optimă a rețelei.

Cu toate acestea, a fost suficient pentru a-mi încheia activitatea și a mă pregăti pentru întâlnirea cu clientul de a doua zi.

Mi-am dat seama că alți câțiva abonați Spectrum se confruntă cu o eroare similară și ar fi minunat să-mi pun cunoștințele într-un ghid de depanare.

Dacă tipul de configurare BP Configuration Type Setting TLV Type de pe internetul Spectrum lipsește, navigați la Internet Settings (Setări Internet) de pe dispozitivul dvs. utilizând Registry Editor (Editorul de registru) pe Windows și măriți valoarea timeout pentru a acorda mai mult timp browserului pentru a procesa cererea dvs. sau pentru a executa o operațiune.

În caz contrar, există mai multe soluții pe care le puteți explora pentru autodiagnosticare.

Majoritatea pașilor durează câteva minute și vă poate scuti de grija de a vă baza pe asistența pentru clienți.

Ca urmare, puteți economisi cheltuieli, timp și, în cele din urmă, puteți continua să vă desfășurați activitatea.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre diagnosticarea erorii "Missing BP Configuration Settings TLV Type".

Creșteți valoarea Timeout

Rețeaua dvs. s-a întrerupt în timp ce navigați cu plăcere pe internet și erați pe punctul de a intra pe site-ul dvs. preferat de cumpărături pentru vase de ceramică?

Deși cauza principală este reprezentată de problemele de performanță ale internetului, timeout-ul de rețea este o setare de sistem pe care o puteți configura la nivel local.

Timpul de așteptare în rețea este durata pe care un utilizator este de acord să aștepte o operațiune pe computerul său până când întregul proces de solicitare este încheiat.

Acum, valoarea timeout are o setare implicită, utilizată ca număr inițial de timeout.

Dar puteți crește valoarea pentru a oferi gateway-ului mai mult timp pentru a se reconecta la server, îmbunătățind stabilitatea.

Pașii sunt simpli și nu ar trebui să vă ia mai mult de un minut -

1. Apăsați Win + R pentru a deschide caseta de dialog Executare
2. Introduceți "Regedit" în câmpul de căutare pentru a deschide Registry Editor.
3. Extindeți HKEY_CURRENT_USER în panoul din stânga
4. Navigați la SOFTWARE>> Microsoft>> Windows>> CurrentVersion>> Internet Settings
5. Aici puteți edita intrarea ReceiveTimeout DWORD la 100
6. Salvați-l și reporniți sistemul.

Reîmprospătați-vă adresa IP cu reînnoirea DHCP

Înainte de a intra în detaliile utilizării serverelor DHCP pentru a vă reîmprospăta adresa IP, este mai bine să știți ce se întâmplă în fundal.

DHCP înseamnă Dynamic Host Configuration Process (proces de configurare dinamică a gazdelor), care automatizează întreaga gestionare a adreselor IP și reduce administrarea rețelei.

Fără a fi prea tehnic, iată care este esența procesului -

• Serverele DHCP închiriază adrese IP pe baza unei cereri din partea clientului.
• Utilizatorii pot solicita un termen de închiriere specific prin adăugarea de informații în mesajul DHCP Discover.
• Serverul compară perioada de închiriere solicitată din fondul de adrese cu perioada de închiriere preconizată, alocând în final o perioadă mai mică.
• Odată ce contractul de închiriere expiră, clientul nu mai poate utiliza adresa IP decât dacă acesta este reînnoit.

Clientul DHCP încearcă să reînnoiască automat contractul de închiriere atunci când acesta atinge 50% din perioada de valabilitate.

Acesta trimite o nouă încercare până când ajunge la 87,6% din perioada de valabilitate a contractului de închiriere.

Alocarea expiră dacă primește o confirmare negativă din partea serverului, iar reînnoirea trebuie să se facă manual.

Prin urmare, este o adresă IP alocată dinamic, care oferă o configurație fiabilă și optimizată.

În plus, elimină posibilitatea erorilor manuale, cum ar fi greșelile de scriere în timpul introducerii adresei sau un conflict în atribuirea adresei IP.

Iată pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a iniția o reînnoire DHCP -

1. Țineți apăsat Win + R pentru a deschide caseta de dialog Executare
2. Introduceți "cmd" în câmpul de căutare.
3. Acum apăsați Ctrl + Enter + Shift pentru a rula comanda pentru a deschide fereastra Command Prompt ca administrator.
4. În linia de comandă, introduceți "ipconfig/renew" și apăsați Enter.
5. Serverul DHCP va aloca o nouă adresă IP computerului dvs.

Eliminați fișierele gazdă problematice

Adesea, fișierele gazdă corupte sau neactualizate de pe dispozitivul dvs. pot afecta negativ performanța rețelei.

Prin urmare, este recomandabil să mențineți un software antivirus robust de la terți pentru a ține la distanță programele malware și spyware.

În plus, vă recomandăm să efectuați o verificare periodică a discului pentru a detecta fișierele de configurare infectate.

Iată care sunt pașii pe care trebuie să-i urmați -

1. Deschideți caseta de dialog Run apăsând Win + R pe tastatură
2. Introduceți "%WinDir%\System32\Drivers\Etc" în câmp și căutați
3. Comanda returnează o listă de site-uri web care sunt fișiere gazdă corupte care locuiesc pe unitatea dvs.
4. Ștergeți fișierele și verificați dacă se elimină eroarea.

Verificați setările de rețea

Eroarea "Missing BP Configuration Settings" (Setări de configurare BP lipsă) indică în mod clar că problemele noastre sunt legate de setările de rețea și de fișierele de configurare.

Prin urmare, am fi neglijenți dacă nu am verifica setările de internet ale sistemului dumneavoastră.

Trecerea la o conexiune proxy face adesea diferența în ceea ce privește performanța și securitatea rețelei.

În plus, canalizează traficul de internet pentru a preveni întreruperile și economisește lățimea de bandă prin stocare în cache și comprimare.

Puteți configura conexiunea la un server proxy din panoul Proprietăți internet.

Iată care sunt pașii de urmat -

1. Începeți cu caseta de dialog Run (Win + R) și introduceți inetcpl.cpl. Se deschide fereastra Internet Properties.
2. Navigați la "LAN Settings" (Setări LAN) din fila Connections (Conexiuni)
3. Debifați opțiunea Automatically Detect Settings (Detectare automată a setărilor).
4. Introduceți detaliile serverului proxy pentru LAN pentru a-l configura
5. Salvați noile setări și reporniți calculatorul.

Utilizați un alt browser web

Browserele web reprezintă punctul de trecere către internet.

Prin urmare, acestea joacă un rol substanțial în performanța rețelei.

De exemplu, dacă încă mai folosiți Internet Explorer în 2021, atunci vă așteptați la erori și timeout-uri.

Google Chrome, urmat de Firefox, Edge și Safari, este principalul browser web.

În plus, este esențial să le actualizați periodic versiunile, deoarece este posibil ca cele mai vechi să nu poată gestiona anumite active web și o sarcină mare.

În plus, odată cu creșterea exponențială a designului web, este posibil ca toate caracteristicile să nu fie compatibile cu un browser mai vechi, ceea ce duce la timpi de răspuns mari și la viteze de încărcare lente.

Prin urmare, dacă întâmpinați eroarea Missing BP Configuration Settings, verificați dacă există actualizări noi ale browserului sau treceți la un alt browser.

De asemenea, plugin-urile și extensiile interferează adesea cu setările de rețea.

Dacă folosiți vreunul, luați în considerare posibilitatea de a-l dezactiva pentru a asigura cea mai bună performanță optimizată pentru internetul dumneavoastră.

Reporniți routerul

Routerele sunt dispozitive care "direcționează" semnalele de internet către dispozitivele dumneavoastră.

Prin urmare, acestea utilizează un firmware care include setările routerului și informațiile de fabricație unice pentru unitate.

Routerele primesc, de asemenea, actualizări de firmware în fundal, iar acestea ar trebui să fie sincronizate cu setările de rețea de pe un dispozitiv.

La fel ca în cazul majorității aparatelor electronice, pornirea routerului poate face diferența în rezolvarea problemelor de configurare sau a firmware-ului neactualizat.

Prin urmare, tot ce trebuie să faceți este să reporniți routerul. Iată pașii de urmat -

1. Opriți routerul și țineți-l scos din priză timp de aproximativ 30 de secunde.
2. Conectați-l la priză și porniți-l din nou.
3. La pornire, routerul verifică dacă există actualizări de firmware și le instalează automat.

Actualizările firmware-ului aduc fișierele de configurare la viteză.

Aceasta îmbunătățește performanța și poate remedia erorile de lipsă a setărilor de configurare BP.

De asemenea, de obicei, va rezolva și problema modemului Spectrum care nu este online.

De asemenea, puteți verifica dacă există actualizări de firmware din panoul de administrare al routerului.

Introduceți 192.168.1.1.1 în adresa URL a browserului dvs. web preferat și conectați-vă folosind datele de identificare.

Schimbați serverul DNS

Serverele DNS sunt o parte esențială a experienței de navigare pe internet.

Deoarece nu suntem administratori de rețea, folosim termeni standard în limba engleză pentru nume de domenii, cum ar fi "amazon" și "facebook", pentru a accesa site-urile.

Cu toate acestea, fiecare site web are o adresă IP unică, la fel ca un număr de telefon.

Browserul poate doar să direcționeze cererile pe baza adresei IP și să le proceseze.

Serverele DNS sunt responsabile pentru traducerea numelor de domenii în adrese IP.

Furnizorii noștri de servicii de internet, cum ar fi Spectrum și Comcast, utilizează în mod implicit serverele DNS private.

Cu toate acestea, avem libertatea de a schimba setările serverelor DNS ale sistemului nostru pentru a le utiliza pe cele publice.

Înainte de a face modificările, vă sugerez să verificați compatibilitatea routerului dvs. cu serverele. Site-ul web al producătorului ar trebui să includă informațiile necesare.

Google Public DNS și OpenDNS se numără printre cele mai importante servere DNS publice care oferă o fiabilitate și o securitate sporită pentru conexiunile dvs.

Iată care sunt pașii pentru a schimba setările DNS pe sistemul Windows -

1. Deschideți Setări și navigați la "Rețea și Internet".
2. Faceți clic pe "Change Adapter options" (Modificați opțiunile adaptorului)
3. Faceți clic dreapta pe conexiunea Wi-Fi și selectați Properties (Proprietăți).
4. Alegeți acum opțiunea Internet Protocol Version 4 și accesați Properties (Proprietăți).
5. În secțiunea DNS Server Addresses (Adrese server DNS), introduceți detaliile serverului relevant. De exemplu, adresele pentru Google Public DNS sunt -

Server DNS preferat: 8.8.8.8.8.8

Server DNS alternativ: 8.8.4.4.4

6. Faceți clic pe OK și setați adresele pentru Internet Protocol Version 6.

Contactați suportul

În cele din urmă, dacă ați încercat metodele de depanare de până acum, cel mai bine este să apelați la asistența tehnică Spectrum pentru asistență.

Odată ce ați ridicat un tichet la serviciul de asistență pentru clienți, un director intră în contact cu dvs. pentru a înțelege problema și a vă oferi posibile soluții.

Apoi, Spectrum trimite un tehnician la tine acasă în urma unei programări, dacă eroarea persistă și dacă apelul nu oferă o soluție.

De asemenea, puteți explora baza lor de cunoștințe și forumul de consumatori pentru ghiduri și articole relevante despre erorile Missing BP Configuration Settings.

Este o problemă standard și există șanse să nu aveți nevoie deloc de asistență pentru clienți.

Aplicația Spectrum Support mi s-a părut o soluție excelentă și cuprinzătoare pentru rezolvarea întrebărilor legate de depanare și pentru gestionarea contului meu într-un singur loc.

Acesta este disponibil atât în Apple Store, cât și în magazinul Google Play.

Gânduri finale privind eroarea de configurare BP lipsă

În timp ce suspecții obișnuiți pentru eroarea Missing BP Configuration sunt fișierele de configurare a rețelei, există, de asemenea, posibilitatea ca aceasta să fie o problemă cu cablajul extern.

Vă sugerez să înlocuiți orice separator sau filtru din circuit cu unul de rezervă.

În caz contrar, încercați să stabiliți o conexiune directă între cablurile coaxiale și conectorul final.

De asemenea, este mai bine să folosiți un cablu coaxial bidirecțional de calitate superioară pentru a asigura o conectivitate la internet de înaltă calitate.

Dacă v-ați săturat să vă confruntați cu toate aceste probleme și doriți să vedeți ce altceva există, puteți anula Spectrum Internet și returnați echipamentul Spectrum.

S-ar putea să vă placă să citiți și:

• Internetul Spectrum continuă să cadă: cum se repară
• Cum să schimbați parola Wi-Fi Spectrum în câteva secunde
• Cele mai bune routere Wi-Fi Mesh compatibile Spectrum pe care le puteți cumpăra astăzi
• Google Nest Wi-Fi funcționează cu Spectrum? Cum se instalează?

Întrebări frecvente

Ce este confidențialitatea de bază?

Confidențialitatea de bază este o interfață a modemurilor care oferă servicii de criptare a datelor la nivel hardware pentru a proteja datele transferate într-un modem de cablu.

Ce înseamnă DOCSIS?

DOCSIS este standardul universal pentru transmiterea transferului de date de mare lățime de bandă prin intermediul cablului coaxial existent, odată ce semnalele programelor de televiziune prin cablu (CATVS) au fost scoase din uz.

Oferă scalabilitate și reprezintă specificațiile de interfață pentru serviciile de date prin cablu.

Cum primește un modem DOCSIS adresa IP a Protocolului Internet?

Serverele DHCP sunt responsabile de alocarea dinamică a adreselor IP pentru modemurile DOCSIS. Serverele transmit un CMTS către modem în timpul pornirii cu informațiile privind adresa IP.

Este DOCSIS 3 sau DOCSIS 3.1 mai bun?

DOCSIS 3.1 oferă viteze mai mari în amonte și în aval decât DOCSIS 3. Prin urmare, asigură un transfer de date mai eficient pe aceeași lățime de bandă. De asemenea, poate gestiona o cantitate mai mare de date.