เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา Xbox ของฉันดับกะทันหันในขณะที่ฉันกำลังเล่นเกมอยู่

ฉันเปิดเครื่องอีกครั้งและอีก 10 นาทีต่อมาเครื่องก็ปิดลงอีกครั้ง

ฉัน วางคอนโซลของฉันไว้บนชั้นวางทีวีพร้อมกับหนังสือสองสามเล่ม และคอนโซลของฉันก็ร้อนจนน่าตกใจเมื่อสัมผัส

ในขณะที่ Xbox เย็นลง ฉันได้ตรวจสอบฟอรัมและวิดีโอบางรายการ และพบว่าคอนโซลของฉันร้อนเกินไป

1>

แต่หากคอนโซลของคุณไม่ร้อนเกินไป คุณสามารถลองแก้ไขได้สองสามอย่าง

หาก Xbox ของคุณยังคงปิดอยู่ เป็นไปได้มากว่ามันจะร้อนเกินไปและทำให้ระบบปิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเก็บไว้ในสภาพแวดล้อมเปิดและปราศจากฝุ่นเพื่อป้องกันไม่ให้ปิดอย่างกะทันหัน

Xbox ของคุณร้อนเกินไปและต้องการการไหลเวียนของอากาศ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ Xbox ของคุณจะปิดแบบสุ่ม เป็นเพราะอาจมีการไหลเวียนของอากาศไม่เพียงพอ

ในกรณีส่วนใหญ่ เมื่อปิด Xbox แล้ว จะไม่เปิดอีกสักระยะหนึ่ง นี่เป็นเพราะความร้อนสูงเกินไป

ไม่ควรพิจารณาตู้และชั้นวางทีวีจนกว่าจะเปิดทั้งหมด

และอย่าวาง Xbox หรืออุปกรณ์อื่นใดทับกัน เนื่องจากสามารถเพิ่มการแลกเปลี่ยนความร้อนระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ได้

เมื่อส่วนประกอบต่างๆ เกินอุณหภูมิการทำงานที่แนะนำ Xbox จะปิดโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันความเสียหาย

คุณสามารถป้องกันสิ่งนี้ได้โดยเพียงแค่วาง Xbox ของคุณ ในพื้นที่เปิดโล่งมากขึ้น

หากคุณมี Xbox One ดั้งเดิม ให้ทำตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟของคุณมีการระบายอากาศที่ดีด้วย

และต้องแน่ใจว่าไม่มีฝุ่นสะสมในช่องเปิดรอบๆ คอนโซล

หากมี คุณสามารถใช้ผ้านุ่มๆ และ กระป๋องอัดอากาศเพื่อกำจัดฝุ่น ฉันขอแนะนำให้ทำความสะอาดทุกสองหรือสามเดือน

อาจเป็นเพราะเต้ารับไฟฟ้าเสียหรือแหล่งจ่ายไฟไม่ดี

หากคอนโซลของคุณยังคงปิดอยู่แม้ว่าเครื่องจะไม่ร้อนก็ตาม อาจเป็นปัญหาด้านพลังงาน

คุณจะต้องตรวจสอบทั้งเต้ารับและแหล่งจ่ายไฟของคุณ

ถอดปลั๊ก Xbox ออกจากเต้ารับ

เชื่อมต่อใหม่ ไปยังปลั๊กไฟอื่นโดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ป้องกันไฟกระชาก และดูว่าปลั๊กไฟดับหรือไม่

หาก Xbox ไม่ปิด แสดงว่าคุณมีปลั๊กไฟเสีย ใช้เต้ารับอื่นจนกว่าคุณจะได้รับการซ่อมแซม

อย่างไรก็ตาม หากปิด อาจเป็นเพราะแหล่งจ่ายไฟที่ทำให้เกิดปัญหา

สำหรับ Xbox One ดั้งเดิม การตรวจสอบค่อนข้างง่าย และเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟเนื่องจากเป็นภายนอก

หากไฟแหล่งจ่ายไฟกะพริบเป็นสีส้มหรือไม่มีไฟเลย คุณจะต้องเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟใหม่

สำหรับ One X/S และ Series X/S แหล่งจ่ายไฟเป็นแบบภายใน

ดังนั้นหากสายไฟของคุณไม่เปิดที่คอนโซล อาจเป็นแหล่งจ่ายไฟหรืออย่างอื่นที่ทำให้คอนโซลไม่สามารถเปิดได้

คุณสามารถลองยืมสายไฟจากเพื่อนเพื่อตรวจสอบว่าคอนโซลของคุณยังอยู่หรือไม่ใช้งานได้

มิฉะนั้น คุณจะต้องนำ Xbox ไปตรวจสอบและซ่อมแซมที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต

ตัวจับเวลาไม่ใช้งานอาจทำงานบน Xbox ของคุณ

หากคุณ Xbox จะปิดทุกครั้งที่คุณไปหาของว่างหรือพักสักครู่ คุณอาจเปิดตัวจับเวลาเมื่อไม่มีการใช้งานไว้

ใน Xbox รุ่นใดก็ได้ จากหน้าจอหลัก ให้ไปที่โปรไฟล์ & ระบบ > การตั้งค่า > ทั่วไป > ตัวเลือกการใช้พลังงาน

ที่นี่ ใน 'ตัวเลือก' คุณจะเห็นการตั้งค่าที่มีป้ายกำกับว่า 'ปิดหลังจาก'

เลือก 'ไม่ปิดโดยอัตโนมัติ' และ Xbox ของคุณควรเปิดไว้อย่างสม่ำเสมอ ระหว่างที่ไม่มีการใช้งาน

คุณต้องอัปเดต Xbox ของคุณ

การอัปเดตระบบที่ขาดหายไปอาจทำให้ Xbox ทำงานผิดปกติได้

หากคุณพิจารณาแล้วว่าไม่มีการแก้ไขใดๆ ข้างต้น ไปยัง Xbox ของคุณ คุณจะต้องอัปเดต

โปรดทราบด้วยว่าหากคุณอยู่ในโปรแกรม Insider สำหรับ Xbox การอัปเดตบางอย่างอาจทำให้คอนโซลของคุณปิดอย่างกะทันหัน

เนื่องจากการอัปเดตเหล่านี้อยู่ในระหว่างการทดสอบ ดังนั้นจึงเต็มไปด้วยข้อบกพร่องและปัญหาที่ต้องแก้ไข

คุณสามารถเลือกไม่ใช้โปรแกรม Xbox Insider ได้จากแอป Xbox 'Insider Hub' บนคอนโซลหรือพีซีของคุณเพื่อเปลี่ยนกลับเป็นการอัปเดตที่เสถียรล่าสุด

อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นผู้ใช้ทั่วไปและประสบปัญหา คุณจะต้องอัปเดต Xbox ของคุณ

เนื่องจาก คอนโซลไม่ทำงาน เราจะต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นผ่าน USB จากนั้นใช้การอัปเดตใดๆ

สิ่งแรกที่คุณต้องการคือพีซีหรือแล็ปท็อปและไดรฟ์ USB

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า USB มีพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างน้อย 4 GB และฟอร์แมตเป็น NTFS ตั้งแต่ Xbox อ่านไฟล์อัปเดตในรูปแบบ NTFS

คุณสามารถฟอร์แมตไดรฟ์ USB บน Windows

โดยทำดังนี้:

• เชื่อมต่อไดรฟ์ USB เข้ากับพีซีและนำทาง ไปที่ 'พีซีเครื่องนี้' (คอมพิวเตอร์ของฉันบน Windows เวอร์ชันเก่า)
• คลิกขวาที่ไอคอนไดรฟ์ USB และคลิกที่ 'รูปแบบ'
• จากหน้าต่างป๊อปอัป คลิกที่ ' ระบบไฟล์' และเลือก 'NTFS'

ตอนนี้เลือก 'รูปแบบด่วน' และไดรฟ์ USB ของคุณจะพร้อมใช้งานในไม่กี่นาที

การดาวน์โหลดไฟล์รีเซ็ตระบบ

โดยทำดังนี้:

• ไปที่หน้าสนับสนุน Xbox แล้วคลิก 'รีเซ็ตโดยใช้แฟลชไดรฟ์ USB' จากนั้นคลิก 'บนคอมพิวเตอร์ของคุณ'
• จากดรอป ลงมา เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดแล้วคลิกที่ลิงก์ที่มีข้อความว่า 'กู้คืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน'
• บันทึกไฟล์ไปที่เดสก์ท็อปของคุณ จากนั้นแตกไฟล์ไปยังไดรฟ์ USB ของคุณ

ชื่อไฟล์จะเป็น '$SystemUpdate ดังนั้นอย่าเปลี่ยนชื่อไฟล์เพราะจะทำให้ไฟล์อัพเดตเสียหาย

การรีเซ็ต Xbox ของคุณ

ขั้นตอนสุดท้ายคือการรีเซ็ต Xbox ของคุณ

ก่อนเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ถอดปลั๊กสายอีเทอร์เน็ตแล้ว หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย

นอกจากนี้ ให้ปิด Xbox และถอดปลั๊กไฟประมาณ 30 วินาทีก่อนที่จะเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่

เสียบ USB เข้ากับ Xbox แต่ไม่ต้องเปิดคอนโซล:

• หากคุณใช้ Xbox Series S หรือ One S ให้กดปุ่ม 'จับคู่' บนคอนโซลค้างไว้ แล้วกดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์หนึ่งครั้ง
• หาก คุณใช้ Series X, One X หรือ One กดปุ่ม 'Pair' และปุ่ม 'Eject' ค้างไว้ จากนั้นกดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์หนึ่งครั้ง
• คุณควรได้ยินเสียง 'เปิดเครื่อง' สองครั้งพร้อมกับ สองสามวินาทีระหว่างแต่ละเสียง

ปล่อยปุ่มทั้งสองหลังจากเสียงที่สอง และรอให้การรีเซ็ตเสร็จสิ้น

เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะต้องดำเนินการตาม การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับคอนโซลของคุณ และเครื่องจะพร้อมให้คุณเล่นเกมต่อไป

หากคุณไม่ได้ยินเสียง 'เปิดเครื่อง' สองครั้ง หรือได้ยินเสียง 'ปิดเครื่อง' แทน คุณจะ ต้องดำเนินการซ้ำอีกครั้ง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Xbox หาก Xbox ของคุณยังคงปิดอยู่

การแก้ไขที่กล่าวถึงควรแก้ปัญหากับ Xbox ของคุณ

แต่หากไม่เป็นเช่นนั้น 't หรือถ้า Xbox ของคุณเปิดไม่ติดเลย คุณอาจต้องส่งซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่หากยังอยู่ภายใต้การรับประกัน

คุณสามารถติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Xbox และแจ้งให้พวกเขาทราบว่าปัญหาคืออะไร คือ

เมื่อพวกเขาวินิจฉัยปัญหาแล้ว พวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบว่าสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้หรือไม่

เป็นไปได้ไหมที่จะเก็บ Xbox ของคุณไว้ในที่ปิดล้อม

คุณสามารถวาง Xbox ในพื้นที่ปิดได้หากคุณมีการตั้งค่าการเล่นเกมที่เฉพาะเจาะจง

แต่คุณจะต้องใช้โซลูชันระบายความร้อนภายนอก เช่น แอร์หรือเครื่องทำน้ำเย็นที่คล้ายกันในการตั้งค่าพีซี

แม้ว่าโซลูชันเหล่านี้จะเป็นแบบกำหนดเองทั้งหมด คุณสามารถค้นหาบทช่วยสอนและวิดีโอมากมายในฟอรัมเทคโนโลยีต่างๆ

แต่หากคุณเพียงมองหาวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็ว Xbox ของคุณร้อนเกินไปในขณะที่ปิดอยู่ ซึ่งเป็นไปไม่ได้

และสุดท้าย แม้ว่า Xbox รุ่นใหม่กว่าจะไม่ค่อยมีปัญหาดังกล่าว แต่ผู้ใช้ก็รายงานปัญหาดังกล่าวมาแล้ว

ดังนั้นควรดูแลคอนโซลของคุณให้ระบายอากาศได้ดี ปราศจากฝุ่นและคุณจะลดโอกาสในการเผชิญกับปัญหาดังกล่าวได้อย่างมาก

คุณยังสามารถเพลิดเพลินกับการอ่าน

• Xbox Controller Keeps Turning Off: วิธีแก้ไขในไม่กี่นาที
• ฉันสามารถใช้แอป Xfinity บน Xbox One ได้หรือไม่: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้
• ไฟสีส้มอิฐพลัง Xbox One: วิธีแก้ไข
• คอนโทรลเลอร์ PS4 ไม่หยุดสั่น: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที

คำถามที่พบบ่อย

ทำไม Xbox One ของฉันถึง ปิดเองเมื่อฉันเล่นเกม?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟแหล่งจ่ายไฟของคุณเป็นสีขาวทึบในขณะที่คุณกำลังเล่นเกม มิฉะนั้นอาจบ่งชี้ว่ามีปัญหากับแหล่งจ่ายไฟ

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซลของคุณไม่ได้ปิดอยู่ เนื่องจากอาจทำให้คอนโซลร้อนเกินไปและปิดได้

เหตุใด Xbox ของฉันจึงปิดเมื่อ เกมกำลังโหลดอยู่ใช่ไหม

คุณต้องอัปเดตเกมหรือคอนโซลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งคู่เป็นเวอร์ชันล่าสุดและเกมของคุณควรโหลดได้โดยไม่มีปัญหา

สำหรับเกมจริง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผ่นดิสก์ของคุณไม่มีรอยขีดข่วนหรือได้รับความเสียหาย. มันจะไม่ทำงานหากเป็นเช่นนั้น

ไฟสีส้มบนตัวควบคุม Xbox Elite Series ของฉันหมายความว่าอย่างไร

ไฟสีส้มบนตัวควบคุม Xbox Elite หมายความว่าคุณต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่