Qualche giorno fa la mia Xbox si è spenta improvvisamente mentre ero nel bel mezzo di una partita.

L'ho riacceso e dopo altri 10 minuti si è spento di nuovo.

Tengo la console sulla mensola del televisore insieme ad alcuni libri e la console era incredibilmente calda al tatto.

Mentre la Xbox si raffreddava, ho controllato alcuni forum e video e ho pensato che il surriscaldamento fosse il problema della mia console.

Ma se la vostra console non si surriscalda, ci sono alcuni rimedi che potete provare.

Se la vostra Xbox continua a spegnersi, molto probabilmente si sta surriscaldando e sta causando l'arresto del sistema. Assicuratevi che sia tenuta in un ambiente aperto e privo di polvere per evitare che si spenga bruscamente.

La Xbox si surriscalda e ha bisogno di un flusso d'aria.

Il motivo più comune per cui la vostra Xbox si spegne a caso è che probabilmente non ha un flusso d'aria sufficiente.

Nella maggior parte dei casi, una volta che la Xbox si spegne, non si riaccende per un po', a causa del surriscaldamento.

I mobili e gli scaffali per la TV non dovrebbero essere presi in considerazione a meno che non siano completamente aperti.

Inoltre, non posizionate la Xbox o altri dispositivi l'uno sull'altro per non aumentare lo scambio di calore tra i dispositivi.

Quando i componenti superano la temperatura di esercizio consigliata, la Xbox si spegne automaticamente per evitare danni.

È possibile evitare questo problema semplicemente posizionando la Xbox in uno spazio più aperto.

Se avete la Xbox One originale, assicuratevi che l'alimentatore sia ben ventilato.

Assicuratevi anche che non si sia accumulata polvere sulle aperture intorno alla console.

Se c'è, si può usare un panno morbido e una bomboletta di aria compressa per eliminare la polvere. Consiglio di pulirlo ogni due o tre mesi.

Si tratta di una presa di corrente o di un alimentatore difettoso

Se la console continua a spegnersi anche se non è calda, potrebbe trattarsi di un problema di alimentazione.

È necessario controllare sia la presa di corrente che l'alimentatore.

Scollegare la Xbox dalla presa di corrente.

Ricollegare il dispositivo a un'altra presa di corrente senza utilizzare un limitatore di sovratensione e verificare se si spegne.

Se la Xbox non si spegne, la presa di corrente è difettosa. Utilizzare un'altra presa di corrente finché non viene riparata.

Tuttavia, se si spegne, potrebbe essere l'alimentatore a causare problemi.

Per la Xbox One originale, è abbastanza facile controllare e sostituire l'alimentatore, poiché è esterno.

Se la spia dell'alimentatore lampeggia in arancione o non si accende affatto, è necessario sostituire l'alimentatore.

Per i modelli One X/S e Series X/S, l'alimentazione è interna.

Quindi, se il cavo di alimentazione non accende la console, il problema potrebbe essere l'alimentatore o qualcos'altro che impedisce alla console di accendersi.

Si può provare a chiedere in prestito un cavo di alimentazione a un amico per verificare se la console funziona ancora.

In caso contrario, dovrete far controllare e riparare la vostra Xbox presso un centro di assistenza autorizzato.

Il timer di inattività potrebbe essere attivo sulla vostra Xbox

Se la Xbox si spegne ogni volta che si va a fare uno spuntino o una piccola pausa, è possibile che il timer di inattività sia attivato.

Su qualsiasi modello di Xbox, dalla schermata iniziale, andare su Profilo & sistema> Impostazioni> Generale> Opzioni di alimentazione.

Qui, in "Opzioni" è presente un'impostazione denominata "Spegni dopo".

Selezionate "Non spegnere automaticamente" e la vostra Xbox dovrebbe rimanere accesa anche durante l'inattività.

È necessario aggiornare la Xbox

Anche gli aggiornamenti di sistema mancanti possono causare il malfunzionamento della Xbox.

Se avete stabilito che nessuna delle correzioni di cui sopra è applicabile alla vostra Xbox, dovrete aggiornarla.

È inoltre importante notare che se si è iscritti al programma Insider per Xbox, alcuni aggiornamenti potrebbero causare lo spegnimento improvviso della console.

Ciò è dovuto al fatto che questi aggiornamenti sono in fase di test, quindi sono intrinsecamente pieni di bug e problemi che devono essere risolti.

È possibile uscire dal programma Xbox Insider dall'applicazione Xbox Insider Hub sulla console o sul PC per tornare all'ultimo aggiornamento stabile.

Tuttavia, se siete utenti abituali e riscontrate problemi, dovrete aggiornare la vostra Xbox.

Poiché la console non rimane accesa, è necessario ripristinare il dispositivo alle impostazioni predefinite tramite USB e quindi applicare gli aggiornamenti.

La prima cosa di cui avrete bisogno è un PC o un portatile e un'unità USB.

Assicuratevi che l'USB abbia almeno 4 GB di memoria e sia formattata come NTFS, poiché la Xbox legge i file di aggiornamento in formato NTFS.

È possibile formattare l'unità USB in Windows

Per farlo:

• Collegare l'unità USB al PC e navigare in "Questo PC" (Risorse del computer nelle versioni precedenti di Windows).
• Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'unità USB e fare clic su "Formatta".
• Nella finestra a comparsa, fare clic su "File System" e selezionare "NTFS".

Ora selezionate "Formattazione rapida" e la vostra unità USB sarà pronta in pochi minuti.

Scaricare i file di ripristino del sistema

Per farlo:

• Andate alla pagina di supporto di Xbox e fate clic su "Ripristino tramite unità flash USB" e poi su "Sul computer".
• Dal menu a tendina, scorrere fino in fondo e fare clic sul link "Ripristino delle impostazioni predefinite".
• Salvare il file sul desktop e poi estrarlo sull'unità USB.

Il nome del file sarà '$SystemUpdate, quindi non rinominate il file per non danneggiare il file di aggiornamento.

Ripristino della Xbox

L'ultimo passo è il ripristino della Xbox.

Prima di iniziare, assicurarsi di aver scollegato il cavo Ethernet se si utilizza una connessione cablata.

Inoltre, spegnete la Xbox e scollegate l'alimentazione per circa 30 secondi prima di ricollegarla.

Collegare l'USB alla Xbox, ma non accendere la console:

• Se si utilizza una Xbox Series S o One S, tenere premuto il pulsante "Pair" sulla console e premere una volta il pulsante Xbox sul controller.
• Se si utilizza una Series X, One X o One, tenere premuto il pulsante "Pair" e il pulsante "Eject", quindi premere una volta il pulsante Xbox sul controller.
• Si dovrebbero sentire due toni di "accensione" con alcuni secondi di intervallo tra un suono e l'altro.

Rilasciare entrambi i pulsanti dopo il secondo suono e attendere il completamento del reset.

Una volta terminato, dovrete eseguire la configurazione iniziale della vostra console e sarà pronta per giocare.

Se non si sono sentiti i due toni di "accensione" o se invece si è sentito un tono di "spegnimento", è necessario ripetere nuovamente la procedura.

Contattate l'assistenza Xbox se la vostra Xbox continua a spegnersi

Le soluzioni indicate dovrebbero risolvere il problema con la vostra Xbox.

Ma se non lo fa, o se la Xbox non si accende affatto, potrebbe essere necessario ripararla o sostituirla se è ancora in garanzia.

È possibile contattare il supporto Xbox e comunicare il problema.

Una volta diagnosticato il problema, vi comunicheranno se è possibile ripararlo o sostituirlo.

È possibile tenere la Xbox in uno spazio chiuso?

Potete collocare la vostra Xbox in uno spazio chiuso se avete in mente una configurazione di gioco specifica.

Tuttavia, è necessario utilizzare soluzioni di raffreddamento esterne, come raffreddatori ad aria o ad acqua, simili a quelli di un PC.

Anche se queste soluzioni sono tutte personalizzate, è possibile trovare molte esercitazioni e video su vari forum di tecnologia.

Ma se state cercando una soluzione rapida al surriscaldamento della vostra Xbox mentre è chiusa, non è possibile.

Infine, anche se le Xbox di nuova generazione presentano raramente problemi di questo tipo, sono stati segnalati dagli utenti.

Mantenete quindi la vostra console ben ventilata e priva di polvere e ridurrete notevolmente le possibilità di incorrere in questi problemi.

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Domande frequenti

Perché la mia Xbox One si spegne da sola quando gioco?

Assicurarsi che la spia dell'alimentatore sia bianca fissa mentre si gioca, altrimenti potrebbe indicare un problema con l'alimentatore.

Inoltre, assicuratevi che la console non sia chiusa, perché potrebbe surriscaldarsi e spegnersi.

Perché la mia Xbox si spegne durante il caricamento di un gioco?

È necessario aggiornare il gioco o la console. Assicuratevi che entrambi siano alla versione più recente e il gioco dovrebbe caricarsi senza problemi.

Per i giochi fisici, assicuratevi che il disco non sia graffiato o danneggiato, altrimenti non funzionerà.

Cosa significa la luce arancione sul mio controller Xbox Elite Series?

La luce arancione sul controller Xbox Elite indica che è necessario sostituire la batteria.