SpectrumのBP Configuration Setting TLV Typeの欠落：修正方法

21-08-202321-08-2023 Michael Perez

インターネットの停止や、Wi-Fiを直すためにルーターの電源を落とすことは、私にとって目新しいことではありませんでした。

インターネットに接続できなくなったときは、ルーターを再起動するだけで元に戻りました。

先週のある水曜日はそうではなく、締め切りに追われ、大忙しの1週間でした。

出る杭は打たれるし、クライアントは作品の最新情報を待っている。

インターネットが私を見捨てたとき、私はゴールが見えた。

クラウドリポジトリにアクセスしようとするたびに、ブラウザから「Missing BP Configuration Setting TLV Type」が返されました。

通常は、技術仲間を呼ぶか、スペクトラムのサポートだけで対応することになります。

しかしその日は、納期に間に合わせる必要があったため、自分の手で解決することにしました。

Googleで調べてみると、この問題はルーターではなく、ネットワーク設定ファイルに関連している可能性があることがわかりました。

そこで、ノートパソコンのインターネット設定をいじると、ほら！最適なネットワーク性能ではないものの、2、3分でオンラインになりました。

しかし、自分の仕事を終え、翌日のクライアントとの打ち合わせに備えるには十分な時間だった。

このようなエラーは、スペクトラムを購読している他のユーザーも同じように経験しているはずで、私が学んだことをトラブルシューティングガイドにまとめられればと思います。

Spectrum internetのBP Configuration Type Setting TLV TypeがMissingの場合、WindowsのレジストリエディタでデバイスのInternet Settingsに移動し、タイムアウト値を増やして、ブラウザがリクエストを処理したり操作を実行する時間を長くしてください。

そうでなければ、自己診断のために探せる解決策がもっとあるはずです。

ほとんどの手順が数分程度で完了し、カスタマーサポートに頼る手間を省くことができます。

その結果、ある程度の経費や時間を節約することができ、最終的には仕事の流れを維持することができるのです。

Missing BP Configuration Settings TLV Type」エラーの診断について、詳しくはこちらをご覧ください。

タイムアウト値を上げる

ウェブブラウジングを楽しんでいて、お気に入りの陶磁器鉢のショッピングサイトに入ろうとしたときに、ネットワークがタイムアウトしてしまったことはありませんか？

根本的な原因はインターネットの性能の問題ですが、ネットワークタイムアウトはローカルで設定できるシステム設定です。

ネットワークタイムアウトとは、ユーザーが自分のコンピュータで操作を行う際に、要求プロセス全体が終了するまで待つことに同意する時間のことです。

タイムアウト値には初期設定があり、最初のタイムアウト回数として使用されます。

しかし、値を大きくすることで、ゲートウェイがサーバーに再接続する時間を長くし、安定性を向上させることができます。

手順は簡単で、1分以上かかることはないでしょう。

Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開く
検索欄に「Regedit」と入力し、レジストリエディタを開く。
左ペインでHKEY_CURRENT_USERを展開する
SOFTWARE>> Microsoft>> Windows>> CurrentVersion>> Internet Settingsに移動する。
ここでは、ReceiveTimeout DWORDエントリーを100に編集します。
保存して、システムを再起動します。

DHCP RenewalでIPアドレスを更新する。

DHCPサーバーを使用してIPアドレスをリフレッシュする詳細を掘り下げる前に、バックグラウンドで何が起こっているかを知っておくことが最善です。

DHCPとはDynamic Host Configuration Processの略で、IPアドレスの管理全般を自動化し、ネットワーク管理を軽減するものです。

あまり専門的なことは抜きにして、ここでは、そのプロセスの核心について説明します。

DHCPサーバーは、クライアントからの要求に基づいてIPアドレスを貸し出す
ユーザーは、DHCP Discoverメッセージに情報を追加することで、特定のリース期間を要求することができます。
サーバーは、アドレスプールからの要求リース期間と予想リース期間を比較し、最終的に小さいものを割り当てる。
リースの有効期限が切れると、クライアントはリースを更新しない限り、そのIPアドレスを使用することができなくなります。

DHCPクライアントは、有効期間の50%に達すると、リースの自動更新を試みます。

リース有効期間の87.6%に達するまで再試行を行う。

サーバーから否定的な確認応答を受け取ると割り当てが失効するので、更新は手動で行う必要があります。

したがって、動的に割り当てられるIPアドレスであり、信頼性の高い最適化された構成を提供します。

さらに、アドレス入力時のタイプミスやIPアドレスの割り当ての衝突など、手作業によるミスの可能性を排除しています。

以下は、DHCPの更新を開始するために必要な手順です。

Win + Rを押しながら、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを起動します。
検索フィールドに「cmd」と入力します。
ここで Ctrl + Enter + Shift を押してコマンドを実行し、管理者としてコマンドプロンプトのウィンドウを開きます。
コマンドラインに「ipconfig/renew」と入力し、Enterキーを押します。
DHCPサーバーがコンピューターに新しいIPアドレスを割り当てます

問題のあるホストファイルを削除する

デバイスのホストファイルが破損していたり、古くなっていたりすると、ネットワークのパフォーマンスに悪影響を及ぼすことがよくあります。

そのため、マルウェアやスパイウェアを防ぐために、サードパーティ製の強固なアンチウイルスソフトを導入することが推奨されます。

さらに、定期的にディスクチェックを行い、感染した設定ファイルを検出することをお勧めします。

以下は、その手順です。

キーボードのWin + Rを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
WinDir%System32のドライバを入力し、検索します。
このコマンドは、ドライブに存在する破損したホストファイルであるウェブサイトのリストを返します
ファイルを削除し、エラーがなくなるかどうか確認します。

ネットワーク設定の確認

この「Missing BP Configuration Settings」エラーは、ネットワーク設定と設定ファイルに問題があることを明確に示しています。

したがって、お客様のシステム自体のインターネット設定を確認しないのは、私たちの怠慢です。

プロキシ接続に切り替えることで、パフォーマンスやネットワークセキュリティに違いが出ることがよくあります。

さらに、インターネットのトラフィックをチャネルして停電を防ぎ、キャッシュと圧縮によって帯域幅を節約することができます。

インターネットのプロパティパネルから、プロキシサーバーへの接続を設定することができます。

以下はその手順です。

関連項目: ワイヤレスカスタマーが利用できません：修正方法

ファイル名を指定して実行」ダイアログボックス（Win + R）を起動し、inetcpl.cplと入力します。インターネットプロパティ」ウィンドウが開きます。
接続」タブの「LAN設定」に移動する
設定を自動的に検出する」オプションのチェックを外します。
LANのプロキシサーバーの詳細を入力し、設定します。
新しい設定を保存して、コンピュータを再起動します。

別のウェブブラウザを使用する

ウェブブラウザは、インターネットへの通路です。

したがって、ネットワークの性能に大きな影響を与える。

例えば、2021年にまだInternet Explorerを使っているのであれば、かなりの確率でエラーやタイムアウトが発生することになります。

Google Chromeを筆頭に、Firefox、Edge、Safariが主要なウェブブラウザとして続いています。

また、古いバージョンでは、特定のウェブ資産や高負荷に対応できない場合があるため、定期的にバージョンを更新することが重要です。

さらに、ウェブデザインの飛躍的な発展に伴い、すべての機能が古いブラウザに対応しない場合があり、レスポンスが悪くなったり、読み込み速度が遅くなったりすることがあります。

したがって、「Missing BP Configuration Settings」エラーが発生した場合は、新しいブラウザの更新を確認するか、別のブラウザに切り替えてください。

また、プラグインや拡張機能がネットワークの設定に干渉することもよくあります。

もし使用しているのであれば、インターネットのパフォーマンスを最適化するために無効化を検討してください。

ルータを再起動する

ルーターは、インターネット信号をお客様の機器に「ルーティング」する装置です。

そのため、ルーターの設定や本体固有の製造情報などを含むファームウェアを使用しています。

ルーターもバックグラウンドでファームウェアの更新を受け、デバイスのネットワーク設定と同期している必要があります。

多くの電子機器と同様に、ルーターの電源サイクルは、設定の不具合や古いファームウェアのトラブルシューティングに違いをもたらすことがあります。

したがって、ルーターを再起動するだけです。以下、手順を説明します。

ルーターの電源を切り、約30秒間コンセントを抜いた状態にする
プラグを差し込み、スイッチを入れ直す。
電源を入れながら、ルーターがファームウェアの更新を確認し、自動的にインストールします。

ファームウェアのアップデートにより、設定ファイルが高速化されます。

パフォーマンスを向上させ、BPコンフィギュレーション設定の欠落エラーを修正できる可能性があります。

また、「Spectrum Modem Not being Online」についても、通常はこの方法で対処します。

また、ルーターの管理画面からファームウェアの更新を確認することができます。

お好きなWebブラウザのURLに192.168.1.1と入力し、認証情報を使ってログインします。

DNSサーバーを変更する

DNSサーバーは、ウェブブラウジングを楽しむ上で重要な役割を担っています。

私たちはネットワーク管理者ではないので、「amazon」や「facebook」といったドメイン名を表す標準的な英語を使ってサイトにアクセスします。

しかし、各ウェブサイトには、電話番号のように固有のIPアドレスがあります。

ブラウザは、IPアドレスに基づいてリクエストをルーティングし、処理することしかできません。

DNSサーバーは、ドメイン名をIPアドレスに変換する役割を担っています。

SpectrumやComcastなどのISPは、デフォルトでプライベートDNSサーバーを使用しています。

しかし、私たちは、システムのDNSサーバーの設定を変更し、公開されているものを使用する自由があります。

変更を行う前に、ルーターとサーバーの互換性を確認することをお勧めします。メーカーのウェブサイトに必要な情報が記載されているはずです。

Google Public DNSやOpenDNSは、接続の信頼性と安全性を高める代表的なパブリックDNSサーバーの1つです。

WindowsのDNS設定を変更する手順は以下の通りです。

設定」を開き、「ネットワークとインターネット」に移動します。
アダプターのオプションの変更」をクリック
Wi-Fi接続を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
ここで「Internet Protocol Version 4」オプションを選択し、「プロパティ」を表示します。
DNS Server Addresses」セクションで、関連するサーバーの詳細を入力します。たとえば、Google Public DNSのアドレスは-です。

優先DNSサーバー：8.8.8.8

代替DNSサーバー：8.8.4.4

OKをクリックし、Internet Protocol Version 6のアドレスも設定します。

お問い合わせ先

最後に、ここまでのトラブルシューティング方法を試した場合、スペクトラムのテクニカルサポートに相談するのが一番です。

カスタマーサポートでチケットを作成すると、担当者がお客様の問題を理解し、可能な解決策を提供します。

その後、Spectrumは、エラーが解消されず、電話でも解決しない場合は、予約の上、技術者を派遣します。

また、ナレッジベースやコンシューマーフォーラムで、Missing BP Configuration Settingsエラーに関する関連ガイドや記事を検索することもできます。

標準的な問題であり、カスタマーサポートが全く必要ない可能性もあります。

Spectrum Supportアプリは、トラブルシューティングに関する問い合わせや、自分のアカウントを一元管理するための優れた包括的なソリューションだと思いました。

Apple StoreとGoogle Playストアの両方で利用可能です。

BP Configurationの欠落エラーについての最終見解

Missing BP Configurationのエラーは、ネットワーク設定ファイルが通常疑われますが、外部配線の問題である可能性もあります。

回路内のスプリッターやフィルターは予備に交換することをお勧めします。

関連項目: リモコンなしでLGテレビの入力を変更する方法は？

そうでない場合は、同軸ケーブルとエンドコネクタを直接接続するようにしてください。

また、ハイエンドのインターネット接続を確保するために、高級な双方向同軸ケーブルを使用するのがベストです。

これらの問題に直面することに疲れ、他のものを見てみたいだけなら、Spectrum Internetを解約し、Spectrum Equipmentを返却することができます。

よくある質問

ベースラインプライバシーとは？

ベースラインプライバシーは、ケーブルモデムで転送されるデータを保護するために、ハードウェアレベルでデータ暗号化サービスを提供するモデム上のインターフェースである。

DOCSISとはどういう意味ですか？

DOCSISは、ケーブルテレビ番組信号（CATVS）が廃止された後、既存の同軸ケーブルで広帯域のデータ転送を行うための世界標準規格です。

Data Over Cable Service Interface Specificationsの略で、スケーラビリティを提供します。

DOCSISモデムは、どのようにしてインターネットプロトコルのIPアドレスを受け取るのですか？

DHCPサーバーは、DOCSISモデムへのIPアドレスの動的割り当てを担当します。サーバーは、電源投入時にCMTSをモデムにIPアドレス情報を転送します。

DOCSIS 3とDOCSIS 3.1のどちらが良いのか？

DOCSIS 3.1は、DOCSIS 3よりも上り・下りの速度が速いため、同じ帯域幅でより効率的にデータを転送することができます。また、より多くのデータ量を扱うことができます。

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