Smarta dörrklockor är ett utmärkt sätt att öka säkerheten i ditt hus och hålla ett öga på vad som händer i området även om du inte är hemma.

Det var just därför som jag bestämde mig för att investera i en Ring Doorbell för några månader sedan.

Enheten har en fantastisk AI för rörelsedetektering och fungerar mycket bra även i svagt ljus.

Nyligen slutade dock min dörrklocka att upptäcka rörelser.

Jag fick inga varningar ens när budbäraren kom för att placera paketen på min veranda, som när min Ring-dörrklocka inte ringde.

Detta var oroväckande eftersom jag har hållit känsligheten för rörelselarm hög i området.

När jag väl hade bekräftat att det inte var problemet med fördröjningen igen, funderade jag på hur jag skulle ta hand om det.

För att lösa problemet utan att blanda in kundtjänst bestämde jag mig för att göra lite efterforskningar på egen hand.

Det visade sig att det fanns ett litet fel i de inställningsändringar som jag hade gjort.

Om din Ring Doorbell inte upptäcker rörelser har jag listat alla problem som kan orsaka detta problem och hur de kan åtgärdas.

Men om problemet kvarstår kan du behöva ringa kundtjänst.

Det vanligaste problemet är värmedetektering. Ring-dörrklockan använder värmedetektering för att känna av rörelser.

Om känsligheten är låg kommer dörrklockan inte att upptäcka någon rörelse.

Se till att rörelsevarningar är aktiverade

Om du har mixtrat med inställningarna i Ring-appen kan du ha stängt av inställningarna för rörelsevarning eller så kan något ha inaktiverat dem.

Jag hade problem som detta när min Ring Doorbell inte anslöt till Wi-Fi.

Ring Doorbell skickar två typer av varningar:

• När någon trycker på dörrklockan.
• När AI upptäcker rörelse i de valda zonerna.

Båda dessa varningar måste aktiveras separat i Ring-appen.

Innan du kontrollerar inställningarna för Ring-appen bör du dock gå till telefonens inställningar och se till att meddelanden för Ring-appen är aktiverade.

När detta är gjort följer du följande steg:

• Öppna Ring-appen.
• Välj Ring Doorbell från de anslutna enheterna.
• Gå till Inställningar för rörelse.
• Välj Motion Zones.
• Tryck på Lägg till en rörelsezon och välj det område som du vill få varningar för.
• Spara området och välj önskad känslighet.

Du kan också schemalägga rörelselarmen med hjälp av alternativet "Motion Scheduling" (schemaläggning av rörelser).

Rörelsevarningarna bör fungera nu. Dessutom bör du veta att en Ring Doorbell kan upptäcka rörelser upp till 30 fot från den plats där den är installerad.

Om du dessutom inte får varningar i tid ska du tänka på att det krävs en bra Wi-Fi-signal på telefonen och Ring Doorbell för att du ska få rätt varningar.

Lösa problem med värmedetektering

Om det inte går att åtgärda problemet genom att stänga av appen och ställa in rörelsezonen kan du undersöka problemet med värmedetektering.

Ring Doorbell använder infraröda eller värmeutlösare för att upptäcka rörelser i den valda zonen.

Genom att justera känsligheten kan du ändra hur stor värmesignatur dörrklockan tar upp.

Detta hjälper till att filtrera bort de djur som kan utlösa oönskade varningar.

• Följ dessa steg för att ändra inställningarna för värmedetektering:
• Öppna Ring-appen och välj Ring Doorbell.
• Gå till inställningar för rörelser.
• Välj fliken Zoner och intervall
• Justera sensorernas känslighet enligt dina krav.

Detta reglerar hur stor värmesignatur Ring Doorbell ska upptäcka.

Låg känslighet innebär att du inte får många varningar och att den endast upptäcker värmesignaturer som är mycket nära sensorn.

Justera känsligheten för rörelsedetektering

Enligt tillverkaren ska känsligheten för rörelsedetektering ställas in på "standardnivå".

Företaget anser att detta är den idealiska inställningen för att upptäcka rörelser.

Det är också möjligt att din Ring Doorbell inte aktiveras om rörelsedetekteringen har stängts av.

Men om du känner att inställningen inte fungerar för dig kan du kontrollera alla tillgängliga alternativ och justera dem efter dina behov.

Det är bättre att prova dem en efter en och hålla sig till den inställning som ger önskat resultat.

Följ de här stegen för att justera känsligheten för din Ring Doorbell:

• Öppna Ring-appen och välj Ring Doorbell i listan över anslutna enheter.
• Gå till Inställningar för rörelse.
• Välj Zoner och räckvidder. Under den här fliken kan du välja den zon som du vill få varningar för. Du kan också ställa in hur långt du vill att detektionen ska räcka.
• Justera dörrklockans känslighet med hjälp av reglaget på ovansidan.
• Du får en popup-fönsterruta där du uppmanas att trycka på knappen på Ring Doorbell för att bekräfta och spara de nya inställningarna.
• Tryck på knappen Fortsätt.
• Gå till Smart Alert.
• Välj hur ofta du vill få varningar.
• Tryck på spara.

Om du får för många rörelsevarningar kan du försöka sänka känsligheten lite.

Kontakta support

Om ingen av de ovannämnda felsökningsmetoderna fungerar för dig finns det en chans att din Ring Doorbell är felaktig eller att det finns ett annat programvaruproblem.

Därför är det bättre att ringa kundtjänst.

Ibland när en Ring Doorbell inte upptäcker rörelser är det något fel på värmesensorn.

I detta fall måste du utnyttja garantin.

Förbättra Ring Doorbell's rörelsedetektion

Observera att fönster i allmänhet blockerar värmekällor. Eftersom Ring Doorbell använder PIR (passiv infraröd) för att upptäcka rörelser kommer Ring Doorbell inte att kunna upptäcka rörelser särskilt bra genom ett fönster.

Om du höjer känsligheten för mycket är det möjligt att Ring Doorbell upptäcker bilar, eftersom de avger stora värmesignaturer.

Om inget av felsökningstipsen löser problemet kan du också försöka återställa Ring-dörrklockan.

Du kanske också gillar att läsa:

• Hur länge räcker batteriet i Ring Doorbell? [2021]
• Är Ring Doorbell vattentät? Dags att testa
• Ring Doorbell blinkar blått: Hur du fixar det på några minuter
• Blått ljus på ringkameran: Hur man löser problem
• Ring Doorbell Live View fungerar inte: Så här åtgärdar du det

Ofta ställda frågor

Hur återställer man rörelsezonen på en Ring?

Du kan återställa rörelsezonen för en Ring-enhet genom att gå till Ring-appen, välja enheten och gå till Rörelseinställningar.

Under den här fliken kan du återställa rörelsezonen.

Hur justerar jag inställningarna för Ringkameran?

Detta kan göras från fliken Enhetsinställningar i Ring-appen.

Registrerar Ring endast när rörelse upptäcks?

Ja, Ring spelar bara in när rörelse upptäcks eller när dörrklockan trycks på.

Hur långt bort känner Ring av rörelser?

Detta beror på produktens modell. Ring Doorbells känner av upp till 30 fot.