För några dagar sedan stängdes min Xbox plötsligt av när jag var mitt i ett spel.

Jag satte på den igen och efter ytterligare 10 minuter stängde den av igen.

Jag har min konsol på tv-hyllan tillsammans med några böcker och konsolen var alarmerande varm vid beröring.

Medan Xbox svalnade kollade jag några forum och videor och kom fram till att överhettning var problemet med min konsol.

Men om konsolen inte överhettas finns det några lösningar som du kan prova.

Om din Xbox fortsätter att stänga av sig är det troligen överhettning som gör att systemet stängs av. Se till att den förvaras i en öppen och dammfri miljö för att förhindra att den stängs av plötsligt.

Din Xbox överhettas och behöver luftflöde

Den vanligaste orsaken till att din Xbox slumpmässigt stängs av är att den förmodligen inte har tillräckligt med luftflöde.

När Xbox stängs av kan den i de flesta fall inte slås på igen på ett tag, vilket beror på överhettning.

TV-skåp och hyllor bör inte övervägas om de inte är helt öppna.

Placera inte heller Xbox eller andra enheter ovanpå varandra eftersom det kan öka värmeväxlingen mellan enheterna.

När komponenterna överskrider den rekommenderade driftstemperaturen stängs Xbox automatiskt av för att förhindra skador.

Du kan förhindra detta genom att placera Xbox i ett mer öppet utrymme.

Om du har den ursprungliga Xbox One ska du se till att strömförsörjningen också är väl ventilerad.

Se också till att det inte finns något damm på öppningarna runt konsolen.

Om det finns kan du använda en mjuk trasa och en tryckluftsdunk för att rensa bort damm. Jag rekommenderar att du rengör den varannan eller var tredje månad.

Antingen är det ett dåligt eluttag eller ett dåligt nätaggregat

Om konsolen fortsätter att stänga av sig trots att den inte är varm kan det vara ett strömproblem.

Du måste kontrollera både ditt eluttag och din strömförsörjning.

Koppla ur Xbox från eluttaget.

Anslut den igen till ett annat eluttag utan att använda ett överspänningsskydd och se om den stängs av.

Om Xboxen inte stängs av har du ett dåligt uttag. Använd ett annat uttag tills du får det reparerat.

Men om den stängs av kan det vara strömförsörjningen som orsakar problem.

För den ursprungliga Xbox One är det ganska enkelt att kontrollera och byta strömförsörjningen eftersom den är extern.

Om strömförsörjningslampan blinkar orange eller om det inte finns någon lampa alls måste du byta ut strömförsörjningen.

För One X/S och Series X/S är strömförsörjningen intern.

Så om strömkabeln inte sätter igång konsolen kan det vara strömförsörjningen eller något annat som hindrar konsolen från att slå på.

Du kan försöka låna en strömsladd av en vän för att kontrollera om konsolen fortfarande fungerar.

Annars måste du få din Xbox kontrollerad och reparerad på ett auktoriserat servicecenter.

Inaktivitetstimern kan vara aktiv på din Xbox

Om din Xbox stängs av varje gång du går och tar ett mellanmål eller tar en liten paus kan det vara så att inaktivitetstimern är aktiverad.

På alla Xbox-modeller navigerar du från startskärmen till Profil & system> Inställningar> Allmänt> Strömningsalternativ.

Under "Alternativ" hittar du en inställning som heter "Stäng av efter".

Välj "Stäng inte av automatiskt" så bör Xboxen vara på även när den inte är aktiv.

Du behöver uppdatera din Xbox

Saknade systemuppdateringar kan också leda till att din Xbox beter sig illa.

Om du har konstaterat att ingen av ovanstående lösningar gäller för din Xbox måste du uppdatera den.

Det är också viktigt att notera att om du deltar i Insider-programmet för Xbox kan vissa uppdateringar leda till att konsolen stängs av plötsligt.

Detta beror på att dessa uppdateringar är under testning och därför är de i sig fulla av buggar och problem som måste åtgärdas.

Du kan välja bort Xbox Insider-programmet från appen Xbox Insider Hub på din konsol eller dator för att återgå till den senaste stabila uppdateringen.

Men om du är en vanlig användare och har problem måste du uppdatera din Xbox.

Eftersom konsolen inte är på måste vi återställa enheten till standardinställningen via USB och sedan tillämpa eventuella uppdateringar.

Det första du behöver är en dator eller bärbar dator och en USB-enhet.

Se till att USB-minnet har minst 4 GB lagringsutrymme och är formaterat som NTFS eftersom Xbox läser uppdateringsfiler i NTFS-format.

Du kan formatera din USB-enhet i Windows

Så här gör du:

• Anslut USB-enheten till datorn och navigera till "This PC" (Den här datorn) (My Computer i äldre Windows-versioner).
• Högerklicka på ikonen för USB-enheten och klicka på "Format".
• I popup-fönstret klickar du på "File System" och väljer "NTFS".

Välj nu "Quick format" (Snabbformat) och din USB-enhet kommer att vara klar inom några minuter.

Hämta filer för systemåterställning

Så här gör du:

• Gå till Xbox-supportsidan och klicka på "Återställ med ett USB-minne" och sedan på "På din dator".
• I rullgardinsmenyn rullar du till botten och klickar på länken "Restore Factory Defaults" (återställ fabriksinställningar).
• Spara filen på skrivbordet och extrahera sedan filen till USB-enheten.

Filnamnet kommer att vara "$SystemUpdate", så byt inte namn på filen eftersom det förstör uppdateringsfilen.

Återställa din Xbox

Det sista steget är att återställa din Xbox.

Innan du börjar ska du se till att koppla ur Ethernet-kabeln om du använder en trådbunden anslutning.

Stäng av Xbox och koppla bort strömförsörjningen i cirka 30 sekunder innan du kopplar in den igen.

Anslut USB-kabeln till Xbox, men slå inte på konsolen:

• Om du använder en Xbox Series S eller One S håller du in knappen "Pair" på konsolen och trycker en gång på Xbox-knappen på handkontrollen.
• Om du använder en Series X, One X eller One håller du in knapparna Pair och Eject och trycker sedan en gång på Xbox-knappen på handkontrollen.
• Du bör höra två "Power up"-toner med några sekunder mellan varje ljud.

Släpp båda knapparna efter det andra ljudet och vänta tills återställningen är klar.

När det är gjort måste du gå igenom den första inställningen för din konsol och sedan är den redo att användas för spel.

Om du inte hörde de två "Power up"-tonerna, eller om du istället hörde en "Power off"-ton, måste du upprepa processen igen.

Kontakta Xbox Support om Xbox fortfarande fortsätter att stänga av sig

De nämnda lösningarna bör lösa problemet med din Xbox.

Men om den inte gör det, eller om din Xbox inte alls går att slå på, kan du behöva reparera eller byta ut den om den fortfarande är under garanti.

Du kan kontakta Xbox-supporten och berätta vad problemet är.

När de väl har diagnostiserat problemet meddelar de dig om det kan repareras eller bytas ut.

Är det möjligt att förvara Xbox i ett slutet utrymme?

Du kan placera din Xbox i ett slutet utrymme om du har en särskild speluppställning i åtanke.

Men du måste använda externa kylningslösningar, t.ex. luft- eller vattenkylare, på samma sätt som för en dator.

Även om alla dessa lösningar är skräddarsydda kan du hitta många handledningar och videor på olika tekniska forum.

Men om du bara letar efter en snabb lösning för att din Xbox ska överhettas när den är inlåst är det inte möjligt.

Även om den nyare generationens Xbox' sällan har sådana problem har de rapporterats av användare.

Håll konsolen väl ventilerad och dammfri så minskar du risken för sådana problem avsevärt.

Du kanske också gillar att läsa

• Xbox-kontrollen fortsätter att stänga av: Så här åtgärdar du den på några minuter
• Kan jag använda Xfinity-appen på Xbox One?: allt du behöver veta
• Xbox One Power Brick Orange Light: Så här åtgärdar du det
• PS4 Controller slutar inte att vibrera: Så här åtgärdar du det på några sekunder

Ofta ställda frågor

Varför stängs min Xbox One av av sig själv när jag spelar ett spel?

Kontrollera att lampan för strömförsörjningen lyser genomgående vitt när du spelar spelet, annars kan det tyda på ett problem med strömförsörjningen.

Se också till att konsolen inte är inhägnad, eftersom det kan leda till att den överhettas och stängs av.

Varför stängs min Xbox av när ett spel laddas?

Du måste antingen uppdatera spelet eller konsolen. Se till att båda har den senaste versionen så borde spelet laddas utan problem.

När det gäller fysiska spel ska du se till att skivan inte är repad eller skadad, annars fungerar den inte.

Vad betyder den orangea lampan på min Xbox Elite Series Controller?

Den orangefärgade lampan på din Xbox Elite-kontroll betyder att du behöver byta batteri.