Inteligentné zvončeky sú skvelým spôsobom, ako zvýšiť bezpečnosť vášho domu a mať prehľad o dianí v okolí, aj keď nie ste doma.

Len z tohto dôvodu som sa pred niekoľkými mesiacmi rozhodol investovať do zvončeka Ring Doorbell.

Zariadenie má skvelú umelú inteligenciu na detekciu pohybu a funguje veľmi dobre aj pri slabom osvetlení.

Nedávno však môj zvonček prestal rozpoznávať pohyb.

Nedostával som upozornenia ani vtedy, keď doručovateľ prišiel položiť balíky na moju verandu, ako napríklad vtedy, keď mi nezvonil zvonček.

To ma znepokojilo, pretože som v tejto oblasti udržiaval vysokú citlivosť upozornenia na pohyb.

Keď som si potvrdil, že to nie je opäť problém s oneskorením, rozmýšľal som, ako sa o to postarám.

Aby som tento problém vyriešil bez toho, aby som do toho zapojil oddelenie starostlivosti o zákazníkov, rozhodol som sa urobiť vlastný prieskum.

Ukázalo sa, že v zmenách nastavenia, ktoré som vykonal, bola malá chyba.

V prípade, že váš zvonček Ring Doorbell nedetekuje pohyb, uvádzam všetky problémy, ktoré môžu tento problém spôsobiť, ako aj ich riešenie.

Ak však problém pretrváva, možno budete musieť zavolať zákaznícku podporu.

Najčastejší problém vzniká pri detekcii tepla. Zvonček Ring používa na detekciu pohybu detekciu tepla.

Ak je citlivosť nízka, zvonček nezaznamená žiadny pohyb.

Uistite sa, že sú zapnuté upozornenia na pohyb

Ak ste v aplikácii Ring upravovali nastavenia, možno ste vypli nastavenia upozornenia na pohyb alebo ich niečo deaktivovalo.

S podobnými problémami som sa stretol, keď sa môj zvonček Ring Doorbell nepripájal k sieti Wi-Fi.

Zvonček Ring Doorbell vám posiela dva typy upozornení:

• Keď niekto stlačí zvonček.
• Keď AI detekcie pohybu zistí pohyb vo vybraných zónach.

Obe tieto upozornenia je potrebné zapnúť samostatne pomocou aplikácie Ring.

Pred kontrolou nastavení aplikácie Ring však prejdite do nastavení telefónu a skontrolujte, či sú zapnuté oznámenia pre aplikáciu Ring.

Po dokončení tohto postupu postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Otvorte aplikáciu Ring.
• Z pripojených zariadení vyberte zvonček Ring Doorbell.
• Prejdite na Nastavenia pohybu.
• Vyberte položku Pohybové zóny.
• Ťuknite na položku Pridať zónu pohybu a vyberte oblasť, pre ktorú chcete dostávať upozornenia.
• Uložte oblasť a vyberte požadovanú citlivosť.

Upozornenia na pohyb môžete naplánovať aj pomocou možnosti "Plánovanie pohybu".

Upozornenia na pohyb by teraz mali fungovať. Okrem toho vedzte, že zvonček Ring Doorbell dokáže rozpoznať pohyb až do vzdialenosti 30 metrov od miesta, kde je nainštalovaný.

Ak nedostávate upozornenia včas, nezabudnite, že na prijímanie správnych upozornení je potrebný pevný signál Wi-Fi v telefóne a zvončeku Ring Doorbell.

Odstránenie problémov s detekciou tepla

Ak zapnutie oznámenia aplikácie a nastavenie zóny pohybu problém neodstráni, možno sa budete chcieť pozrieť na problém s detekciou tepla.

Zvonček Ring Doorbell používa infračervené alebo tepelné spúšťače na detekciu pohybu vo vybranej zóne.

Nastavením citlivosti môžete zmeniť, ako veľký tepelný signál zvonček zachytí.

To pomáha pri filtrovaní zvierat, ktoré môžu vyvolať neželané upozornenia.

• Ak chcete zmeniť nastavenia detekcie tepla, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
• Otvorte aplikáciu Ring a vyberte položku Ring Doorbell.
• Prejdite na Nastavenia pohybu.
• Vyberte kartu Zóny a rozsah
• Nastavte citlivosť snímačov podľa svojich požiadaviek.

Tým sa nastaví, aký veľký tepelný signál bude zvonček Ring Doorbell detekovať.

Nízka citlivosť znamená, že nebudete dostávať veľa upozornení a bude detekovať len tepelné stopy, ktoré sú veľmi blízko senzora.

Nastavenie citlivosti funkcie detekcie pohybu

Podľa výrobcu by mala byť citlivosť detekcie pohybu nastavená na "štandardnú" úroveň.

Spoločnosť sa domnieva, že ide o ideálne nastavenie na detekciu pohybu.

Je tiež možné, že zvonček Ring Doorbell sa nespustí, ak je vypnutá detekcia pohybu.

Ak však máte pocit, že vám toto nastavenie nevyhovuje, môžete skontrolovať všetky dostupné možnosti a upraviť ich podľa svojich potrieb.

Je lepšie vyskúšať ich jednu po druhej a držať sa nastavenia, ktoré prináša požadované výsledky.

Ak chcete nastaviť citlivosť zvončeka Ring Doorbell, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Otvorte aplikáciu Ring a v tomto zozname pripojených zariadení vyberte zvonček Ring Doorbell.
• Prejdite na Nastavenia pohybu.
• Vyberte položku Zóny a rozsahy. Na tejto karte môžete vybrať zónu, pre ktorú chcete dostávať upozornenia. Môžete tiež nastaviť, do akej vzdialenosti má detekcia siahať.
• Pomocou posuvníka na hornej strane nastavte citlivosť zvončeka.
• Zobrazí sa vyskakovacie okno s výzvou, aby ste stlačením tlačidla na zvončeku Ring Doorbell potvrdili a uložili nové nastavenia.
• Ťuknite na tlačidlo Pokračovať.
• Prejdite na Smart Alert.
• Vyberte frekvenciu upozornení, ktoré chcete dostávať.
• Stlačte tlačidlo Uložiť.

Ak dostávate príliš veľa upozornení na pohyb, skúste trochu znížiť citlivosť.

Kontaktovať podporu

Ak žiadna z vyššie uvedených metód riešenia problémov nepomôže, je možné, že váš zvonček Ring Doorbell je chybný alebo je problém v inom softvéri.

Preto je lepšie zavolať na oddelenie starostlivosti o zákazníkov.

Ak zvonček Ring Doorbell niekedy nedetekuje pohyb, niečo nie je v poriadku so snímačom tepla.

V takom prípade budete musieť využiť záruku.

Zlepšenie detekcie pohybu vášho zvončeka Ring Doorbell

Všimnite si, že okná vo všeobecnosti blokujú zdroje tepla. Keďže zvonček Ring Doorbell používa na detekciu pohybu PIR (pasívne infračervené žiarenie), zvonček Ring Doorbell nebude schopný dobre detegovať pohyb cez okno.

Ak príliš zvýšite citlivosť, je možné, že váš zvonček Ring Doorbell bude detekovať autá, pretože vydávajú veľké tepelné stopy.

Ak žiadny z tipov na riešenie problémov problém neodstráni, môžete tiež skúsiť resetovať zvonček Ring.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Ako dlho vydrží batéria zvončeka Ring Doorbell? [2021]
• Je zvonček Ring Doorbell vodotesný? Čas na testovanie
• Modré blikanie zvončeka Ring Doorbell: Ako opraviť za niekoľko minút
• Modré svetlo na krúžkovej kamere: Ako odstrániť problémy
• Nefungujúci živý náhľad zvončeka Ring Doorbell: Ako opraviť

Často kladené otázky

Ako resetujete zónu pohybu na prstenci?

Pohybovú zónu zariadenia Ring môžete resetovať tak, že prejdete do aplikácie Ring, vyberiete zariadenie a prejdete do časti Nastavenia pohybu.

Na tejto karte môžete resetovať zónu pohybu.

Ako môžem upraviť nastavenia fotoaparátu Ring?

Môžete to urobiť na karte Nastavenia zariadenia v aplikácii Ring.

Zaznamenáva krúžok iba pri detekcii pohybu?

Áno, Ring zaznamenáva iba pri detekcii pohybu alebo pri stlačení zvončeka.

Na akú vzdialenosť rozpoznáva Ring pohyb?

To závisí od modelu výrobku. Zvončeky Ring Doorbells detekujú až do vzdialenosti 30 metrov.