Несколько дней назад мой Xbox внезапно выключился, когда я находился в середине игры.

Я снова включил его, и еще через 10 минут он снова выключился.

Я держу свою консоль на полке с телевизором рядом с несколькими книгами, и моя консоль была тревожно горячей на ощупь.

Пока Xbox остывал, я просмотрел несколько форумов и видео и решил, что проблема моей консоли заключается в перегреве.

Но если ваша консоль не перегревается, вы можете попробовать несколько способов устранения неполадок.

Если ваш Xbox продолжает выключаться, скорее всего, он перегревается и вызывает выключение системы. Убедитесь, что он хранится в открытой и непыльной среде, чтобы предотвратить его внезапное выключение.

Ваш Xbox перегревается и нуждается в воздушном потоке

Наиболее распространенной причиной случайного выключения вашего Xbox является недостаточный приток воздуха.

В большинстве случаев после выключения Xbox он не включается в течение некоторого времени. Это происходит из-за перегрева.

Тумбы и полки для телевизоров не стоит рассматривать, если они не полностью открыты.

И не ставьте Xbox или другие устройства друг на друга, так как это может увеличить теплообмен между устройствами.

Когда температура компонентов выходит за пределы рекомендованной рабочей температуры, Xbox автоматически отключается, чтобы предотвратить повреждение.

Вы можете предотвратить это, просто разместив свой Xbox на более открытом пространстве.

Если у вас оригинальный Xbox One, убедитесь, что ваш блок питания также хорошо вентилируется.

Также убедитесь, что на отверстиях вокруг консоли не скопилась пыль.

Если есть, вы можете использовать мягкую ткань и баллончик со сжатым воздухом для очистки от пыли. Я бы рекомендовал чистить его раз в два-три месяца.

Либо плохая розетка, либо плохой источник питания

Если ваша консоль продолжает выключаться, хотя она не горячая, возможно, проблема в питании.

Вам необходимо проверить как розетку, так и источник питания.

Отключите Xbox от розетки.

Снова подключите его к любой другой розетке без использования сетевого фильтра и посмотрите, выключится ли он.

Если Xbox не выключается, значит, у вас плохая розетка. Используйте другую розетку, пока не почините ее.

Однако если он выключается, то проблемы могут быть связаны с блоком питания.

Для оригинальной Xbox One проверить и заменить блок питания довольно просто, поскольку он внешний.

Если индикатор блока питания мигает оранжевым цветом или вообще не горит, то вам необходимо заменить блок питания.

Для One X/S и Series X/S источник питания является внутренним.

Поэтому, если ваш шнур питания не включает консоль, это может быть блок питания или что-то еще, что мешает включению консоли.

Вы можете попробовать одолжить шнур питания у друга, чтобы проверить, работает ли ваша консоль.

В противном случае вам придется сдать Xbox на проверку и ремонт в авторизованный сервисный центр.

Таймер бездействия может быть активен на вашем Xbox

Если ваш Xbox выключается каждый раз, когда вы идете перекусить или сделать небольшой перерыв, возможно, у вас включен таймер бездействия.

На любой модели Xbox на главном экране перейдите в раздел Profile & system> Settings> General> Power options.

Здесь в разделе "Параметры" вы увидите настройку "Выключить после".

Выберите "Не выключать автоматически", и ваш Xbox должен оставаться включенным даже во время бездействия.

Вам необходимо обновить свой Xbox

Отсутствие обновлений системы также может привести к неправильному поведению вашего Xbox.

Если вы определили, что ни одно из вышеперечисленных исправлений не применимо к вашему Xbox, то вам необходимо обновить его.

Также важно отметить, что если вы являетесь участником программы Insider Program для Xbox, то некоторые обновления могут привести к внезапному выключению консоли.

Это связано с тем, что эти обновления находятся на стадии тестирования, поэтому они по своей природе полны ошибок и проблем, которые необходимо исправить.

Вы можете отказаться от участия в инсайдерской программе Xbox из приложения Xbox 'Insider Hub' на вашей консоли или ПК, чтобы вернуться к последнему стабильному обновлению.

Однако если вы являетесь постоянным пользователем и сталкиваетесь с проблемами, то вам необходимо обновить Xbox.

Поскольку ваша консоль не включается, нам нужно сбросить настройки устройства до заводских через USB, а затем применить все обновления.

Первое, что вам понадобится, - это компьютер или ноутбук и USB-накопитель.

Убедитесь, что USB-накопитель имеет объем не менее 4 ГБ и отформатирован как NTFS, поскольку Xbox считывает файлы обновлений в формате NTFS.

Вы можете отформатировать USB-накопитель в Windows

Для этого:

• Подключите USB-накопитель к компьютеру и перейдите в раздел "Этот компьютер" (Мой компьютер в старых версиях Windows).
• Щелкните правой кнопкой мыши на значке USB-накопителя и выберите "Форматировать".
• Во всплывающем окне нажмите на 'File System' и выберите 'NTFS'.

Теперь выберите "Быстрое форматирование", и ваш USB-накопитель будет готов через несколько минут.

Загрузка файлов сброса системы

Для этого:

• Перейдите на страницу поддержки Xbox и нажмите "Сброс с помощью флэш-накопителя USB", а затем нажмите "На компьютере".
• Из выпадающего списка прокрутите страницу в самый низ и нажмите на ссылку "Восстановить заводские настройки".
• Сохраните файл на рабочем столе, а затем извлеките его на USB-накопитель.

Имя файла будет '$SystemUpdate, поэтому не переименовывайте файл, так как это приведет к повреждению файла обновления.

Сброс настроек вашего Xbox

Последний шаг - сброс настроек вашего Xbox.

Перед началом работы убедитесь, что вы отключили кабель ethernet, если вы используете проводное подключение.

Кроме того, выключите Xbox и отсоедините блок питания примерно на 30 секунд, прежде чем подключать его обратно.

Подключите USB к Xbox, но не включайте консоль:

• Если вы используете Xbox Series S или One S, удерживайте кнопку "Pair" на консоли и один раз нажмите кнопку Xbox на контроллере.
• Если вы используете Series X, One X или One, удерживайте кнопку "Pair" и кнопку "Eject", а затем один раз нажмите кнопку Xbox на контроллере.
• Вы должны услышать два сигнала "Power up" с интервалом в несколько секунд между каждым звуком.

Отпустите обе кнопки после второго звукового сигнала и дождитесь завершения сброса.

После этого вам нужно будет пройти первоначальную настройку консоли, и она будет готова к игре.

Если вы не услышали два сигнала "Power up" или вместо этого услышали сигнал "Power off", вам нужно повторить процесс снова.

Обратитесь в службу поддержки Xbox, если ваш Xbox продолжает выключаться

Указанные исправления должны решить проблему с вашим Xbox.

Но если это не так, или если ваш Xbox вообще не включается, возможно, потребуется ремонт или замена, если он все еще находится на гарантии.

Вы можете связаться со службой поддержки Xbox и сообщить им, в чем проблема.

После диагностики они сообщат вам, можно ли отремонтировать или заменить прибор.

Можно ли хранить Xbox в закрытом помещении?

Вы можете разместить Xbox в закрытом помещении, если у вас есть определенные игровые настройки.

Но вам придется использовать внешние решения для охлаждения, такие как воздушные или водяные кулеры, аналогично установке на ПК.

Хотя все эти решения являются индивидуальными, вы можете найти множество руководств и видео на различных технических форумах.

Но если вы просто ищете быстрое решение проблемы перегрева вашего Xbox в закрытом состоянии, это невозможно.

И, наконец, хотя на Xbox' нового поколения такие проблемы возникают редко, о них сообщали пользователи.

Поэтому следите за тем, чтобы ваша консоль хорошо проветривалась и не пылилась, и вы значительно уменьшите шансы столкнуться с подобными проблемами.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Контроллер Xbox продолжает выключаться: как починить за несколько минут
• Можно ли использовать приложение Xfinity на Xbox One?: все, что нужно знать
• Xbox One Power Brick оранжевый свет: как исправить
• Контроллер PS4 не перестает вибрировать: как исправить за несколько секунд

Часто задаваемые вопросы

Почему мой Xbox One выключается сам по себе, когда я играю в игру?

Убедитесь, что во время игры индикатор блока питания горит ровным белым светом. В противном случае это может указывать на проблемы с блоком питания.

Кроме того, убедитесь, что ваша консоль не закрыта, так как это может привести к ее перегреву и выключению.

Почему мой Xbox выключается во время загрузки игры?

Вам необходимо обновить либо игру, либо консоль. Убедитесь, что обе версии установлены на последней версии, и ваша игра загрузится без проблем.

Для физических игр убедитесь, что ваш диск не поцарапан и не поврежден. В противном случае он не будет работать.

Что означает оранжевый свет на моем контроллере Xbox Elite Series?

Оранжевый свет на контроллере Xbox Elite означает, что вам необходимо заменить батарею.