Перебої з інтернетом і періодичне увімкнення роутера, щоб полагодити Wi-Fi, не були для мене чимось новим.

Щоразу, коли я втрачав зв'язок з інтернетом, мені було потрібно лише перезавантажити роутер, щоб повернути все до ладу.

Минулого тижня це було не так, як у середу. Мені потрібно було вкластися в дедлайни, і це був важкий тиждень.

Ставки були високими, і клієнти чекали на оновлення роботи.

Я побачив фінішну пряму, коли мій інтернет вирішив мене кинути.

Щоразу, коли я намагався отримати доступ до хмарного сховища, браузер повертав повідомлення "Missing BP Configuration Setting TLV Type".

Зазвичай я дзвонив своїм технічним друзям або просто в службу підтримки Spectrum, щоб отримати допомогу.

Але не в той день. Мені потрібно було вкластися в дедлайн, і тому я вирішив взяти справу в свої руки.

За допомогою Google я швидко з'ясував, що проблема, можливо, пов'язана з файлами мережевої конфігурації, а не з роутером для різноманітності.

Тож я змінив налаштування інтернету на своєму ноутбуці, і вуаля! Через пару хвилин я був онлайн, хоча і не з оптимальною продуктивністю мережі.

Однак цього було достатньо, щоб завершити роботу і підготуватися до зустрічі з клієнтом наступного дня.

Я зрозумів, що кілька інших абонентів Spectrum стикаються з подібною помилкою, і було б чудово викласти свої знання в посібнику з усунення несправностей.

Якщо параметр Тип конфігурації TLV на вашому Spectrum Internet відсутній, перейдіть до налаштувань Інтернету на вашому пристрої за допомогою редактора реєстру в Windows і збільште значення тайм-ауту, щоб надати браузеру більше часу для обробки вашого запиту або виконання операції.

В іншому випадку, є більше рішень, які ви можете дослідити для самодіагностики.

Більшість кроків займає кілька хвилин, і це може позбавити вас клопоту, пов'язаного зі зверненням до служби підтримки.

В результаті ви зможете заощадити певні витрати, час і, зрештою, продовжувати працювати безперервно.

Читайте далі, щоб дізнатися більше про діагностику помилки 'Missing BP Configuration Settings TLV Type'.

Збільшити значення тайм-ауту

Ваша мережа закінчилася, поки ви насолоджувалися переглядом веб-сторінок і збиралися зайти на свій улюблений сайт з купівлі керамічних горщиків?

Хоча першопричиною є проблеми з продуктивністю вашого Інтернету, мережевий тайм-аут - це системний параметр, який ви можете налаштувати локально.

Мережевий тайм-аут - це час, протягом якого користувач погоджується чекати на виконання операції на своєму комп'ютері, доки не буде завершено весь процес запиту.

Тепер значення таймауту має значення за замовчуванням, яке використовується як початковий таймаут.

Але ви можете збільшити значення, щоб надати шлюзу більше часу для повторного з'єднання з сервером, покращуючи стабільність.

Кроки прості і не займуть у вас більше хвилини -

1. Натисніть Win + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати
2. Введіть "Regedit" у полі пошуку, щоб відкрити редактор реєстру.
3. Розгорніть розділ HKEY_CURRENT_USER на лівій панелі
4. Перейдіть до ПЗ>>> Microsoft>> Windows>> CurrentVersion>> Налаштування Інтернету
5. Тут ви можете змінити значення параметра ReceiveTimeout DWORD на 100
6. Збережіть його та перезавантажте систему.

Поновіть свою IP-адресу за допомогою DHCP Renewal

Перш ніж заглиблюватися в деталі використання DHCP-серверів для оновлення IP-адреси, найкраще знати, що відбувається у фоновому режимі.

DHCP означає динамічний процес конфігурації хоста, який автоматизує весь процес керування IP-адресами та зменшує адміністрування мережі.

Не будучи занадто технічним, ось суть процесу -

• Сервери DHCP надають в оренду IP-адреси на основі запиту від клієнта
• Користувачі можуть запросити певний термін оренди, додавши інформацію до повідомлення DHCP Discover.
• Сервер порівнює період оренди запиту з пулу адрес з очікуваним періодом оренди, в результаті чого виділяється менший.
• Після закінчення терміну оренди клієнт більше не може використовувати IP-адресу, якщо не поновить договір оренди.

Клієнт DHCP намагається автоматично поновити оренду, коли термін її дії досягне 50%.

Він надсилає ще одну спробу, поки не досягне 87,6% від терміну дії договору оренди.

Термін дії розподілу закінчується, якщо він отримує негативне підтвердження від сервера, і поновлення має бути виконано вручну.

Таким чином, це динамічно виділена IP-адреса, яка забезпечує надійну та оптимізовану конфігурацію.

Крім того, це виключає можливість помилок, допущених вручну, таких як помилки при введенні адреси або конфлікт при призначенні IP-адреси.

Нижче наведено кроки, які потрібно виконати, щоб ініціювати оновлення DHCP

1. Натисніть і утримуйте клавіші Win + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати
2. Введіть 'cmd' в поле пошуку.
3. Тепер натисніть Ctrl + Enter + Shift, щоб виконати команду для відкриття вікна командного рядка від імені адміністратора.
4. У командному рядку введіть "ipconfig/renew" і натисніть Enter
5. DHCP-сервер виділить вашому комп'ютеру нову IP-адресу

Видалення проблемних файлів хоста

Часто пошкоджені або застарілі хост-файли на вашому пристрої можуть негативно впливати на продуктивність мережі.

Тому рекомендується використовувати надійне антивірусне програмне забезпечення сторонніх виробників, щоб захиститися від шкідливого та шпигунського програмного забезпечення.

Крім того, я рекомендую періодично перевіряти диск на наявність заражених конфігураційних файлів.

Ось кроки, які вам потрібно виконати -

1. Відкрийте діалогове вікно Виконати, натиснувши комбінацію клавіш Win + R на клавіатурі
2. Введіть '%WinDir%\System32\Drivers\Tetc' у поле і виконайте пошук
3. Команда повертає список веб-сайтів, які мають пошкоджені хост-файли на вашому диску
4. Видаліть файли і перевірте, чи це усуває помилку

Перевірте налаштування мережі

Помилка "Missing BP Configuration Settings" чітко вказує на те, що наші проблеми пов'язані з мережевими налаштуваннями та конфігураційними файлами.

Тому ми були б недбалі, якби не перевірили налаштування інтернету у вашій системі.

Перехід на проксі-з'єднання часто впливає на продуктивність і безпеку мережі.

Крім того, він спрямовує інтернет-трафік, щоб запобігти перебоям, і економить пропускну здатність, кешуючи та стискаючи його.

Ви можете налаштувати підключення до проксі-сервера з панелі властивостей інтернету.

Ось кроки, яких слід дотримуватися -

1. Запустіть діалогове вікно Виконати (Win + R) і введіть inetcpl.cpl. Воно відкриє вікно Властивості Інтернету.
2. Перейдіть до "Налаштування локальної мережі" на вкладці "Підключення
3. Зніміть прапорець з опції Автоматично визначати налаштування.
4. Введіть дані проксі-сервера для локальної мережі, щоб налаштувати його
5. Збережіть нові налаштування та перезавантажте комп'ютер.

Використовуйте інший веб-браузер

Веб-браузери - це ваш шлях до Інтернету.

Таким чином, вони відіграють значну роль у продуктивності мережі.

Наприклад, якщо ви все ще використовуєте Internet Explorer у 2021 році, то ви майже напрошуєтеся на помилки та таймаути.

Google Chrome, за яким слідують Firefox, Edge і Safari, є провідним веб-браузером.

Крім того, дуже важливо періодично оновлювати їхні версії, оскільки старіші можуть не справлятися з певними веб-активами та високим навантаженням.

Більше того, з експоненціальним зростанням веб-дизайну всі функції можуть бути несумісними зі старими версіями браузерів, що призводить до високого часу відгуку і повільного завантаження.

Отже, якщо ви зіткнулися з помилкою Missing BP Configuration Settings, перевірте наявність нових оновлень браузера або перейдіть на інший.

Крім того, плагіни та розширення часто втручаються в налаштування мережі.

Якщо ви використовуєте будь-який з них, подумайте про те, щоб вимкнути його, щоб забезпечити найбільш оптимізовану продуктивність для вашого Інтернету.

Перезавантажити роутер

Маршрутизатори - це пристрої, які "спрямовують" інтернет-сигнали на ваші пристрої.

Тому вони використовують прошивку, яка містить налаштування маршрутизатора та інформацію про виробництво, унікальну для цього пристрою.

Роутери також отримують оновлення прошивки у фоновому режимі, і вони повинні бути синхронізовані з мережевими налаштуваннями пристрою.

Як і для більшості електроніки, перемикання живлення маршрутизатора може допомогти усунути збої в конфігурації або застарілу прошивку.

Отже, все, що вам потрібно зробити, це перезавантажити роутер. Ось кроки, які потрібно виконати -

1. Вимкніть роутер і залиште його відключеним від мережі приблизно на 30 секунд
2. Підключіть його до мережі та увімкніть знову.
3. Під час увімкнення роутер перевіряє наявність оновлень мікропрограми та автоматично встановлює їх.

Оновлення прошивки прискорюють роботу конфігураційних файлів.

Це покращує продуктивність і потенційно може виправити відсутні помилки у налаштуваннях конфігурації BP.

Зазвичай він також дбає про те, щоб модем Spectrum не був у мережі.

Ви також можете перевірити наявність оновлень прошивки з адмін-панелі роутера.

Введіть 192.168.1.1 в URL-адресу вашого улюбленого веб-браузера та увійдіть, використовуючи свої облікові дані.

Змініть свій DNS-сервер

Сервери DNS є важливою частиною вашого досвіду роботи в Інтернеті.

Оскільки ми не є мережевими адміністраторами, ми використовуємо стандартні англійські терміни для доменних імен, таких як "amazon" і "facebook", щоб отримати доступ до сайтів.

Однак кожен веб-сайт має унікальну IP-адресу, як номер телефону.

Браузер може лише маршрутизувати запити на основі IP-адреси та обробляти їх.

Сервери DNS відповідають за перетворення доменних імен в IP-адреси.

Наші провайдери, такі як Spectrum і Comcast, за замовчуванням використовують свої приватні DNS-сервери.

Однак ми можемо змінити налаштування наших системних DNS-серверів, щоб використовувати загальнодоступні.

Перш ніж вносити зміни, рекомендую перевірити сумісність вашого роутера з серверами. На сайті виробника повинна бути необхідна інформація.

Google Public DNS та OpenDNS є одними з провідних публічних DNS-серверів, які забезпечують підвищену надійність та безпеку ваших з'єднань.

Нижче наведено кроки для зміни налаштувань DNS у вашій системі Windows -

1. Відкрийте "Налаштування" і перейдіть до розділу "Мережа та Інтернет
2. Натисніть на "Змінити параметри адаптера
3. Клацніть правою кнопкою миші на з'єднанні Wi-Fi і виберіть "Властивості".
4. Тепер виберіть опцію Інтернет-протокол версії 4 і перейдіть до Властивостей.
5. У розділі Адреси DNS-серверів введіть відповідні дані сервера. Наприклад, адреси публічних DNS-серверів Google

Бажаний DNS-сервер: 8.8.8.8

Альтернативний DNS-сервер: 8.8.4.4

6. Натисніть кнопку OK, а також встановіть адреси для Інтернет-протоколу версії 6.

Зверніться до служби підтримки

Нарешті, якщо ви вже спробували ці методи усунення несправностей, найкраще звернутися за допомогою до служби технічної підтримки Spectrum.

Після того, як ви піднімете питання в службі підтримки, з вами зв'яжеться менеджер, щоб зрозуміти вашу проблему і запропонувати можливі варіанти її вирішення.

Якщо помилка не зникає, а дзвінок не дає змоги її вирішити, Spectrum надсилає технічного спеціаліста до вас додому після попередньої домовленості.

Ви також можете ознайомитися з їхньою базою знань і форумом споживачів, щоб знайти відповідні посібники та статті про помилки в налаштуваннях конфігурації BP.

Це стандартне питання, і, швидше за все, вам взагалі не знадобиться підтримка клієнтів.

Я знайшов додаток Spectrum Support чудовим і комплексним рішенням для вирішення запитів, пов'язаних з усуненням несправностей, та управління моїм обліковим записом в одному місці.

Він доступний як в Apple Store, так і в Google Play.

Останні думки щодо помилки конфігурації відсутнього БП

Хоча звичайними підозрюваними у виникненні помилки Missing BP Configuration є файли мережевої конфігурації, також існує ймовірність, що це може бути проблема із зовнішньою проводкою.

Я рекомендую замінити всі розгалужувачі та фільтри в ланцюзі на запасні.

Якщо ні, спробуйте встановити пряме з'єднання між коаксіальним кабелем і кінцевим роз'ємом.

Крім того, найкраще використовувати двонаправлений коаксіальний кабель преміум-класу для забезпечення високоякісного інтернет-з'єднання.

Якщо ви втомилися від усіх цих проблем і просто хочете подивитися, що ще є на ринку, ви можете відмовитися від Спектрум Інтернету та повернути Спектрум обладнання.

Ви також можете насолодитися читанням:

• Спектр інтернету продовжує падати: як це виправити
• Як змінити пароль від Spectrum Wi-Fi за лічені секунди
• Найкращі сумісні зі спектром mesh-маршрутизатори Wi-Fi, які ви можете придбати сьогодні
• Чи працює Wi-Fi Google Nest зі Spectrum? Як налаштувати?

Поширені запитання

Що таке базова конфіденційність?

Базова конфіденційність - це інтерфейс на модемах, який пропонує послуги шифрування даних на апаратному рівні для захисту даних, що передаються через кабельний модем.

Що означає DOCSIS?

DOCSIS є універсальним стандартом для передачі даних з високою пропускною здатністю по існуючому коаксіальному кабелю після того, як програмні сигнали кабельного телебачення (CATVS) були виведені з експлуатації.

Він забезпечує масштабованість і відповідає специфікаціям інтерфейсу передачі даних по кабелю.

Як модем DOCSIS отримує IP-адресу за протоколом Інтернет?

Сервери DHCP відповідають за динамічне виділення IP-адрес модемам DOCSIS. Сервери надсилають CMTS на модем під час увімкнення з інформацією про IP-адресу.

Що краще - DOCSIS 3 чи DOCSIS 3.1?

DOCSIS 3.1 пропонує вищі швидкості висхідного та низхідного потоків, ніж DOCSIS 3, а отже, забезпечує ефективнішу передачу даних у тій самій смузі пропускання. Він також може обробляти більші обсяги даних.