I campanelli intelligenti sono un ottimo modo per aumentare la sicurezza della casa e tenere d'occhio gli avvenimenti della zona anche quando non si è in casa.

Solo per questo motivo, qualche mese fa ho deciso di investire in un campanello Ring.

Il dispositivo è dotato di un'ottima intelligenza artificiale per il rilevamento dei movimenti e si comporta molto bene anche in condizioni di scarsa illuminazione.

Tuttavia, di recente il mio campanello ha smesso di rilevare il movimento.

Non ricevevo avvisi nemmeno quando il fattorino veniva a depositare i pacchi sul mio portico, come quando il mio campanello Ring non suonava.

Questo mi ha preoccupato perché ho mantenuto alta la sensibilità dell'allarme di movimento nella zona.

Una volta accertato che non si trattava di nuovo di un problema di ritardo, mi sono chiesto come avrei potuto risolvere il problema.

Per risolvere il problema senza coinvolgere l'assistenza clienti, ho deciso di fare qualche ricerca per conto mio.

Si è scoperto che c'era un piccolo difetto nelle modifiche alle impostazioni che avevo apportato.

Nel caso in cui il campanello Ring non rilevi il movimento, ho elencato tutti i problemi che possono causare questo problema e le relative soluzioni.

Tuttavia, se il problema persiste, potrebbe essere necessario chiamare l'assistenza clienti.

Il problema più comune riguarda il rilevamento del calore. Il campanello Ring utilizza il rilevamento del calore per rilevare il movimento.

Se la sensibilità è bassa, il campanello non rileverà alcun movimento.

Assicuratevi che gli avvisi di movimento siano attivi

Se avete modificato le impostazioni dell'app Ring, è possibile che abbiate disattivato le impostazioni degli avvisi di movimento o che qualcosa le abbia disattivate.

Ho avuto problemi di questo tipo quando il mio campanello Ring non si connetteva al Wi-Fi.

Il campanello Ring invia due tipi di avvisi:

• Quando qualcuno preme il campanello.
• Quando l'intelligenza artificiale rileva un movimento nelle zone selezionate.

Entrambi gli avvisi devono essere attivati separatamente tramite l'app Ring.

Tuttavia, prima di controllare le impostazioni dell'app Ring, andate nelle impostazioni del telefono e assicuratevi che le notifiche per l'app Ring siano attivate.

A questo punto, seguite la seguente procedura:

• Aprire l'applicazione Ring.
• Selezionare il campanello Ring tra i dispositivi collegati.
• Andare alle Impostazioni di movimento.
• Selezionare le zone di movimento.
• Toccare Aggiungi una zona di movimento e selezionare l'area per la quale si desidera ricevere gli avvisi.
• Salvare l'area e selezionare la sensibilità desiderata.

È anche possibile programmare gli avvisi di movimento utilizzando l'opzione "Pianificazione del movimento".

Gli avvisi di movimento dovrebbero ora funzionare. Inoltre, sappiate che un campanello Ring è in grado di rilevare il movimento fino a 9 metri di distanza dal punto in cui è installato.

Inoltre, se non si ricevono gli avvisi in tempo, è necessario tenere presente che il telefono e il Ring Doorbell dispongono di un solido segnale Wi-Fi per ricevere gli avvisi corretti.

Risoluzione dei problemi di rilevamento del calore

Se la disattivazione della notifica dell'app e l'impostazione della zona di movimento non risolvono il problema, è possibile esaminare il problema del rilevamento del calore.

Il campanello Ring utilizza trigger a infrarossi o a calore per rilevare il movimento nella zona selezionata.

Regolando la sensibilità, è possibile modificare l'entità del segnale di calore rilevato dal campanello.

Questo aiuta a filtrare gli animali che possono attivare avvisi indesiderati.

• Per modificare le impostazioni di rilevamento del calore, procedere come segue:
• Aprire l'app Ring e selezionare il campanello Ring.
• Andare alle Impostazioni di movimento.
• Selezionare la scheda Zone e intervallo
• Regolare la sensibilità dei sensori in base alle proprie esigenze.

Questo regolerà l'entità del segnale di calore che il campanello Ring rileverà.

La bassa sensibilità significa che non riceverà molti avvisi e rileverà solo le tracce di calore molto vicine al sensore.

Regolazione della sensibilità del Rilevamento di movimento

Secondo il produttore, la sensibilità di rilevamento del movimento deve essere impostata sul livello "standard".

L'azienda ritiene che questa sia l'impostazione ideale per rilevare il movimento.

È anche possibile che il campanello Ring non si attivi se il rilevamento del movimento è stato disattivato.

Tuttavia, se si ritiene che questa impostazione non funzioni, è possibile controllare tutte le opzioni disponibili e regolarle in base alle proprie esigenze.

È meglio provarli uno per uno e attenersi all'impostazione che dà i risultati desiderati.

Per regolare la sensibilità del campanello Ring, procedere come segue:

• Aprire l'App Ring e selezionare il campanello Ring dall'elenco dei dispositivi collegati.
• Andare alle Impostazioni di movimento.
• Selezionare Zone e intervalli. In questa scheda è possibile selezionare la zona per la quale si desidera ricevere gli avvisi. È inoltre possibile impostare la distanza di rilevamento.
• Con il cursore in alto, regolare la sensibilità del campanello.
• Verrà visualizzato un pop-up che chiede di premere il pulsante sul campanello Ring per confermare e salvare le nuove impostazioni.
• Toccare il pulsante Continua.
• Passare a Smart Alert.
• Selezionare la frequenza degli avvisi che si desidera ricevere.
• Salvataggio dei colpi.

Se si ricevono troppi avvisi di movimento, provare a ridurre un po' la sensibilità.

Contatto con l'assistenza

Se nessuno dei metodi di risoluzione dei problemi sopra descritti funziona, è possibile che il campanello Ring sia difettoso o che vi sia un altro problema software.

Pertanto, è meglio chiamare l'assistenza clienti.

A volte, quando un campanello Ring non rileva il movimento, c'è qualcosa che non va nel sensore di calore.

In questo caso, è necessario avvalersi della garanzia.

Migliorare il rilevamento del movimento del campanello Ring

Poiché il campanello Ring utilizza gli infrarossi passivi (PIR) per rilevare il movimento, non sarà in grado di rilevare il movimento attraverso una finestra.

Se si aumenta troppo la sensibilità, è possibile che il campanello Ring rilevi le automobili, poiché queste emettono grandi segnali di calore.

Se nessuno dei suggerimenti per la risoluzione dei problemi risolve il problema, è possibile provare a resettare il campanello Ring.

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Domande frequenti

Come si ripristina la zona di movimento su un anello?

È possibile reimpostare la zona di movimento di un dispositivo Ring accedendo all'app Ring, selezionando il dispositivo e andando su Impostazioni movimento.

In questa scheda è possibile reimpostare la zona di movimento.

Come si regolano le impostazioni della fotocamera ad anello?

Questa operazione può essere eseguita dalla scheda Impostazioni del dispositivo dell'app Ring.

L'anello registra solo quando viene rilevato un movimento?

Sì, Ring registra solo quando viene rilevato un movimento o quando viene premuto il campanello.

A che distanza Ring rileva il movimento?

Dipende dal modello del prodotto. I campanelli Ring rilevano fino a 9 metri.